从“中国制造”到“中国服务”的突围_——全球视野下的中国服务经济

1、张祥简历张祥简历19411941年年 生于上海市生于上海市19591959年年19681968年年 清华大学工程物理系、研究生院学习清华大学工程物理系、研究生院学习19791979年年19841984年年 美国哥伦比亚大学学习，获博士学位美国哥伦比亚大学学习，获博士学位19861986年年19961996年年 任上海市对外经济贸易委员会副主任任上海市对外经济贸易委员会副主任19981998年年1 1月月55月月 在中共中央财经领导小组办公室工作在中共中央财经领导小组办公室工作19981998年年5 5月月 任外经贸部副部长任外经贸部副部长20022002年年1 1月月 出任首届出任首届“博鳌亚

2、洲论坛博鳌亚洲论坛”秘书长秘书长19911991年开始兼任上海交通大学管理学院教授、博士生导师；年开始兼任上海交通大学管理学院教授、博士生导师；19941994年兼任上海年兼任上海交大管理学院院长，交大管理学院院长，20042004年开始担任名誉院长。年开始担任名誉院长。 现任中国国际经济交流中心常务理事、中国国际经济交流中心博士后工作站指现任中国国际经济交流中心常务理事、中国国际经济交流中心博士后工作站指导老师。国家信息中心博士后工作站指导老师。上海交通大学管理学院名誉院导老师。国家信息中心博士后工作站指导老师。上海交通大学管理学院名誉院长、教授、博士生导师。中国经济长、教授、博士生导师。中

3、国经济5050人论坛成员。人论坛成员。主要研究方向：国际经济与贸易。出版专著多本，并在主要研究方向：国际经济与贸易。出版专著多本，并在求是求是、人民日报人民日报（理论版）（理论版）等报刊发表论文数篇。曾出访等报刊发表论文数篇。曾出访9494个国家和地区。个国家和地区。背背 景景背背 景景背背 景景背背 景景背背 景景I III II IIIIII马绍尔群岛（马绍尔群岛（Marshall Island）：典型的自然经济）：典型的自然经济 太平洋岛国太平洋岛国 磷酸盐矿、渔业资源丰富，盛产可可、芋头、磷酸盐矿、渔业资源丰富，盛产可可、芋头、面包果等面包果等 产业以渔业和农业为主产业以渔业和农业为主

4、 社会结构：母系氏族社会社会结构：母系氏族社会 体验体验“服务经济服务经济”I I德国：典型的工业经济德国：典型的工业经济 大众公司大众公司 机械化制造、大规模生产机械化制造、大规模生产 资本、技术密集资本、技术密集 全球全球4747家间工厂，员工总数超家间工厂，员工总数超过过3333万，每天生产超过万，每天生产超过2 2万辆万辆汽车，每条生产线上安装的机汽车，每条生产线上安装的机器人超过器人超过200200个。个。20092009年销售年销售收入超过收入超过10001000亿欧元。亿欧元。 体验体验“服务经济服务经济”I I美国纽约：典型的服务经济美国纽约：典型的服务经济 服务业的海洋。服务

5、业的海洋。纽约是一个不以产品为工作对象，纽约是一个不以产品为工作对象，每个人都以其他人为工作对象的相互服务的超级村庄。每个人都以其他人为工作对象的相互服务的超级村庄。体验体验“服务经济服务经济”I I专业文秘顾问咨询娱乐文化运输仓储商品零售通信服务医疗保健餐饮住宿会展展览观光旅游金融服务涵盖高低阶专业技能体验体验“服务经济服务经济”I I华尔街长华尔街长540540米，宽米，宽1111米米 2900+ 2900+ 金融和外贸机构金融和外贸机构 （上海-2009年底：986家金融机构） 50+50+ 国家的国家的160+ 160+ 外国银行外国银行 （上海-2009年底：20法人+77分行） 2

6、00+ 200+ 国际银行总部国际银行总部金融业产出金融业产出700+700+亿美元，控制全球亿美元，控制全球几几十万亿十万亿美元资产美元资产 纽约的金融衍生工具成交量、外汇交易量、外国证券发行纽约的金融衍生工具成交量、外汇交易量、外国证券发行量占全球量占全球14%14%、16%16%、34%34%。体验体验“服务经济服务经济”I I华尔街华尔街在不断为他人创造着财富，在不断为他人创造着财富，但又在不断地剥夺着他人的财富；但又在不断地剥夺着他人的财富；华尔街在固守着自己的生存法则，华尔街在固守着自己的生存法则，但又在不断冲破传统的束缚。但又在不断冲破传统的束缚。华尔街是矛盾的结合体，华尔街是矛

7、盾的结合体，它在自身双面性的较量中，不断遭到毁灭，又它在自身双面性的较量中，不断遭到毁灭，又不断得到重生。不断得到重生。 “the media capital of the world” 每年营业收入超过每年营业收入超过540540亿美元，从业人员约亿美元，从业人员约21.521.5万，占万，占纽约市就业劳动力总数纽约市就业劳动力总数6%6%。纽约拥有。纽约拥有8080多种有线新闻多种有线新闻服务、至少服务、至少2525家有线电视公司。美国在线时代华纳集家有线电视公司。美国在线时代华纳集团、三大广播电视网（团、三大广播电视网（ABCABC、NBCNBC、CBSCBS）总部在纽约。）总部在纽约。

