企业员工培训现状及对策分析人力资源管理师论文（张曦文）

1、国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目： 企业员工培训现状及对策分析 姓 名： 张曦文 身份证号：准考证号： 所在省市： 辽宁省沈阳市 所在单位： 东软集团股份有限公司 企业员工培训现状及对策分析姓名：张曦文单位：东软集团股份有限公司摘要：东软集团股份有限公司作为国内IT行业的领军企业，面对行业技术发展日新月异，市场对产品、服务的质量要求不断提高，竞争日益激烈的现状，提高企业员工的素质和职业技能成为企业生存发展的关键。培训作为人力资源开发的重要环节，企业通过进行有效的培训，以此来提高员工的知识水平、产业技能和品行道德，从而

2、提高企业的整体实力，在行业中形成核心竞争力。但在企业实施培训的过程中经常出现培训效果事倍功半的现象。企业虽然认识到员工培训的重要性，但是在培训计划的实施过程中却面临很多问题。本文通过对企业培训工作中经常出现的问题进行分析，力图提出解决方案，以推进企业培训工作水平的提高，促进企业的全面发展。1 企业员工培训现状及问题分析1.1企业员工培训现状现阶段企业人员流动性大，与企业的不能开展有效的培训工作有很大关系，企业内部各事业部普遍存在重使用人才，轻培养人才的情况。长久以来，企业内的培训形式仅限于岗前培训、在岗技能培训等简单的培训，缺乏系统的培训计划，没有针对企业员工的实际需求，结合各个员工的特点做出

3、较详细的人员培训规划。由于IT行业的独特性，需要企业员工不断推进技能的进步，不断提高知识水平，但是企业没有依据员工的需求指定相应的培训计划，让企业员工失去竞争的优势并对自我发展失去信心，在这样的工作环境下工作，员工自然会产生消极情绪。针对这种情况，从人力资源管理的角度来说，企业员工的培训工作将日益重要起来。员工能够在企业得到持续不断的满足需求的培训，将对员工的稳定性起到至关重要的作用。目前企业培训主要对象分为三类：一类是企业现有的管理人员与技术人员，对这部分人的培训主要集中在管理与技术技能的进一步提高；一类是即将进入企业就职的高校学生，对于即将进入企业就职的高校学生的培训主要是职业道德培训和岗

4、前培训。一类是即将进入企业的有工作经验的管理和技术人员，针对这类人员的培训主要集中在职业道德和企业规章制度方面的培训。表面上看企业中各个层次的员工都接受到了应有的培训，但是由于培训没有针对性，员工无法提高知识水平和岗位技能水平，培训的效果往往却是事倍功半。1.2现阶段企业培训存在的问题分析1) 企业虽然意识到培训的必要性，但重视程度不高，执行情况较差。目前企业对员工的培训工作没有足够的重视，虽然制定了整体的员工培训计划。但是在实行起来往往只是一纸计划，根本不能按计划执行或根本没有执行。致使员工认为“企业培训”只是公司的一项政策，无法将培训视为企业给员工的福利，利用企业培训提高自己的业务水平，更

5、好地为企业服务。2) 企业员工培训计划制定与员工培训需求脱节。企业在制定培训计划时，往往会忽视了“培训需求分析”，随意性较大，人力资源管理者在制定计划时根本不能了解员工真正需要哪一类的培训，哪种培训会对员工未来的工作有本质性的帮助，因此导致员工对企业培训工作满意度不高。3) 企业在培训后没有进行有效的培训效果评估。企业在培训后没有进行过培训效果评估，究竟安排的培训效果如何，是否对员工有所帮助，培训讲师的授课内容是否满足员工的实际需要，负责培训的人员不得而知。尽管企业认识到培训效果评估的重要性，对其进行评估的时候，也仅仅是授课满意度评估层面，对员工行为改善层面极少进行评估。4) 企业中高层管理人

6、员每年只能接受两次以下的培训，甚至不接受任何培训。企业中高层管理人员承担着很多的任务，工作繁忙，于是培训对于企业中高层管理人员来说无非是可有可无的一种形式。但随着企业发展水平的不断提高，管理者的整体素质也应该相应提高，培训是很重要的一条途径。中高层管理者素质水平的提高与否直接影响了企业的发展。5) 企业投入在员工培训方面的成本偏低。虽然企业认识到培训的必要性，但在员工培训经费的投入仍然较低，从企业发展和人才竞争的实际的需要看，培训经费的低投入必然严重影响员工素质的提高，在这个问题上，企业需要从人才战略和可持续发展的高度考虑，加大培训投入力度。6) 企业培训方法单一，培训教师选择范围具有局限性。

