资源与服务导引PPT课件

1、西北工业大学图书馆资源与服务导引资源与服务导引2012.03图书馆信息咨询与情报研究部图书馆信息咨询与情报研究部主要内容主要内容一、图书馆信息服务概览二、图书馆资源概览三、文献检索与获取途径四、电子资源访问注意事项五、回答问题一、图书馆信息服务概览一、图书馆信息服务概览图书馆资源与服务概况资源服务信息服务设备服务 环境服务电子资源纸本资源原文传递科技查新信息咨询用户教育书目查询信息检索中心自习阅览复印l书刊借阅l书刊荐购l新书通报l文献传递l信息咨询l教学与培训l科技查新l查收查引*读者服务读者服务* 书刊借阅l馆藏分布l图书馆联机目录-OPAC 图书馆联机目录OPAClOPAC (Onlin

2、e Public Access Catalogue)发展至今已有30多年的历史，它是随着图书馆自动化系统的兴起而兴起的，是图书馆自动化系统不可分割的一个部分，也是图书馆自动化系统面向公众的一个窗口。l几乎所有的高校图书馆和公共图书馆都向公众提供OPAC查询服务。图书馆联机目录OPAClOPAC，只是一个至关重要的查找工具，不能执行精确的书目数据库的检索，它们能提供的信息是有限的，认识到这一点很重要。OPAC中储存的信息由书目记录的质量来决定。l主要包括了1984年以来、采用“中图法”编目的中外文图书（1984年前的图书是采用的另一套分类法，目前在逐步回溯建库）、中外文馆藏期刊（包括外文电子期刊

3、）、本校学位论文、会议录等。l进入图书馆主页，链接地址：http:/ 馆藏目录的主要功能一.书目查询：二.分类浏览：三.期刊导航：四.新书通报：五.公共书架：六.信息发布：七.读者荐购：八.我的图书馆： 书目检索一般流程书目检索一般流程图书馆主页图书馆主页馆藏目录馆藏目录输入检索内容输入检索内容选择文献类型、选择文献类型、检索类型、检索模式检索类型、检索模式检索结果检索结果文献类型：文献类型：所有书刊、中（西）文图书、中（西）文期刊所有书刊、中（西）文图书、中（西）文期刊检索类型：检索类型：题名、作者、主题词、索取号、出版社、题名、作者、主题词、索取号、出版社、ISBN （书）、（书）、ISS

4、N（刊）、订购号、分类号、丛书名刊）、订购号、分类号、丛书名检索模式：检索模式：前方一致、完全匹配、任意匹配前方一致、完全匹配、任意匹配默认为默认为简单检索简单检索检索词输入框检索词输入框选择检索类型选择检索类型选择检索模式选择检索模式检索结果显示检索结果显示方式方式选择文献类型选择文献类型l 举例：检索西工大图书馆有哪些举例：检索西工大图书馆有哪些C语言程序设计方面的图书语言程序设计方面的图书馆藏情况馆藏情况书目信息包含内容lOPAC中包含的信息：文献描述、复本数、馆藏地点、馆藏状态、连续馆藏细节、借阅记录l全文链接（期刊）目录中包含的其它信息与可用服务l 借阅类型：不同类型图书可能会有不同

5、借期，通过馆藏地点识别l 到期日，注意处于借出状态的图书的到期日，确定是否有必要进行预约l 图书的其它状态：订购(在编)、上架中l 目录中不能反映的信息：当前借阅者信息、丢失（但未发现）的图书、错架的图书等OPAC的其他检索及使用方法l具体可参看新生入馆指南借阅规则l 图书续借：图书续借对全校用户开放，用户可续借1次，续借期限硕士以上为15天，本科生为天 。请在该书到期的前三天内在网上办理续借手续，过期图书不能办理续借手续。点击“读者登陆”，进入“我的图书馆”。 点击屏幕上方书刊借阅菜单，将显示读者借阅书刊的详细信息，包括：条码号、索取号、题名、著者、借还日期及馆藏地。在此，有续借权限的读者可