8、 华尔街日报：日发行量达华尔街日报：日发行量达200200万份。万份。 同时出版亚洲版、欧洲版、网络版。同时出版亚洲版、欧洲版、网络版。 每天读者大概每天读者大概20002000多万人。多万人。 体验体验“服务经济服务经济”I I 每年百老汇门票收入每年百老汇门票收入1212亿美元，总体收入超过亿美元，总体收入超过5050亿亿美元，观众美元，观众10001000万人，各类访客万人，各类访客25002500万。万。猫猫（CatsCats）盈利价值：）盈利价值：19821982年年1010月月20002000年年6 6月，上演月，上演1818年，共年，共73977397场，售票场，售票300030

9、00万万张，票房收张，票房收入约入约3.83.8亿亿美元，带动相关行业美元，带动相关行业（餐馆、酒吧、礼品等）增长达（餐馆、酒吧、礼品等）增长达3030亿亿美元。美元。体验体验“服务经济服务经济”I I纽约就是剧院，纽约就是百老汇纽约就是剧院，纽约就是百老汇纽约市政府纽约市政府悲惨世界、美女与野兽、歌剧魅影、西贡小姐（10年/4092场）、国王与我会展：迄今，纽约举办过6 6次世博会。博物馆：纽约的博物馆超过130130家。 纽约市十大最佳博物馆纽约市十大最佳博物馆 爱利丝岛移民博物馆爱利丝岛移民博物馆 贫民房屋博物馆贫民房屋博物馆 美国自然历史博物馆美国自然历史博物馆 美国移动影像博物馆美国

10、移动影像博物馆 古根海姆现代艺术博物馆古根海姆现代艺术博物馆 纽约历史学会纽约历史学会 大都会艺术博物馆大都会艺术博物馆 惠特尼美国艺术博物馆惠特尼美国艺术博物馆 纽约现代艺术博物馆纽约现代艺术博物馆 古柏惠特博物馆古柏惠特博物馆 体验体验“服务经济服务经济”I I纽约的文化产业纽约的文化产业 NBANBA，美国四大职，美国四大职业体育组织的首富，业体育组织的首富，年收入超过年收入超过4040亿亿美美元，以元，以4242种语言向种语言向212212个国家直播赛个国家直播赛事，事，7.57.5亿亿个家庭个家庭观看观看NBANBA赛事赛事。 NBANBA总部总部设在纽约设在纽约第五大道。第五大道。

11、体验体验“服务经济服务经济”I I纽约的零售业纽约的零售业 20032003年以来，纽约市下属年以来，纽约市下属5 5区的零售业每年为城区的零售业每年为城市经济产出超过市经济产出超过500500亿美元的经济收入，雇佣人亿美元的经济收入，雇佣人员超过员超过2626万人，占纽约市就业人口总数的万人，占纽约市就业人口总数的7.6%7.6%。纽约的专业服务业纽约的专业服务业 约有约有2020万家企业从事专业服务业，其经济总产出万家企业从事专业服务业，其经济总产出约占全市经济产值的约占全市经济产值的13%13%。纽约集中了美国。纽约集中了美国1010家家最大的咨询公司、最大的咨询公司、3535个全美前个

12、全美前100100位律师事务所、位律师事务所、美国美国6 6家最大会计公司中的家最大会计公司中的4 4家、家、1010大公共关系公大公共关系公司中的司中的8 8个。大约每个。大约每2121人就拥有人就拥有1 1名律师。名律师。体验体验“服务经济服务经济”I I体验体验“服务经济服务经济”I I？美国经济结构向美国经济结构向“服务型经济服务型经济” ” 转型转型产产出出比比重重体验体验“服务经济服务经济”I I美国英国日本德国法国瑞典加拿大巴西韩国澳大利亚广告28743211112律师42800000000咨询50000000000世界前50位广告公司、律所和咨询公司的国家分布及数量（2007）

13、美国英国日本德国法国西班牙比利时市场研究14431210会计15900001世界前25位市场研究公司、会计公司的国家分布及数量（2007）美国服务经济全球扩张美国服务经济全球扩张体验体验“服务经济服务经济”I I 美国服务经济全球扩张美国服务经济全球扩张美国咨询业及其国际化发展美国咨询业及其国际化发展产值高、增长快、优势明显：产值高、增长快、优势明显：占占GDP3%GDP3%，增增速速10%大型企业实力雄厚：大型企业实力雄厚：1 1万家，智囊团万家，智囊团400400500500家家国际化程度高：国际化程度高：国外业务比例；国外业务比例；咨询业务收入国外比例高。咨询业务收入国外比例高。 咨询服

