安保方案百合新城

1、百合新城接管区域安保管理方案管理目标：1、 无重大交通、消防、安全责任事故。2、 安保设施完好，不失效，不丢失。 3、 车辆停放有序。人员编制：共计84名（不包括工程部、样板房、展示厅、）保安人员岗位设置表序号人员名称人数工作岗位主要职责休息日及上班时间1保安队长1管理处办公室全面负责安保队日常工作双休8:30-17:302保安副队长2管理处办公室分管多层、排屋单休8:30-17:303保安中队长3园区检查、监督单休8:30-17:304消防监控中心值班3监控室监视及操作监控设备无休，翻班 三天一翻5保安班长6园区巡逻 检查无休，翻班 三天一翻6早班队员23门岗 园区站岗 巡逻无休，翻班 三天

2、一翻7中班队员23门岗 园区站岗 巡逻无休，翻班 三天一翻8夜班队员23门岗 园区站岗 巡逻无休，翻班 三天一翻合计84人以上人员兼义务消防队员保安队长1名，副队长2名、中队长3名，班长6名、队员69名，监控人员3名。时间安排：实行24小时三班制 早班：8：0016：00 中班：16：0024：00夜班：24：008：00 保安服务目标： 业主（客户）保安满意率达95以上 保安管理按规定实施月检/季检覆盖率100 一般治安案件年发生率占总户的1 年度重大火灾/刑事和交通事故发生率1 机动车辆管理纠纷发生率1 限时巡逻覆盖（房屋建筑/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率100，有效率95

3、，隐患信息传递准确率/及时率100。 安全防范方式：为维护业主（使用人）生命、财产的安全，将损失降到最低点，保安队将切实实行“常规防范”与“技术防范“相结合的24小时全天侯保安管理，采取站岗与巡逻相结合的服务方式，协助公安机关维护园区的公共秩序，减少和降低任何危害或影响业主（使用人）的行为，树立良好的保安形象。一、日常管理早班；08：0016：00保安人员配置：26名（包括中队长、班长、不含监控）岗位设置：主入口门岗班9人，（一期、二期、三期至四期、分别一名主岗一名副岗、青林苑、紫藤苑、A会所门岗一人）。换岗模式：每小时一换。1、 门岗班： 时间 人员 岗位 08：00 至 09：0009：0

4、0 至 10：0010：00 至11：0011：00 至12：0012：00 至13：0013：00 至14 ；0014：00 至 15：0015：00 至16：00A云霞苑主岗 副岗主岗 副岗主岗 副岗主岗 副岗B云霞苑副岗主岗副岗主岗副岗主岗副岗主岗C连馨苑主岗副岗主岗副岗主岗副岗主岗副岗D连馨苑副岗主岗副岗主岗副岗主岗副岗主岗E河畔苑主岗副岗主岗副岗主岗副岗主岗副岗F河畔苑副岗主岗副岗主岗副岗主岗副岗主岗G青林苑主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗H青林苑巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗I紫藤苑主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗J紫藤苑巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻

5、岗主岗KA会所主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗巡逻岗主岗· 主岗（形象岗）跨立式站岗服务时间为08：00时16：00时；· 对进入园区的业主、业主车辆、主岗人员行注目礼、敬礼；· 对进入园区的外来来访车辆、人员、进行登记、询问引导；· 与园区内巡逻保安人员相配合，通知人员、车辆进入情况；· 对驶离园区的车辆行注目礼；副岗·岗亭内一般状况下坐岗，配合主岗对进入小区的外来车辆、行人进行登记，并负责道闸的开启；· 主岗繁忙时，协助做好车辆、人员的询问工作；·；对装修材料出园区进行核对；· 周围出现不文明现象进

6、行纠正；门岗操作规范· 装修材料管理：1） 装修材料进入时主岗负责仔细检查询问，同时用对讲机通知装修管理人员或管理处，是否已办理装修手续，经核实允许，人员材料方可入内；2） 监督装修材料的堆放、搬运。如具备地下车库的楼寓，要求黄沙、水泥等暂卸地下车库；不具备条件必须在道路上临时堆放的，门岗提供油布并告之当天搬清，装修木料进入应注意搬运时是否会破坏墙面、楼道灯等，通知巡逻人员及时跟进检查；3） 如有防盗窗、太阳能、易燃易爆物品禁止进入园区、大型玻璃及时通知装修管理员然后放行 · 装修民工管理：装修民工进入大门时主岗先行军礼，再询问，核实有无出入证，或是否有效，若属无效证件，需

