班组考核系统管理及其在榆家梁煤矿的应用研究

1、班组考核系统管理及其在榆家梁煤矿的应用研究摘要随着信息技术的遍及和发展，人们对信息的需求变得越来越大，各行各业对信息化都提出了不同的需求。煤矿生产部门的管理工作也发生基本性的变革。企业信息化是指企业以开发和利用信息资源为对象，以现代信息技术为伎俩，以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容。制定一个可预见的、可操作的、动态发展、方向明确的信息建设总体规划，是企业信息化建设的必要保证。煤炭企业班组管理信息化遵循"系统性和科学性相结合、导向性和可操作性相结合"的根本原那么。建立煤炭企业信息化系统，不仅能促进煤炭企业把信息技

2、术更加广泛地应用于生产管理过程之中，也能较为客观地评价和分析煤炭企业信息化水平，提高生产水平，实现更大的社会效益和经济效益。实践证明，班组考核系统的实施为煤矿班组考核管理工作提供了先进的管理伎俩和科学的办法，可显著提高煤矿企业的减少生产费用，生产管理水平，保证生产小组的正常生产，取得显著的经济效益;同时，还可以标准班组的正常工作，减少工作过程中的事故隐患，提高生产水平，取得很好的社会效益。关键词：煤炭企业；人性化；班组考核；管理AbSTRACTInthe21stcentury，withthedevelopmentandpopularizationofnetworktechnology，thed

3、emandforinternetinformationisgettinglargerandlarger，anddifferentindustriesproposeddifferentdemandstoinformationize.Thefundamentalrevolutioninsupervisoryworkofcoalmineproductiondepartmentwilloccur.Theenterpriseinformationizationisadevelopmentprocessofdynamic.Theenterpriseinformationizationtakethepres

4、entinformationtechnologyasamethod;takedevelopsandtheuseinformationresourceastheobject;takeTransformationofproductionandmanagementandmarketingbusinessprocessesasthecontent;taketheenhanceoftheeconomicefficiencyofenterprisesandcompetitivenessasthegoal.Formulatingaconstructioninformationofpredictable，wo

5、rkable，dynamicdevelopmentistheensureneedofenterpriseInformationizationConstruction.ThesystemofCoalEnterpriseManagementInformationizationfollowsthebasicprinciplesof"Scientificcombinedwithsystems，operabilitycombinedwithorientation".TheEstablishmentofcoalenterprisesmanagementinfomationization

6、indexsystemsnotonlyobjectivelyanalyzeandevaluateInformationizationlevelforcoalenterprises，butalsopromotecoalenterprisewidelyapplyingtheinformationtechnologyinproductionmanagementprocess，raisesafeproductionlevelandrealizestheagreatsocialeffectandtheeconomiceffect.1tisprovedthroughpracticethattheorigi

7、nalresearehfruitssupplyscientificmeansandadvancedadministrationmeasuresforproduetionlogisticsmanagementinundergroundmine，improvelogisticsmanagementlevelofminecorporationobviouslyanddecreasetheexpense，makeproduetiondistrictgroupworknormallyandaequirethemarkedeconomicresults，atthesametime，normalizetra

8、nsportationofstuff，decreasehiddendangerandliftthesafeproduetionlevel.Itssocialbenefitisalsoveryprominent.Keywords:Coalenterprises，Humanizion,Teamreview，Management目录1引言11.1选题的依据与意义11.1.1选题的依据11.1.2选题的意义21.2国内外现状以及发展趋势31.2.1国外研究现状31.2.2国内研究现状41.2.3发展趋势51.3本文的主要工作62班组管理理论根底人性化管理72.1人性分析72.2人性化管理概述82.2.

9、1人性化管理的内涵82.2.2人性化管理的特点92.2.3人性化管理内容指标112.3人性化管理运行机制132.4典型人性化管理模式142.4.1人本管理142.4.2柔性管理162.4.3典型模式简评173班组考核系统管理183.1班组在煤矿企业管理中的重要性183.1.1班组是煤矿平安管理的出发点和落脚点183.1.2班组是煤矿标准化管理的根底环节193.1.3班组是煤矿最基层的生产管理组织193.1.4班组是煤矿平安管理活力的源泉203.2影响和制约煤矿企业班组建设发展的主要因素203.2.1.重视程度和认识水平213.2.2组织领导和保证体系213.2.3工作规范和操作标准223.2.