6、自行办理续借手续。在续借栏里选中要续借的图书，点击下方的“续借该书”，屏幕将显示续借结果。 l委托借书 ：先行查询所要借阅图书的所属地、分类号，然后填写委托单，委托给图书馆管理人员，等他们帮你拿到图书后会依据联系方式通知你前来办理借阅手续。-通借通还l电子邮件提醒服务：借阅图书到期、预约到书、委托到馆、超期图书丢失赔偿 -更新你的Email信息！l预约：读者根据自己需要，可自行在网上预约图书。院士、博导3册，教师、博士生2册，预约图书给予保留3天。l超期罚款：阅览室短期外借图书，每册逾期一天罚款1元，按天累计；由书库借出的图书，每册逾期一天罚款1角，按天累计。 l遗失赔偿 ：原则上要求购买相同

7、图书资料赔偿，并收取加工费2元，若买不到相同书刊，则按原书价3至10倍赔偿。违章处理 l损坏：在书上圈划，每页罚款5角；撕页、“开天窗”、“偷梁换柱”，按该书原价5-10倍罚款；损坏或撕掉书中条码者，每条罚款2元。 l盗窃：责令本人写出书面检查，停止借阅3个月，按被盗窃图书原价的10-20倍罚款，并视具体情况予以通报批评。l乱插乱放代书板不接受批评者予以停借。 常见问题l 图书馆有几个借书处，它们是怎样分布的？ 图书馆有2个借书处，分别设在友谊校区西馆一楼大厅和长安校区一楼门厅。 l 阅览室的图书和期刊可以外借吗？p 图书阅览室向读者提供短期外借服务，一般读者一次可借1册，借期2天；高级职称者

8、一次可借2册，借期3天。p 所有中外文期刊只提供阅览和复印，一般不予外借。l我一次可借多少本图书？l 如果借书证（一卡通）丢失怎么办？ 读者应妥善保管借书证（一卡通），如遗失应及时到学校“一卡通管理中心”挂失，因丢失证件后挂失不及时造成的后果自负。证件找到后应及时解除挂失。 我的图书馆l我的图书馆是针对读者的个性化服务，要求读者登陆后使用，登陆初始密码为：工作证号或学号。书刊荐购l 图书馆在网页开设读者服务窗口，向读者提供最新书刊、电子文献征订目录，供全校师生浏览选择推荐；同时，向读者公布采访人员邮箱地址，广泛收集读者的文献需求意见。图书馆文献建设部负责对读者的文献需求意见进行答复并通报处理结

9、果。文献传递l 即原文传递服务，为我校读者从国内外其他文献提供机构获取本馆没有收藏的文献，包括：期刊论文、学位论文、会议论文、图书部分章节、标准、专利等。 服务方式服务方式l网上提交网上提交：预交一定费用，以后提交申请和获得原文均在网上进行。l到馆提交到馆提交：填写原文传递申请单，原文到馆后通知提取并付费。l费用：所有费用均为文献提供馆所需费用，如复印费、手续费、邮寄费等，本馆不加收任何费用。l办理办理时间时间：周一周五 上午 8:0011:50下午 2:305:30 l办理办理地点地点 友谊校区：图书馆东馆一楼信息咨询部 长安校区：教学东楼A座1楼综合办公室l联系人联系人：牛悦，赵婉忻 电子

10、邮箱： l联系电话联系电话：88492928教学与培训l信息检索教学 承担西北工业大学全校本科生的公共选修课“计算机信息检索”教学任务。l信息资源利用专题培训讲座 每学期安排十次数据库使用培训讲座，联系数据库商举办专题培训。专题培训讲座定期安排：定期安排：每学期开设、重点面向新教师和研究生。讲座内容通过学校主页和图书馆主页上的“最新公告”栏目发布，并张贴在图书馆门口、学生区的布告栏中。 上门培训上门培训：欢迎有需要的院、系、教研室、研究生会与我们联系。深度服务深度服务l查收查引l科技查新l参考咨询l专题研究地点：友谊校区图书馆信息咨询部电话：88492928咨询台l电话咨询电话咨询l邮件咨询邮

