一卡通系统常见故障及处理办法(硬件部分)

1、片通常见故障统计表系统名称设备名称故障描述原因分析解决方法备注门禁系 统门禁控制器1.控制器无反应1. 电源无12V电压 输出2. 12V正负接反3. 控制保险管烧坏4. 控制器坏1.检测变压器输入 端是否有220V交 流电压2.不通讯1. 线路干扰2. 网络控制器坏或 接触不良。3. 软件地址与硬件 不一致。1. 排除干扰。2. 替换网络控制 器3. 修改软件地址3.不读卡1. 读卡器线路干扰2. 读卡器与控制器 连接错误3. 读卡器或控制器 坏1. 检查线路2. 检查读卡器与 控制器接线是 否对应3. 更换读卡器或 控制器4读合法卡不开 门1. 卡片权限被删除 或开门时间段无 效2. 读卡

2、器上传卡号 不正确1. 重新授权2. 更换读卡器5.按钮不开门1. 开门按钮接触不 良2. 控制器坏3. 控制器程序BUG1. 更换开门按钮2. 更换控制器3. 升级程序6.控制器常报警1. 时钟复位2. 控制器接收到报 警信号1. 更换电池，重新 设置时钟2. 检查报警输入 或报警跳线7.刷卡只有前几 次能开门，之 后变成其它卡 号1. 电锁反向电势 干扰2. 控制器程序版 本不对1. 电锁如果为电 插锁或电控锁， 需要加装反向 二极管2. 控制器和电锁 分开供电8. RS485读卡器，读卡不开门1. 控制器程序版 本不支持2. 读卡器没有设 置地址3. 读卡器距离过 远，供电通讯不1. 更

3、换控制器程 序2. 读卡器设置地 址3. 整改读卡器布 线足4.读卡器星型方 式连接9.控制器经常烧 保险丝1. 保险线规格不 符合2. 线路有裸露3. 读卡器或电锁 或其它线路有 短路1. 更换相应规格 保险丝2. 检查线路和接 头10.某一天所有卡 片都刷卡不开 门1. 设置了休息日 或节假日2. 操作人员将门 禁器进行了初 始化操作或其 它原因导致控 制器执行了初 始化命令1.重新设置控制 器参数和权限11.按钮或刷卡，继 电器动作，锁 不打开1. 锁继电器驱动 不了电锁2. 继电器损坏3. 电锁需要加装反向二极管1. 锁和控制器分 开供电2. 加装大功率继 电器3. 加装反向二极 管1

4、2.控制器能PING通，但不能通 讯1. 网络限制2. 操作系统方面 问题3. MAC地址或IP地址重复1. 检查网络限制 或设置2. 用超级管理员 身份登录电脑 操作系统3. 统一更改控制 器MAC地址和IP地址13.控制器搜索不到IP1. 控制器跨网段2. 控制器没有启 动3. 控制器网络不 通4. MAC地址重复1. 将控制器和搜 索软件放在同 一个网段内搜 索2. 检查控制器拨 码及运行指示 灯3. 测试控制器网 络、十 P耳口读卜器1.读卡无反应1. 读卡器与控制器之间 的连线不正确2. 读卡器至控制器线路 超过了有效长度（120M）3. 卡片类型是否与读卡1. 检查读卡器连 接线2

5、. 更换质量好线 材或缩短线长 度3. 检查卡片类型器类型相冋2.刷卡时，蜂鸣器响一声1. 读卡器与控制器之间 的连线不正确2. 线路严重干扰，读卡 器数据无法传至控制 器3. 读卡器至控制器线路 超过了有效长度（120M ）电压不够1. 检查读卡器连 接线是否正确2. 排除干扰3. 更换质量好线 材或缩短线长 度3. CPU卡读不了1. 卡片类型不匹配2. 用户卡和PSAM卡不 匹配（此种情况下刷 卡会锁卡）3. PSAM卡安装不正确，或者接触不良1. 检查卡片类型2. 检查卡片与该项目PSAM卡 是否匹配3. 检查PSAM卡安装是否良好4.密码正常，刷卡 无效1. 读卡器坏2. 卡片类型是

