高掉话小区处理案例

1、 高掉话小区处理案例l CZG506B现象描述：忙时TCH掉话过高。问题分析：分析忙时话务统计发现该小区的掉话数不稳定，掉话高时可达50次以上。DATEPERIODCELLID话务掉话比无线掉话突然掉话ICM1切换成功率05121908000900CZG506B95.01 59 44 100.00%97.84%05121910001100CZG506B135.50 46 37 100.00%99.32%05121909001000CZG506B155.68 39 30 100.00%99.28%05122109001000CZG506B172.24 34 21 100.00%98.72%051

2、22110001100CZG506B177.28 30 17 100.00%96.07%05122108000900CZG506B213.94 25 19 99.97%97.54%根据掉话原因显示较多的TCH掉话集中在突然掉话上，引起突然掉话的原因有可能是：1>切换掉话； 2>硬件故障等；3> 信令负荷过高；4、干扰。因此对以上可能出现的情况进行了排查，首先对切换数据进行分析：DATEPERIODEXCHIDCELL切换申请数切换成功数切换回切数切换掉话数05121909001000CZBS3CZG506B8658569005122009001000CZBS3CZG506B6

3、8466018405122109001000CZBS3CZG506B66965315105122209001000CZBS3CZG506B84279641305122309001000CZBS3CZG506B81473182105121910001100CZBS3CZG506B108210738105122010001100CZBS3CZG506B59156821205122110001100CZBS3CZG506B68363545305122210001100CZBS3CZG506B85982236105122310001100CZBS3CZG506B75473022205121819002

4、000CZBS3CZG506B5735639105121919002000CZBS3CZG506B70568814305122019002000CZBS3CZG506B61058821105122119002000CZBS3CZG506B104296179205122219002000CZBS3CZG506B102191996405121820002100CZBS3CZG506B65863919005121920002100CZBS3CZG506B65062226205122020002100CZBS3CZG506B48346319105122120002100CZBS3CZG506B9108

5、5453305122220002100CZBS3CZG506B806727772分析以上的切换统计，虽然小区有相当的切换回切数，但是小区的切换掉话最高也只有4次，因此可以说明该小区的突然掉话不是由切换掉话引起的。之后检查小区告警发现该小区的CON存在较多的拥塞告警，出现这种情况的原因是小区采用了信令压缩。在小区使用信令压缩后多个载波的信令将在一个TRH的某一个DEV上进行传送，当小区的话务量增加时小区的信令流量也会相应的增加，此时将加重信令链的负担，当信令负荷超过了TRH设备的最大承载能力时TRH将自动释放信令链，此时将导致使用该DEV的载波时隙出现闪断现象，如果这部分时隙上已经建立了通话那么

6、这部分通话就会被释放于是产生掉话。 问题定位：参数设置不合理；信令压缩比例过大。解决方案：更改信令方式。处理结果：在扩容时更改了信令方式同时在扩容后增加了2个SDCCH信令信道。调整后结果如下：DATEPERIODCELLIDCELLNAME话务掉话比无线掉话突然掉话无线接通率05122118001900CZG506B尚村B309.78 11 1 100.00%05122119002000CZG506B尚村B379.30 8 4 100.00%05122120002100CZG506B尚村B508.45 5 1 99.90%05122208000900CZG506B尚村B203.17 18 1

7、0 100.00%05122209001000CZG506B尚村B198.29 20 12 99.96%05122210001100CZG506B尚村B495.23 9 7 100.00%05122218001900CZG506B尚村B568.72 4 1 99.94%05122219002000CZG506B尚村B300.26 11 2 99.87%05122220002100CZG506B尚村B489.25 8 4 100.00%05122308000900CZG506B尚村B381.33 6 5 100.00%05122309001000CZG506B尚村B502.83 7 5 100.

8、00%05122310001100CZG506B尚村B511.17 3 1 100.00%l CZGB01C（B1）现象描述：小区掉话过高。问题分析：分析忙时话务统计时发现小区存在高掉话问题。经过对此小区该时段话务统计的详细分析发现，小区有两项指标有问题。除了TCH掉话外还有小区的信道完好率指标也较低，可用信道数出现小数意味着该小区的TS不能稳定工作，对掉话指标有较大影响。分析连续多天多时段的统计，发现小区不定期的会出现信道不稳定情况。DATEPERIODEXCHIDCELLIDCELLNAME信道完好率话务量总掉话数05121509001000CZBS1CZGB01C南皮1/电信局C88.2

9、4%54.95 11 05121609001000CZBS1CZGB01C南皮1/电信局C90.48%51.49 38 05121610001100CZBS1CZGB01C南皮1/电信局C100.00%53.51 11 05122110001100CZBS1CZGB01C南皮1/电信局C90.01%53.33 46 05122309001000CZBS1CZGB01C南皮1/电信局C91.73%51.77 12 当出现信道不稳定问题时掉话就急骤增加，同时发现这部分时段的话务量也相对较高。检查小区参数，小区开启了动态半速率功能，信令方式为信令压缩。在开启了半速率功能的情况下载波信令负荷会成倍增加

