质量检验机构实用教案

1、会计学1质量检验机构质量检验机构(jgu)第一页，共24页。2021-12-142第1页/共24页第二页，共24页。2021-12-143第2页/共24页第三页，共24页。2021-12-144织的协调活动n - 质量方针和质量目标n - 质量策划n - 质量控制n - 质量保证n - 质量改进第3页/共24页第四页，共24页。2021-12-145第4页/共24页第五页，共24页。2021-12-146广义质量概念与狭义质量概念的对比（朱兰博士）主题狭义质量概念广义质量概念产品产品有形制成品（硬有形制成品（硬 件件)硬件、服务、软件和流程性材料硬件、服务、软件和流程性材料过程过程直接与产品制

2、造有关的过程直接与产品制造有关的过程所有过程，制造等核心过程、销售等支持所有过程，制造等核心过程、销售等支持性过程性过程产业制造业各行各业：制造、服务、政府等，赢利或非赢利质量被看做是技术问题经营问题顾客顾客购买产品的顾客购买产品的顾客所有相关人员，无论内部还是外部所有相关人员，无论内部还是外部如何认识质量基于职能部门基于普遍适用的朱兰三部曲原理（质量策划、质量控制、质量改进）质量目标体现在质量目标体现在工厂的各项指标中工厂的各项指标中公司经营计划承诺和社会责任公司经营计划承诺和社会责任劣质成本与不合格的制造品有关无缺陷使成本总和最低质量评价主要基于符合规范、程序和标准满足顾客的需求改进是用于

3、提高部门业绩公司业绩质量管理培训集中在质量部门全公司范围内负责协调质量工作负责协调质量工作中层质量管理人员中层质量管理人员高层管理者组成的质量委员会高层管理者组成的质量委员会第5页/共24页第六页，共24页。2021-12-147质量检验工作内容延续 - 可靠性测试 - 产品设计确认 - 工艺工程(gngchng)确认 - 产品制造流程确认 - 制程能力分析 - 失效过程分析第6页/共24页第七页，共24页。2021-12-148 - 质量管理工作内容（系统） - 品质保证体系（源流管理、后工程是顾客） - 品质成本体系（预防成本、评价、失败成本） - 过程品质管制体系（过程解析） - 原材料

4、管理体系（采购管理、委外管理） - 新产品开发体系（体系建立） - 标准化体系（技术储蓄、积累） - 日常要项管理体系（组织明确(mngqu)、权责清晰） - 方针管理（方针、目标、对策） - 机能别管理（横向管理） - CWQC组织经营（部门别管理、机能别管理） - 教育训练体系（品质文化同一、人才培育） 第7页/共24页第八页，共24页。2021-12-149质量检验 质量(zhling)管理质量管理与质量检验对比 - 质量检验：通过观察和判断，适时的结合测量、试验所进行的符合性评价。 - 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 - 质量检验的精神：是要防止不良事件再度发生及降低不

5、良率。 -质量管理的精神：是要预防不良事件的发生。 - 质量管理产品质量（质量检验）成本质量交期质量服务质量品管非检验，检验非品管品管非检验，检验非品管第8页/共24页第九页，共24页。2021-12-1410第9页/共24页第十页，共24页。2021-12-1411n - 外部：代表组织向客户、社会提供产品质量合格的证据第10页/共24页第十一页，共24页。2021-12-1412第11页/共24页第十二页，共24页。2021-12-1413第12页/共24页第十三页，共24页。2021-12-1414第13页/共24页第十四页，共24页。2021-12-1415第14页/共24页第十五页，共24页。2021-12-1416第15页/共24页第十六页，共24页。2021-12-1417注意权责(qun z)的一致性对应第16页/共24页第十七页，共24页。2021-12-1418注意(zh y)权责的一致性对应第17页/共24页第十八页，共24页。2021-12-1419第18页/共24页第十九页，共24页。2021-12-1420第19页/共24页第二十页，共24页。2021-12-1421第20页/共24页第二十一页，共24页。2021-