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文档简介

1、新 人 班 的 操 作培训部 刘莉新人班的目的是什么？n三爱一会n全上岗如何评价带一个班的好坏n软指标：n礼仪n纪律n认同寿险n硬指标：n出勤率n上岗率礼仪n男士：西装，白衬衫，领带，深色长裤， 深色皮鞋。n女士：职业套装，深色皮鞋，化淡妆n第一天，提出要求（要有铺垫）n第二天，引导性要求n第三天，严格要 求。纪律n准时n请假方式n保持桌面清洁n通讯工具n椅子n安静，不得随便走动n上课第一句话n下课最后一句话认同寿险n形式：测试，n 口头提问。上岗率n在培训结束后，通知学员第二天到职场，由增员人陪同新人办上岗手续改变自己每天进步一点点， 改变一点点， 就是成功的开始n每天讲一个激励故事n如何介

2、绍老师n总结点评n事前与老师沟通，事后进行反馈如何与学员沟通n了解学员的情况n了解学员对于课程的看法n（室访）课程传承预备干部培训班开训n开训n 问好n 纪律（学员须知）n 互相认识（融入环境中）n 练习给老师回馈n 竞选班长第一课：人生是什么（规范） 技能不重要，重要的是认同人寿保险，建立改变自我的信心和勇气 人生是态度n保险的起源与真谛n活动（浪花一朵朵） n人们为什么需要保险n保险的故事第一天第一天n保险的五大真相/名人谈保险n走进新华n游戏（让我们同在一起）n新华礼仪n分红基础知识n作业（108个名单）第二天上午：晨运， 产品介绍n 游戏（跳舞） 推销总论n 主顾开拓 下午：活动（浪花一朵朵）n 准备/电话约访n 接触n 游戏（我爱你）n 第二天 下午：说明和建议书制作 促成晚上：游戏（绕口令） 拒绝处理 递交保单/转介绍 作业-108个名单第三天n投保实务n核保/理赔n最后一课n测试第三天：最后一课保险是什么？新华是什么？我是什么？推销的思路是什么？主顾开拓的方法第三天：测试观摩录象过关第三天：结训第一步我们恐惧什么？结果、过程我们怎样才

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