7、进行补办，未办理出入证，则需持有效证件登记或办理出入证后方可进入施工没有办理装修手续的一律不允许进入园区，装修人员自行车、摩托车一律不允许进入园区；· 来访人员管理：外来人员进入园区内时，主岗应主动上前先行军礼，后询问去向，向来访人员索取有效证件进行登记，登记完毕后入内，同时通报巡逻队员。· 老年人（包括本园区老年人）：如有老年人想要进入园区（本园区老年人），门岗队员应主动、热情问候，看见老人手上提物品，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口；（非本园区老年人），门岗人员应主动上前先行军礼，后询问去向，如在询问当中，老人（或执勤本人）听不懂或听不清，对员

8、应请教其他本地队员或路人给予帮助，问清老人去哪后，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗，帮老人拎物品陪老人至业主家，并予以确认，如业主不在家，及时与业主联系，如业主短时间内不能回来，则请老人至物管处休息片刻，直至业主回来；· 残疾人：如有残疾人进入园区，门岗人员则要分清此人是否需要帮助。如残疾人坐汽车而来，按照门岗操作流程问清去哪里登记后，尽可能让车子开至单元门口，人员下车后，巡逻队员及时跟进指挥车辆停放在规定的泊位上，如需帮忙，应主动上前帮助。如使用手动残疾车而来，门岗人员问清楚人员去向进行登记后，呼叫巡逻队员至门岗将残疾车推至业主家门口，如需帮忙，直至业主家门口止，并礼貌道别；·

9、; 参观人员：如有外来人员要参观园区，请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等，立即通知前台。参观人员若无法出示相关证明时，保安人员应婉转地拒绝其入内，并提醒下次如要参观，请事先做好准备。· 推销人员：推销人员一律不允许进入园区推销、在门口散发传单，如有事请跟管理处联系，并告知管理处电话号码或请巡逻人员带其至管理处办理相关手续，不行则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后，应及时地对推销人员进行拦截带出小区、视情况将其带至管理处，由管理处工作人员处理。· 安装施工人员：如有安装人员（空调打洞、铝合金安装等）需要进入园区施工时，应及时通知管理处

10、。 ·（敲墙用的榔头柄长超过50公分不能带入，搬运黄沙要求使用吊袋或袋装化，簸箕不能搬运黄沙）· 物品管理：每天中午和下午施工人员下班时，门岗队员要密切观察他们所带的物品，如的确属于他个人的物品的，我们可以不必过问；如是装修材料，必须向业主核实决定是否放行，并进行记录。业主如有物品来存，取时必须按照规定严格进行登记。巡逻班人员分布及岗位职责；1、云霞苑巡逻2人：甲：沿主干道1#、2#、3#、4#、11#、12#、13#、14#楼地面及附属地下车库巡查；乙：沿主干道7#、8#、9#、10#、17#、18#、19#楼地面及附属地下车库巡查。2、莲馨苑巡逻2人甲：、沿主干道1#、

11、2#、3#、4#、10#楼地面及附属地下车库巡查， 乙：莲馨苑7#、8#、9#、10#楼地面及附属地下车库。3、河畔苑巡逻3人甲：1号楼到9号楼地面及附属地下车库巡查；乙：10号楼到17号楼地面及附属地下车库巡查；丙：18号楼到24号楼地面及附属地下车库巡查。4、竹韵苑巡逻2人甲：1号楼到7号楼地面及附属地下车库巡查；乙：8号楼到11号楼地面及附属地下车库巡查。5、青林苑巡逻3人甲：沿主干道1#-1到21#-5地面巡查；乙：沿主干道22#-1到35#-5地面巡查；丙：沿晓风苑主干道1#到11#地面巡查。6、紫藤苑巡逻3人 甲：沿主干道1#-1到14#-5地面巡查；乙：沿主干道15#-1到28#