11、件咨询l虚拟咨询虚拟咨询l表单咨询表单咨询lQQ咨询咨询lFAQ二、图书馆资源概览二、图书馆资源概览西北工业大学图书馆馆藏概况印刷资源电子资源图书200万册电子图书44万种期刊：2300种电子期刊：18000种学位论文：1.5万册电子版学位论文：150万种数据库43个文献资源类型l 全文电子期刊全文电子期刊u出版社：出版社：Elsevier, Wiley, Springer, Emerald,Oxfordu期刊库：期刊库：Proquest, Nature, Science中国知网，维普，万方中国知网，维普，万方u学协会：学协会：IEL(IEEE/IET),ACM,ACS,AIP,APS,SPI

12、E,AIAA,OSAl 学位论文学位论文u 中文：优秀硕、博士论文，万方，中国知网中文：优秀硕、博士论文，万方，中国知网u 外文：外文：PQDD-FullTextl 会议文献会议文献u 中文：中国知网，万方；外文：中文：中国知网，万方；外文：IEL， AIAAl 科技报告科技报告u AD、NTIS每年有大量数据库试用每年有大量数据库试用免费网络资源免费网络资源自建特色数据库自建特色数据库三、文献检索与获取途径三、文献检索与获取途径信息检索的一般程序信息检索的一般程序 信息检索五步走：信息检索五步走：n界定问题n选择信息源n制定检索策略并实施检索n评价信息n分析和利用信息第一步：界定问题第一步：

13、界定问题l 自己是否完全理解待解决问题的相关概念含义？l 需要查找哪些方面的信息？l 需要第一手即时信息还是经过加工的信息？ 界定问题过程首先需要根据待完成的任务，界定问题过程首先需要根据待完成的任务， 确定信息问题。然后根据信息问题，确定信息需确定信息问题。然后根据信息问题，确定信息需要。要。 l 界定问题是信息检索的第一步l 其内涵主要包括： （）分析研究问题 （）建立背景知识 （）拟定主题概念 (1)分析研究问题分析研究问题l 确定研究问题需要查找的类型、所属领域、地域范围和哪一时期的文献资料 l 明确研究目标 ，以确定检索的深度和广度 u通常检索目标可分为4种：l科研攻关型：是要解决研

14、究或生产中的一些技术难题，如某科研攻关型：是要解决研究或生产中的一些技术难题，如某一理论、方法、设备、过程等的具体问题，这类检索要求查准一理论、方法、设备、过程等的具体问题，这类检索要求查准率高，只要找到合适的文献即可。率高，只要找到合适的文献即可。l课题普查型：是要针对某一课题收集系统详尽的资料，这类课题普查型：是要针对某一课题收集系统详尽的资料，这类检索要求查全率高，往往要检索若干年的文献。检索要求查全率高，往往要检索若干年的文献。l研究探索型：是要密切跟踪、了解国内外某一方面的最新研研究探索型：是要密切跟踪、了解国内外某一方面的最新研究内容，掌握最新科研动态，这类检索要求信息的新颖、及时

15、究内容，掌握最新科研动态，这类检索要求信息的新颖、及时性强。性强。l撰写论文型：需要了解某一课题的历史、现状、发展、及别撰写论文型：需要了解某一课题的历史、现状、发展、及别人的研究方法等一些详细信息。这就需要检索的全面，覆盖的人的研究方法等一些详细信息。这就需要检索的全面，覆盖的时间长，检索的资源要丰富。时间长，检索的资源要丰富。l需要考虑以下问题：（1）研究问题本身包含的主题概念？（2）研究问题中可能包括哪些子问题？涉及哪些学科范围？（3）子问题是否过多？是否需要缩小研究问题的范围？（4）研究问题是否过于狭窄？是否需要扩大范围？（5）是需要原始资料还是经过专家学者整理过的资料？是需要一般性的

