高校校园网络舆论影响力探讨

1、    高校校园网络舆论影响力探讨    网络作为现代传媒的重要平台，在社会生活中扮演着越来越重要的角色。高校是社会的重要组成部分，网络在高校的普及性和受众性不言而喻。高校网络舆论已经成为了影响高校师生生活，关系学校事业发展的重要影响因素。加强校园网络舆论的研究和引导，也成了目前需要关注的一个重要课题。一、加强校园网络舆论研究和引导的重要性目前各高校为了提高信息化水平，普遍加大了对校园网络建设的投入，在校学生的计算机拥有量也逐年增加，学校希望以此来营造现代化的教学与科研环境，推进质量工程，提高育人水平，也迅速地成为了师生表达、交流思想的平台，成为能够营造

2、和左右校园舆论的强势媒体。面对校园网络舆论上出现的问题，有针对性的研究和正确的引导尚不够深入，而高校大学生正处于社会化的关键阶段，其与校园网络的亲密接触必然会对其思想观念、价值取向、思维方式、行为模式、个性心理等都产生十分广泛和深刻的影响。因此网络舆论已成为影响当代大学生的崭新因素，值得社会高度重视。网络这把锋利的“双刃剑”在提供了下情上达的便捷方式的同时，也对我国高校政治文化安全和校园和谐稳定构成了严重威胁，如果利用的好，校园网论舆情是学生思想动态的“睛雨表”，是及时发现问题的“预警器”，是疏导学生情绪的“减压阀”。如果利用不好，校园网络是各种不稳定信息的集散地，是群体性事件策划和联络的纽带

3、，能间接推进校园危机事件的恶性发展，因而校园网络舆情是直接诱发高校群体性事件的“导火索”，是导致高校群体性事件恶化的“催化剂”，是导致高校群体性事件解决的“绊脚石”。因而如何正确引导高校的网络舆论，构建科学、完善的网络舆论体系，关系着现代大学的发展和和谐校园的建设，也关系着高校的人才培养质量。二、高校网络舆论引导存在的主要问题一是重管理轻服务。高校行政后勤单位面对校园网这一新型的工作载体，许多领导和教职工重视不够，也不关注本校的师生论坛，不太了解本校的上网方式和上网需求，也没有认真地调查和研究，出现了问题采取堵和删的简单工作方式。学生在校园网上看到的也大多是各种管理规定，而与他们学习、生活需要

4、密切相关的内容很少。二是重说教轻引导。在内容上，只讲成绩，不讲问题，大而空，说教味浓，不懂得如何在引导中进行有效的灌输；在形式上，双向的互动交流、在线交流少，许多高校不敢或不愿直接“面对”学生，采取回避的态度，要么采取只堵不疏的态度，而对一般的思想认识问题放任自流，这就难以避免会使问题积小成大，积少成多，最终酿成大问题。三是重分工轻合作。高校大都建立了网评员队伍，但沟通合作不够。同时普遍存在校内网络资源“各自为网”的现象，“小而全”。对如何为提高学生综合素质提供有用、有效的信息服务缺乏一个整体的规划和实施方案，使得多数校园网功能定位不准确，结构不严谨，主题不突出，杂乱而无序。三、改善高校网络舆

5、论影响力的方式探讨一是协作解决问题重视影响力对于舆情事件，网友往往有一种心理预期，如果这时候事件得到果断处理，就会有心理补偿。否则，他们会寻找其他解释，这一过程可能会造成负面情绪的升级。对学生通过网络提出的问题和建议及时解决、及时反馈是增强实效性的根本。同时，及时进行网络信息反馈，可以使学生得到受重视的满足感、与校领导或职能部门负责人直接对话的亲近感、意见和建议得到采纳的成就感和对学校工作的认同感。学生反映的问题如学习、生活、学生活动、人际交往、情感问题等往往涉及到高校的多个部门，因此，需要高校党委统一指挥相关部门，通过统一指挥协调，形成党委统一领导、相关部门分工协作、各单位自主负责的网络信息

6、管理体系，在对网络信息的高效管理中实现对学生的教育。二是主动设置议题制造影响力通过主动设置议题，尤其是对重大事件议题的设置，可以把师生注意力引导到特定的主题上来，形成至始至终可以主导的网络舆论热点或校园情绪，从而使校园网络讨论效率化、层次化、体系化、可控化。同时，结合不同阶段校内外的热点和学生关注点进行议题设置，议题设置理念的核心内容是大众传播媒介不能决定公众怎么想，但能决定公众想什么。网络媒体除了可以综合运用时间和空间手段来评价新闻事件，并运用多媒体和集合成专题等多种编辑手段在网页中形成视觉强势，影响师生对某些事件的关注程度外，还可以开展相关线下活动，来主动引导网络舆论的热点。但是相应的新闻

7、报道要平实、要有理有据，太生动的、戏剧化的、煽情的新闻报道难以加强议程设置效果。三是紧抓动力源头保持正面舆论影响力做大做强正面宣传，是高校提高执政能力、增强舆论引导本领、网络育人提出的新要求。我们要把这一命题放到时代发展和大学生已成为网络一代的大背景下去思考研究，积极探索正面宣传的基本规律，以期在思想认识上有新提高，工作对策上有新突破，实践效果上有新飞跃。舆论引导要强化思想性和穿透力，使正面引导不仅要成为信息源，更成为思想源，可采用一是背景式介绍，增加信息量，提供相关链接，帮助师生在更宽阔的视野中加深理解；二是解读式发言，体现服务性，帮助师生消化分析；三是讨论式交流，增强参与性，请专家、学者、