14、务范围广泛：咨询服务范围广泛：工程、决策、管理、工程、决策、管理、会计、法律、理财、医药、社会管理会计、法律、理财、医药、社会管理美国咨询业像一美国咨询业像一只只“无形的手无形的手”在操纵在操纵“智慧智慧”成功经验成功经验（rule of thumbrule of thumb）：）：独立运作、人才素质高、执业资格严、信贷优惠、独立运作、人才素质高、执业资格严、信贷优惠、政府倚重政府倚重“智囊团智囊团”（卡特政府：布鲁金斯研究所；（卡特政府：布鲁金斯研究所；里根政府：斯坦福大学胡佛研究所）里根政府：斯坦福大学胡佛研究所）体验体验“服务经济服务经济”I I世界经济向世界经济向“服务经济服务经济”

15、” 转型转型体验体验“服务经济服务经济”I I数据说明：2005年服务业就业占总就业人口比重（%）；*为2004年度数据。资料来源：OECD美国美国78.8%78.8%加拿大加拿大74.3%74.3%法国法国72.3%72.3%英国英国79.8%79.8%OECDOECD国家国家普遍达到普遍达到70%70%澳大利亚澳大利亚* *75%75%体验体验“服务经济服务经济”I I世界银行世界银行2006年统计年统计数据；中国国家统计局：数据；中国国家统计局： 2010年国民经济和社会发展统计公报年国民经济和社会发展统计公报体验体验“服务经济服务经济”I I资料来源：商务部 中国服务贸易发展报告201

16、0服务贸易发展迅速服务贸易发展迅速体验体验“服务经济服务经济”I I世界服务贸易发展情况金额（亿美元）金额（亿美元）年增长率（年增长率（% %）1980200020092000200120022003200420052006200720082009服务出口服务出口365014928331166.20.357.314.62010.910.61912-13服务进口服务进口402414766311456.51.25.91418.910.610.31611-12A.A.跨境提供服务跨境提供服务 （约占国际服务贸易总量约（约占国际服务贸易总量约24%24%）B.B.境外消费服务境外消费服务 （约（约15

17、%15%）C C. .通过通过“商业存在商业存在”提供服务提供服务 （实际是跨国投资）（实际是跨国投资）（约约60%60%）D.D.“自然人流动自然人流动”提供服务提供服务 （约约1%1%）服务提供者服务提供者服务消费者服务消费者服务服务服务服务服务消费者服务消费者服务消费者服务消费者服务提供者服务提供者服务服务境外提供服务境外提供服务服务服务服务提供者服务提供者服务提供者服务提供者商业存在商业存在母公司母公司服务服务服务消费者服务消费者服务业跨国投资增长迅猛服务业跨国投资增长迅猛体验体验“服务经济服务经济”I I数据来源：数据来源：IDCIDC，转引自：商务部，转引自：商务部中国服务贸易发展

18、报告中国服务贸易发展报告 20102010国际服务离岸外包发展迅速国际服务离岸外包发展迅速体验体验“服务经济服务经济”I I美国美国日本日本 中国中国文化产业占文化产业占GDP的比重的比重文化产业文化产业其他产业其他产业文化产业蓬勃发展文化产业蓬勃发展体验体验“服务经济服务经济”I I美国影视业美国影视业创造价值创造价值美国航天工业美国航天工业创造价值创造价值中国中国宝钢集团宝钢集团20092009年利润年利润145145亿人民币亿人民币美国美国阿凡达阿凡达1 1个月票房收入个月票房收入2121亿美元亿美元文化产业蓬勃发展文化产业蓬勃发展体验体验“服务经济服务经济”I I 图书出版业：图书出版

19、业：20072007年，全球排名前年，全球排名前5 5位的出版公司销位的出版公司销售收入总额累加达到售收入总额累加达到318.7318.7亿亿美元；前美元；前1010位累加达到位累加达到428.8428.8亿美元。亿美元。文化产业蓬勃发展文化产业蓬勃发展体验体验“服务经济服务经济”I I 沃尔夫（美），沃尔夫（美），娱乐经济娱乐经济，20012001年年体验体验“服务经济服务经济”I I农业经济时代农业经济时代工业经济时代工业经济时代服务经济时代服务经济时代 1818世纪爱尔兰政治家、作家、演世纪爱尔兰政治家、作家、演说家、政治理论家和哲学家。说家、政治理论家和哲学家。 埃德蒙德埃德蒙德伯克伯

20、克服务经济发展规律的理论基础服务经济发展规律的理论基础技术：外生技术：外生 内生内生 主导主导要素要素产业产业特质特质 服务产业知识密集化服务产业知识密集化 知识产业服务密集化知识产业服务密集化 技术进步是外生因素要素收益递减规律经济难以实现长期增长 技术进步是内生因素要素收益递减规律被打破经济可以实现长期增长思考思考“服务经济服务经济”II II Intangibility一般是无形的，随着信息技术发展，部分服务也被物化。Heterogeneity即便是同一种服务，也存在质量差别。不可分割性不可分割性Inseparability生产与消费通常是同时发生的。Perishability一般是难以