12、-3地面巡查；丙：沿主干道29#-1到36#-3地面巡查； · 巡逻以三大步伐中“起步走”的动作要求，沿园区道路的右册行走，对园区整体进行定时、定点、定线巡逻； · 如巡逻员接到门岗值班人员有外来车辆通知后，应立即赶到停车位置处，发现车主未按规定停车的迹象，马上进行引导，并指定停车地；停在车库门前的车辆，应及时和车主联系并纠正；及时纠正停放不整齐的自行车、摩托车指定位置统一摆放；对进入园区的车辆，应查看车身是否有擦痕或碰撞之+迹；倒观镜、车灯、玻璃是否有破损或裂缝；若有类似情况，立即通知业主，并在值班记录本上详细记录； · 公共配套设施的检查，如发现路灯损坏，应上

13、前看清路灯编号、损坏部位，并通过对讲机呼叫门岗值班人员通报刚才发现问题，及时在值班记录上填写，并以反馈单的形式反馈到管理处或主管部门，值班记录记录次日复查；如发现水泵等设施、设备损坏，查看损坏部位，及时通过电话联系园区维修部门，并加强现场看护，以免造成事故进一步恶化，并在值班记录上详细记录事故情况，以便追溯； · 装修材料、物品搬运的监督；如巡逻队员在巡逻中发现搬运工在搬运黄沙、水泥、白灰等，应上前提醒搬运工在这些物品下面垫塑料薄膜或相关替代物品，然后在施工明显处设置提示标志，并要求搬运工注意不要损坏园区内楼道内的墙面、照明设施等，如损坏则照价赔偿，并加强监督； · 及时提

14、醒在儿童乐园、景观河道边玩耍的小孩、老人等注意自身安全，并劝离危险地带，； · 在园区巡逻时尽可能主动帮助业主做一些力所能及的事务，如提提物品、打打雨伞等； · 巡逻时发现在园区某一点逗留时间长或见到队员有意躲避的可疑人员，应立即上前盘问，劝其离开，必要时可请110处理；若是业主的亲友，应护送或目送其回业主的家; ·要求每个巡逻队员熟练掌握本区块的业主房号、家庭成员情况、业主车牌号、出入小区的大概时间、个人习性及公共设施设备的位置和运行情况。接到监控视报警通知，必须在两分钟内赶赴报警区域，进行处理或按紧急事故处理预案进行操作，并反馈监控视，以便追溯； ·

15、 巡视时发现道路、绿化带上有烟蒂、纸屑等，应随手捡起，碰到难以处理的垃圾及时通过对讲机向管理处反馈；车辆管理:· 所有装修的摩托车、自行车、三轮车等全部统一停放在商铺外的指定停车位上。· 园区内的道路上禁止停放任何车辆。 · 业主车辆：机动车停放至车库内或指定停放点，非机动车辆停放至公共停车位上；如未按规定停放，则及时上门进行耐心解释，务必时其停放到位。· 对停放车辆进行检查，如果发现有划痕，外部破损或窗户没关的，立即通知业主并进行书面记录。 · 小区里面不允许试刹车，练习开车或随处洗车，修车时不得污染环境。· 严禁车辆从绿化带上过，

16、严禁驶入人行道，严禁放到地面泊位。· 非业主车辆：在园区内临时车辆停放点车辆满负荷后，通知门岗对外来车辆进行劝阻，保证园区内道路的交通秩序，停在园区内的外来车辆超过一定时间后，驶离园区时需承担停车泊位费（按时收取，收费标准以物价部门批准的为主）.· 临时停车收费标准：不足1小时免费；超过1小时（不足4小时按4小时计），每4小时3元，每天超过12小时的，按12小时收取，如有车辆需较长时间停留（超过48小时）在园区，需先到物管处办理停放手续后，才能停放。· 其它车辆：如送货车、电力工程车、抢险、救护车等，在允许的时间内，进行作业，超过一定时限，则将车辆停放至指定位置，

