演讲沟通的技巧及注意事项ppt课件

1、演讲技巧演讲技巧李广才李广才系统实施部项目经理系统实施部项目经理亨格信息科技股份有亨格信息科技股份有限公司限公司20072007年年8 8月月0202日日内容大纲内容大纲演讲成功的关键内容、态度、形象、声音成功演讲七步骤听众讯息组织练习讲义开讲总结问题与交流演讲成功的关键演讲成功的关键声音声音35%内容内容7%态度态度/形象形象58% 演讲是说服的艺术，要说服观众接受我们的观点，首先要抓住观演讲是说服的艺术，要说服观众接受我们的观点，首先要抓住观众的注意力，然后帮助观众清楚地了解我们要传达的讯息，引导众的注意力，然后帮助观众清楚地了解我们要传达的讯息，引导观众同意我们的观点，最后建立共识。观众

2、同意我们的观点，最后建立共识。我们应该把时间用在准备我们应该把时间用在准备93的关键因素声音的关键因素声音态度形象态度形象态度态度 相信自己能做好演讲自信 我的内容很有价值 以听众为主 我的观众很重要 我要让观众很有收获 为了使自己更有自信及增加演讲的影响力，你必需回答下列三个问题： 为什么你有资格谈此主题？ 为什么你对此主题感到兴奋？ 为什么你很想与听众分享这个主题？形象形象 情绪 把做演讲当成一件开心的事 热忱表达,用热情来感染听众 姿势 看起来很有精神 很专业 挺胸抬头 衣着 男：西装深色）衬衫白） 女：套装裙子声音声音 运用不同的声调技巧 停顿 感情 目视接触 节奏 强调 启承转接内容

3、大纲内容大纲演讲成功的关键内容、态度、形象、声音成功演讲七步骤听众讯息组织练习讲义开讲总结问题与交流成功演讲七步骤成功演讲七步骤一. 观众二. 讯息三. 组织四. 练习五. 讲义六. 开讲七. 总结一一 听众听众事先了解听众基本信息听众数量听众对演讲主题的熟悉程度听众的教育程度听众的工作背景听众的上司是谁，在乎谁的意见听众来听课的目标听众的需求，那些是感兴趣的二二 讯息讯息演讲的目的在传达讯息演讲制作的常见缺点投影片太花俏文字太多听众看不清演讲内容没有条理，不知所写写的不讲，讲的不写文字的使用文字的使用 善用PowerPoint的演讲设计模板，可以省去我们配色定字型的时间 演讲设计的KISS原

4、则 每页文字行数:72多大字体看的见多大字体看的见这是12号字,你看的见吗?这是14号字,你看的见吗?这是16号字,你看的见吗?这是18号字,你看的见吗?这是20号字,你看的见吗?这是24号字,你看的见吗?这是28号字,你看的见吗?这是32号字,你看的见吗?这是36号字,你看的见吗?这是40号字,你看的见吗?这是44号字,你看的见吗?大标题用大标题用3644号粗体标楷体号粗体标楷体 标题1用32号粗体标楷体 标题2用28号粗体标楷体 标题3用24号粗体标楷体 标题4用20号粗体标楷体 不要使用小于20号的字体,层次亦不要太多 每一层可以采用不同颜色加以区分 中文字型最好使用标楷体或细明体，不要

5、使用其它字型，而且要加粗 英文字型最好用Arial 字型颜色要选用与演讲背景颜色成深明对比的标题的使用标题的使用 标题是每张投影片的主轴 要能简洁有力地传达每张投影片的重点 最好是以59个字来说明 因为再多字一行就挤不进去了，就算挤得进投影片，也挤不进观众的脑中，而后者显然是比较重要的。 勿用标点符号 尤其是冒号和句点，更是可以直接省略 重要内容可以用加下划线或其它颜色表示文字缩写的使用文字缩写的使用 英文缩写字可以让演讲内容更精简，更专业 对不熟悉的听众就不要用缩写，要全文拼出 数字会说话，使用数字会让演讲更有说服力 演讲中表示的数字要精确，最好来自权威的评论 口诉的数字可以用近似值4547

6、53525660272723171050102030405060708090198519902019200020192019产能|百万台需求过多的产能使用率使用率: 90% 82% 76% 63% 68% 73%835057707983数字的魅力数字的魅力-全球过剩之产能全球过剩之产能关联信息和图表的使用关联信息和图表的使用 言不如字,字不如表,表不如图 尽量让图表来说话,讲故事 必要时图表用动画的方式会更生动三三 组织组织 注意封面演讲的制作 好的开始是成功的一半 要充份彰显占演讲成功关键58的态度和形象 要标明主办单位或是会议名称 要标明演讲者姓名、职称和服务单位或是专长 日期预告预告Pr