21、储存的。参考资料：参考资料：ParasuramanParasuraman（19951995）服务的基本特征服务的基本特征思考思考“服务经济服务经济”II II 异质性异质性价值差异价值差异创新创新异质性异质性难以复制难以复制创新创新思考思考“服务经济服务经济”服务经济发展规律服务经济发展规律推动科技创新推动科技创新催生新的业态催生新的业态推进产业集聚推进产业集聚提升经济效率提升经济效率优化经济结构优化经济结构促进就业增长促进就业增长促进经济发展促进经济发展服务业发展服务业发展规律规律 I I 服务业产生的服务业产生的“外部化外部化”规律规律 II II 服务业内容的服务业内容的“中间化中间化”

22、规律规律III III 创新创新是服务经济是服务经济“生命线生命线”规律规律 IV IV 服务业升级的服务业升级的“知识化知识化”规律规律 V V 服务业分布的服务业分布的“集聚化集聚化”规律规律 VI VI 服务业拓展的服务业拓展的“离岸化离岸化”II II 规律规律I：服务业产生的外部化：服务业产生的外部化市场经济深化市场经济深化专业分工细化专业分工细化企业内部服务部门企业内部服务部门外部化外部化制制造造业业企企业业制制造造业业企企业业家庭内部服务家庭内部服务家家庭庭家家庭庭生生产产性性服服务务业业生生活活性性服服务务业业外部化外部化科技进步、制度创新科技进步、制度创新生产性服务、生活性服

23、务的生产性服务、生活性服务的“市场化市场化”思考思考“服务经济服务经济”II II 大政府大政府规律规律I：服务业产生的外部化：服务业产生的外部化IT内务内务决策决策KP内务内务BP内务内务职能职能小政府小政府BPOBPOKPOKPOITOITO部分政府职能外包部分政府职能外包公共服务公共服务“社会化社会化” 思考思考“服务经济服务经济”II II 服务提供服务提供消费者消费者 生产者生产者 私人部门私人部门 政府部门政府部门 生产性服务生产性服务 公共服务公共服务 生活性服务生活性服务 服务内容服务内容服务消耗服务消耗产品制造产品制造消费者消费者生产者生产者私人部门私人部门政府部门政府部门中

24、间产品中间产品公共产品公共产品最终消费品最终消费品产品内容产品内容产品消耗产品消耗规律规律I：服务业产生的外部化：服务业产生的外部化思考思考“服务经济服务经济”II II 生产性服务生产性服务功能功能满足厂商的生产需求需求性质需求性质中间需求行业细分行业细分特点特点可以实现标准化难以实现标准化就业特征就业特征吸纳能力较强并且人才高端化要素密集要素密集资本和技术密集人力资本密集知识密集生活性服务生活性服务公共服务公共服务满足最终消费需求提供公共产品最终需求中间和最终需求个性化、人性化难以标准化吸纳能力强 难以明确劳动力密集规律规律I：服务业产生的外部化：服务业产生的外部化思考思考“服务经济服务经

25、济”II II 规律规律II：服务业内容的中间化：服务业内容的中间化 物质生产链下游中游上游销销售售广广告告人人力力资资源源物物流流保保险险质质量量控控制制会会计计法法律律市市场场研研究究产产品品设设计计可可行行性性研研究究风风险险投投资资贯穿这三个阶段的生产性服务成为产品差异和增值的主要来源。贯穿这三个阶段的生产性服务成为产品差异和增值的主要来源。生产性服务业：生产性服务业：“产业的中间人产业的中间人”生产性服务链生产性服务链思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律II：服务业内容的中间化：服务业内容的中间化 生产性服务业发展迅速，占服务业最大比重生产性服务业发展迅速，占服务业最大比

26、重 生产性服务业增长远超出服务业平均增长水平生产性服务业增长远超出服务业平均增长水平 生产性服务业已经成为发达国家的支柱产业生产性服务业已经成为发达国家的支柱产业思考思考“服务经济服务经济”II II 农业、采掘业和制造业是经济发展的农业、采掘业和制造业是经济发展的砖块砖块，而，而服务业是把它们黏合起来的服务业是把它们黏合起来的灰泥灰泥。 （ShelpShelp，19841984） 服务业是促进其他部门增长的过程性产服务业是促进其他部门增长的过程性产业业服务业是经济的服务业是经济的，是便于一切经济，是便于一切经济交易的产业，是刺激商品生产的推动力。交易的产业，是刺激商品生产的推动力。 （Rid

27、dleRiddle，19861986）规律规律II：服务业内容的中间化：服务业内容的中间化思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线制度创新制度创新技术创新技术创新模式创新模式创新思考思考“服务经济服务经济”II II ICTICT服务业服务业信息技术革命是一个服务业的故事信息技术革命是一个服务业的故事Jack E. Triple & Barry P. Bosworth规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生

28、命线思考思考“服务经济服务经济”II II 差异化的差异化的生产性服务生产性服务产品差异化产品差异化创造竞争新优势创造竞争新优势创新创新研发研发 设计设计品牌品牌 1.1.产品功能和价值提升：芯片升级产品功能和价值提升：芯片升级2.2.产品转化为服务的载体：产品转化为服务的载体：iPadiPad制造业利润率下降制造业利润率下降消费者需求更加严苛消费者需求更加严苛产品同质化、易被模仿产品同质化、易被模仿创新推动创新推动服务业发展服务业发展服务业倚重研发投入服务业倚重研发投入制造业制造业服务业服务业3%3%12%12%R&DR&D年均增长率年均增长率OECDOECD国家研发投入增长