6、否与读卡器类型相同1. 更换读卡器2. 检查卡片类型电控锁（通电开锁）1.刷合法卡锁无动作1. 开锁连接线接错2. 控制板继电器无输出3. 供锁电压不足4. 电控锁与锁舌缝隙紧，造成锁被门卡死。5. 锁坏1. 检查锁连接线2. 刷卡后检查COM与NO端是否导通3. 更换锁电源4. 调节门与锁之间的间隙5. 更换锁2.锁一直处于长 开状态1. 接线不正确2. 锁坏1. 检查锁连接线2. 更换锁电控锁（断电开锁）1.刷合法卡锁无动作1. 开锁连接线接错2. 控制板继电器无输出3. 刷卡后继电器断开下 插锁不开。1. 检查锁连接线2. 刷卡后检查COM与NC端是否断开3. 调节门与锁之间 的间隙或更

7、换锁2.门上锁之后，轻 轻一推就会打1.锁继电板和锁体接触 不好1.调整继电板位 置，使密切接触开（磁力锁）， 或上锁后指示 灯不变绿2.锁供电不足2.检查供电通讯转换器1.通电指示灯不1.电源无电压1.更换电源亮2.通讯转换器故障2.更换转换器2.上电后除了电1.线路上有严重干扰1.检杳线路源指示灯常亮2.网络扩展器故障2.检测网络扩展夕卜，“发送”或 “接收”灯也常亮器停车场出、入口机1.通电入口机所1.无220V电压输入1.检杳220V电压:系统有控制设备均2.停车场电源变压器坏及接线是否错无电2.位。更换电源变压 器2.卡片靠近读卡1.所持卡为无效卡（没1.软件对该卡授机“嘀嘀”的叫有

8、发行、授权的卡）权。声，显示“无效2.出入口机已处于联机2.打开软件监控。卡”状态，停车场监控没 打开。3.卡片靠近读卡1.控制器与电脑之间的1.检杳网络转换 :J?r,器蜂鸣器鸣叫，连线不正确器与控制器之中文显示屏没2.软件中所设串口跟实间的连线有反应，监控无际使用串口与地址不2.软件重新设置小1卡号相符串口和地址3.车辆检测器无信号至3.车辆压在线圈控制器上，测量车辆检 测器开关信号。4.自动出卡机不1.按下“取卡”按钮后，1.检杳取卡线与能出卡出卡机没反应，可能出卡机相关线是出卡机里还没有放是否接触不良入卡片或出卡机没有2.调整出卡机位加电（电源插头脱置落）；3.更换取卡按钮2.若按下“

9、取卡”按钮4.车辆压在线圈后，出卡机有动作但上，测量车辆不能出卡，可能是出检测器开关信卡机位置与出卡口不号准，卡片被顶住而不5.出卡机背面排能出卡。线的3、4、73.取卡按钮接触不良或脚短接能出坏。卡，说明出卡4.车辆检测器无信号至机正常，此时控制器需更检杳控制5.出卡机或控制器坏器。反之更换出卡机。5.中文显示屏不1.文显示屏电源接触不1.检查电源线接显示良触可靠性。2.显示屏供电电源坏2.更换停车场电 源。6.车位显示屏不1.目前我公司有两款条1.检查条屏类型显示，或车位显屏，一种是用停车场2.用正确的方法示屏内容无法软件更改条屏显示内修改条屏内容更改2.容，一种是用专用工 具修改，检查是

10、否修 改方法错误我公司还有另一种区 域引导的条屏（CAN 总线），该条屏不能用 在停车场控制器上， 显示剩余车位7.出、入口读卡机1.线路遇到强烈干扰1.排除线路干上读卡，传输到2.线路过长，超出有效扰，如是否与电脑的卡号有通讯距离造成信号严强电线并行等时候不正确重衰渐。2.通讯线路是否3.远距离读卡器（客户超有效距离。自购）与控制器不兼3.更换读卡器或容定制专用程序。8.读卡时，提小卡1.停车场硬件读卡方式1.检查是否为读片类型不匹配与系统中用户卡片类写方式设置错型不匹配误2.公司停车场读写方式2.检查是否软件可自主修改，检查是中车卡类型设否为读与方式设置错 误置错误9.拔卡不开闸1.出卡时