10、4.考核验收和鼓励机制223.3班组管理的有效途径223.3.1抓好思想教育，提升员工自身涵养233.3.2抓好班组日常管理，完善班组管理制度233.3.3坚持岗位练兵和技术比武，提升员工技能水平243.3.4严格班组考核，建立奖励员工机制253.3.5美化工作环境，关怀职工生活264班组考核系统分析274.1系统需求分析274.2系统实现的目标和功能294.2.1系统实现的目标294.2.2系统功能294.3系统可行性分析304.3.1技术可行性304.3.2经济可行性304.3.3社会可行性304.3.4操作可行性304.4系统设计的意义315煤矿班组考核系统管理在榆家梁煤矿的实现和应用3

11、25.1开发背景325.2系统概述335.3班组考核系统管理345.3.1启动系统345.3.2系统登录355.3.4数据查询365.3.5数据报表385.3.6统计图形396结论和展望41参考文献421引言1.1选题的依据与意义1.1.1选题的依据我国的能源工业中，煤炭工业占我国一次能源生产和消费结构中的70%左右，预计到2050年还将占50%以上，因此，煤炭在相当长的时期内仍将是我国的主要能源。2008年全国煤炭总量为14.9亿吨，2008年为21.0亿吨，2008年煤炭产量尽管到达了24.60亿吨，2008年到达27亿吨，仍不能完全满足需求1-2。当前，我国经济的快速增长，对煤炭工业发展

12、提出了更高的要求。为此，必须确保煤炭工业稳定、持续、健康的发展。信息化已成为众多企业一个不能回避的问题。2008年度，有关部门对企业信息化500强企业进行了调查分析，从结果来看，信息化管理对企业发展的现实影响力逐渐加大。70的500强入选企业不同程度地开展了信息化活动，比上一年度增长5个百分点【3】。也就是说，企业的信息化将引领企业的变革。目前，我国不少企业对软件的应用投入幅度大大增加，软硬件投入比例已根本持平，有局部企业规划中软件投入超过硬件。我国煤炭企业信息化起步较晚，再者没有有效的信息化考核和评价体系。处于盲目发展阶段，这使得目前煤炭企业信息化建设还存在一些比拟突出的问题，各个企业在信息

13、化发展中短少规划，往往形成部分的自动化和手工并存的情况；重信息技术的应用，无视信息平安等。煤矿企业生产过程复杂，地质条件错综复杂，工作场所变化不断，各部门分工已经细化，管理层次相对较多，使得纵横关系复杂化，存在多种辅助生产系统，信息形态多样、信息源多、信息关系复杂，使得对煤矿管理复杂化。当前煤矿企业的建设投资主要在硬件系统，而软件投资力度没有得到足够的重视。建立煤炭企业信息化不仅能较为客观地分析和评价煤炭企业信息化水平，也能促进煤炭企业把信息技术更加广泛地应用于生产管理过程之中，提高生产水平，实现更大的社会效益和经济效益。总体来说，煤炭企业的信息化建设有了长足的进步。1.1.2选题的意义20世

14、纪90年代中期以前，国内煤炭行业普遍处于严重亏损状态，生产效率低下，本钱过高。近几年来，由于各行业经济的快速发展，带动电力需求的高速增长，从而引起能源的紧缺，煤炭市场前景很好，但和此同时，这一行业中民营企业、私营企业迅速崛起，对国有煤矿构成严重的竞争压力。煤炭价格的大幅度提升，市场的迅速好转，虽然为榆家梁煤矿的生产、销售等带来了前所未有的时机，但周边非国有煤矿也迅速增多，对企业的生存环境造成严重的威胁。同时煤矿管理模式落后、生产效率较低、员工素质整体偏低等客观现实情况也妨碍了企业的发展。至此企业高层管理者已逐渐认识到：增强市场竞争能力，提高企业的管理水平，是企业当务之急。而要实现这一目标，加强

15、企业内部绩效管理，构建一套完整、科学的员工绩效考核体系是最根本的保证。经过50多年的发展，榆家梁煤矿的生产已由过去的以手工为主过渡到机械化程度很高的井下采掘作业，辅助产业也得到较快的发展，但在管理上仍然是粗放式管理，人力资源管理相对落后，尤其是绩效考核完全流于形式，和企业的发展很不适应。因此，通过对其绩效考核体系进行深入的研究，针对存在的问题，构件一个合理的绩效考评体系并有效实施，对煤矿的发展会起到积极的推动作用。一是为煤矿建立一套科学、公平、公道和公开的绩效考核体系，可以较快地增强企业的竞争力，提高该单位的价值。对榆家梁煤矿来说，人才不但是单位赖以生存和发展的基石，也是最珍贵的资源。煤矿的兴

