统计学教案(第2章统计数据的搜集)

1、统计学授课题目第2章 统计数据的搜集课次第3-4次授课方式讲授课时安排第3教学周-第4教学周，共3课时教学目的： 通过本章的学习，使学生了解统计数据的类型和数据来源；掌握统计数据搜集的含义和种类，理解统计数据搜集的方式、方法、技术工具。教学重点及难点提示：1.统计调查方案设计要领2.调查问卷的设计方法3.各种统计调查组织方式的特点和适用条件。教学主要内容：导入新课：如何开展大学生上网的问卷调查某大学学生工作部门想了解本校大学生上网的情况，打算采用问卷的方式，匿名调查。会计学专业的李萍同学提供了如下的问卷内容：1.你的性别（ ） A、男 B、女2.你所在的年级（ ） A、大一 B、大二 C、大三

2、 D、大四3.你平均每天上网的时间大概是多长？（ ） A、1个小时以下（包括不上网） B、1-2个小时 C、25个小时 D、5个小时以上 4.你主要是为了什么而上网？（ ）（此题可多选）A、浏览网页 B、收发电子邮件 C、玩游戏 D、交友聊天 E、下载软件或资料 F、跟帖灌水 G、娱乐休闲5.你最感兴趣的是以下哪些方面的内容？（ ） A、新闻时事 B、校友录 C、娱乐 D、体育6.你认为上网与学习的关系是怎样的？（ ） A、上网耽误学习 B、上网可促进学习 C、可以增强综合素质 D、其他 问：1上述问卷的设计原则是什么？2问题的设计应该注意哪些方面？3答案的设计应该遵循什么原则？4得到了资料是

3、不是马上就可以进行分析了？ 第2章 统计数据的搜集第一节 数据的计量与类型 一、数据的计量尺度 数据（统计指标）的四种计量尺度： 1.定类尺度（nominal scale） 也称分类尺度，按照事物的某种属性对其进行平行的分类或分组，这是最低层次的尺度。 各类别可以指定数字代码表示，只具有=或¹的数学特征，不能进行其他数学运算： 如 1-汉族，2-满族，3-壮族， 数字只是代码，不能计算1+2类别必须穷尽且互斥2.定序尺度也称顺序尺度，对事物分类的同时给出各类别的顺序或等级差数据表现为“类别”，而且有顺序具有>或<的数学特性，不能进行加、减、乘、除数学计算： 如考试成绩分优

4、、良、中、及格、不及格 产品质量分一、二、三等品比定类尺度精确未测量出类别之间的准确差值3.定距尺度(Interval scale)也称间隔尺度；是对事物类别或次序之间间距的测度表现为“数值”，可计算差异的大小例如：年份，摄氏温度等,其中0度并不表示没有温度具有 + 或 - 的数学特性比定序尺度精确，定距可以转换到定序，反之不能在统计中处于重要地位 0只是尺度上的一个点, 不表示”没有”或”不存在”4.定比尺度(Ratio scale)也称比率尺度表现为“数值”，与定距尺度处于同一层次有绝对零点，0表示“没有”或”无”如长度、重量等；但摄氏温度是定距尺度，0度并不表示没有温度具有×或

5、÷的数学特性是对事物的准确测度，大多数情况都使用它根据定必尺度得到的数据为定比数据二、数据的类型 三、统计数据的来源 第二节 原始数据的搜集 一、统计数据搜集的概念与意义（一）统计调查的概念 统计资料搜集的主要形式是统计调查，就是根据统计研究的目的和要求，采用科学的方法，对调查对象中各调查单位的有关标志的具体表现，有计划、有组织地进行登记，取得真实可靠统计资料的活动过程。简单说：收集原始数据资料 的统计活动过程 （二）统计调查的要求根据统计制度方法的统一规定，统计调查必须达到准确、及时两个基本要求，做到数字准、情况明、反映及时。1.准确性统计调查的准确性是指提供的统计资料必须符合客观

6、实际情况，保证各项统计资料真实可靠。2.及时性各项调查资料不但要求准确，而且需要及时，这是很明显的，因为过实的资料落在了形势发展的后面，失去时效，犹如“雨后送伞”起不到统计的真实作用。二、统计调查的种类1.按调查对象包括的范围划分为全面调查和非全面调查全面调查：构成总体的所有单位的调查。如:普查。非全面调查：构成总体的一部分单位的调查。如典型调查、重点调查、抽样调查。2.按统计调查的组织形式划分为统计报表和专门调查统计报表：按照一定的表式和要求，自上而下的统一布置，自下而上的提供统计资料的一种定期的调查方式。如：农业统计报表制度，工业统计报表制度。专门调查：为研究某些专门问题而由调查单位组织的