17、以便日常管理。装修车辆如载负装修物品驶离园区须业主签字，核实该车上的物品和数量，无误后放行并作好登记。园区内免费停放的工作车辆：正在作业的电力工程车、抢险车、救护车、消防车、警车。· 5吨以上的货车禁止入内。· 注意事项：1、 业主车辆出入园区，门岗队员必须半面转敬礼。2、 如业主车辆进入园区没有放在车库或泊位时，巡逻队员发现后，应及时 跟业主沟通，说服业主按规定停放，队员在说服过程中注意自己的言行，让业主理解我们所做的工作，完全为了整个园区的交通安全和大家的方便，而不能让业主误解，激化矛盾。中班：16：0024：00· 保安人员配置：26名（包括班长、中队长、不

18、含监控）·延续早班工作事宜，中班以安全防范车辆管理为重心·19：00前各岗位工作内容职责不变、19：00后各岗位进行变换·班长、中队长脱产，负责对各岗位工作质量的检查和指导。云霞苑岗位变换一览表 岗 时间人 位 员 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主岗电子巡更甲甲门岗电子巡更副岗门岗电子巡更乙乙门岗甲甲门岗电子巡更甲乙乙乙乙门岗电子巡更甲云霞苑电子巡更路线： 2幢3单元地下通道消火栓边上 3幢1单元地下车库通道门 3幢西非机动车库 4幢地下非机动车库（东） 4幢3单元单元门

19、（内） 6幢2单元单元门内 6幢地下非机动车库（西） 5幢1单元地下消防栓 5幢地下非机动车库西1期与步行街的玻璃门通道 8幢地下非机动车库 1期小木桥9幢2单元地下车库通道门 9幢东非机动车库 10幢地下非机动车库 10幢2单元边上的木栅栏边上 17后面河边原签到点 16幢非机动车库 14幢河边2单元小石凳 14幢地下非机动车库（东） 14幢2单元单元门（内） 13幢地下非机动车库 13幢3单元单元门内（出来） 12幢地下非机动车库12幢3单元单元门内 11幢地下非机动车库 11幢3单元单元门（内上）出来 商铺外围消防通道旁边。云霞苑安全防范路线： 2幢库房通道-2幢库房通道-6幢库房通道-

20、5幢库房通道-8幢非机动车库-7幢3单元-9幢库房通道-10非机动车库-11幢非机动车库-12幢库房通道-13幢库房通道-14幢非机动车库-19幢101南阳台连馨苑岗位变换一览表 岗 时间人 位 员 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主岗电子巡更甲甲门岗电子巡更副岗门岗电子巡更乙乙门岗甲甲门岗电子巡更甲乙乙乙乙门岗电子巡更甲连馨苑电子巡更路线：2幢地下非机动车库（靠5幢那边） 2幢地下非机动车库（靠临时泊位） 3幢非机动车库（西） 3幢非机动车库（靠临时泊位） 3幢1单元单元门幢非机动车库（靠临时泊位 4

21、幢3单元地下车库通道门 6幢地下非机动车库 10幢地下非机动车库 10幢2单元地下消防栓 10幢桥头彩钢板旁边9幢2单元单元门 9幢地下非机动车库 8幢1单元单元门 7幢3单元单元门 步行街南古董店 步行街北面通道 百合春天外围消防通道。连馨苑安全防范路线：2幢库房通道-3幢非机动车库-4幢库房通道-4幢1单元-9幢库房通道-10非机动车库-5幢2单元-6幢单元-7幢1单元-1幢1单元。河畔苑竹韵苑岗位变换一览表 岗 时间人 位 员 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主岗电子巡更甲甲丙乙副岗门岗电子巡更乙

22、乙门岗甲甲门岗电子巡更甲乙乙乙乙门岗电子巡更甲丙丙丙门岗甲电子巡更甲（竹）电子巡更甲（竹）电子巡更乙（竹电子巡更乙（竹）甲（竹）电子巡更乙（竹电子巡更乙（竹河畔苑电子巡更路线1幢西非机动车库； 1幢1单元楼道内； 2幢地下通道25号库房旁边 2幢地下车库西边非机动车库； 3幢西非机动车库； 3幢1单元楼道内； 4幢地下通道 19号库房旁边 4幢西非机动车库； 6幢101南面凉亭柱子上14幢西非机动车库 12幢2单元地下通道； 12幢东边非动车库； 13幢东边非动车库14幢2单元楼道内； 14幢101南面娱乐场； 24幢102南面座椅上23幢东非机动车库34号充电处. 22幢东非机动车库33号充