29、（国家研发投入增长（1990-20031990-2003）R&DR&D年均增长率年均增长率规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线思考思考“服务经济服务经济”II II “ “十二五十二五”规划规划 第四篇营造环境推动服务业大发展第四篇营造环境推动服务业大发展 第十五章加快发展生产性服务业第十五章加快发展生产性服务业 第三节培育壮大高技术服务业第三节培育壮大高技术服务业 以高技术的延伸服务和支持科技创新的专业化服务以高技术的延伸服务和支持科技创新的专业化服

30、务为重点，大力发展高技术服务业。为重点，大力发展高技术服务业。 研发设计业：研发设计业：工业设计（外观设计工业设计（外观设计高端综合高端综合设计服务）设计服务） 信息服务：信息服务：软件开发，信息系统集成服务、互软件开发，信息系统集成服务、互联网增值服务、信息安全服务和数字内容服务联网增值服务、信息安全服务和数字内容服务 科技支撑服务：科技支撑服务：检验检测、知识产权和科技成检验检测、知识产权和科技成果转化等。果转化等。 2005-20062005-2006年度，年度，40004000件专利获准，件专利获准，33003300件新专利待批。件新专利待批。大量无法在纽约证券交易所上市的大量无法在纽

31、约证券交易所上市的中小科技型企业获得了融资发展的机会中小科技型企业获得了融资发展的机会规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线 商业模式创新商业模式创新思考思考“服务经济服务经济”II II 依托制造业拓展生产性服务业依托制造业拓展生产性服务业GE CapitalGE Capital从产品销售转向提供服务和成套解决方案从产品销售转向提供服务和成套解决方案思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线 商业模式创新商业

32、模式创新关键字广告（关键字广告（AdWordsAdWords）、广告联盟）、广告联盟（AdsenseAdsense）改变互联网广告盈利模式）改变互联网广告盈利模式互联网服务提供商模式创新的典型互联网服务提供商模式创新的典型思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线 商业模式创新商业模式创新20072007年年iphoneiphone上市，向服务提供商转变上市，向服务提供商转变领导科技创新领导科技创新 + + 持续获利的经营模式持续获利的经营模式 18621862年年，林肯总统签署，林肯总统签署莫里尔法莫里尔法（Morrill ActM

33、orrill Act）即）即赠地学赠地学院法院法。该法案规定。该法案规定: :拍卖各州一定面积的联邦公有土地来筹集资金，拍卖各州一定面积的联邦公有土地来筹集资金，用于每州至少成立一所开设农业和机械课程的州立学院。该法案促进用于每州至少成立一所开设农业和机械课程的州立学院。该法案促进了农业教育服务的普及。了农业教育服务的普及。案例案例1 1：美国农业服务业的制度创新：美国农业服务业的制度创新19141914年年，威尔逊总统签署，威尔逊总统签署史密斯史密斯利弗法利弗法（Smith-Lever ActSmith-Lever Act）即即合作推广法合作推广法。该法案规定，由联邦政府拨经费，同时州、县拨

34、。该法案规定，由联邦政府拨经费，同时州、县拨款，资助各州、县建立合作推广服务体系。推广服务工作由农业部和款，资助各州、县建立合作推广服务体系。推广服务工作由农业部和农学院合作领导，以农学院为主。这一法案奠定了延续至今的美国赠农学院合作领导，以农学院为主。这一法案奠定了延续至今的美国赠地学院教学、科研、推广三位一体合作推广体系的基础。地学院教学、科研、推广三位一体合作推广体系的基础。规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线 制度创新制度创新思考思考“服务经济服务经济”II II 案例案例2 2：2020世纪世纪7070年代起，发达国家放松（金融、电信、年代起，发达国家放松（

35、金融、电信、邮政、交通运输等领域）服务管制，服务业快速发展。邮政、交通运输等领域）服务管制，服务业快速发展。19911991年底，英国国内电讯开始有限竞争，年底，英国国内电讯开始有限竞争，19961996年年6 6月英国解除国际长月英国解除国际长途垄断，途垄断，1212月对外彻底开放电讯市场。短短几年内，英国开出月对外彻底开放电讯市场。短短几年内，英国开出150150多多个电讯经营许可证，个电讯经营许可证，19961996年底开出年底开出4444个外国公司许可证。个外国公司许可证。19961996年所有年所有欧盟成员国以及瑞士和挪威决定在欧盟成员国以及瑞士和挪威决定在19981998年元旦，全

