消费心理学复习资料带答案

1、消费心理学复习资料带答案、单项选择题1喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（ ）A多血质B胆汁质C抑郁质D 黏液质2小东长期购买 SONY 牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（ ）顾客。A习惯型B理智型C经济型D 冲动型3（）设计的产品或包装在朝鲜族地区销售很容易成功A紫色B白色C蓝色D 红色4消费者对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映是（）A感觉B知觉C 想象D 思维5德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（ ）A以匀速迅速地遗忘B以匀速缓慢地遗忘C短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 6以下哪个不是新产品开发程序阶段（）A创意阶

2、段B模仿阶段C产品试制阶段D市场策略阶段7. 人类消费行为的复杂多样性是基于（ ） A需要的复杂多样性B动机的复杂多样性C消费品的复杂多样性D生存环境的复杂多样性8（）是仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程A暗示B模仿C从众D表演9以下哪种不是家庭消费的特征（）A阶段性B周期性C稳定性D遗传性10理智型的消费者多属于 （ ）A多血质B胆汁质C抑郁质D粘液质11小刘毕业 6 年后，事业有成，有车有房。但仍感觉生活不幸福，经常参加联谊活动。 这种需求属于（ ）A自我实现需求B安全需求C尊重需求D 归属和爱的需求12.（）是指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量A感觉B知觉C感觉阈限 D 思维13久居

3、兰室不觉香，是一种（）心理现象A广告逆反B感觉逆反C嗅觉逆反D价格逆反14家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（）种类型A3B 4C5D615第一台上市的计算机属于（ ）A全新产品B 重新定位的产品C新引进的产品D连续性新产品16渗透定价法主要利用了人们（）的心理A求新、求奇B求实、求廉C求方便D求名17消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A商品本身的质量B商品附加价值的大小C消费者对产品的预期期望D消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比 18购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是 因为购买动机具有（ ）A主导性B内隐性C可转移性D 冲突

4、性19（）设计的产品或包装在销售上很容易成功A紫色B白色C蓝色D 红色20在市场上影响消费行为的主要因素是 （ C ）A. 营销活动 B.促销手段C.消费心理D.货币收入21（）是马斯洛需要层次论的最高层次。A安全需求B社交需求C尊重需求D 自我需求22某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆所表现出来的能力称为23消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验， ）A特殊能力B一般能力C流体能力24.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（A情绪动机B 情感动机C理智动机D晶体能力引起的。D惠顾动机D老年）

5、的表现。D选择性25芭比娃娃主要为（）阶段的人群开发A青年B中年C少年儿童26形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ DB.气质A. 性格C.动机D.自我概念27.人们进入百货公司，各人注意的东西都不一样，这是知觉（A恒常性B主观性C整体性28文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有 ）A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性29我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D 、共同的文化 30空巢家庭比较突出的消费动机是（ ）A. 求名B.求美C.求实D.求新31某消费者看到许

6、多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己 的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）A、表现一定的期望概率B 、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力 D 、具有一定的可诱导性 32以下哪个不是商品品牌的功能（）。A商品的识别功能B企业形象的特征C商品的使用功能D品牌增值的功能33依照我国 1994 年 1 月 1 日颁布的中华人民共和国消费者权益保护法的规定，消费者享有 9 种权利，以下哪一种不是（ ） A安全权B自主选择权34商品陈列中确定重点摆放的依据是 A.商品广告情况C.商品评价情况 35以下哪种不属于消费者的逆反心理（ A感觉逆反B广告逆反36广告的诱导功能主要

7、体现在 （ B A.吸引消费者的注意C.改变消费者的态度C退货权D结社权（ B ）B. 商品销售情况D.商品打折情况）C价格逆反D 情绪逆反）B. 激发消费者的购买欲望 D.提供商品知识37重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于（）流行A物质的B行动的C精神的D消费的38一般性拒绝购买态度的主要特征是（ C ）A. 内隐性B.公开性C. 随意性D.慎重性39提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C ）A、成本不变，功能提高 B 、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低 D 、功能大提高，成本稍增加40.在新产品进入市场的初期，先制定高价，利润，再根据市场销售情况逐步降价的策略是A渗透定价法

8、B声望定价法利用消费者求新、好奇心理，从市场上赚取（ ）C撇脂定价法D习惯定价41注意的类型有几种（）。A2B3C4D542消费者的求新心理动机，其核心是（A、时髦、奇特 B、装饰、美化 C、偏爱、嗜好 D 、仿效、同步43（）是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动A暗示B模仿C从众D动机44（ ）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验A激情B热情C心境D挫折45购买动机在购买行为中的作用是（C ）A、相符作用 B、循环作用 C、强化作用 D、弹性作用46 （），需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要A按照需要产生的原因分B按照需要的内容分C按照需要的层次分D按照需要的实现程度分 47