7、多属一次性调查。如：普查，抽样调查，典型调查。3.按调查登记的时间是否连续划分为经常性调查和一次性调查经常性调查：随着现象的不断变化而连续不断地进行登记。如：产品产量，原材料消耗量等。其数值变动很大。一次性调查：间隔一定时间（一般为一年以上）对现象进行调查登记。如：人口数，固定资产总值，生产设备数等。其数值变动不大。4.按搜集资料的方式划分为直接观察法,采访法,报告法,问卷调查法直接观察法：调查人员亲自到现场对调查对象进行观察计量取得资料。一般资料准确，但人力多、时间长。采访法：调查人员对被调查者提问，据被调查者的答复取得资料，又分为个别询问法和开调查会法。资料准确全面，但需人多。报告法：调查

8、单位按隶属关系，逐级向国家报告经济社会活动成果的搜集资料的方法。取得资料快，节省人力、物力。问卷调查法：问卷调查法是为特定目的，以问卷形式提问，发给被调查者，由被调查者自愿自由回答的一种采集资料的方法。三、统计调查方案统计调查方案是调查工作有计划、有组织、有系统进行的保证。统计调查方案应确定的内容有：调查目的、调查对象、调查项目、调查表、调查时间和调查时限、调查的组织工作。（一）调查目的确定调查目的是任何一项统计调查方案首先要解决的问题。不同的调查目的需要不同的调查资料，不同的调查资料又有不同的搜集方法。调查目的明确了，搜集资料的范围和方法也就确定下来了。例如：我国第四次人口普查的目的就是为了

9、准确地查清自第三次全国人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况，提供可靠的资料。（二）调查对象调查对象即统计总体，是根据调查目的所确定的研究事物的全体。统计总体这一概念在统计调查阶段称调查对象。例如：（1）人口普查，其调查对象是所有具有中华人民共和国国籍并在中华人民共和国境内居住的人。（2）要了解某企业产品质量状况，该工厂的全部产品就是调查对象。在确定调查对象时，还必须确定调查单位和报告单位。调查单位也就是总体单位，它是调查对象的组成要素，即调查对象所包含的具体单位。调查对象和调查单

10、位的概念不是固定不变的，随着调查目的的不同二者可以互相变换。报告单位也称填报单位，也是调查对象的组成要素。它是提交调查资料的单位，一般是基层企事业组织。  调查单位是调查资料的直接承担者，报告单位是调查资料的提交者，二者有时一致，有时不一致。例如：工业企业普查，每一工业企业既是调查单位，又是报告单位；工业企业职工收入状况调查，每一职工是调查单位，每一工业企业是报告单位；人口普查，调查单位是每一个公民，填报单位是每一个家庭户。 （三）调查项目（调查纲要）调查项目即依附于调查单位（总体单位）的统计标志，其标志表现就是统计调查所得的资料。调查项目是由调查的目的、任务和调查对象的性

11、质与特点决定，包括由品质标志和数量标志构成的标志体系。例如：第四次人口普查拟定的调查项目有十五项，姓名、与户主关系、性别、年龄、民族、户口状况和性质、1985年7月1日常住地状况、迁来本地的原因、文化程度、在业人口的行业、不在业人口的状况、婚姻状况、妇女生育存活子女数、1989年1月1日以来妇女的生育状况。拟定调查项目时要注意几点：首先应注意所选择的项目能够取得确切资料，其次注意所选择的项目应有确切的涵义和统一解释，另外要注意各项目之间的联系和衔接，便于核对和分析，最后注意现行的调查项目同过去同类调查项目之间的衔接，以便于动态分析。调查项目一般是通过调查表的形式来反映的。 （四）调查表调查表是