36、面开放电讯市场。年元旦，全面开放电讯市场。案例案例3 3：进入：进入2121世纪，发展中国家服务业制度变革、开放世纪，发展中国家服务业制度变革、开放市场，也带来了服务业的快速发展。市场，也带来了服务业的快速发展。2000200020072007年间，由于年间，由于WTO/GATSWTO/GATS以及区域经济一体化推动了服务体以及区域经济一体化推动了服务体制变革和市场开放，东亚太平洋地区和南亚地区分别实现服务业年制变革和市场开放，东亚太平洋地区和南亚地区分别实现服务业年均增长均增长9.3%9.3%和和8.6%8.6%（此期间全球服务业增速保持在（此期间全球服务业增速保持在3%3%左右）。左右）。

37、思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线 制度创新制度创新案例案例4 4：芬兰的国家创新战略：芬兰的国家创新战略专门的国家创新战略推进机构：芬兰国家专门的国家创新战略推进机构：芬兰国家技术开发中心（技术开发中心（TekesTekes） 隶属芬兰贸工部。在芬兰各地设有隶属芬兰贸工部。在芬兰各地设有1414个经个经济开发中心，每年服务对象包括近济开发中心，每年服务对象包括近30003000家公司家公司企业、近企业、近5050所高等院校、所高等院校、800800多个研究机构。多个研究机构。 每三年发布每三年发布“未来发展优先度未来发展优先

38、度”白皮书白皮书。芬兰的国家创新战略没有刻意地将技术与芬兰的国家创新战略没有刻意地将技术与非技术、服务与科技区分开来，而是将它们通非技术、服务与科技区分开来，而是将它们通盘考虑。盘考虑。思考思考“服务经济服务经济”II II 规律规律III：创新是服务经济的生命线：创新是服务经济的生命线 制度创新制度创新规律规律IV：服务业升级的知识化：服务业升级的知识化金融服务金融服务商业服务商业服务旅游旅游运输运输餐饮餐饮商贸商贸知识密集型服务业增加值增长迅速（生产性服务业为主）传统服务业增加值增长缓慢思考思考“服务经济服务经济”II II 传统商店传统商店现代连锁商店、电子商务现代连锁商店、电子商务运用

39、运用ICTICT实现对全球实现对全球3.63.6万家便利店的管理和配送万家便利店的管理和配送 应用红外线、全球定位系统等技术，应用红外线、全球定位系统等技术， 实现对货物的全程跟踪和无缝流转。实现对货物的全程跟踪和无缝流转。传统交通运输业传统交通运输业现代物流业现代物流业规律规律IV：服务业升级的知识化：服务业升级的知识化思考思考“服务经济服务经济”II II 2010年我国物流总费用年我国物流总费用7.1万亿，占万亿，占GDP比重比重17.8%美国物流费用占美国物流费用占GDP比重比重8%9%我国制造业产品在制造环节花费时间只占我国制造业产品在制造环节花费时间只占5%10%超过超过90%的时

40、间耗费在流通环节的时间耗费在流通环节 2010年我国物流总规模年我国物流总规模125.4万亿，万亿，2015年将达到年将达到180万亿。万亿。 智慧地球智慧地球信息技术信息技术 互联网互联网以云计算、物联网为基础的以云计算、物联网为基础的新一轮信息技术革新新一轮信息技术革新为物流业大发展开辟崭新的空间为物流业大发展开辟崭新的空间中国物流业要抓住战略机遇！城市年份第一产业第二产业第三产业第三产业纽约伦敦东京台北上海北京2000199820052001201020100.10.20.050.130.70.910.917.414.217.6942.324.12898982.482.485.7585.

41、7582.1982.1957.057.074.9874.98各大城市的产值结构各大城市的产值结构单位：%资料来源：中国服务业发展报告No.8规律规律V：服务经济分布的集聚化（城市化）：服务经济分布的集聚化（城市化）城市年份第一产业第二产业第三产业第三产业伦敦纽约东京新加坡香港台北2001200120052003200320050.100.30.1810.210.19.5718.916.31419.589.889.890.4390.4380.880.87474858580.380.3各大城市的各大城市的就业结构就业结构单位：%思考思考“服务经济服务经济”II II 加速阶段起始阶段停滞阶段30%

42、30%70%70%20102010 202020201998199847%47%60%60%中国的城市化（城镇化）进程（诺瑟姆曲线）中国的城市化（城镇化）进程（诺瑟姆曲线）中国城市化进入加速期，服务经济集聚发展具有后发优势中国城市化进入加速期，服务经济集聚发展具有后发优势IIIIII 思考思考“服务经济服务经济”规律规律V：服务经济分布的集聚化（城市化）：服务经济分布的集聚化（城市化）“十二五十二五”规划：城镇化率提高个百分点规划：城镇化率提高个百分点（47.5%51.5%47.5%51.5%）思考思考“服务经济服务经济”规律规律V：服务经济分布的集聚化（城市化）：服务经济分布的集聚化（城市化