9、.消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A特殊能力B一般能力C流体能力D晶体能力48以下哪种不属于消费心理的研究方法（）A观察法B实验法C文献法D 问卷法49.情绪变化缓慢、广告拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）气质类型。A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质50（）是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。A成本效用B感觉效用C边际效用D 价格效用二、判断题1. 注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。（ ）2. 情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源于 客观事物的刺激。（ ）3. 全世界婚庆都以红色为基调

10、，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。（ ）4. 上上阶层消费能力强，是高档消费品、豪华汽车、别墅等的主要消费者。（ ）5. 在市场上影响消费行为的主要因素是促销手段。（ ）6. 丈夫是服装及纺织品等商品的主要决策者和购买者。（ ）7. 台湾 85度 C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。（）8. 产品包装设计必须考虑消费者适用的场合， 力求科学性与实用性交融一体。 （ ）9. 一个人的兴趣与其需要没有关系。（ ）10. 在购买现场，多血质的消费者通常主动与售货员进行接触。（ ）11. 香烟、毒品、色情书刊等是无益需要。（ ）12. 消费依赖心理是少年儿童的消费心理之一。（ ）13.14.1

11、5.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。 （） 问卷法可以分为邮寄问卷法、网络问卷法、个人问卷法、拦截问卷法和集体问卷法 等。（ ）在购买现场，多血质的消费者不喜欢与售货员进行接触。（ ） 产品因素和消费者心理因素是影响新产品推广的主要因素。（ ） 在商品营销过程中，可根据消费者在价格心理上的差异制定不同的定价策略。（） 老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（ ） 流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。（

12、） 通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是问卷法。（ ） 就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（ ） 青年人在购买商品过程中情感和知觉因素起着比较重要的作用。（ ） 在购买现场，粘液质的消费者通常主动与售货员进行接触。（ ） 消费者寻找商品信息的主要来源有个人、商业、大众、经验。（ ） EKB 模式和霍华德 -谢思模式为营销企业了解消费者行为的产生、发展趋势及规律 性，提供了脉络清楚、思路清晰的参考依据，以便企业在千变万化的消费行为中， 准确把握其规律性，作出正确的判断及最佳的营销决策。（ ） 当消费者的绝对收入与相对收入呈反向变动时，即一升一降，对消费者心理的影响

13、是较大的。（ ） 产品生命周期就是指产品的使用寿命。（ ） 冰箱空调等产品色彩以红色为主。（ ） 模仿是一种强制性行为。（ ） 新产品开发其程序可分为四个阶段，即创意阶段、概念阶段、产品试制阶段和市场 策略阶段。（ ） 网络营销区别于传统营销的最显著特点是网络的互动性。（ ） 马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。（ ） 品牌设计的一个基本目的是准确、迅速地传达制造商或商品的信息。（ ） 产品生命周期就是指产品的使用寿命。（ ）省时、省力、省成本是网络购物主要的消费行为特征之一。（36电视广告是最早的大众传播媒介。（）37.马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。（）38随着生活环境的变

14、化、职业的熏陶、所属群体的影响以及年龄的增长，人的气质也 会有所改变。（ ）39我国景泰蓝工艺品的命名策略是以制作工艺命名。（）40. 商品提价幅度不宜过大，在国外，涨价幅度一般以10%为界限。（）41. 商品价格是商品价值的决定因素。（）42. 从消费者需要的基本形态来看，香烟是无益需要。（ ）43知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的 基础，但有一定的片面性和表面性。（ ）44.气质是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。 （）三、简答题 （ 每小题 6 分，共 30分）1. 消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？2.

15、按消费者购买态度的要求划分，消费者的购买行为有哪几种类型？3. 商品推介的心理策略主要包括哪几方面？4. 什么是社会心理？影响市场价格的社会心理因素有哪几种？5. 在购买活动中，顾客应具备哪些一般能力？6. 什么是新产品？如何才能成功开发和推广新产品？7. 网络购物的消费行为特征有哪些？8. 消费心理学的研究方法主要有哪些？9. 消费者需要的基本内容是什么？10. 商品效用与需要的关系是什么？11. 独生子女家庭是中国特有的现象，请简述独生子女家庭的角色分工特点。12. 什么是商品包装？它有哪些功能？13. 电子商务有哪些主要特征？14. 消费心理学的含义及研究对象是什么？15. 什么是意志？

16、消费者的意志过程的三个阶段是什么？16. 何谓社会文化？社会文化对消费者行为有哪些影响？17. 营销人员如何采取多种促销手段，以引起和保持消费者的有效注意？18. 新产品定价的策略有哪些？请举例说明。19. 消费者具体的购买动机有哪些类型？20什么是气质？消费者的气质划分为哪几种基本类型？21 什么是尾数定价法？这种定价法对消费者产生什么心理效果？22什么是消费者购买动机？消费者购买动机有哪些作用？23什么是感受性？什么是感觉阈限？二者有什么关系？复习答案、单选12345678910BABBCBABBD11121314151617181920DCBBADBC21222324252627282930DAABCDDCBC313