23、电处 23幢3单元楼道内； 19幢1单元楼道内20幢东非机动车库17号库房边；. 20幢西非机动车库30号充电处 19幢西非机动车库29号充电处 17幢东非机动车库29号库房边； 17幢西非机动车库27号充电处16幢东非机动车库25号充电处； 15幢地下通道5号库房旁边； 15幢西地下车库非机动车库21号充电处 10幢东非机动车库10号充电处； 11幢东非机动车库13号充电处； 11幢西非机动车库36号库房旁边； 7幢东面娱乐场。竹韵苑电子巡更路线1幢东非机动车库 1幢2单元门内 2幢1单元门内 3幢地下P-009车库边 3幢西草坪灯上 7幢3单元门内 6-7幢地下P-016车库边 6幢4单元

24、门内 6幢1单元东凉亭 5幢2单元门内 4幢东非机动车库 4幢3单元门内 8幢西非机动车库 8幢2单元门内 8幢地下P-097车库边 9幢西非机动车库 9幢1单元前天窗木头上 10幢东非机动车库 10-11幢地下P-026车库边 11幢东非机动车库 11幢1单元门前木凳子下。青林苑岗位变换一览表 岗 时间人 位 员 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00主岗电子巡更门岗甲甲电子巡更甲门岗电子巡更丙门岗丙乙乙甲电子巡更丙甲丙丙乙门岗电子巡更门岗青林苑电子巡更路线28-5南游乐场 11-1东围墙14-2南围墙 8

25、-2南围墙 7-1东游乐场 5-4南车库前围墙 3-1南围墙 3-1北小木门前花坛下 1-5北游乐场 16-2南围墙 19-1北小木门 20-5南车库前围墙 28-5北小木门外围墙 26-2北小木门上 24-2信报箱 33-3北小木门旁围墙 30-2北小木门边 34-3北信报箱 30-3南信报箱 31-3南小木门。紫藤苑岗位变换一览表 岗 时间人 位 员 19：00 至 20：0020：00 至 21：0021：00 至22：0022：00 至23：0023：00 至24：00门岗电子巡更甲丙会所门岗甲会所门岗甲电子巡更会所门岗丙门岗甲门岗丙电子巡更门岗乙乙丙门岗乙电子巡更甲丙乙会所门岗门岗乙

26、电子巡更紫藤苑电子巡更路线30-1信报箱 32-4南围墙 36-3南围墙内角 27-4信报箱 27-1后南墙小铁门边 28-2后南墙 26-1信报箱 22-3北围墙小铁门边 23-2南围墙 22-2南游乐场 16-1信报箱 17-2车库门口西围墙 1-2西边小铁门 2-1南围墙小铁门边 3-1东边凉亭 5-1信报箱 4-1东喷泉 7-1东围墙小铁门边14-2南围墙小铁门边11-1东游乐场 13-3南围墙小铁门边 14-5信报箱。门岗· 门岗(形象岗)跨立式站岗服务时间为16:0019：00，19：00后固定区域移动门岗。 · 对进入园区的车辆、工作人员敬礼、行注目礼。

27、83; 对从道路左侧要进入园区的摩托车、电瓶车、自行车进行询问：对要从道路左侧进入的行人进行劝阻，并提示行人按要求往人行通道进入园区；· 对门岗四周车辆、行人进行指挥、登记；· 对四周出现的不文明现象进行指挥指正；· 引导行人通过电子门刷卡后进入园区；· 禁止各类闲杂人员（乞讨、捡垃圾等）进入园区内；· 装修民工下班时携带物品的检查，如不属于他个人的物品。必须和业主联系后来决定是否放行，并做好记录。· 门岗四周、园区、地下车库灯系的开启。· 关闭单元门和地下车库通道的门。 巡 逻· 延续早班的工作事宜及内容；