43、） “ “十二五十二五”规划：优化服务规划：优化服务业发展布局，推动特大城市形业发展布局，推动特大城市形成以服务经济为主的产业结构。成以服务经济为主的产业结构。II II ICTICT支撑支撑境内外包境内外包非核心辅助型业务外包给国内其它公司离岸外包离岸外包非核心辅助型业务外包给国外其它公司境外投资境外投资在境外设立附在境外设立附属机构为自己属机构为自己或第三方服务或第三方服务服务业跨国转移由制造业追随型服务业跨国转移由制造业追随型向服务业自主扩张型转变向服务业自主扩张型转变规律规律VI：服务业拓展的离岸化：服务业拓展的离岸化思考思考“服务经济服务经济”II II 服务业国际化、全球化服务业国

44、际化、全球化WTOWTO：服务市场自由化：服务市场自由化ICTICT：服务可贸易性：服务可贸易性规律规律VI：服务业拓展的离岸化：服务业拓展的离岸化 高级阶段：全球化高级阶段：全球化制度基础制度基础技术基础技术基础思考思考“服务经济服务经济”II II 社会化社会化市场化市场化信息化信息化知识化知识化I I 制度改革制度改革 行为主体：行为主体：政府政府、企业、企业IIII 空间集聚空间集聚 行为主体：行为主体：政府政府、企业、企业IIIIII 产业融合产业融合 行为主体：行为主体：企业、企业、政府政府IVIV 科技创新科技创新 行为主体：行为主体：企业、企业、政府政府模式创新模式创新 行为主

45、体：企业行为主体：企业离岸化离岸化全球化全球化V V 国际竞争国际竞争 行为主体：行为主体：政府政府、企业、企业思考思考“服务经济服务经济”II II （离岸化、全球化）（离岸化、全球化）服务业发展的三个维度服务业发展的三个维度服务业广度服务业广度服务业高度服务业高度（市场化、社会化）（市场化、社会化）服务业深度服务业深度（信息化、知识化）（信息化、知识化）思考思考“服务经济服务经济”II II 思考思考“服务经济服务经济”II II 思考思考“服务经济服务经济”II II 思考思考“服务经济服务经济”II II 美国服务经济发展：经验美国服务经济发展：经验i i ii ii 中国服务经济发展

46、：形势中国服务经济发展：形势IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”iiiiii 中国服务经济发展：路径中国服务经济发展：路径美国美国服务经济发展服务经济发展历史背景：历史背景：美国在美国在19711971年出现了二战后第一次贸易收支逆年出现了二战后第一次贸易收支逆差，差，2020世纪世纪8080年代以后急剧扩大。年代以后急剧扩大。日本经济赶超。日本经济赶超。战略对策：战略对策：美国通过产业结构调整将产业发展重点从制造美国通过产业结构调整将产业发展重点从制造业转移到服务业，业转移到服务业， 将具有国际竞争力的资源要素从边际将具有国际竞争力的资源要素从边际生产率低的国家向边际生产率高的国家转移

47、，生产率低的国家向边际生产率高的国家转移， 从而带动从而带动了技术专利使用权转让和金融服务业输出，了技术专利使用权转让和金融服务业输出， 并促进资金并促进资金流动以及原材料商品交易，流动以及原材料商品交易， 将其国际贸易的比较优势从将其国际贸易的比较优势从商品领域转向了服务领域。商品领域转向了服务领域。发展发展“服务经济服务经济”IIIIII 政策支持政策支持组织机构组织机构法律制度法律制度经济外交经济外交战略规划战略规划基础技术和设施基础技术和设施基础研究和统计基础研究和统计扶持市场主体扶持市场主体扶持重点产业扶持重点产业美国美国服务经济发展服务经济发展发展发展“服务经济服务经济”IIIII

48、I 全美服务行业联合会全美服务行业联合会各地区出口理事会各地区出口理事会各服务行业协会各服务行业协会或行业出口理事会或行业出口理事会出口法律援助网络出口法律援助网络联邦政府联邦政府地方政府地方政府总统出口理事会总统出口理事会联邦贸易促进协调委员会联邦贸易促进协调委员会服务出口工作小组服务出口工作小组总统贸易政策与谈判顾问委员会总统贸易政策与谈判顾问委员会相关服务行业顾问委员会相关服务行业顾问委员会 商务部商务部美国贸易开发署美国贸易开发署小企业商务管理局小企业商务管理局美国贸易谈判代表办公室美国贸易谈判代表办公室其它联邦政府机构其它联邦政府机构联邦在各地设立贸易促进机构联邦在各地设立贸易促进机

49、构 （出口扶助中心）（出口扶助中心）联邦在海外设立商务促进机构联邦在海外设立商务促进机构 （驻外使领馆的商务处（驻外使领馆的商务处 ； 美国商务中心）美国商务中心）各州、地方政府设立的出口促进机构各州、地方政府设立的出口促进机构各州在海外重点市场设立的商务促进机构各州在海外重点市场设立的商务促进机构（贸易促进代表处或商务中心（贸易促进代表处或商务中心 ）倡导中心倡导中心 美国美国服务经济发展服务经济发展 组织体系组织体系发展发展“服务经济服务经济”IIIIII 01 01 “国家出口战略国家出口战略” 等有关法律法规等有关法律法规02 02 推行推行“服务先行服务先行”的出口促进策略的出口促进