12、用来表现调查项目的表格，其目的是保证统计资料的规范化和标准化。调查表一般是由表头、表身、表脚三部分组成。表头是用来说明调查表的名称，填报单位名称、地址、性质、隶属关系；表身，是调查表的主体部分，也称为表体。调查项目一般都放在表身中，表身中还包括栏号，计量单位。表脚是在表身下面，包括填表人的签名，调查日期等。调查表有单一表和一览表两种形式。单一表是一个调查单位填写一份表格，可以容纳较多的项目。一览表是许多调查单位共同填写一份表格，在调查项目不多时较为简便，且便于合计和核对差错。为了正确填写调查表，须附有填表说明（注意事项）和项目解释（指标的含义、范围、计算方法、分类目录、统计编码）。问卷调查是调

13、查表的一种新颖形式，它随机或有意识地选择调查单位发出问卷，要求被调查者在规定时间内反馈信息，借以对调查总体做出估计。这种搜集资料的方法多用于主观指标的调查，以其问卷设计独特而著称。问卷调查被广泛运用于民意测验，了解人民群众对一些社会问题的看法。（其缺陷：回收率低） （五）调查时间和时限（两种时态） 调查时间指调查资料所属时间（客观时间）。如果调查的是时期现象，调查时间是资料所反映的起讫时间；如果调查的是时点现象，调查时间是统一规定的标准时点。调查时限是进行调查工作的期限，包括搜集资料和报送资料的整个工作所需要的时间。如某管理局要求所属企业在2005年1月底上报2004年工业总产值资料，则调查时

14、间是一年，调查时限是一个月；又如某管理局要求所属企业在96年1月10日上报95年产成品库存资料，则调查时间是标准时间1995年12月31日，调查期限是10天。牲畜调查，按1月1日情况登记，持续5天，调查时间即1月1日这个标准时间，调查时限为5天。2005年全国1%人口抽样调查的启动时点为11月1日零时，11月10日以前结束，调查时间为11月1日零时这个标准时点，调查时限为10天。任何调查都应该尽可能缩短调查时限。 （六）调查的组织工作 调查的组织工作包括明确调查机构、调查地点、选择调查的方法等问题。四、统计调查方法常用的统计调查方法有统计报表、普查、抽样调查、重点调查、典型调查等，它

15、们各有其特点。1994年全国统计工作会议提出要建立以必要的周期性普查为基础，经常性的抽样调查为主体，同时辅之以重点调查、科学推算和少量的全面报表综合运用的统计调查方法体系。 （一）统计报表统计报表是按国家统一规定的表式，统一的指标项目，统一的报送时间，自下而上逐级定期提供基本统计资料的调查方式方法。统计报表也是一张调查表，报表中的指标项目就是调查项目。我国大多数统计报表要求调查对象全部单位填报，属于全面调查范畴，所以又称全面统计报表。统计报表具有统一性、全面性、周期性、可靠性等特点。统计报表的分类：（1）按报表的内容和实施范围不同目前我国统计报表，是由国家统计报表、业务部门统计报表和地方统计报

16、表组成，其中国家统计报表是统计报表体系的基本部分。（2）按报送周期长短不同分为日报、旬报、月报、季报、半年报、年报。除年报外，一般称为定期报表。日报和旬报可称为进度报表。报送周期愈短，指标项目应愈简，反之，指标项目就可以多些、细些。（3）按填报单位不同分为基层报表和综合报表（4）按报送方式不同分为邮寄报表和电信报表。电信报表包括电报、电话、电视、传真、网络。统计报表制度：统计报表按国家统计法制定、实施和管理的一整套办法。 我国实行“基层一套表”的统计报表制度。 统计报表制度以各项原始记录为基础的。原始记录：工业企业的产品产量、质量记录、工人出勤、工时记录、原材料、燃料、动力购进和消耗记录、产品

17、销售记录、现金收支凭证、库存物资的收付记录等。 （二）普查普查是专门组织的不连续性全面调查。主要调查一定时点状况的社会经济现象的总量，搜集那些不能够或者不适宜用定期全面报表搜集的统计资料，以搞清重要的国情国力。普查的主要特点是不连续调查。普查的对象主要是时点现象，它的数量在短期内往往变动不大，不需要做连续登记。例如：人口普查的对象就是人口总体的时点状况，开展人口普查主要是为了取得人口数和人口的各种构成资料：性别构成、年龄构成、民族构成、职业构成等。根据普查的特点，我们必须重视普查项目、调查时间和调查方法的集中和统一，要求：（1）统一规定调查资料所属的标准时间。这有助于避免重复和遗漏现象。例如，

