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1、麦肯锡7S与其他模型对比宝贵的经验就像散乱的珍珠一样，设计服务流程这条线将他们串起来麦肯锡7S模型 研究中心设计的企业组织七要素: 战略：strategy 结构：structure 制度：system 风格：style 员工：staff 技能：skill 共同的价值观: shared values 企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素 战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”， 风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。 BCG矩阵(又称波士顿矩阵)BCG矩阵=波士顿矩阵（BCG Matri

2、x）， 又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等问题型业务（Question Marks ）指高增长，低市场份额 Examples: Merchandise sales, Supermarket product sales(ice cream and coffee)，明星型业务（Stars）指高增长，高市场份额 Examples: Japanese stores ，现金型业务（Cash Cows）指低增长，高市场份额 Examples: U.S.Stores, Coca-Cola Classic, Crest toothpaste(佳洁士牙膏)，瘦

3、狗型业务（Dogs)指低增长，低市场份额 Examples: Web site sales。 企业经营者的任务，通过四象限法的分析，掌握产品结构的现状及预测未来市场的变化，进而有效地、合理地分配企业经营资源。在产品结构调整中，企业的经营者不是在产品到了“瘦狗”阶段才考虑如何撤退，而应在“现金牛”阶段时就考虑如何使产品造成的损失最小而收益最大波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。波特五力模型五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力潜在竞争者进入的能力替代品的替代能力供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力SWOTSWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣

4、势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法S：（strengths）优势W：（weaknesses）劣势O：（opportunities）机会T：（threats）威胁按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合4P4P解释为：产品(product)：企业提供其目标市场的货物或劳务，其中包括产品质量、样式、规格、包装、服务等。价格(price)：顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。地点(place)：产品进入市场或达到目标市场的种种活动，包括渠道、区域、场所、运输等。促销

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