《团队建设与管理》教学大纲(2015)

1、团队建设与管理教学大纲(2015)执笔人（课程负责人）执笔时 间审 阅人 （专业负责人）审阅时 间审定人（系负责人）审定时 间潘建 林2015.5.102015.5.292015.5.30曾宪达赵红英团队建设与管理课程教学大纲课程代码 3101206 适用专业 工商企业管理 课程类型 职业选修课 学分数 2 总学时数 32第一部分 总 纲一、课程的性质和任务1 课程的性质团队建设与管理一书是一本有特色的管理 教材 ,该教材具有以下特点 :一是体系比较完整 内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管 理的内容 ,提出了我国的团队建设与管理体系的 建设构想 ,是对该类教材的填补和提高。二是内 容深

2、入浅出 ,做到了取材新颖、讲述生动、语言 流畅、材料丰富、切实有用 ,摒弃了许多教材枯 燥乏味的弊端 ,使读者能够感受到该书的实用性 并能使读者从概念到技能、 从理论到实践都有所 收获 ,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下 ,该教材大量使用案例 ,并采取穿插资料连载、资料库、心理测 试、管理寓言等形式 ,反映了编写者对 “体验式 ” 教学的教育思想的关注。 各章还安排了相关的团 队训练游戏活动 ,有利于促进学生参与学习 ,以强 化教学效果 ,加深学生对课程内容的理解。 总体 来看 ,该书较好地同时驾驭了团队 “建设 ”与“管 理 ”这两大主题 ,是一本比较成功的著

3、作。2 课程的任务 通过本课程的教学， 使学生了解和掌握相关 的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于 实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的 激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知 识的创新运用能力， 即把所掌握的团队建设的理 论知识运用于现代管理实践活动的能力。3 前导课程与后续课程 前导课程是管理学基础后续课程是绩效考核与薪酬管理、管理心理学等二、考核方式与成绩评定考核方式 ：闭卷考试 成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%） +期末成绩（ 40%）三、推荐教材及主要参考资料1. 姚裕群，团队建设与管理 ，北京：首都 经济贸易大学出版社， 20132. 美 斯蒂芬

4、3; P 罗宾斯，组织行为学， 北京：中国人民大学出版社， 19973. 美 谢默霍思亨特，奥斯本， 组织行 为学，北京：清华大学出版社， 20044. 刘秀英，组织行为学理论与实务 ，北京： 人民出版社， 20035. 黄培伦，组织行为学，广州：华南理工 大学出版社 20026. 美 安尼玛丽·卡拉西洛， 团队建设， 上海：上海远东出版社， 20027. 袁和平，团队管理，深圳：海天出版社， 20028. 胡丽芳张焕强，团队管理实务，深圳： 海天出版社， 2004四、大纲执行说明1. 本课程具有较强的实践性， 要求学生在学 习的过程之中做到灵活学习， 在教学之中， 应当 多给学生实

5、践的机会。2. 任课教师要结合自身的专业， 可以从上述 的推荐教材中选择。第二部分 理论教学、教学基本要求通过该课程的学习， 学生应了解团队的基本 概念、团队的基本类型、 团队的发展历程等基本 知识，掌握团队构建及培育方法， 理解团队激励、 团队沟通、 团队领导等基本内涵及理论， 并能实 现与其他课程的结合。二、教学方法与手段 团队建设是一门实践性很强的学科， 所以该 课程的教学以理论讲授为主， 理论联系实际采用 企业调研、到各类组织参观学习、研讨式教学、 参与式、案例、课堂讨论、游戏体验等教学方法 为辅，使学生把所学的内容与实践联系起来， 启 发学生思考， 培养学生的分析能力， 用所学的理

6、论与方法去分析、 解决团队建设中所遇到的实际 问题。在教学方法改革方面，遵循“知识传授与 能力培养并重”的原则，不断地探索、应用各种 教学方法， 强调各种方法的综合利用， 构建合理 的教学方法体系。队精神11（四优秀队精神 团队品质11（四五六七团 团队构建 队队培激育励0.512.50.512.5（七八团队激励 队沟通1212（九十团队队领冲导突11（十十一）团队合冲实突训合 合综合实训1313计四、理论教学内容与要求一）团队概述教学内容：1. 团队基本分析 团队范畴的产生 团队的概念 团队的特点2. 团队结构 团队的构成要素、 团队中的成员3. 团队的作用（自学） 团队的基本作用 中国队团

7、队建设与团队管理的需要 教学要求：理解团队概念及特点，掌握团队构成的 5 大要素，认识到团队的重要性重点：团队的概念及构成要素难点：团队的特点教学建议： 要多采用实训的方式让学生更好地理解团队 的理论内容（二）团队的类型及发展历程教学内容：1. 团队的常见类型 问题解决型团队 自我管理型 团队多功能型团队2. 团队类型的新发展 跨部门（组织）团队的兴起 学习型的团队 虚拟团队3. 团队发展历程成立阶段震荡阶段 规范化阶段 高产阶段调整阶段教学要求：让学生掌握团队 6 大类型，理解团队发展的 历程 重点：虚拟团队及团队发展历程 难点：各团队类型的理解教学建议： 教师可结合自身所教的专业及教材，

