(徐珂)专案经理的一天118

1、12021-12-14专案经理的一天21. 工作目的2. 工作安排3. 工作总结目 录3专案经理工作一天的目的是什么？工作目的专案经理的一天1、完成当日销售指标；2、管理销售团队，培养销售人才；3、服务好开发商。4销售期的四个阶段工作安排专案经理的一天1、售前蓄客期2、开盘强销期3、售中持销期4、售后交房期5工作安排专案经理的一天1、各个阶段专案经理的工作内容是不一样的；2、本课件内容仅以时间跨度最长的售中持销期为例。6 假如今天是周四，具体情况如下： 今天有晨报出街，内容是有10套一口价房源； 今天有短信出街，内容是到周日为止有9折优惠 和周末两天的现场亲子活动； 今天要安排销售人员外出派单

2、； 本周指标30套，截止到昨天为止已完成5套； 12名销售人员，今天有两人休息； 昨天出了针对第二套和第三套房的房贷新政； 。 请大家作为案场经理安排这一天的工作工作安排专案经理的一天7工作安排专案经理的一天持销期周四这一天的重点：1、围绕推广出街的内容，接电环节；2、针对接电的客户邀约环节；3、针对一口价的限时下定环节；4、特殊情况：新政的培训环节及补资料环节。8 假如今天是三天后的周日 。 请大家作为案场经理再安排这一天的工作工作安排专案经理的一天9工作安排专案经理的一天持销期周日这一天的重点：1、针对客户接待的环节；2、针对逼定的环节；3、活动环节。10工作安排专案经理的一天常规工作安排

3、：1、早会；2、工作执行与监督（听、看、说）；3、晚会。11工作安排专案经理的一天1、早会1）时间一般为9：009：15；（8：50到岗，10分钟换装整理）2）内容：点名并检查仪容仪表和销售员必备的道具；对当天指标的提醒：电话回访对象、接待来访对象、应签约或补资料对象、成交指标；统一当天口径：针对推广内容以及特殊政策的接电、接待口径、针对房源和价格折扣的口径；宣读开发商或公司下达的指令文件；口号激励，振奋精神；备注：会议要有记录并签字确认。12工作安排专案经理的一天2、工作执行与监督1）巡场：时间：一般为9：159：45，半个小时；内容：p检查硬件：如外围样板段的销售动线和样板房、现场围档或楼

4、梯广告的画面完整性等；检查售楼部内部的模型、展板、电话线路、讲义夹、激光笔等；p检查软件：如销售资料、销售员的接电说辞、接待说辞等；p发现问题要及时报备开发商（部分问题），及时调整到位。13工作安排专案经理的一天2、工作执行与监督（续）2）时刻关注销售员的接电、轮序排位、接待流程、洽谈过程等；时间：不定时；内容：p非周末时间，无广告出街，重点在于客户回访环节及签约环节；p非周末时间，有广告出街，重点在于接电邀约环节及签约环节；p周末时间，重点在于客户接待及逼定环节；p备注：除了特定时间的重点环节，其他环节的工作也要去落实，只是侧重稍有不同而已。发现问题要及时调整。14工作安排专案经理的一天2、

5、工作执行与监督（续）3）控制下定、签约、收款等流程；时间：不定时；内容：p所有流程必须按严格设定的程序进行流转；p相关人员必须按规定签字确认，专案经理尤其要严把审核签字关；p发现问题及时纠正、及时调整。15工作安排专案经理的一天2、工作执行与监督（续）4）处理案场突发事件；突发情况有很多种，且很难全部预见到；那么此时就体现应变力了。针对案场硬件设施的，如断电、断网、火灾等，应第一时间通知开发商相关人员，听取对方意见后再马上进行处理；针对客户情况，应及时安抚客户情绪，充分了解情况后，再判断是否要报备开发商或公司直属领导，尽快给予客户反馈信息，最后再针对事件给予相关销售员的处理；针对销售人员的身体

6、状况，应及时送医并马上报备公司直属领导和人事部门。16工作安排专案经理的一天2、工作执行与监督（续）5）后台运营各类数据的录入与统计；销售数据要对接开发商和公司运营部门；考勤数据要对接公司人事部门；办公物料数据要对接公司行政部门；奖佣金数据要对接公司财务部门；易居系统或明源系统数据的录入。17工作安排专案经理的一天2、工作执行与监督（续）6）其他工作安排；新人的培训与考核；公司或开发商临时安排的工作；销控表的更新；排行榜的更新；市调人员或派单人员的安排。18工作安排专案经理的一天3、晚会1）时间一般为18：0019：00；2）内容：通报：当天成交、当天奖惩、截止当天每人月度销售完成率、突发事件