16、衰成败，关键在于全体员工是否按照企业发展战略目标去努力工作。要保证员工的工作行为和企业的目标一致，就必须有一套合理、完善的绩效考核体系，通过考核，将员工吸引到提升企业整体价值上来，这对企业来说是至关重要的。面对异常剧烈的市场竞争，榆家梁煤矿要想在煤炭行业的市场洪流中站稳脚跟，稳步发展，就必须从内部加强管理，提高平安管理水平，生产技术水平，只有这样，才能和大型企业竞争。建立完善的绩效考核体系并严格执行，正是实现这一目的的最直接有效的方式。二是作为本单位政策和方案的评估。榆家梁煤矿实行新的政策和方案的效果，可通过员工执行方案前后的绩效情况来体现。将绩效考核工作作为单位人事决策的重要参考指标，如人员

17、的提职、任免、薪酬的设计等，以便相关职能部门充沛了解如何有效的运用绩效考核的结果，使人才得到合理的利用。所以，绩效考核工作对本单位政策的拟定和修正是十分必要的。三是不断改善员工绩效，提高组织整体绩效，有利于煤矿的长期发展。煤矿现有员工绩效考核体系存在考核规范主观性太强、考核伎俩单一等缺点，通过对其改良研究，构建合理、公道及科学的考核体系，有助于提高员工工作积极性，不断改良员工的工作绩效。员工个人工作绩效的改良是整个组织绩效提高的根底保证，也是企业长期稳定发展的核心所在。四是激活用人机制，实现人力资源的合理配置。员工绩效考核是人力资源管理的根底工作，人力资源优化配置、员工晋升、制定劳动报酬、奖惩

18、和制定培训方案等，都要以考核为根底，以考核的资料为依据；同时，考核结果还是员工个人职业生涯发展制定的依据。因此，对员工进行有效的绩效考核，能够为人力资源管理提供决定性的、完整的考核资料，有利于实现人力资源的合理配置。基于上述背景，本论文以煤矿班组信息化管理研究为题，试图以一种崭新的模式和观点，在一定程度上解决煤矿根底管理单薄的客观现实。1.2国内外现状以及发展趋势1.2.1国外研究现状国外关于平安管理模式的研究都侧重于对矿工个体的分析，强调针对个体采取措施，减少个人隐患，以进一步提高平安管理模式的可靠性。由于欧美等兴旺国家比拟注重人权，在日常的平安管理中，人性化这一点体现的十清楚显，而学者们的

19、具体研究思路和研究办法为本课题在解决煤炭企业人性化缺失问题提供了很好的借鉴。DavidLaurence2008对矿工的平安态度和平安业绩之间的关系进行了调查研究，根据调查中所采用的规范和各个煤矿相应的平安业绩资料建立了一个平安行为模型，并构造了一个平安行为轮状图来表明管理环境、煤矿专用规那么和工人相应的平安行为这三个关键概念之间的关系12。虽然这个模型还处于初始阶段，但已在平安行为和平安业绩之间建立了一种关联，为管理者制定更好的作业现场平安生产规那么和规章提供了指导。美国劳工部矿山平安和健康管理局回忆了其成立25年19782008以来的成就并介绍了美国煤炭企业成功的经验，包括建立平安的文化、不

20、断地改良技术、重视平安培训以及注意借鉴国外的经验等，这也为我国煤炭企业的发展指明了方向。KarleneH.Roberts、RobertBea和DeanL.Bartles2008提出一个高可靠性的人性化的平安管理组织可以预防和防止常规事故的发生14。要建立这样一个组织，管理者应该做到三点，即积极地寻求了解他们未知的、设计奖金和鼓励制度以辨认失败的本钱和可靠的收益、和每一个人进行沟通。J.C.Groombridge2008提倡煤炭企业借鉴石油行业的做法，实行平安案例管理模式来加强企业的平安管理，并阐述了平安案例模式的根本概念及实施要点13。他认为由于每一个煤炭企业所面临的风险都是不同的，因此技术平