28、83; 控制车辆乱停放现象，自行车、摩托车负责搬到统一指定地点；· 制止装修户延时加班装修时间为早7：30至晚20：00；· 看见垃圾、烟蒂等及时处理，发现无法处理的问题及时反馈至物管处；· 监控室报警通知，应在第一时间内赶到报警地点查看、处理并向监控室反馈；· 从晚上19：00时按巡更点、路线的设置，进行巡逻。车辆管理： · 延续早班的工作事宜及内容；· 务必使业主停车入库，停放在指定地点，发现意外，及时纠正，争取制度的有效性。夜班：00：0008：00。保安人员配置：26名（包括中队长、班长、不含监控）。0：00至7：00延续中班

29、19：00至0：00 工作事宜。7：00至8：00延续早班工作事宜门岗：· 主岗(形象岗)跨立式站岗服务时间为07:00时08:00时,07:00时前固定区域移动门岗。· 对进入园区的车辆、工作人员敬礼和行注目礼；· 对从道路左侧要进入园区的摩托车、电瓶车、自行车进行询问；对要从道路左侧进入园区的行人进行劝阻，并提示行人按要求往行通道进入园区；· 对门岗四周车辆、行人进出进行指挥、登记；· 对四周出现的不文明现象进行指正；· 严格控制外来车辆、人员进入；· 协助巡逻人员对突发事件的应急处理。巡逻：· 作到四个字“看

30、、闻、听、记”。看：园区是否存放在安全隐患。闻：是否存放在煤气泄漏、烧焦味等。听：是否存放在漏水、有无异响等、。记：需整改的问题，用笔记本记好，然后填写反馈单到管理处、关闭单元门、通道门· 如发现可疑人员在园区或围墙外，应及时上前询问或在隐蔽处观察，确保园区公共秩序的安全性。· 对停放车辆进行检查，如果发现有划痕，外部破损或窗户没关的，立即通知业主并进行书面记录。 ·对需要收费车辆进行统计并报到门岗。天亮以后关闭园区路灯、草坪灯、通道灯。三、消防管理1、灭火器每一个月定时由义务消防员或保安队负责人对本小区内的灭火器进行检查、复查，并作书面登记，交物管处主任核实签字

31、。具体检查内容如下：（1）、检查灭火器是否按规定位置摆放，若没有在规定位置上，应查清原因，向管理处汇报，并及时补充，做好书面记录、并填写检查记录卡；（2）、察看灭火器的使用期限是否超过有效期，如有效期已过，应及时更换，做好记录，确保在位的灭火器的正常使用不得有任何影响；（3）、检查灭火器自身卫生状况，做到灭火器上无污迹、无粘性物体，同时周围环境对灭火器的正常使用不得有任何影响；（4）、要注意检查灭火器内存灭火剂的情况，若压力表上指针已到红线区，则说明灭火剂已用完或压力不足，应向管理处汇报，及时填充或加压，并做好记录和标识，便于使用；（5）、应清楚保安员对灭火器各方面性能的了解程度，不懂的要教其

32、学会，掌握正确的使用方法，能熟练操作。2、消防栓每一个月定时由消防监督员或保安队负责人对本小区内的消防栓进行检查，具体检查内容如下：（1）、检查消防栓上如油漆脱落较严重，应及时油漆，若有污物或粘性物质应清除干净；（2）、检查消防栓的编号，不得被其它物体覆盖；（3）、检查消防栓上螺丝的松紧情况，发现转不动应用消防扳手调试，确保消防盖启动灵活；（4）、检查消防栓是否有锈蚀现象，接头能否和消防扳手配合使用；（5）、每月检查一次消防栓出水情况，并书面记录。滴水、堵塞等要作好登记，反馈管理处请维修部门及时维修；（6）、在消防栓周围1.5m范围内不得堆放任何物品，以确保周围环境畅通无阻，消防栓能正常使用。