18、我国第五次全国人口普查以2000年11月1日零时为标准时间，任何家庭在午夜12时之前有人亡故或在午夜12时之后出生的孩子均不加以登记。（2）在普查范围内各调查单位应尽可能同时进行，并尽可能在最短期限内完成，以便在方法、步调上一致，保证调查资料的真实性。例如：第五次全国人口普查登记工作从2000年11月1日至10日以前结束，调查期限10天。（3）调查项目已经确定，不能任意改变或增减，以免影响汇总综合，降低资料质量。同一种普查，再次进行时，项目的规定也力求一致。在我国，普查一般是不定期的、一次性进行的，即某项普查结束后，并不考虑下一次到什么时候进行、要不要进行。但人口普查应尽可能按一定的周期进行。

19、普查的组织形式大体有两种：一是自上而下组织专门的普查机构，配备一定数量的普查人员，对调查单位直接进行登记；例如：我国的五次全国人口的普查都是采用这种方法。另一种是利用调查单位的原始记录和核算资料，或者结合清库盘点，由调查单位自填调查表。例如：历次物资库存普查就属于这种情形。但这种形式也需要普查的机构和配备一定的专门人员对整个普查工作进行组织领导。普查按资料汇总的特点分为一般普查和快速普查。前者逐级上报资料，后者越过中间环节，由基层单位将资料直接报送给最高领导机关。普查和全面统计报表都属于全面调查，但二者并不能互相代替。普查属于不连续调查，调查内容主要是反映国情国力方面的基本统计资料；而全面统计

20、报表属于连续调查，调查内容主要是需要经常掌握的各种统计资料。全面统计报表要经常填报，因此报表内容固定，调查项目较少；而普查是专门组织的一次性调查，在调查时可以包括更多的单位、分组更细、项目更多。因此，有些社会经济现象不可能也不需要进行经常调查，但又需要掌握比较全面、详细的资料时，就可通过普查来解决。普查花费的人力、物力和时间较多，不宜经常组织，取得经常性的统计资料还需要靠全面统计报表。 （三）抽样调查 抽样调查是按随机原则从总体中抽取一部分调查单位进行观察，用以推算总体数量特征的一种非全面调查。 由于同质总体的大量性和变异性，我们认识总体数量特征最直截了当的方法是对总体中每一个单位进行全面调查

21、。定期报表制度和普查都是基于这种想法而设计的。但是并非所有统计都能做到对总体的每一个单位进行普查，有时认识总体也未必需要对每一个单位进行全面调查。例如：要根据棉花纤维长度来判断棉花的质量，当然不可能对该批棉花的每一根纤维进行检测；居民的收入与支出等，象这样的例子在现实中大量存在的，为此，统计学提出了“代表性调查”方法。抽样调查就是一种代表性的调查。抽样调查不同于全面调查，也以其它非全面调查有明显区别。抽样调查的特点： 既是非全面调查，又要达到对总体数量特征的认识； 按随机原则去抽取调查单位。随机性原则：总体中调查单位的确定完全按随机因素来决定，单位中选不中选不受主观因素的影响，以保证总体中每一

22、个单位都有同等的中选机会。例如：班级100个同学中有60个男同学，40个女同学，要抽取10个同学为样本，如果保证每个同学都有同等的中选机会，那么最有可能抽选的结果是6个男同学和4个女同学组成样本，这个性别比例最能代表总体的性别比例。抽样调查的优越性：经济性、时效性、准确性、灵活性等优越性：抽样调查的单位少，可减轻工作量，节省人力、物力和费用的开支。特别对于总体范围很大、单位很多、情况很复杂的现象，抽样调查更具优越性。时效性：专业的抽样调查组织直接取样、现场观测，可减少中间环节，提高时效，特别适用时间性要求很强的调查项目。准确性：抽样调查是自上而下进行的，而不是自下而上层层填报，根据随机原则取样

23、，排除主观因素的影响，使样本有较高的代表性，因此可取的比较准确的效果。灵活性：抽样调查组织方便灵活，调查项目可多可少，考察范围可大可小，既适用于专题研究，也适用于经常性的调查项目。抽样调查的作用：一是能够解决全面调查无法或难以解决的问题；二是可以补充和订正全面调查的结果，三是可用于生产过程中产品质量的检查和控制，四是可用于对总体的某种假设进行检验。抽样调查是非全面调查中最完善、最有科学根据的方式方法。抽样调查的基本形式有简单随机抽样、类型随机抽样、等距抽样、整群抽样。采用不同的抽样组织形式便有不同的抽样效果。关于各种抽样组织形式的设计和抽样误差的计算将在第五章抽样估计讨论。 （四）重点调查 重