11、，读卡器没有1.调整天线位置，读到卡片使出卡即读卡2.出卡机没有输出取卡信号2.检查出卡机道闸1.通电后道闸控1.无220V输入1.检杳220V电压制器电源指示2.控制器保险管坏2.更换或维修保灯无显示险管2.地感检测器死1.地感线圈数过多或过根据上述原因逐步线圈埋设参看工机少排除程手册或地感2.线圈没有固定好，没 有浇注结实，会震动线圈埋设要求3.环境有严重干扰4.有相邻很近的其它线 圈串扰5.检测器灵敏度设置的3.通电后按控制 器按键道闸无 动作6.道闸出现落闸 后“卡死”5.道闸出现起闸 后“卡死”4.道闸杆起落抖 动太高6. 线圈的引出线没有双 绞7. 地感检测器故障1.2.3.道闸控

12、制器接线不正 确启动电容容量不足控制器坏1. 道闸杆起抖动2. 道闸杆落抖动1.2.3.检查电机线及 限位线是否正 确。V+ OL起限 位，V+ CL落限 位。标准电容容量为8UF，低于 6UF为不合格。更换或维修控 制器1. 弹簧拉力过大 引起，将弹簧放 松到不抖既可2. 弹簧拉力过小 引起，将弹簧拉 紧到不抖既可电动状态离合器档位1.调节离合器档在手动档位位.检杳手动手起限位信号是否正常柄上的小弹簧启动电容容量不足弹性是否良好2.道闸杆离垂直 还差5。时，限 位开关要输出 信号给控制器，V+ OL起限位（见道闸故障1.2.3.3.1. 电动状态离合器档位 在手动档位2. 落限位信号是否正常

13、3. 启动电容容量不足1.2.解决方法） 标准电容容量 为8UF，低于 6UF为不合格。调节离合器档 位，检查手动 手柄上的小弹 簧弹性是否良 好道闸杆离水平 还差5°时，限 位开关要输出 信号给控制器，V+CL落 限位（见道闸3米：1根弹簧3.5-4.5米：2根弹簧5米：3根弹簧6米：4根弹簧故障解决方法）3.标准电容容量 为8UF，低于 6UF为不合格。7.车辆通过后道 闸杆不自动落 杆1. 路面线圈坏2. 车辆检测器灵敏度低3. 车辆检测器死机或坏1. 检查路面是否 完好，测量线圈 是否导通，不通 更换线圈2. 根据现场实际 情况调节灵敏 度（见地感说明 书）3. 车辆检测器复

14、 位，更换或维修 车辆检测器。考勤与会议签到RS485考勤机1.刷卡只显示卡号，不显示姓名 编号1. 考勤机设置为非注册 模式2. 考勤机故障1. 检查考勤机模 式跳线2. 检查考勤机2.考勤机背光不 亮、显示不全、 显示乱码1. 考勤机显示屏故障2. 考勤机排线损坏3. 供电电源不足1. 检查供电2. 检查排线和显 示屏3.刷卡时人员编号显示为乱码1.人员编号有非数字字符1.考勤机只支持 编号为纯数字 编号4.人员姓名显示 为乱码或某个 字显示为乱码1. 考勤机字库不足，不 能显示生僻字2. 考勤机故障1. 检查考勤机2. 检查人员名字5.考勤机不读卡1. 卡片类型不对应2. 考勤机故障3.

15、 考勤机供电异常4. 气温过低1. 检查考勤机2. 检查电源6.提取考勤数据 提示有XX条出 错1. 有部分人员刷卡后退 卡2. 数据存储出错3. 考勤机故障1. 检查发卡2. 检查考勤机7.考勤机通讯不 上1. 地址或通讯串口没有 设置或与软件中不一 致2. 通讯伺服器没有打 开，或串口打开失败 或串口类型没有配置3. 线路故障或考勤机故 障或转换器故障4. 考勤机和门禁其它设1. 检查考勤机参 数是否与软件 中设置的一致2. 检查串口伺服 器有没有成功 打开串口并正 确配置串口3. 逐级检查通讯 回路备安装在同一条通讯回路上4.考勤机不能和 门禁控制器混 合使用，调整线 路配置TCP/IP