8、适当组 合教学内容，让整个教学更有逻辑性。（三）团队精神教学内容：1. 团队精神概述 团队精神的内涵 团队精神的三层次2. 团队凝聚力 团队凝聚力的含义 团队凝聚力的表现 影响团队凝聚力的因素3. 互信合作气氛相互信任的精神团队合作意识4. 团队士气 团队士气的内涵 影响团队士气的因素 教学要求： 学生要真正理解团队精神，学会区分团队凝聚力、团队士气等团队建设因素。 重点： 团队精神的基本内容 难点： 团队凝聚力互信合作气氛和团队士气三个方面的问题 教学建议： 教师可结合模拟晨会等方式，让学生深刻领会团队精神的重要性。（四）优秀团队的品质（教材之外）教学内容：1. 目标管理2. 团队角色3.

9、团队地位4. 团队规范5. 团队规模6. 团队凝聚力 教学要求： 这部分是教师结合自身实践增加进去的内容，学生主要侧重于理解，以形成优秀团队品质 的整体概念。重点：团队目标管理 难点： 优秀团队品质的理解 教学建议： 任课教师可结合自身情况，有选择的进行部分内容的讲解。（五）团队构建及培育教学内容：1. 团队构建实训2. 团队培育的目的及内容3. 团队培育步骤4. 团队培训方法 重点： 团队培训方法 难点： 团队构建实训 教学建议： 对于团队构建主要通过实训来完成，团队培训方法的学习主要通过一些游戏来完成。（六）团队中的激励教学内容：1. 激励概述 激励的基本范畴 团队激励的理论基础 团队激励

10、的作用机理2. 团队激励的一般方法竞争激励奖励激励 个人发展激励薪酬激励3. 对不同类型成员的激励 教学要求： 教师要运用案例等方法，让学生理解团队激励的重要性，并能掌握一些激励技巧。重点：激励的基本概念、过程和与团队激励相关的一般激励理论。难点：团队激励的一般方法及引对不同类型团队成员的激励方法。教学建议：可以结合管理学中的激励相关内容，进行有选择的授课。（六） 团队沟通教学内容：1. 沟通概述 沟通的基本分析 沟通的通道 沟通的过程2. 沟通的功用（略）3. 非语言沟通 人体语言概述 基本人体语言 地位和权力语言 综合性人体语言4. 团队沟通的方法和技巧 沟通的基本原则 搞好沟通的方法5.

11、 搞好团队沟通的方法 建立团队沟通制度 团队沟通技巧 教学要求： 在多元化的教学中，让学生掌握团队沟通的一些方法和技巧 重点：沟通的基本概念、功能和通道进行了简要描述 。 难点：团队沟通的方法和技巧 教学建议： 可以结合游戏等方法，让学生掌握团队沟通的方法和技巧（七）团队冲突教学内容：1. 团队冲突概述 冲突的定义及表现 冲突的理念发展2. 团队冲突的过程 潜在对立或不一致阶段 认知和个性化阶段 行为意向阶段 冲突出现阶段 冲突结果阶段3. 冲突的处理 消除破坏性冲突的技术 激发建设性冲突的技术 教学要求： 让学生理解团队冲突的发生过程，也在教学中让学生掌握一些冲突处理的技巧 重点：团队冲突的

12、特性，团队冲突的过程，消除破坏阵突和激发建设忤冲突的技术和策略。难点：团队悼论的内容和原理，团队冲突产生的根本的、深层次的原因。教学建议：运用案例教学、游戏互动等方式让学生掌握一些团队冲突的处理技巧（九） 团队绩效（自学）教学内容：1. 团队绩效概述 绩效与绩效管理 团队绩效 对团队绩效的研究2. 团队绩效测评 设计团队绩效测评体系 制定绩效计划不同类型团队的绩效测评体系3. 团队绩效测评实施 确定团队绩效测评维度 建立团队绩效测评指标体系 建立团队中的个人绩效测评指标体系4. 奖励绩效 针对团队整体进行绩效测评 兼顾团队成员的个人贡献 体现对团队和对个人的两次激励薪酬分配 教学要求：让学生大

13、概了解团队绩效测评重点：团队绩效和绩效管埋的概念以及影响团队绩效因素， 团队绩效测评体系设计需要考虑问题。难点：团队绩效测评体系的一般设计法和团队绩效测评流程。 根据团队绩效测评结果对团队整 体和团队成员进行激励。教学建议：这部分内容有难度，不太适合高职学生，可以选择让学生自学（十） 团队领导教学内容：1. 领导与领导者概述 领导的基本范畴、领导者的基本范畴 领导与团队2. 团队的领导艺术 领导是一门艺术 领导力 团队组建的领导艺术 团队运转的领导艺术新型领导教练式团队领导者（自学）3. 高层领导团队（自学） 高层领导团队的一般特征 高层领导团队的构建 高层领导团队的人员交接 高层领导团队的分