24、点调查是专门组织的一种非全面调查，它是对所要调查的全部单位选择一部分重点单位进行调查。 重点调查的关键是选择好重点单位。所谓重点单位，是从标志量的方面而言的，尽管这些单位在全部单位中只是一部分，但这些单位的某一主要标志量占总体单位标志总量的绝大比重。对这些单位进行调查，就可以了解调查对象的基本情况。例如：要了解全国的钢铁生产情况，只要取宝钢、鞍钢、首钢、上钢、武钢、太钢、包钢、攀枝花等一些钢铁企业作为观察单位就可以了。 重点调查中重点单位的选择着眼于标志量的比重，因而重点单位的选择具有客观性。当调查目的是掌握现象的基本情况，而部分单位又能比较集中地反映所研究的项目和指标时，可用重点调查。重点调

25、查可以定期进行，也可以不定期进行，重点调查实质上是范围比较小的全面调查， 它的目的是 反映现象总体的基本情况。抽样调查和重点调查都是专门组织的非全面调查，具有调查单位少，省时省力的特点，在选取调查单位时不受主观因素的影响。但二者之间有明显的区别：首先是调查单位的意义和取得方式不同，重点调查是选择为数不多但标志量占总体标志总量绝大比重的单位进行调查；抽样调查中的样本单位是按照随机原则从研究总体中抽取的、具有较高代表性。其次，二者研究目的不同。重点调查是为了了解现象总体的基本情况，但不能推断总体总量；抽样调查的目的在于以样本量来推断总体总量。再次，适用场合不同。重点调查适用于部分单位能比较集中地反

26、映所研究的项目或指标的场合；抽样调查最适合于不能或很难进行全面调查，而又需要全面数值的场合，在能进行全面调查的场合也有独到的作用。 （五）典型调查典型调查是根据调查的任务目的，对所研究的现象总体进行初步分析的基础上，有意识的选择若干具有代表性的单位进行调查，借以认识事物发展变化的规律。典型调查的特点一是深入细致的调查，既可以搜集数字资料，又可以搜集不能用数字反映的实际情况；二是调查单位是有意识的选择出来的若干有代表性的单位，它更多地取决于调查者的主观判断和决策。典型调查和重点调查相比，前者调查单位的选择取决于调查者的主观判断，后者调查单位的选择具有客观性；前者在一定条件下可以用典型单位的量推断

27、总体总量，后者不具备用重点单位的量推断总体总量的条件。这里的“一定条件”是指总体单位标志值的差异较小，每个总体单位都有较高的代表性。典型调查在做总体数量上的推断时无法估计误差，推断结果只是一个近似值。典型调查的方式：（1）解剖麻雀法，适用于对各单位标志值差异不大的总体调查；（2）划类选典法：适用于对各单位标志值差异较大的总体调查。例如：根据研究的目的任务，如果是为了了解总体的一般情况，则可选中等水平作为典型；如果是为了研究成功的经验或教训，则可选先进的单位或落后的单位作为典型，也可以选上、中、下各类典型进行研究。抽样调查和重点调查、典型调查的根本区别就在于选取调查单位的方法不同。五、统计调查方

28、法体系在计划经济体制下，我国的统计调查方法以统计报表制度为主，是一种全面调查、层层汇总为特征的统计调查体系。为适应社会主义市场经济的发展要求，目前，我国建立了必要的周期性普查为基础，经常性抽样调查为主体，同时辅以重点调查、科学推算和部分全面报表综合运用的统计调查方法体系。六、统计调查问卷设计问卷（Questionnaires）又称问卷表，是以书面的形式，按照设计好的顺序，由一系列问题和相应的备选答案组成的表格。(一）调查问卷的基本类型1.按问卷的填写方式不同：（1）自填式问卷由调查者发给(或邮寄给)被调查者，被调查者根据实际情况自己填写的问卷。（2） 访问式问卷调查者按照事先设计好的问卷或问卷