7、、开发商或公司下达的指示文件；分析：来电客户、来访客户、回访客户、成交客户、签约客户；分享：成功与失败；提醒：意向客户（回访）、大定未签客户（时间）、签约资料不齐客户（时间）、成交客户（短信祝贺）、需要提交的各类报表；培训：第二天的广告对应说辞、市场与竞案动态及对应说辞；安排：第二天的人员排班；备注：会议要有记录并签字确认。19 假如今天是周一，上午有公司项目例会，下午有开发商例会。 请大家作为案场经理再安排这一天的工作工作安排专案经理的一天20工作安排专案经理的一天作为专案经理，你今天要开一天的会案场谁来管？哪些人参加例会？你是怎样进行会议准备的？会议上形成的意见你何时向案场传达？这一天重点

8、不在于你做了哪些事，而在于你是如何安排下属的工作的。21工作总结专案经理的一天作为承上启下的一个重要岗位， 专案经理的工作很忙很忙！作为案场的第一负责人， 专案经理的责任很重很重！22工作总结专案经理的一天工作繁忙专案经理要学会授权！责任重大专案经理要学会监管！提高效率专案经理要学会时间管理！人才培养专案经理要学会案场管理！ 23工作总结专案经理的一天专案经理要学会时间管理！24第一原则：制定明确的目标第二原则：列出工作计划清单第三原则：有计划、有组织地进行工作 第四原则：分清工作的轻重缓急第五原则：掌握20/80定律第六原则：学会授权时间管理的六项基本原则 目标计划时间安排授 权工作总结专案

9、经理25 自己的 切合实际的 书面的 可衡量的 有时限的 平衡和谐的制定明确的目标专案经理工作总结26列出工作计划清单年度目标分解成季度目标，列出清单，明确要做哪些事情；将季度目标分解成月度计划，在月初的时候重新调整一遍，碰到突发事件而更改目标要及时调整；每周星期天，把下周要完成的事件列出来；每天晚上把第二天的事情列出来 。专案经理工作总结27有计划、有组织地进行工作将各种有联系的工作进行分类；将各类整理好的事务按照流程或轻重缓急排序；为上述方案安排合理的时间。专案经理工作总结28 重 要不 重 要紧 急不 紧 急IIIIIIIV* 危机* 急迫的问题* 有期限压力的任务* 突发事件* 不速之

10、客* 某些电话* 某些信件与报告* 某些会议* 必要而不重要的问题* 迎会的活动* 防患未然* 改进产能* 建立人际关系* 发掘新机会* 规划、目标管理* 休闲* 烦琐的工作* 某些信件* 某些电话* 浪费时间之事* 有趣的活动 时间管理矩阵图分清工作的轻重缓急专案经理工作总结29掌握20/80定律80的销售额源自20的客户80的财富集中在20的人手中 80的电话来自20的朋友 避免时间花在琐碎的事情上，用80的时间来做20重要的事情 专案经理工作总结30时间管理的六大关键 1.1.做最有效率的事情2.2.充分授权3.3.每天保证至少一个小时不被打搅4.4.同一件事情最好一次完成5.5.记好时

11、间日志6.6.与别人的时间取得协调专案经理工作总结31时间管理的七大技巧 1.1.要事第一2.2.学会说 NONO3.3.杜绝不速之客4.4.减少冗长的会议5.5.有效消除电话干扰6.6.整理好你的办公桌7.7.善用时间管理的工具（网络、电话、行事历） 专案经理工作总结32工作总结专案经理的一天专案经理要学会有效授权！33有效授权的原则*预期的结果 ：管理者与被管理者必须对预期的结果和时限进行沟通， 讨论的重点在成果，不在手段。*权利的授予： 在指派工作时，管理者应对部属授予履行工作所需的权利。 授权要有一定的限度，必须加以规范，不可太多，也不能 过度放任，以免违背了原则。*可用的资源： 双方确认可用的人力、物力、财务、技术或其他资源。*责任的归属： 管理者从事工作指派和授权后，仍然对部属所履行的工作绩效负全 部责任。另一方面，为确保指派的工作顺利完成，管理者在授权的 时候必须为承受权利的部属订立完成工作的责任。 工作总结专案经理的一天34有效授权的七个步骤面谈前： 1、挑选你计划授权的人（对他是不是一个成长的机会？） 2、先做好计划 3、做授权谈话时，要清楚说明期望达到的结果、务使对方清楚了解 规则与限制、务使对方清楚了解评估与标准 4、请他报告行动计划，注意聆听。面谈后 : 5、与对