16、信息还是学术信息？（6）对信息的新颖性要求有多高？（7）地域范围的选择是越宽泛越好还是越典型越好？（2）建立背景知识）建立背景知识l研究问题分析过程中的许多问题往往不能一步回答得比较准确 l这时就需要通过初步的检索，建立背景知识（2）建立背景知识）建立背景知识l阅读与研究主题相关的概览性资料，是建立背景知识的最佳途径。l概览性资料主要指三次文献，如百科全书，字、词典、年鉴等。l建立背景知识的过程往往也是辨别待解决问题研究的必要性及可行性的重要时机。（3）拟定主题概念）拟定主题概念l 拟定主题概念是避免漏检的重要方法l 拟定主题概念简单地说就是拟定检索词l 检索词选择正确与否，直接影响着检索结果

17、。l 在全面了解检索课题的相关问题后，提炼出有实质意义的主要概念与隐含概念，排除次要概念，以便确定检索词。 如：机器人在航空工业中的应用l检索词的确定，一般有以下几种方法：（1）先选用主题词。u当所选的数据库具有规范化词表时，应优先选用该数据库词表中与检索课题相关的规范化主题词，从而可获得最佳的检索效果。（2）选用分类语言。u许多数据库都有分类代码来表示各种主题范畴。这种检索词具有很高的匹配性。u例如，世界专利文摘数据库中的分类代码，化学文摘数据库中的化学物质登记号。（3）选用常用的专业术语。u可以从相关专业中选择常用的专业术语作为检索词。（4）选用同义词与相关词。u同义词、近义词、相关词、缩

18、写词、词形变化等应尽量选全，以提高查全率。l 例：“运用计算机程序建立气候模式”l计算机程序，气候模式l计算机模拟，气候模拟第二步：选择信息源第二步：选择信息源l 需要考虑可能存在那些信息源？ l 哪些信息源又是我可获得的？ l 在这些可获得的资源中， 哪些是比较易得而有意义的？ 最终完成信息源选择的过程。 选择信息源主要是个信息源的确定过程。选择信息源主要是个信息源的确定过程。 首先首先确定所有可能的信息源，然后加以比较，确定其优确定所有可能的信息源，然后加以比较，确定其优先顺序先顺序。选择信息源泉信息源的选择策略l对于查找一般性消息，选择浏览网页、报纸无疑是既准确又快捷的方式。而在需要了解

19、该事件的更全面、详细的介绍时，杂志可能是更好的选择。 l对于解决研究性问题时，会议论文、研究报告、专利、期刊、各类文献数据库、图书等是最重要的信息源。l利用图书馆主页充分了解馆藏资源、利用图书馆主页充分了解馆藏资源、网上免费学术资源网上免费学术资源l了解各库特点，学会识别文献类型了解各库特点，学会识别文献类型 数据库学科范围：专业？多学科？综合？数据库学科范围：专业？多学科？综合？ 源文献出版类型：图书？期刊？会议录？报告？源文献出版类型：图书？期刊？会议录？报告？ 数据库记录类型：全文？文摘？题录？书目？数据库记录类型：全文？文摘？题录？书目？l了解当前课题的学科领域、主题、关了解当前课题的学科领域、主题、关键词、年代范围键词、年代范围l经过筛选、测试，圈定适用的检索工经过筛选、测试，圈定适用的检索工具、数据库具、数据库第三步：制定检索策略并实施检索第三步：制定检索策略并实施检索 l信息源中包含的信息可能是海量的，如果在着手开始检索之前没有一个确定的检索策略，可能很快你就会在信息中“迷失”。 l构建检索策略就是制定检索式和检索顺序