29、提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答,由调查者进行填写的问卷。 2.按问卷的问题是否有规定： （1）开放型问卷不提供答案，由被调查者自由回答 优点：比较灵活，便于被调查者详细地表达自己的观点，适合于潜在答案较多的问题。 缺点：可能占用被调查者较多的时间，致使部分被调查者放弃回答；答案不统一，给资料整理和分析带来困难。 （2）封闭型问卷答案标准化，其回答的方法又可分为两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法等 (二）调查问卷的内容 1.开头部分（1）开头部分(标题)××市城市居民消费与投资倾向调查问卷××企业员工满意度调查问卷

30、15;×年中国手机市场品牌认知程度的调研（2）开头部分(卷首语)××女士/小姐/先生您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！（3）开头部分(填写说明)填写要求：请您在所选择答案的题号上画圈对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在您认为合

31、适的答案上画圈需填写数字的题目在留出的横线上填写对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 （4）开头部分(问卷编号)问卷编号是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，主要用于识别问卷、调查者、被调查者姓名、地址等。用于识别问卷便于校对检查、更正错误也便于分类整理，易于计算机处理和统计分析 2.甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调

32、查项目的代表，从而符合调查研究的需要 S1请问您或您的家庭成员有没有在下列行业工作的呢？ 1广告、公关机构 2市场研究、咨询、调查机构 3电视，广播，报纸等媒介机构 终止访问 4轿车制造 5轿车批发、零售 6以上皆无继续访问S2请问您的年龄是： 120岁以下终止访问 220岁30岁 330岁40岁 440岁50岁 550岁以上终止访问 3.主体部分是调查问卷的核心内容包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案组成问题设计注意事项：问题应从易到难针对主要问题提问4.背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析

33、A请 问 您 的 教 育 程 度？ (901) 没 受 过 正 式 教 育 1 小 学， 初 中 2 高 中， 职 高， 中 专， 技 校 3 大 专， 大 学 或 以 上 4 B请 问 您 的 职 业 和 职 位 是 什 么？(902)普 通 职 员， 工 人1部 门 经 理 负 责 人/ 高 级 管 理 人 员 2 公 司 老 板， 厂 长，总 经 理 3专 业 人 员 4个 体 户，自 营 职 业 5失 业， 待 业 6学 生7离 退 休 人 员 8其 他(请注明） 9 （三）调查问卷的设计方法 1.问卷的总体框架总体思路 2.问卷的问题设计 （1）提问的内容尽可能短 （2）用词要确切、

34、通俗 可按6W准则加以推敲：Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何) （3）一项提问只包含一项内容 （4）避免诱导性提问 （5）避免否定形式的提问 （6）避免敏感性问题 (四）调查问卷的答案设计方法1.问卷的答案设计 （1）定类问题的答案设计 定类回答是最简单的一种答案形式。它仅仅是将对象进行分类，类别间的数字只表示不同而已。如“你的职业是个体户 教师 工人 其他”，这里的编号除了说明他们不同类别之外，没有其他任何意义。在设计定类问题的答案时，要注意两点： 一是答案要穷尽。所谓穷尽是指答案要包括所有可能的情况。即要将问题所有的答案

35、尽可能地列出，才能使每个被访者都有答案可选，不至于因被访者找不到合适的可选答案而放弃回答。 例如，若对“您的婚姻状况”这个问题只设计“已婚、未婚、丧偶”三个答案，对于那些已离婚而未再婚的人就无法回答。因此，还应设计一项“离异”。 二是答案须互斥。互斥是指在两个概念之间不能出现交叉和包容的现象。在设计答案时，一个问题所列出的不同答案必须互不相容，互不重叠，否则被访者可能会做出又重复内容的双重选择，对资料的整理分析不力，影响调查效果。例如，“青年人”和“知识分子”就不能出现在同一组答案中。例您平均每月支出中，花费最多的是：a.食品 b.服装 c.书籍 d.报纸杂志 e.日用品 f.娱乐 g.饮料 h.其他答案中食品和饮料、书籍和报纸等都是包容关系。所以在答案设计时，一定要用同一标准在同一层次上分类，避免答案之间有交叉或包容现象。 2.定序问题的答案设计 定序回答是按照人们对某一对象的态度或看法确定顺序，定序问题的答案往往采取诸如“很对；对；不一定；不对；很不对”五级或“对；不知道；不对”三级答案，一般以五级之多。不同序号程度不同，