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文档简介
1、管理手册·附件·加盟店篇大中电器特许经营特许经营-19世纪初源于美国-1963年在日本迅速成长-1972年欧洲特许权联合会成立-80年代中期盛传香港与台湾,最后进入中国大陆。特许经营在全球获得一致欢迎的原因,是可以作为一种竞争优势快速发展企业,也可以作为一种提供创业模式的高端平台。特许经营集信誉优势、管理优势、网络优势、资源优势等为一体,提供无限广阔的市场前景,带来长远的投资机会。一个开放型社会,世界经济一体化趋势下,特许经营企业随世界经济的发展而发展,是国际化潮流不可逆转的轨迹。特许经营理念统一管理、统一规划、统一企划、统一物流大中电器简介大中电器是京城最早发展专业连锁经
2、营的企业,经过20年的风雨历练,打造成知名品牌型的电器经营连锁企业。截止2002年6月22日,已建立12家门店,营业面积九万平方米,拥有员工近四千人,经营国内外二万多种商品。曾创造彩电一日销量过万台、空调一日销量上万台等单日销售记录。大中电器为整合家电上下游资源,全面引入管理系统,成功实现了采购分销、销售库存、信息管理的对接,达到了连锁体系内资源的高度共享。管理手册·附件·加盟店篇步过二十年的台阶,大中电器的目标是百年老店,并将永远致力于消费品领域内的服务提供商。大中电器与您携手 共创事业辉煌一、 商誉支持:经过20年的精耕细作,“大中”已成为优质服务的代名词,将为加盟者提
3、供强有力的商誉支持,二、 管理支持:凝聚了大中电器管理运营精髓的经营管理手册,为加盟店提供标准的管理指导和业务技术支持。三、 运营支持:专业的市场调研人员为加盟店提供商圈、店面选址和品种定位方案,经验丰富的运营团队为加盟店提供店面及卖场设计、人员招募、开业策划和宣传、日常运营督导、绩效评估、经营问题诊断,助店就店等全方位的服务。四、 培训支持:丰富的家电经营经验、科学系统、实用的培训教材、良好的培训场所、分层分级的培训体系,将为加盟店提供有利的培训支持,确保连锁体系内加盟者可持续发展。五、 技术支持:大中电器先进的管理系统,为加盟店与总部之间、加盟店与厂商之间及加盟店之间实现物流、资金流和信息
4、流的集成化和一体化提供了一个广阔的网络平台,资源的共享将为加盟店产生巨大的经济效益。六、 货源支持:大中电器功能强大的物流采购、配送体系,将为加盟店的货源需求提供方便、快捷的服务;连购分销、代理买断等新型业务模式的运作将为加盟店提供价格优势和品牌优势。七、 网络支持:大中电器拥有京城最大的家电销售和维修网络,并通过管理技术、货源优势、信息资源和极高的美誉度连成了紧密的网络,每一位加盟者都会实现网络体系内网络资源共享。加盟连锁店一、 加盟连锁店系大中电器总部以合同的形式,授予规定区域内加盟店“大中电器”商号的使用权、经销权和营业权。加盟店应交纳一定的特许经营权使用费,承担规定的义务。管理手册
5、183;附件·加盟店篇二、 加盟连锁店为独立承担民事责任能力的法人单位,对自己的店铺拥有所有权,经营权则高度集中于大中电器总部,各加盟店之间没有横向联系,只与总部保持纵向联系。三、 大中电器总部会向加盟店提供一套完整的经营管理手册。四、 大中电器总部会向加盟店提供人员培训。五、 大中电器会协助加盟店采购店内企业同意的设备、用具、制服以及电脑系统等,费用由加盟店承担。六、 大中电器总部会向加盟店提供统一的商用文件及表格的形式。七、 大中电器总部会向加盟店提供一套财务管理及记帐核算的标准模式,以及一套包括财、物险、火灾险及其他意外的保险计划。八、 大中电器总部会向加盟店提供店内、外装修所
6、需的一切设计及技术方面的资料,同时提供必要的咨询。九、 大中电器总部会向加盟店持续提供商品及服务项目。十、 大中电器总部有权监督加盟店的营业状况,提出改进的建议。十一、 加盟店应按时向大中电器总部交纳特许经营权使用费。十二、 对统一订购的商品加盟店只能从大中电器陪送中心进货,不得私自外购商品,不得私自增加超越经营范围。十三、 加盟店应在接顶的区域内进行经营,并根据合同的期限和范围使用“大中电器”的商号。十四、 加盟店全面实行大中电器总部制定的服务标准,并接受总部的监督和指导。十五、 应加盟店的要求大中电器总部可能有偿地对加盟店提供各类广告及促销服务,并指导加盟店的广告促销活动。十六、 加盟店应
7、接受大中电器总部有关业务经营方面的指令,并积极配合实施大中电器总部的各阶段和各项经营策略。十七、 加盟店应定期向大中电器报送经营报表。管理手册·附件·加盟店篇大中电器加盟连锁店特许经营合同书 合同编号: 签约地点:甲方:北京市大中电器 法定代表人:营业执照注册登记号为: 注册地址:乙方: 法定代表人:营业执照注册登记号为: 注册地址:一、甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则,经友好协商,根据中华人民共和国有关法律、法规签订本合同,并共同遵照执行。二、加盟资格1、乙方需具备独立法人资格;2、乙方需认同公司商标,能亲自经营管理;3、乙方资金及财务能力健全,固有资金不得
