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文档简介

1、 公司管理人员素质才干要求 一、理者应具有良好的笼统二、管理者应具有良好的威信三、管理者应具有一定管理才干四、管理者应注重以“法治店五、管理者应具备处理问题的才干目 录公司管理人员素质才干要求 六、管理好员工是管理者管理的中心任务七、优秀的管理者一定注重团队建立八、管理者应与时俱进，开辟创新九、管理者应视学习为提高的阶梯十、达成目的是管理素质和才干的最正确表达第16页第17-19页第20页第21页第22页第23页第24页第25页第26页第27页 一、管理者应具有良好的笼统 1、讲原那么 留意身份2、讲先进 争作表率3、讲团结 顾全大局4、讲才学 知晓业务 讲效率 执行有力 二、管理者应具有良好

2、的威信 1、以德树立威信为人耿直 老实守信剧烈的事业心 责任感忠于企业 敬业爱岗严于律己 宽以待人为人谦和 虚怀假设谷廉洁奉公 视损人利已 损公肥私为羞耻 2、以才树立威信出色的指点和管理才干；阅历丰富，学问渊博；勇于创新，不断超越。 3、以情树立威信善解人意，擅长沟通；关怀下属，让下属心存赞赏；提高下属，让下属产生信任 三、 管理者应具有一定管理才干1、方案统筹才干2、组织指点才干3、指点培训才干4、检查控制才干5、协调沟通才干6、鼓励下属才干 四、管理者应注重以“法治店 1、模范遵守酒店的规章制度2、积极参与建章建制任务3、严厉抓好制度落实任务 五、管理者应具备处理问题的才干1、对待任务中

3、出现的问题，不逃避，不推诿。要敢于面对，迅速反响，立刻行动，着力处理；2、出现问题，勇于承当责任，少推卸责任，多反思本人。少寻觅理由，多寻觅问题发生的根源和问题处理的方法；3、要擅长发现问题；4、不断提高分析问题、处理问题的才干；5、努力培育预见问题的才干。预防问题的发生，把问题处理在萌芽之中，将问题呵斥的损失降到最低点，是处置问题才干的最高境界。 六、管理好员工是管理者管理的中心任务 1、以人为本，员工第一，视人才为资源、为财富；2、一流的质量来自一流的管理，一流的管理来自 一流的员工的队伍；3、员工开心，顾客称心，企业兴隆；4、将“无情的管理与有情的指点有机结合；5、同下属坚持最正确间隔；

4、 没有不合格的员工，只需不称职的管理者； 七、优秀的管理者一定注重团队建立 1、个人力量非常有限，团队力量宏大无比，当今时代是一个靠大联强才干实现个人理想的时代；2、擅长交流，勤于沟通，乐于协作，拥有好的人际关系，是任务顺利，生活开心，事业胜利的必备条件；3、树立全局观念，力求高度一致，反对个人主义，反对本位主义，打击拉帮结派。 八、管理者应与时俱进，开辟创新 1、观念决议思绪，思绪决议出路；2、不断地更新观念，与时俱进；3、以开放的心态接纳新的观念、新的管理、新的技术、 新的人才、以求得本人新的提高和超越。 九、管理者应视学习为提高的阶梯1、知识就是财富；2、树立结实的“终身学习的观念；3、带着员工搞好学习，创建学习性组织是新时期管理 者的根本职责。 十、达成

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