10、，此时再采用信令压缩会大大增加信令链的负荷。检查告警还发现小区的RXOTX-54-10载波发射机存在1B2告警，告警解释为：CDU output power limits exceeded。故障定位：信令压缩；硬件故障。解决方案：更改信令方式；处理硬件故障。处理结果：信令压缩方式已经更改，硬件故障尚未处理。l CZG416B (B2) 现象描述：TCH掉话过高。问题分析：忙时话务统计显示此小区的TCH掉话较高，导致小区的掉话率、话务掉话比指标很低。分析多天的话务统计，小区掉话原因有60%左右都是上行质差掉话，同时从ICM统计中可以发现小区的上行干扰特别严重。因此判断导致小区掉话的主要原因是由上

11、行干扰引起的，然而根据小区上行干扰的强度及频带宽度可以判断该干扰为外部干扰。小区统计如下： DATEPERIODEXCHIDCELLIDCELLNAMEICM1ICM2ICM3ICM4ICM505121818001900CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%38.98%61.02%0.00%05121819002000CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%23.56%76.44%0.00%05121820002100CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%23.59%76.39%0.02%05121918001900CZBS2CZG416B北辛庄B0.0

12、0%0.00%39.28%60.72%0.00%05121919002000CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%29.17%70.81%0.03%05121920002100CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%14.92%85.08%0.00%05122018001900CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%64.57%35.41%0.02%05122019002000CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.00%74.19%25.81%0.00%05122020002100CZBS2CZG416B北辛庄B0.00%0.36%68.70%30

13、.93%0.00%FAS测量图如下：FAS测量图进一步证实了小区存在的上行干扰是一外部干扰，从测量结果来看该外部干扰的带宽较大，根据以往的经验来判断此种外部干扰极大可能是联通的CDMA造成的。分析发现从频率78以后的频率没有受到此干扰的影响，因此将该小区的频率更换为78以后的频率。故障定位：外部干扰。解决方案：更换频率 BCCH 81à80 TCH 20、24、32、44à83、87、92、95处理结果：在更换频率后小区的掉话数大幅度下降，统计如下：DATEPERIODEXCHIDCELLIDCELLNAME话务量话务掉话比无线掉话ICM105121818001900CZB

14、S2CZG416B北辛庄B20.32 36.94 33 0.00%05121819002000CZBS2CZG416B北辛庄B18.61 32.84 34 0.00%05121820002100CZBS2CZG416B北辛庄B21.15 36.25 35 0.00%05121918001900CZBS2CZG416B北辛庄B17.77 36.76 29 0.00%05121919002000CZBS2CZG416B北辛庄B21.81 31.92 41 0.00%05121920002100CZBS2CZG416B北辛庄B22.16 47.49 28 0.00%05122018001900CZB

15、S2CZG416B北辛庄B16.86 34.89 29 0.00%05122019002000CZBS2CZG416B北辛庄B18.91 51.58 22 0.00%05122020002100CZBS2CZG416B北辛庄B23.02 49.32 28 0.00%05122118001900CZBS2CZG416B北辛庄B18.16 155.67 7 99.69%05122119002000CZBS2CZG416B北辛庄B20.69 248.30 5 98.05%05122120002100CZBS2CZG416B北辛庄B20.75 249.03 5 100.00%l CZG462A 现象描

16、述：小区TCH掉话过高；上行干扰严重。问题分析：分析小区的话务统计发现小区存在较高的TCH掉话，根据掉话原因统计较多的掉话集中在上行质差掉话中。对上行质差掉放产生的原因进行分析，经过分析连续多天的话务统计，发现每个时段该小区都存在严重的上行干扰。话务统计如下：DATEPERIODEXCHIDCELLIDCELLNAMEICM1ICM2ICM3ICM4ICM505121909001000CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%26.03%73.97%0.00%05121910001100CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%14.10%85.88%0.01%0512

17、1919002000CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%80.23%19.77%0.00%05121920002100CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%36.26%63.74%0.00%05122009001000CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%0.36%99.62%0.02%05122010001100CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%0.22%99.78%0.00%05122019002000CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%0.33%99.67%0.00%05122020002100CZB

18、S2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%7.59%92.40%0.01%05122109001000CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%2.00%97.96%0.04%05122110001100CZBS2CZG462A中兴铝业A0.00%0.00%1.45%98.52%0.03%FAS测量图如下： 根据以上的统计及FAS测量可以判断该小区存在的上行干扰为外部干扰，而且从上图来看该干扰源的干扰强度较强且干扰带宽也较大。因此判断小区产生的上行质差掉话跟这个外部干扰有较大关系，因此将该小区的频率更换为不受干扰影响的高频段频点（76、81、86、94）。在对小区进行频率调整

19、后，该小区的掉话数并没有大幅度下降，但是从掉话原因来看上行质差掉话却大幅下降了，这说明频率更换还是有效果的。换频后统计如下：DATEPERIODCELLIDCELLNAME无线掉话上行质差ICM105121909001000CZG462A中兴铝业A16 6 0.00%05121910001100CZG462A中兴铝业A15 5 0.00%05121919002000CZG462A中兴铝业A22 8 0.00%05122009001000CZG462A中兴铝业A22 12 0.00%05122019002000CZG462A中兴铝业A13 10 0.00%05122020002100CZG462A中兴铝业A5 2 0.00%05122109001000CZG462A中兴铝业A18 7 0.00%05122110001100CZG462A中兴铝业A17 8 0.00%05122119002000CZG462A中兴铝业A21 0 71.