K8网点系统培训(新)

1、K8系统操作手册信息中心2014-5-8业务流程目录一.-物料二.-基本资料三.-扫描四.-运单五.-签收六.-客服七.-对账八.-结算九.-设置十.-货款(限广东）一.物料1.1系统界面-物料申请一.物料1.2系统界面-物料申请 备注：网点申请后所属省公司物料专员确认无误后审核，即在网点结算明细中产生扣款明细，可以在结算查询中看到扣款明细.如申请有误，物料专员会及时撤消并通知网点重新申请，撤消的就不扣费用(省公司做登记发放给网点）一.物料1.3系统界面-物料入库入库确认前点勾选并保存！ 一.物料1.4系统界面-运单发放查询备注:可以在物料管理界面-运单发放登记,将条码物料绑定给指定的客户(业

2、务员). 二.基本资料 2.1系统界面 二.基本资料 2.2系统界面-员工资料 -二.基本资料 2.3系统界面-客户资料（月结客户必须要录入客户资料） -三.扫描3.1系统界面-有线巴枪操作 网点的收/发/到/派件等扫描推荐使用PDA操作，没有使用PDA的可以暂时在系统的有线巴枪操作里进行收/发/到/派件等扫描. 三.扫描3.2系统界面-无线巴枪上传（新） 网点的收/发/到/派件等扫描推荐使用PDA操作，没有使用PDA的也可以使用卡西欧巴枪进行扫描上传（原全日通程序需升级） 三.扫描3.3系统界面-回单扫描 四.运单 4.1系统界面-运单录入 四.运单 4.2系统界面-运单录入 备注: A.运

3、单录入界面的红色栏位是必录部份,支付方式如果选择到付,那么运费栏的金额将做为后期结算到付款的依据. B.如果有随货回单,在运单录入时,在回单编号栏输入正确的回单号. C.运单录入完成后,一定要进行保存上传. D.货款录入及支票标识一定要选择。（限广东） 四.运单 4.3系统界面-网点寄件运单查询 查询网点录入运单的相关信息 四.运单 4.4系统界面-网点派件运单查询 查询网点做派件签收的相关信息 四.运单 4.5系统界面-是否录单查询主要用于对比中心有到件或者网点有发件但没有录单的统计数据及明细。 五.签收 5.1系统界面-签收录入 派件站将货物妥投后将运单号的签收信息进行录入. 五.签收 5

4、.2系统界面-是否签收查询 主要用于对比网点没有录签收的派件明细。 对比时，默认根据中心的发件扫描数据进行检查网点的签收录入情况，查出的结果中，系统自动按（中心）扫描票数、（网点）未签收票数、（网点）已签收票数进行分类汇总，并显示网点的签收率；查出结果中，双击汇总票数，可查看相应的明细清单. 六.客服 6.1系统界面-快件跟踪查询 六.客服 6.2系统界面-快件跟踪查询 说明: 提供按运单编号查询运单的所有扫描跟踪、运单资料、面单发放、问题件等详细信息，提供客服对查询记录结果的备忘录功能，支持网站和短信等方式查询，提供WebService的接口方式查询；此界面主要有有跟踪记录和底单图片两个插页

5、，分别显示单号的跟踪信息和底单图片的详细信息 六.客服 6.3系统界面-问题件录入 七.对账 7.1网点对账（中转费)系统对账界面-中转费对账查询七.对账 7.2网点对账（派件费)系统对账界面-网点收派费对账查询七.对账 7.3网点对账（派件费)系统对账界面-网点付派费对账查询七.对账 7.4 到付款 1、到付件运作实施办法 到付件在扫描操作时与普通件同样操作。由发件公司做到付件运单录入，且派送公司也必须做签收上传，否则无法进行到付款结算。统一由系统对每个独立省级公司账户进行到付款收退（通过省级中心直接收退款至独立省级中心到以下网点账户）2、到付件退款标准 全网络统一按85%返款,15%作为派

6、件网点的开票费率和服务费.3、到付件派件网点 如不签收，在中心发件72小时后系统自动结算.七.对账 7.5 对账逻辑A.扣费逻辑(中转费) 1.网点到中心交件，中心做电子称称重产生中转费（中转费由后台程序计算，在中心到件扫描上传后，1分钟左右进结算），由本财务中心扣网点中转 2.新增录单产生中转费账单（中心做到发件回写重量，前提是重量大于录单重量）,(中转费由后台程序计算,账单产生后5分钟左右计算,由本财务中心扣网点中转费) 差异上报: 如遇重量或目的地有误，可联系中心在中心对账编界面进行修改，中心修改后，系统将自动重算中转费，会在原来账单金额保留不变的情况下，产生相应调整. B.扣费逻辑(派

7、件费) 派件网点做签收录入后结算(详细见对账说明)差异上报: 如遇重量有误，可联系中心进行修改，中心修改后，系统将自动重算计重派件费/扶持派件费，会在原来账单金额保留不变的情况下，产生相应调整. 七.对账 7.6.面单派费/回单费 A.派网点签收录入时系统结算面单派费/回单费 B.面单派件费在网点录单时收取(总部) 1元/票 ,如果没有录单,则在派网点做签收录入后系统补收. C.回单派费在物料发放时收取,1.5元/票 已签收末录单的数据可以在系统 界面-已签收末录单查询 八.结算 8.1系统界面-结算查询 八.结算 8.2系统界面-结算查询 查询流程说明：余额查询：可查看网点账户余额(关闭金额警戒金额)明细查询：可查看网点明细费用(中转费派件费/计重派件费/扶持派件费/回单费/到付款/充值记录物料扣款到付款等)统计数据：可查看各项费用的统