16、考勤机1.搜索不到IP1. 考勤机和IP搜索工具 跨网段2. 网络或网络线路异常3. IP或 MAC 地址与其它设备冲突4. 考勤机故障1. 检查网络和接 线2. 检查考勤机2.考勤机时钟日期变为00: 00:811.考勤机时钟芯片电池 没电1.更换考勤机电 池后，重新设 置时钟和参数3. 考勤机能PING通，可以搜索得 到设备，伺服器 界面显示状态为绿色，但软件 设置参数不成 功，且无法收取 考勤记录1. 网络防火墙打开了2. 屏敝了 5868通讯端口3. 考勤机端口被修改（必须为5868）1.按上述原因排 查4. 其它同RS485考勤机消费系统RS485 IC 消费系统1.上电显示屏不亮1

17、. 电源接触不良货电源 坏2. 消费机坏1. 检查电源接口， 测量电压，无电 压更换或维修 或维修电源2. 更换或维修电 源畸 ifeiiL LED自朴2.刷卡后屏显示Error071. 刷卡速度过快2. 卡片坏1. 重新刷该卡2. 更换卡片LID 综:*卜严些止十ISE*4 一：: 1 =! is三営一玩诞莎ih= 时诂h卅娜*啊 FimMfr3.消费机通讯不 上1. 地址或通讯串口没有 设置或与软件中不一 致2. 通讯伺服器没有打 开，或串口打开失败 或串口通讯类型没有 配置3. 线路故障或消费机故 障或转换器故障2. 检查消费机参 数设置3. 检查通讯伺服 器配置4. 检查消费机和 网络

18、扩展器RS485ID系(M95+8X消费 统4 )1.上电显示屏不亮1.坏2.电源接触不良货电源消费机坏1.2.检查电源接口， 测量电压，无电 压更换或维修 或维修电源 更换或维修电 源寺耶歸昭沁2.显示屏一直显1.显示屏坏1.检杳供电示8个8或显示 乱码2.供电不足2.检查消费机3.按键没反应1.消费机不支持一些功1.确认消费机是:能按键否为定制功能2.消费机定制程序，不消费机允许按键2.检杳消费机3.消费机故障4.消费机主机或1.串口没有配置正确1.检查串口配置分机通讯不上2.伺服器没有打开并正2.检查伺服器及确配置串口类型配置3.线路或网络扩展器故3.检查消费分机障地址和消费主4.消费分

19、机地址重复机设置5.最大分机数量设置的4.检查线路和消很小费机6.设备故障5.消费分机刷卡1.消费主机与消费分机1.排除干扰后反应慢距离过远或中间线路2.通过软件提取有干扰数据2.消费主机数据多TCPIP IC消费1.上电显示屏不1.电源接触不良或电源1.检查电源接系统亮坏口，测量电压，2.消费机故障2.无电压更换或 维修或维修电 源更换或维修电 源2.搜索不到IP地1.搜索的时候跨了网段1.搜索ip需要放址2.网络连接问题或网络置在同一个网设置问题段内3.有防火墙2.检杳网络连接4.对于某些操作系统和是否有网络(WIN7，限制WINSERVER2008)，3.暂时关闭防火没有用管理员登录电墙

20、脑系统，或没有以管4.用超级管理员理员身份运行软件登录电脑并以 管理员身份运 行软件3.刷卡报错856IC消费机报错说明E01卡片区域与消费机不 对应E02余额不足E03黑名单304超过一天限额E05超出一天限次E06超出一次消费限额E09卡片过期E0A卡内数据校验错EOB不在四餐消费时间 内E0C卡片没刷好或消费 机感应不好为标准消费机报错 信息，定制的消费 机报错不在此列4.消费机时钟日期变为：FF-FF或 00-001. 消费机时钟电池没电2. 消费机电池跳线没有 跳到+5V位置3. 消费机故障1. 更换电池2. 更改跳线3. 检查消费机4. 升级消费机程 序5.消费机能ping 通，伺服器界面 显示绿色状态， 但就是软件设 置参数不成功， 不能上传数据1. 网络防火墙打开了2. 屏敝了 5868通讯端口3. 消费机端口被修改（必须为5868）1.按上