7、eview）告诉听众我们接下来要讲什么用一张投影片介绍内容大纲用图表或流程图印象会更深刻可以在每章节重复用此张来Preview讲给听众听讲给听众听 用讲故事的方式让听众轻松的接受 突显演讲核心概念，让听众捉住重点 这些概念对听众有什么意义利益） 回忆：告诉听众我们讲过了什么 结论：听众现在该知道什么或做什么 别忘了说：谢谢！有效的总结有效的总结 有效的总结 简短的总结 带给听众一些思考 最重要的事留到最后 说服或鼓励学员产生行动四四 练习练习 做好时间控制 听众在意的是谁影响了他们的课后时间 事先预演 用钟表简单纪录演讲时间 以下是练习的重点 强而有力的开场 清楚的重点 顺序合逻辑 具有可信度

8、的证据 印象深刻的结语五五 讲义讲义 演讲是无形的服务，讲义是演讲有型化的体现 讲义通常是直接打印投影片 黑白灰阶 1页2张，重要图表1页1张 考虑好何时发放讲义 小记：我们可以把一件事情做完，也可以把一件事做好；让我们试着把每一件事都做好，相信世界会更美好。六六 开讲开讲 第一原则，请提早到 提前确认相关设备 受到邀请做演讲是一件非常光荣的事，应当表达出来 真诚的赞赏你的听众 有主持人要谢谢主持人的介绍 观众有重要人物加以致意 尽量能提到几位听众的姓名演讲时常见的缺点演讲时常见的缺点l僵硬的身体姿势,例如：l身体僵硬、双手紧握在前l身体僵硬、双手紧握在腰后l身体僵硬、双手紧握着讲台l身体僵硬

9、地斜靠着讲台l身体摇晃不已l无目的移动双脚，走来走去l不自主地敲击讲台l盯着稿子或天花板看演讲时常见的缺点演讲时常见的缺点l嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩l缺乏视线接触或只做局部接触l提高裤腰，双手合十，抓耳挠腮，手遮着嘴，玩弄指挥棒或铅笔l声调太小，平缓、单调、无强调感l虚字词语，如呃,喔,嗯等不必要的口头语演讲时常见的缺点演讲时常见的缺点l光笔紧按着不放，舞来舞去l背对听众l不熟悉教材，逐字照念l依靠式，懒洋洋式，手放在裤袋内摇动l草草收场，匆忙结束开场白提示开场白提示记住开场白和结论，不要看稿子站上讲台时要气定神闲、 有权威感正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上逡巡一遍在学员中选几位友善的面孔，

10、开始讲课后保持笑容和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话演讲成功的沟通原则演讲成功的沟通原则尽量能提到几位听众的姓名不要强调自己的才华与能力要说 “ 我们 ”而不是 “ 你们 ”用友善的语调做演讲要谈听众感兴趣的事句子要短，一口气说一句话多运用实际的例子与经验演讲成功的沟通原则演讲成功的沟通原则重要的地方，说话速度要放慢适当的暂停，好让学员消化听到的内容音调的高低要有变化，以突显重点直接与听众沟通，要看着他们并对他们说话如果有可能的话，与听众以互动的方式交流不要道歉演讲成功的行为原则演讲成功的行为原则面带微笑，乐在其中要面对学员，不要

11、背对他们双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格敏锐觉察教学情境，适时应变结束时请明确的让学员知道，然后稳步下台七七 总结总结 演讲结束后 找出这次做演讲成功的地方 反省有机会改进的地方 订立下次做演讲需改进的行动计划 立即修改要与不要要与不要要不要 多说故事，多举例 用讲(Talk)，不用念（是演讲不是说教） 简短（演讲要像迷你裙愈短愈好） 切题（永远围绕着主题） 易懂 不要用术语或缩写 不要用太多统计数据 不要太过花俏眩耀 不要超过时间 不要念，不要背内容大纲内容大纲演讲成功的关键内容、态度、形象、声音成功演讲七步骤听众讯息组织练习讲义开讲总结问题与交流本次考核点本次考核点演讲的开场效果：不好；一般；较好；好演讲的互动效果：不好；一般；较好；好演讲内容的组织及PPT美观：