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文档简介
1、旅游项目运营管理模式分析模式一:自营式1. 定义旅游景区所有者自主成立景区管理公司,对景区的经营权、管理权作统一运 作。2. 适用对象a)成熟型或正步入成熟型的旅游景区;b)旅游景区拥有专业的运营团队和管理机制;c)某些政府所有权下的旅游景区。3. 特点a)在这一模式中,旅游景区实行非企业型治理,经营主体是景区管理机构。但景区管理机构隶属于当地旅游局。这一模式中,景区的所有权与经营 权、开发权与保护权互不分离。景区管理机构既是景区所有权代表,又 是景区经营主体;既负责景区资源开发,又负责景区资源与环境保护。在这一模式中,旅游景区的经营总体上以市场为导向,以谋求旅游景区 的发展为主要目标。b)增
2、强管理人员对景区的认同感、归属感。模式二:委托式形式一:全权或部分委托1. 定义旅游景区所有者将景区全部或部分的经营权、管理权交给具有较强经营管理能力,并能够承担相应景区经营风险的法人或自然人去有偿经营,以明晰景区所有者、经营者责权利关系的一种经营管理方式。1 )全面托管。景区所有者或经营权拥有者将景区的经营管理权限全部委托 给托管方,自己主要起协助和监督作用。适应于经营不景气,管理较混乱, 目前盈利能力较差但发展前景较好的景区。2 )部分托管。将景区中某一个环节或部分经营项目委托给其他单位经营, 如景区内部管理、市场营销、景区中某一个或几个经营性项目等。适应于整 体经营状况良好,但某些方面或
3、某些项目因为人才资源等原因存在问题的景 区2. 适用对象a)经营恶化、挽救乏术、濒于倒闭的旅游景区;b)暂时能够维持运转但已明显感到经营管理力不从心的旅游景区;c)旅游景区重组存在体制性障碍;d)旅游景区重组存在资金投入过大的障碍;e)所有方未明确目标景区的未来前景,抑或本不想购买目标景区原始产权 时。3优势a)景区托管能有效实现所有权与经营权分离,提高旅游景区资产的运营效 率,因而有利于资源的调动和旅游景区的整改,并有利于景区的中长期 发展。b)景区托管是景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟品牌等的 便利模式,是降低管理成本、提高资本质量的重要途径。c)景区托管是市场对旅游景区的各种
4、生产要素进行优化组合,提高旅游景区的资本营运效益的重要方式。4. 劣势短期全面托管一般为半年左右,时间太短了工作完不成,时间太长费用较高形式二:顾问委托1. 定义在不改变景区所有权的基础上,通过专业化景区管理运作和运营谋划,帮助 政府和企业发现价值、创造价值、提升价值、传播价值、共享价值,进行智 力的注入,提供管理思路、营销技巧、员工培训、理顺管理等,实现景区全 面增值。2. 适用对象a)当运用其他方式进行景区重组时存在资金投入过大的障碍;b)当买方主体一时说不准购买目标景区的未来前景,亦或本不想购买目标 景区原始产权时;c)如果靠自身的力量确实难以改变景区经营不景气的局面下,就需要考虑 采用
5、景区顾问式托管;d)新景区因为没有开展过经营工作,很难确定经营目标,可以采用顾问式 托管,由有经验的专业景区托管公司派驻专业团队帮助景区筹备开业事 宜、编制经营方案、制订管理制度、搭建营销平台和培训人才队伍等, 最终节省成本;e)适应于整体经营状况良好,但某些方面或某些项目因为人才资源等原因 存在问题的景区。3. 特点 a) 既能保持所有权与经营权不分离,同时还能提高旅游景区资产的运营效 率,因而有利于资源的调动和旅游景区的整改,并有利于景区的中长期 发展;b) 是景区引入有效的经营机制、 科学的管理手段、 成熟品牌等的便利模式, 是降低管理成本、提高资本质量的重要途径;c) 是市场对旅游景区的各种生产要素进行优化组合,提高旅游景区的资本 营运效益的重要方式。d) 委托
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