8、少于300万元人民币,流动资金不得少于100万元人民币,从甲方年度采购额不低于500万元人民币。4、乙方经营场所须在2000平方米以上。三、订立本合同并不表示甲方任命乙方担任甲方或甲方的代理商、代理人或受雇人,乙方不得依据本合同,代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权利或承担义务。四、并未授予乙方任何约束甲方或甲方有关企业的权利。五、订立本合同并未使双方丧失独立法人资格。六、合同有效期本合同有效期为 年,自 年 月 日至 年 月 日止。除非合同提前终止,任何一方均可在合同有效期满前三个月向另一方提出续签合同之书面请求,经双方协商同意,可重新续签合同。七、授权有效期“大中电器”商号为甲方所有,
9、甲方特授权乙方在本合同有效期内使用“大中电器”商号,使用范围仅限于乙方所属的位于 的 营业单位。有效期从甲方正式签发文本授权书之日起,至本合同有效期满之日止。管理手册·附件·加盟店篇八、甲方的权利、义务 甲方负责向乙方提供“大中电器”的有关VI标准,协助“加盟店营业场所内外的总体设计,与供应商联系制作商品展柜及选派厂家促销员; 甲方负责向“加盟店”提供其经营的全部或部分商品种类(根据乙方的需要),并保证其供货价格与甲方的其他门店一致。 甲方全力协助乙方的经营管理工作,并按甲方各门店的管理模式协助乙方执行并实施对“加盟店”的管理。 甲方在取得生产厂家返利时,应将“加盟店”销售
10、部分的应得返利款支付给乙方(已预先扣除返利供货的商品除外)。 甲方有权根据消法等国家有关法律、法规及甲方的服务标准要求乙方处理解决售后服务及顾客投诉的问题。 甲方有义务向乙方有偿提供广告方面的支持(根据乙方需要),并有权向乙方收取相应的费用。 甲方有权要求和监督乙方执行联合刊登的广告价格及相关公众承诺及乙方从甲方独家购进的商品零售价及最低批发价格。 甲方有权(义务)为乙方培训经营人员。九、乙方的权利、义务 乙方负责提供“加盟店”经营所需的资金、场地及经营人员。 乙方负责提供“加盟店”营业场所内外装修及商品展柜的各项设计制作费用。 乙方负责“加盟店”的日常经营管理工作,并有义务接受甲方对“加盟店
11、”商品库存结构、价格及售后服务等方面工作的指导和建议。 乙方应严格遵守国家的有关法律从事“加盟店”的经营活动,不得销售假冒伪劣商品否则,一切后果由乙方承担并承担由此给甲方声誉造成的损失。 在本合同有效期内,乙方应向甲方支付特许经营权使用费每年壹拾万元人民币,支付方式是以每年度为一期预先支付。自本合同生效十日内,乙方应将第一期特许经营权使用费一次性支付给甲方,以后每期特许经营权使用费乙方应于上期届满前十天向甲方一次性支付。 乙方应保证“加盟店”在经营及售后服务过程中严格执行消法及工商管理法规,与顾客发生纠纷,造成顾客投诉的由乙方负责并承担相应的费用。 乙方有权要求享受甲方对其他门店的供货价格,并
12、有权有偿参加甲方的各项促销活动,并承担相应的费用。 乙方有权要求参加甲方的广告,但乙方应根据比例承担相应的广告费用,广告费每月底由乙方向甲方一次性支付。 凡甲方经营的商品,乙方均应从甲方进货,不得外购,但如甲方商品的供货价格(含返利)高于其他供货商的价格,乙方可申请外购,但需经甲方批准。 在合同有效期内,乙方保证不接受其他专卖或任何类似形式的指定或资格。 乙方应根据甲方要求定期向甲方呈报经营报表。管理手册·附件·加盟店篇 乙方应承担对甲方商业信息及机密,乃至经营管理手册的保密义务。 乙方应及时处处维护甲方的商业信誉,不得以任何形式有损甲方的声誉。十、 乙方购进的商品如长期未
13、能销售,可要求甲方协助处理,任何损失应由乙方承担。十一、 乙方自甲方的进货由乙方自行安排运输,如乙方确有困难时,经协商,甲方可给予协助运输,但费用由乙方负担。十二、 违约责任及合同终止、甲、乙双方不得随意终止合同,否则应视具体情况向对方支付违约金人民币,并承担因此给对方造成的一切经济损失。、甲乙双方如因合作过程未能达到预期值,可以提前30天通知对方终止合同,并做经营结算。、甲、乙双方应严格遵守合同规定,如一方违反本合同中的任一条款,并在接到对方通知后七日内仍不改正,则无过错方有权终止本合同,违约方应承担由此给对方造成的一切经济损失。如因乙方违约,甲方并可先行扣除乙方的销售返利。4、如乙方严重违反本合同中的有关条款或违反国家及地区有关法律、法规,以致受到国家有关部门的严重惩罚,或被新闻媒体报道,严重损害了甲方的商业信誉,造成了不良的社会影响,则甲方有权终止本合同,有权在新闻媒体公开声明。乙方应承担由此给甲方造成的一切经济损失及商业信誉损失。十三、如遇国家政策变化及自然灾害等不可抗力,致使本合同无法继续履行而终止,则双方均不承担违约责任。甲方应将预收乙方未到期的特许经营权使用费及
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