50、策略03 03 确定重点支持的服务出口产业并保持其竞争优势确定重点支持的服务出口产业并保持其竞争优势04 04 加强统计、分析与研究（注重统计标准更新和数据分析运用）加强统计、分析与研究（注重统计标准更新和数据分析运用）05 05 构建有各方参与的组织系统（如商务部牵头的美国贸易促进构建有各方参与的组织系统（如商务部牵头的美国贸易促进 协调委员会、服务业出口工作小组等；各类商会、协会）协调委员会、服务业出口工作小组等；各类商会、协会）06 06 面向中小企业提供高效务实的出口促进服务面向中小企业提供高效务实的出口促进服务07 07 对重大服务出口项目实施重点支持对重大服务出口项目实施重点支持0

51、8 08 加强国际贸易谈判与加强国际贸易谈判与“经济外交经济外交”09 09 提供有力的公共财政保障提供有力的公共财政保障 （每年（每年26亿美元促进出口；用于亿美元促进出口；用于 服务贸易出口促进约占服务贸易出口促进约占55%）美国美国服务经济发展服务经济发展 发展服务贸易九大举措发展服务贸易九大举措发展发展“服务经济服务经济”IIIIII （离岸化、全球化）（离岸化、全球化）服务业广度服务业广度服务业高度服务业高度（市场化、社会化）（市场化、社会化）服务业深度服务业深度（信息化、知识化）（信息化、知识化）IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”中国服务经济中国服务经济 数据来源：国家统计

52、局，历年数据来源：国家统计局，历年国民经济和社会发展统计公报国民经济和社会发展统计公报 中国服务业增加值占中国服务业增加值占GDPGDP比重基本在比重基本在30-40%30-40%间徘徊间徘徊IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”人均人均GDP或或GNP（美元）（美元）产值比重（产值比重（%）就业比重（就业比重（%）第一产业第二产业第三产业第一产业第二产业第三产业1000（2002年）18.631.45028.630.740.7200016.333.249.523.733.243.1300030009.89.838.938.948.748.78.38.340.140.151.651.6中国

53、中国2008年年注：当一个国家人均注：当一个国家人均GDPGDP超过超过30003000美元时，美元时，其居民的文化支出总量将呈现爆发性增长。其居民的文化支出总量将呈现爆发性增长。IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”中国服务业发展与一般标准存在较大差距中国服务业发展与一般标准存在较大差距中国GDP构成服务业增加值构成生产性服务业增加值构成中国服务业存在结构性矛盾中国服务业存在结构性矛盾IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”47%47%40%40%70% 70% 70% 70%发达国家 世界银行经济学家路易斯世界银行经济学家路易斯库吉斯：库吉斯：“长长期以来，期以来，中国的增长是资本密

54、集型的，没有创中国的增长是资本密集型的，没有创造出众多的城市就业机会造出众多的城市就业机会。” 麦肯锡研究：如果中国能通过在人力资本麦肯锡研究：如果中国能通过在人力资本和技术上投资来促进生产力，到和技术上投资来促进生产力，到20252025年时，年时，向服务业的转移就能创造出向服务业的转移就能创造出1 1亿亿多个就业机会。多个就业机会。中国服务业促进就业的潜力没有得到充分发挥中国服务业促进就业的潜力没有得到充分发挥IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”数据来源数据来源：商务部商务部中国服务贸易发展报告中国服务贸易发展报告20102010中国服务贸易快速发展中国服务贸易快速发展IIIIII

55、发展发展“服务经济服务经济”数据来源数据来源：商务部商务部中国服务贸易发展报告中国服务贸易发展报告20102010中国服务贸易效益和竞争力亟待提升中国服务贸易效益和竞争力亟待提升IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”中国服务贸易逆差发展情况中国服务贸易逆差发展情况中国服务贸易领域利用外资规模有限中国服务贸易领域利用外资规模有限IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”VS中诚信中诚信联合资信联合资信上海远东上海远东上海新世纪上海新世纪大公国际大公国际49%（ 2006 年）年）49%（ 2007 年）年）战略合作关系战略合作关系（2008）（曾试图控股）（曾试图控股）新华财经（港）新华财经

56、（港）62%中国服务业面临服务业中国服务业面临服务业“全球化全球化” ” 的挑战的挑战IIIIII 发展发展“服务经济服务经济”20022002西岸咨询策划公司（西岸咨询策划公司（60%60%）BrandoneBrandone（60%60%）2121世纪公关（台）（控股）世纪公关（台）（控股）20032003上海广告公司（上海广告公司（25%25%）20072007成都阿佩克思（成都阿佩克思（51%51%）20082008TNSTNS（法国索福瑞集团）（控股）（法国索福瑞集团）（控股）20042004福建奥华广告公司（福建奥华广告公司（51%51%）旭日因赛（旭日因赛（30%30%）20052005北京华扬联众广告公司（北京华扬联众广告公司（49%49%）iPRiPR（港）（控股（港）（控股）20062006黑狐广告（黑狐广告（60%60%）阳光加信广告（阳光加信广告（49%49%）北京世纪美华广告北京世纪美华广告上海奥思维（上海奥思维（65%65%）北京华通现