8、校内不同专业，不同工作师生参与讨论，提供多种视角，产生“蜂眼效应”，营造舆论氛围；四是密集式推出，高密度传播，吸引受众注意力，形成信息链和舆论场。另外，舆情的形成由外部动力和内部动力共同作用下形成，内部动力包括利益需求和心理作用力，公众自身的利益需求是舆情形成的动力源头。根据媒介效果论研究，人们越关心某些话题，就越会受媒介影响。师生中存在有待反映的公共舆论，如果校园网络引导者能够抓好大家的这一心理，把公众的舆论反映出来，并加以适当疏导，会起到事半功倍的效果。四是把握舆情变动规律消除负面舆论影响力网络舆情的变动遵循四大规律舆情的涨落规律、舆情的序变规律、舆情的冲突规律和舆情的衰变规律。根据网络传

9、情的变动规律，信息传播的“菌殖效应”甚至有可能在极短暂的时间内改变事态的趋向，网络舆情危机干预的底线是将危机带来的影响和损失降低到最小程度。从高校来讲，要减少危机的发生，降低危机的损失，提高应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。高校舆论引导者首先要做的是，在大量看似纷繁复杂的网络舆情中间，通过细致地分析研判，从中把握住苗头性、趋势性的有价值的“潜舆论”，分类别、分对象、分轻重缓急进行有组织、有系统的反馈，进而提前制定网络舆论应急预案，防止个体不良情绪发展为群体不良情绪，防止群体不良情绪演变为不可控事件。由于高校网络危机侧重于高校内的重大突发事件在网络上的反映，这就需要高校及时公布事实真相

10、，防止流言、谣言或妄言的传播，或及时作出权威性的解释，舒缓师生的情绪，平息事态，在快速、权威的反应中建立自己的网络威信，防止各种流言、谣言或妄言占领网络舆论阵地，甚至向网络审判、网络暴力演变。四、改善高校网络舆论影响力的方法探讨一是高校舆论引导坚持“攻心为上”。对于网络中学生出现的思想问题，网络引导者一定要研究学生的心理，思索学生的动机，站在学生角度体会学生的感受，然后对症下药，理解和把握网民的心理变化特征有助于加强言论引导的针对性和有效性。因此，在对待网络中各种问题，在对待思想偏激等网上学生言论，只可智取，不能硬攻。二是善用网络引导方法。网上交流，与现实中的交流有诸多不同，要取得良好的效果，

11、笔者以为至少要掌握一些网络引导的方法。网络引导的方法很多，主要的有这么几种，一是劝说宣传法，这是一种借助各种传播媒介传播的信息影响人们，使之态度发作改动的办法，注意事项劝说者身份很重要，如专家身份、社会身份，劝说者和被劝说者的相似性；二是暗示办法，就是用委婉、间接的手腕、方式和办法对个体或群体的心理和行为产生影响。这种心理影响办法表现为使人按一定的方式行动，或承受某种意见或信心；三是团体影响法，团体的影响来自于团体的标准和原则，这种标准和原则对团体成员具有一种无形的约束力，促使团体中的每个人的言行与团体的标准原则坚持分歧。要正确认识意见领袖的影响力，建立亲近的情感关系、信息公开、引导参与，建立

12、反映民意的机制发挥舆论权威的作用。三是与传统媒体联动。报纸、广播、电视等传统媒体在公众心目中往往具有权威性，高校的校报、广播、电视甚至学校网络主页是学校党委的喉舌，在师生眼中他们的报道代表官方的声音，具有可信性。因而在遇上校园网络中有争议的各种事件，或师生中传的沸沸扬扬但没有可靠版本的事件时，高校舆论引导者有必要通过传统媒体的权威性来对事实真相进行澄清，并同时网络与传统媒体联动，校报、广播等传统媒体的记者、工作人员介入事情的采访与了解，把事情真面目的报道同时在传统媒体与校园上进行报道，并在网络上主动引导相关讨论。可采用典型报道方式、深度报道方式、网络新闻评论方式、舆论领袖方式、在线访谈方式等。

13、四是跟上新的网络传播方式。媒介技术社会化发展的过程在持续，新媒介不断增加，将旧有媒介及社会传播网络不断扩展为新的媒介环境和社会传播网，因此必定对社会舆论有很大的影响。就单从网络传播来看，从开始的建网站、bbs论坛到博客、各种即时通讯工具体（如qq、msn等）到人人网、qq空间再到现在的微博，传播手段越来越顺捷，从纯粹文字到图片到音频、视频，传播内容越来越全方面，越来越逼真。而大学生是新鲜事物接受最快的群体之一，网络新的传播手段他们往往比老师会用的早，因而作为高校舆论引导者必须要与时俱进，能跟上网络发展的速度。五是根据不同的网络舆情内容进行不同的引导。高校网络舆情内容具有分散性与多元性的特点，高校大学生对家事、国事、天下事事事关心，从本校的老师上课情况、学生活动、图书馆环境、食堂就餐等到所在地市、省份及全国、世界上发生的各种大事小事都有可能成为讨论的内容。在交流时首先要注意身份的平等性，在现实中间，引导者可能是大学某部门的领导，但在网上，就是一个普通的网民，必须以理服人，任何的居高临下、以权压人，都会引起师生网民的强烈反感，导致交流失败；其次是语言的契合性，要善于运用网民熟悉的网言网语进行交流；第三是坦率的真诚心