21、安就是最好的自我管制模式；平安案例模式为准备合乎政府规范的平安管理方案提供了一个可靠的根底；一个结构良好的平安案例模式能够使危险管理正式化并使适当的行动优先。LenPearson2008、NickMabbott2008、BradStrahan2008那么对矿工的疲劳问题进行了研究，提出通过实行积极的疲劳管理系统或建立疲劳风险管理模式，针对每一个矿工采取不同的管理对策以防止事故发生。总之，国外学者在煤炭企业平安管理模式上的研究已经具备一定的实力，多集中在建立平安管理组织、自主管理、平安鼓励方面的人性化方面的研究。不过可以看出这些研究几乎都是以西方组织文化为背景的，不足在中国文化背景下的应用研究。

22、因此尽快和国际接轨，建立合乎我国实际的、切实可行的基于对矿工人性化需要的煤炭企业平安管理模式是今后研究的趋势。1.2.2国内研究现状目前，我国的许多煤矿企业为了追求平安生产都进行着不懈的探索和努力，总结出了一些富有实际应用价值的做法。新汶矿业集团有限责任公司鄂庄煤矿以人本管理为核心，以机制再造为保证，以严抓落实为基本，不断创新平安管理机制，优化平安生产环境，强化平安根底工作，提出了班组平安保障管理模式8。协庄煤矿以班组2S管理模式9中的理论全方位指导实践，倡导正向引导教育，使全体员工语言，行为，操作规范，标准，建立了本质平安型岗位，树立了自己平安自己管的平安理念，保证了平安生产。翟镇煤矿提出了

23、以人为本激活员工的内在动力为点(POINT)，纵向制订岗位工作程序为线(LINE)，水平横向分工管理为面(SURFACE)的PLS班组平安管理模式10。枣庄矿业集团公司滨湖煤矿提出了煤矿"网兜"式平安管理模式11，其中，以抓思想工作为"纲"，以落实各项管理措施为"目"，只有做到"网兜"环环相扣，"纲"、"目"牢不可破，才能确保网兜里的物品平安不掉落。东坑仔煤矿提出了管理"法治"模式12，其中，严格执行国家的法律、法规形成了平安管理是实施平安"法治

24、"管理模式的法律根底；落实平安生产责任制，是实施平安"法治"管理模式的核心内涵；落实企业规章制度，是实施平安"法治"管理模式的落脚点；以人为本，是实施平安"法治"管理模式的智力支持；处理好"三大"关系，是实施平安"法治"管理模式的物质根底。1.2.3发展趋势随着我国经济的迅猛发展，信息技术的不断进步，办公信息化已经成为一种发展趋势。本文阐述的班组考核系统平台就是充沛体现网络办公及信息管理优越性，它为系统成员和管理员提供了一个统一的信息平台，具有很强的开题性和交互性。充沛利用新时代信息化

25、的优点，使煤矿生产信息的管理更加精确、简便和快捷。煤炭行业虽是我国信息化建设起步相对较晚的行业之一，但煤炭企业面临的市场竟争越来越剧烈，企业为了降低本钱，提高管理水平，增强市场竟争力，大力推进信息化建设工作并取得了一定的成果。针对煤矿企业各种管理的信息化建设计划在总体规划过程中一般作为相对独立的子系统来设计，各个信息系统面向具体业务和部门，数据库面向人工报表建立，数据流程大多是模拟手工业务流程，假设没有标准的管理办法、管理制度，都可能增加了系统开发和维护的工作量，工作人员无所适从，影响到全局的信息化建设。煤矿信息化平台以煤矿生产管理和平安控制为目标，采用目前国内先进的开发思想，集成数据库系统、

26、数据采集、图像处理、平安控制、网络通信、系统集成等目前企业高度重视和推广应用的新技术，利用计算机系统对煤矿生产系统的物流、资金流、信息流等内容以图、文、库并茂的方式进行科学管理，对煤矿平安生产进行远距离自动化监测预警，到达将生产管理和平安控制信息化、信息化的目的13。1.3本文的主要工作本系统它面向现代煤矿企业、以煤矿企业的班组考核信息管理和效劳为中心任务，同时涵盖并能良好延伸其他一些业务功能。其目的是建立企业信息管理平台、实现基于平台的企业各部门业务信息处理和管理。本系统的研究内容是通过软件系统所具有的数据集中、有效控制、高速计算、实时监控、信息平安、快速检索等特性，有力地促进煤矿企业设备管