7、目前企业的培训采取的方式偏重于“课堂教学”，培训往往以教师为中心，缺乏培训双方的沟通与交流。企业培训教师多数都是由内部优秀员工担任，这类培训教师只是对本职的岗位技能有充分的认识，对于新兴的技术所知尚浅，并且技术经验丰富但理论知识不足。聘请专家进行专业的培训讲座的情况很少。由于公司业务国际化程度较高，依靠内部培训，师资难以满足现实培训的需要。7) 培训效果的评价没有绩效考核和薪酬调整相联系。目前企业对培训效果的评估结果与绩效考评和薪酬制定完全脱节。员工的晋升和薪资调整完全与培训效果无关，因此企业员工和管理者对培训效果不够重视，同时也意识不到培训对于个体职业生涯发展的重要意义。在这种情况下，培训对

8、于企业的整体发展不能起到有效的辅助作用。2提高企业培训效果的对策分析1) 企业制定培训计划时，要进行有效的员工培训需求分析。企业在制定员工培训计划时，首先要考虑企业的整体发展战略、经营目标或企业希望获得的产品和技术，以及与此产品和技术相关的知识。其次要考虑岗位的胜任素质和能力，对现有岗位进行分析，充分考虑员工个人和管理者对职位评估的意见，制定出各个岗位的工作内容、技术能力要求和知识水平。对比目前岗位员工的胜任能力差距，制定培训计划。最后还要考虑员工个人的需求，充分依据年度人力资源计划、每季度员工的个人绩效目标承诺、职业发展规划、和员工能力信息库来了解员工的培训需求。综合考虑以上内容，制定企业员

9、工的培训计划。2) 引导管理者重视培训，加大培训的经费的投入。目前行业竞争激励，各个公司都想获得高素质的专业技术人员，从而提高企业整体的实力。人力资源是企业发展的不竭动力，是企业赖以生存的宝贵资源。企业想要长期发展，势必要重视人力资源的开发。引导企业管理者从企业长期发展战略和人力资源发展战略的高度上考虑企业培训的重要性，加大培训经费的投入，以此获得高素质的专业技术人员，以此同时也能保证企业优秀员工的稳定性，降低员工的流失率。3) 企业应加大对企业中高层管理的培训。企业中高层管理者是企业发展的中流砥柱，中高层管理者的素质和能力势必决定企业未来的发展战略。随着企也不断的发展壮大，业务国际化发展趋势

10、势必是企业未来的发展方向。这对企业中高层管理者的能力和素质提出更高的要求，培训势必是提高管理者综合能力的一种有效方式，企业必须加大对企业中高层管理者的培训，以此来满足企业发展的需要。4) 采取多种培训方式，选择优秀的培训教师。企业内部加大对培训教师的培养，通过不断的选拔和考核，培养出有广博的理论知识，有丰富的实践经验，有扎实的培训技能的教师。另外，企业要与高校保持紧密的联系，定期聘请一些知名高校的教师到企业来培训，这类教师有丰富的理论知识，对于提高员工的知识水平有很大的帮助。同时也在高校中宣传了企业，为日后的招聘工作奠定基础。目前企业采用的培训方法仅是集中授课方法，有时会影响员工的正常工作，这

11、样导致员工对培训满意度降低，甚至有抵触情绪。企业应根据实际情况，采用远程授课、网络授课、操作技能演示等多种方式，一方面满足员工对于培训时间的灵活性的要求，另一方面也提高员工的参与培训的积极性。5) 建立有效的培训效果评估体系。企业目前的培训大多数是为了让员工更好的掌握最新的技术知和知识，对于培训效果的评估要尽可能量化。在培训结束的时候对所有参与人员进行考核，就可以知道培训的效果以及问题的所在。对员工工作能力和工作态度的培训，可以通过培训后员工的绩效改进情况进行培训效果的评价。并将培训的效果评价应用于员工的考核指标、职位晋升、薪资调整等方面。从而让员工意识到培训的重要性，以及对其职业发展的重要意义。随着IT行业技术的发展和企业的成长，企业中各种职位对员工的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。有效的开发员工潜能，激励员工的工作热情、提高员工的工作效率和执行力，已经成为企业人力资源迫在眉睫所要面对的问题，而要解决这一问题只能通过必要有效的培训手段，更新员工观念、提高员工的知识水平和技术能力。从企业的可持续发展战略角度考虑，有效的开展人力资源培训工作，为企业人力开发和储备奠定坚实的基础。参考文献：（1）德斯勒 ：工商管理经典译丛 人力资源管