GE公司的绩效管理

1、了解了解GEGE总部总部: Fairfield, Connecticut, USA2003年销售收入：年销售收入：1342 亿美元亿美元， 净利润：会计累计变动前净利润：会计累计变动前156 亿美元亿美元GE的的11个业务集团在各种周期市场发展。个业务集团在各种周期市场发展。能源能源商务融资商务融资医疗健康医疗健康基础设施基础设施消费者金融服务消费者金融服务NBC环球环球交通运输交通运输高新材料高新材料消费和工业产品消费和工业产品设备服务设备服务保险保险GE的业务增长战略 实现技术领先实现技术领先 使GE在每个层面卓然不群加速加速服务服务 为客户提供全面解决方案建立长久的客户关系建立长久的客户

2、关系创建牢固的伙伴关系，使参与的每一方都是赢家推动全球化推动全球化跟随客户，到世界的每一个角落 创建增长平台创建增长平台将人员和资本配置到可实现增长的新市场中去GE 价值观念价值观念好奇求知好奇求知积极热忱积极热忱善用资源善用资源勇于负责勇于负责团队协作团队协作恪守承诺恪守承诺开放大度开放大度激励奋发激励奋发价值观念价值观念 想象想象我们将想象化为实际行动，为客户、大众和社我们将想象化为实际行动，为客户、大众和社区工作区工作 营造营造 我们推崇业绩文化，拓展市场、培养人才、我们推崇业绩文化，拓展市场、培养人才、 为股东创造价值为股东创造价值 领先领先我们唯才是用，以学习进取、兼容并蓄、求我们唯

3、才是用，以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先新求变的精神保持企业领先永远坚持诚信第一永远坚持诚信第一行动准则行动准则 解决解决 我们协助解决一些世界上最棘手的问题我们协助解决一些世界上最棘手的问题前瞻性的人力资源管理前瞻性的人力资源管理Session C年度人力资源计划年度人力资源计划AprilJuneAugustOctoberFebruaryDecemberMarchMayJulySeptemberJanuaryNovemberSession C人力资源计划人力资源计划Session D诚信诚信Session I/ Session C总结总结3年战略计划年战略计划Session

4、II下年度营运计划下年度营运计划内部管理流程内部管理流程自下而上和自上而下自下而上和自上而下最少的仪式最少的仪式/文件文件高度互动高度互动CEO进行资源配置的基础进行资源配置的基础GE的运营系统的运营系统Session C的目的的目的根据现有业务集团面临的机遇和挑战，重新评估组织结构的根据现有业务集团面临的机遇和挑战，重新评估组织结构的有效性和推行变革的计划有效性和推行变革的计划针对个人业绩、提升可能和发展需要，为高级管理层重新评针对个人业绩、提升可能和发展需要，为高级管理层重新评估并提供反馈估并提供反馈为关键管理工作制定人员储备计划和建议为关键管理工作制定人员储备计划和建议尽早发掘高潜力的人

5、才，以确保人才合理发展尽早发掘高潜力的人才，以确保人才合理发展根据公司关键举措根据公司关键举措，合理分配资源和人才合理分配资源和人才新的流程认可员工在各方面的出色表现新的流程认可员工在各方面的出色表现衡量标准 工作绩效 GE价值观 提升潜力 特殊/专业技能（只适用于少数人）衡量结果 杰出 (10-20%) 优秀 (20-30%) 完全满意 (50-60%) 需要改进LE (10%)员工评估员工评估高高中中低低员工 # 1员工 # 2员工 # 3员工 # 10员工 # 4员工 # 5员工 # 6员工 # 7员工 # 8员工 # 9总总 的的 评评 价价潜潜 力力员工 # 1员工 # 2员工 #

6、3员工 # 4员工 # 5员工 # 6员工 # 7员工 # 8员工 # 9员工 # 10*图例 =很好满意需要改进员工分析员工分析评价总结评价总结评估表评估表10201050602030工作绩效和工作绩效和GE价值观价值观信守价值观信守价值观是是否否达到业绩指标达到业绩指标是是否否IIVIIIII发展发展/提升提升绝不姑息绝不姑息给予二次机会给予二次机会淘汰出局淘汰出局 这个系统为什么有效？这个系统为什么有效？ GE的价值观和公司文化 领导团队 不是纸上谈兵是一个真正的计划执行 适应商业环境的不断变化 有始有终 一个杰出的人力资源领导一个杰出的人力资源领导宏观思维 对于股东和公司做正确的事情 而不仅是对你负责的部门象一个业务经理一样思考和行动 理解业务，公司运作和总