27、理的现代化和高效化，降低了管理本钱、提高了管理效能，从而直接增进了企业的效益和核心竞争力。2班组管理理论根底人性化管理2.1人性分析人性化管理是以人为核心的组织管理。人性分析是人性若的前提，从而也是人性化管理的前提。人性分为个性和共性两方面。人之所以为人是有其固有的共性的，和其他动物有着基本区别。在我国的春秋战国时期，思想家荀子道出了人和物的区别，而得出了人为万物之灵的结论。普罗塔哥拉是西方最早提出人和动物区别的思想家之一。他认为人和动物的基本区别就在于，尽管各种动物都装备有自存自保的自然器官，而且常常比人要优越，但人有智慧和技术，能够生产出自存自保的产品，所以人还是优于其他动物。更重要的是，

28、人还能结成帮和社会来形成强大的力量，而动物却不能，这就保证了人能够战胜一切动物，而高于它们。我们可以发现，普罗塔哥拉的思想和荀子是很相似的15。中国明末清初的大哲学家王夫之那么认为，人之所以有别于其他动物，就因为动物在自然界面前而非主动的，而人那么是主动的，当把人性看作是不断发展变化的，我们就能最终把动物和人区别开来。与此同时，西方的大思想家康德那么认为人的主体性是人之为人，人高于一切动物，并能使自己变得崇高起来的基本所在。而马克思更是在批判继承、综合创新的根底上，把人性看作是人区别于其他动物的全部类特性。他认为应当从社会和历史的角度来研究人性问题，生产劳动是人性形成的逻辑起点，人性应当植根于

29、现实的社会关系和生产劳动中。由此我们可以看到人所具有的共性，同时，不能无视人性的个性的一面。人性是具有历史性和社会性的，是随着社会历史的发展而发展的，所以尽管人性的根本结构层次是恒定不变的，但是其组成要素和各个层次的组合状态随着社会的发展而不断发展变化，体现为时代的差别性和个体的差别性。个性的差别也就是人和人之间在稳定的特征上的差别，表现为个人的不可替代性和主体性。个体和个体之间，由于所处的家庭环境、社会环境不同，由于所受的教育程度不同，其人性结构的组合形态也有差异。个性所反映的是具体的、活生生的、行动着的人，从主体的角度来看就是自我16。从一定意义上说，"人的个性"问题是

30、以人的现实直观的个体存在"个人"为出发点的。直接来说，以个人为理论研究对象并试图探究其本质的学问并不是直接就是哲学的，在各种学科中几乎都波及到这个问题，而在心理学和哲学中尤为具有代表意义。在哲学研究中，"人的个性"被认为是个人作为主体所具有的"个人主体性"；心理学把"人的个性"定义为个人通过社会化所形成的稳定的心理和行为特征。心理学认为，"人的个性"即自我概念包括三个方面的要素，即物质自我、社会自我和精神自我。而这三种构成要素各伴有自我评价的感情和自我追求的行为。物质自我体现为物质性的方面，每个

31、人都有丰衣足食、满足欲望的需要；社会自我体现了人的社会性的一面，每个人都有受人尊重，搞好关系的需要;精神自我那么体现为个人对自己的智慧、能力、文化水平的评价，表现为追求上进和自我实现。个人的需要由于各种原因而只能局部满足，而且每个人得到满足的程度也会不同。在理想社会形态中每个人的自由全面的发展是一切人自由全面发展的前提，社会发展和人的发展紧密结合、相辅相成。人的个性发展就是人经过对物的依赖阶段再到自由全面发展阶段，这就是个性发展的过程。可见"人的个性"属于个人或个体，是特殊性，而社会或者人类那么在一定意义上代表着"人的共性"。"人的个性&quo

32、t;和"人的共性"对立统一于人性之中。2.2人性化管理概述2.2.1人性化管理的内涵所谓人性化管理，简单的说就是在深刻认识人在社会活动中的共性和个性，突出人在管理中的地位，实现以人为本的管理17。具体来说，主要包括如下几层涵义：1依靠人在人类生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的智慧、知识、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。2开发人的潜能智慧无穷，生命有限，人通常潜藏着大量的才智和能力。据说在人的一生当中人的智力潜能只开发出了不到20，还有80有待于研究开发。管理的任务在于如何最大限度地释放人潜藏的能量，