33、（7）检查水带、接管、水枪头是否完好。安保系统（1） 摄像监视系统在园区出入口、消防通道均设有彩色或黑白摄像机，实行24小时数字录像。（2） 周界报警系统 园区周界设有红外线对射探测器，并和摄像系统实行联动，一旦发生非法翻越立即报警。报警中心设在住宅区监控中心机房，对住宅区周界实行24小时值班监控。（3） 可视对讲及门禁系统采用联网型可视对讲系统，可实现户内与单元门口机、住宅区保安值班室之间的可视通讯。住宅区各公寓单元门均设有门禁系统，业主可凭门禁感应卡进入。访客可通过公寓单元门口机呼叫被访业主，业主可通过室内主机显示屏确认来访者，并可进行通话及开启单元门。（4） 户内报警系统 每户进户门装有

34、门磁,并接入可视对讲主机，可对其进行布防、撤防操作，在厨房内预留煤气泄漏探头管道,并可根据业主需求接入其它报警探测器，在装修时可与物管联系，由专业人员为您设计加装，费用须自理。（5）消防报警系统半地下车库设自动喷淋系统及消火栓系统。斗殴等暴力事件的处理预案1、处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免发生武力冲突或争吵；2、巡查发现或接到园区有斗殴等暴力事件，值班人员应马上用对讲机或其他最快的方式报告保安部和管理处，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器），如能处理的，及时处理，不能处理则监视现场，等待保安部和管理处的指令；3、保安部接报后视情

35、况调整其他园区值班保安员立即到场制止，将肇事者带往保安室接受调解。如场面无法控制，应尽快报公安机关；4、斗殴事件中如园区的财产或人员受到损害，应保护现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿；5、如涉及刑事责任，应交公安机关处理；6、事件中如有人员受伤应及时组织抢救，并尽快送往医院。盗窃等破坏事件的处理预案1、巡查发现或接报园区内有人盗窃，值班人员应马上抓获现场嫌疑人，如人力不够，用对讲机、电话或其他方式尽快报告园区其他值班人员，简要说明现场情况，监视现场等待其他队员的支援；2、保安队其他人员接报后（除门岗），应迅速到场制止，（及时报警）设法抓获嫌疑人，带往保安室调查处理；

36、3、事件中如有财产或人员受到损害，应保护现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿；4、如涉及刑事责任，应交公安机关处理。停电处理预案1、接通知园区将在短时间内停电，值班人员应在停电前10分钟口头通知业主（或书面通知业主）；2、未知的情况下园区突然发生停电，值班人员应立刻联系维修人员，尽快采取措施确保水泵等设施设备的安全；4、巡逻人员到园区出入口维持秩序；5、监控室、巡逻保安员密切注视园区各处情况，以防有人乘机制造治安事件。火灾处理预案园区初期着火时，当班班长应立即切断着火灾区域内的电源，组织人员进行扑救，并及时通知物业经理（视情况决定是否报警），按消防处理流程图处理。触电

37、处理预案1、发现有人触电，马上切断电源2、就地取材，利用绝缘物品（干木棒、干竹杆）把伤者与电源隔离。3、利用所学知识对伤者进行施救，并向保安队长、物业经理汇报。4、伤情严重，及时报120。溺水处理预案1、发现有溺水情况，及时通知队员协助，组织捞救。2、将溺水者按脚高头低的位置摆放，并清除溺水者嘴里的污物。3、利用所学知识对溺水者进行施救，并向保安队长、物业经理汇报。4、伤情严重，及时报120。水管爆裂处理预案1、如发现有水管爆裂，大量水流涌出，及时采取应及措施，关掉总水阀。2、如不清楚总水阀的具体位置，应及时向物业经理或保安队长汇报。六、技术防范：闭路电视监控系统监控系统作为技防的重要手段之一，充当了安全防范的第三只眼睛。云霞苑在主入口、消防通道及周边围墙均设置了闭路电视监控系统，为保安工作的开展，提供了有力的保障，也对违法犯罪分子产生了震慑作用，有效地协助了公安机关的取证工作。日常维护保养：每周定时对摄像探头进行检查，支架是否牢固、有无松动，摄像监视区域内的遮挡障碍物是否需要进行清除；遇台风、大雨过后对摄像探头进行一次全面检查、测试，保持监控系统处于正常的工作状态；如出现画面不清晰或无信号等故障，及时以书面形式反馈维修部门维修，并做好记录。周界报警系统日常操作：听到报警信号，监控室值班人员快速读取报警信息，第一时间通知巡逻队