14、工与合作 教学要求：让学生掌握团队领导的一些艺术重点：团队领导建设的主要内容：领导与团队的关系、领导力建设、团队组建和运转过程中的领 导艺术以及团队领导的接班人培养 难点：通过领导理论在团队中的运用，分析了领导与团队的“雁群领导”方式。教学建议：通过案例及情景游戏等方式，让学生理解，然后再掌握。（十一） 团队文化建设（自学）教学内容：1. 组织文化概述组织文化基本分析 组织文化的功能 影响组织文化的因素2. 团队文化团队文化的起源团队文化的作用团队文化的构成要素 高层领导者与团队文化3. 组织变革、发展与团队文化建设 组织的变革与发展 学习型文化创新型文化跨文化团队教学要求：学生能了解团队文化

15、建设重点：组织文化的一般内容，团队文化的起源、作用和构成要素以及高层领导者对于团队文 化所起的重要作用。难点：学习型文化和创新型文化的内容以及跨文化团队的管理。教学建议：因与企业文化等课程有冲突，任课教师可有选择的授课第三部分 实训教学一、实训基本要求通过相关实训，充分理解团队建设的重要意 义；要求能理论联系实际， 灵活运用所学知识分 析解决实际问题；同时在实际运用理论的过程 中，加深对所学理论知识的理解，能正确、完整 地掌握团队建设的基本理论， 深刻领会和深入理 解有关理论。二、实训方式、实训场所案例讨论情景模拟 +游戏互动 +校外实训三、实训项目的设置与学时数分配表序 号教学环节学时实训项

16、目小计指导课堂 实训课外 实训总结()团队分组11()团队风采展示11(团队精神展现10.50.5三)(四 )团队类型11(五 )团队规范11(六 )团队规模11(七 )团队构建1.51.5(八 )团队培育10.50.5(九 )团队激励1.50.51(十 )团队沟通30.52.5(十 )团队领导211(十 二)团队冲突11（十三）综合实训3113（不计入）1合计194143（不计入）1注：表格上的“指导、实验、上机、设计”等，可根据课程特点进行：修改、增加或减少四、实训教学内容与要求 （分内容逐块说明）（一）团队分组实训内容： 采用科学的方式进行班级分小组，实现班级的小团体分割，有助于整个 学

17、期实训的开展。实训要求： 运用多样化分组形式，把班级分割成 58 个人的小团队。 实训方式： 游戏分组等形式 实训场所： 教室（二）团队风采展示实训内容： 根据团队目标、凝聚力及士气等维度，让学生展示所在小组的团队风采， 并借用一个团队象征物进行团队内涵的演绎。实训要求： 要求所有成员能上台展示团队风采，并分工合作。 实训方式： 讲解 实训场所： 教室（三）团队类型实训内容： 运用头脑风暴的方式，让学生体验团队类型，特别是问题解决型团队类 型。实训要求： 要求学生能积极参与，采用情景模拟方式去解决团队所遇到的问题。 实训方式： 头脑风暴 实训场所： 教室（四）团队规范实训内容： 让学生在案例情

18、景模拟中，去理解团队规范的设置要求，如突发事件的 处理规范等。实训要求： 实训方式： 实训场所：要求学生在情景的案例中，去积极思考团队面对突发事件的处理规范。情景模拟教室（五）团队规模实训内容：让学生在游戏互动中，理解团队规模大小与团队绩效的关系，认识到团队分工协作队团队绩效的影响。实训要求：要求学生能积极参与游戏互动。实训方式：游戏实训场所：教室（六）团队构建实训内容：让学生在情景模拟中，去理解如何挑选团队成员、构建团队，并建立团队目标。实训要求：要求学生在情景的案例中，去积极思考如果构建团队。实训方式：情景模拟实训场所：教室（七）团队培育实训内容：让学生在情景模拟和游戏中，学会应用一些培训方法 。实训要求：要求学生体验不同的培训方法。实训方式：情景模拟和游戏实训场所：教室（八）团队激励实训内容：让学生在游戏中，去认识团队激励的重要性。实训要求：要求学生积极参与团队激励游戏，并思考。实训方式：游戏实训场所：教室或校内操场（九）团队沟通实训内容：让学生在游戏中，去认识团队沟通的重要性，并掌握一些团队沟通技巧。实训要求：要求学生积极参与团队沟通游戏。实训方式：游戏实训场所：教室或校内操场（十）团队领导实训内容：让学生在游戏中，去认识团队领导的重要性，并掌握一些团队领导技巧。实训要求：要求学生积极参与团队领导游戏。实训方式：游戏实训场所：教室或校内操场（十一）团