创优物业管理单位自检概述

1、创优物业管理单位自检概述创优物业管理单位自检概述提要：为全面配合做好本次物业管 理示范住宅小区争创工作，提升整体物业管理服务水平及品牌实力， 呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就“争创达标示范住宅小区”积极 做好如下重点工作：呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司成立于新兴物业公司始建于一九九九年，因为是呼伦贝尔第一家民营物管企业，打破了此前 国营物业的一统天下，经过这些年不断的努力引起了社会各界的广泛 认可，区、市、自治区有关领导的高度评价，区、市自治区三级 媒 体的充分报导，曾先后获得区' 市、自治区级“文明小区”、“安全 小区”、“先进小区”、“优秀企业”、“优

2、秀小区”、“示范小 区”、“先进单位”及个人奖励表彰45项荣誉称号。为全面配合做好本次物业管理示范住宅小区争创工作，提升海拉 尔区整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有 限公司就”争创达标示范住宅小区"积极做好如下重点工作：一.物 业管理示范住宅小区争创工作的全员参与：公司于xx年2月份就召开"争创达标示范住宅小区“全体员工动员大会，对整体工作作出布署， 并成立专责小组，全面负责”争创达标“工作的推进；将”争创达标示范住宅小区"工作报请X房地产开发公司， 并成立”争创达标示范住宅小区”领导小组，在此期间公司多次组织 员工学习物业管理示范住宅小区（

3、大厦）评分细则，为全员规 范物业管理行为提供法律指导和实施依据；三. 公司积极做好"争创达标示范住宅小区"的内部宣传发动工 作，以”努力提高物业管理水平，积极打造物业管理强势品牌”为目 标，各部门明确分工，根据争创工作的时间进度计划逐项推进”争创 达标 示范住宅小区”的内外宣传发动、资料档案归档、服务整改' 标 准自检及标准复检验收等各项工作；四. 物业管理示范住宅小区（大厦）评分细则中所涉及物 业管理档案、管理资料表单统一由"争创达标示范住宅小区”专职小 组收集，及时做好自检和协调更正，积极准备迎接上级物管部门的验 收检查。本次争创达标示范住宅小区工作，

4、作为是关系到X物业服务公司的企业形象及提升整体实力的一件大事，我公司将紧密配合上级物 管部门，积极宣传学习物业管理示范住宅小区（大厦）评分细 则对照做好完善整改，力争尽善尽美。我们诚恳的希望参加检查评审的各位专家、领导能给我们提出宝 贵的批评和意见，我公司将以此为动力和契机，不断提高物业管理 服务水平，为树立物业管理示范住宅小区的良好形象和推动行业发展 做出贡献！FC市某某住宅小区由某置业公司建设，同圆置业本着F昌导现 代 文明，传播居住文化的开发理念，以高舒适度、高功能配置、高性 能标准、高质量保证这“四高的要求来设计开发建设，开发商力 将“某某打造成FC市标志性高品味居住小区。该小区占地5

5、.5万平方米，规划建设商住楼18栋，总建筑面积8万余平方米。小区紧临FC市最大的市政绿化广场，周边绿化配 套为本地最高标准，环境优美，是市区最适合居住的地段。户型设计 中强调客厅和主卧朝阳，并采用大阳台、落地窗、外飘窗、空中花园 等 现代居住建筑设计手法，使人与自然能够更自由的交流。我公司自该项目建设之初就对该小区进行了前期物业管理，为 今天社区的良好运行和优异的物业服务工作奠定了坚实的基础。为了在满足业主和使用者不同程度的需求，我们在为小区的物业管理服务 过程中体现了 “差异化服务，人性化关怀”，从而提高物业的使用效率、业主的满意率，同时也提高了本公司的经营效益，促使了物业的保值和增值。从而

6、，我公司把同-锦秀城小区构筑成一个“业主与物业公司良好沟通、业主与业主亲情相处、大家与社区文化融洽“的 良好工作和生活环境。在XX年元月，我公司就根据某某小区硬件设施和物业工作状 况，制定了创建“省物业管理优秀住宅小区”的工作规划和实施方 案，再依照“省优”标准查缺补漏，完善内部管理，细化小区物业服 务。经 过近一年的努力工作和精心准备，无论从小区物业服务质量，还是我公司的内部管理都有了突破性的发展，公司在XX年8月18 H被中国物业管理协会吸收为会员单位，月23日取得了中国国 际诚信体系会员证书，8月25日正式通过IS09001:2000国际 质量管理体系认证，这些强而有力硬件基础为我们篁创

7、优工作带来了更充 分的信心。现对照省物业管理优秀住宅小区标准自检自 评，认为 符合“省优”标准要求，现将自检自评情况汇报如下一、在基础管理工作中，物业公司从小区建设之初开始介入，严 格执行接管验收程序，完善了各种必需的资料' 手续' 合同，小区业 主委员会筹备工作有序进行，定期做好业主回访工作；根据该小区硬件设施和物业工作状况，制定了创建“山东省物业管理优秀项目的同-锦秀城争创“省优”规划和同-锦秀城争创“省优”工作实施方案自评分：30分（标准分值:32分）二、小区外观整洁有序，无乱搭乱建现象，制定了装修协议、巡 逻检查办法和验收标准，房屋维护良好。自评分74分（标准分值:14

8、分）三、共用设施设备完好，在管理处张贴了停水' 停电等应急处理 预案，保证正常运行，各种管道井盖保护齐全，道路通畅平整。自评 分：15分（标准分值:15分）四、具有专职的秩序维护人员，技防和人防相结合的护卫机制,消防设施设备齐全完好，车辆停放归位，无治安事件发生。自评 分：10分（标准分值：10分）五、制有详细的保洁程序和作业标准，环境清静优美，具有齐 全的环卫设备设施，生活垃圾日产日清，无路贴乱画现象。自评分：14分（标准分值:14分）六、小区绿化率40%,布局美观，花草树木长势良好，拥有专业的绿化养护人员和详尽的苗木养护规程。自评分：7分（标准分值：7分）七、良好的社区文化使小区四处洋溢亲情的感觉，先后开展了中秋联谊会、业主篮球赛、亲子教育等多场次全民参与的活动。自评分：3分（标准分值:3分）八、各种费用收缴及时，无拖欠现象，并提出了 “想业主之所想”的便民服务理念。自评分：2分（标准分值:2分）通过自检自评，标准100分，同锦秀城得分98分，符合“省优标准。我公司认为“创优”,不仅是简单