常用分析模型

1、“新商科新商科”电子商务系列规划教材电子商务系列规划教材第三章常用分析模型Contents Page目目录录页页 2 第一章第一章 概述概述一、商务数据分析的意义 二、商务数据分析的流程三、商务数据分析的原则第二章第二章 典型任务分析典型任务分析一、行业分析二、客户分析三、产品分析四、运营分析第三章第三章 常用分析模型常用分析模型一、PEST模型二、SWOT模型三、5W2H模型四、逻辑树模型Contents Page目目录录页页 3 第四章第四章 常用分析方法常用分析方法一、静态分析指标 二、动态分析方法三、统计指数四、抽样推断五、相关与回归六、决策树七、聚类分析八、神经网络整理课件一、一、P

2、EST模型模型第三章常用分析模型PEST模型主张从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行要素分析，是宏观环境分析的常用模型。整理课件一、一、PEST模型模型第三章常用分析模型Description of the contents（一）政治环境（一）政治环境政治环境指一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针、政策、法令政治环境指一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针、政策、法令等，不同的政治环境对行业发展有不同的影响。等，不同的政治环境对行业发展有不同的影响。（二）经济环境（二）经

3、济环境经济环境分为宏观和微观两个方面。宏观上，指一个国家国民收入，国民经济环境分为宏观和微观两个方面。宏观上，指一个国家国民收入，国民生产总值以及变化情况，以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速生产总值以及变化情况，以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速度。微观上，指企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、度。微观上，指企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。就业程度等因素，这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。（三）社会环境（三）社会环境社会环境指一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风社

4、会环境指一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观等。俗习惯、审美观点、价值观等。（四）技术环境（四）技术环境技术环境指企业所处领域直接相关的技术手段发展变化，国家队科技开发技术环境指企业所处领域直接相关的技术手段发展变化，国家队科技开发的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移和技术商品化速度，专利及其保护情况。和技术商品化速度，专利及其保护情况。整理课件一、一、PEST模型模型第三章常用分析模型示例：宝洁中国PEST分析宝洁中国公司是中国最大的日用消费品公司,飘柔、舒肤

5、佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。以下是宝洁中国的PEST分析。政治法律环境分析：2005年10月中国开始实施的社会主义新农村建设，使得市人民的生活水平大大的提高。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业。从2006年4月1日起取消了护肤护发用品的消费税，而高档护肤品的消费税率从8%上调至30%；中国政府也出台了一系列刺激国内需求的政策。 经济环境分析：中国在经济方面保持高速增长，人们消费水平不断提高，对日化市场需求巨大。中国近30年来（08年数据），我国化妆品年销售额增长300余倍。但是信息化不高，原材料价格的上升，以及金融危机(08年)对日化产业的

6、影响，对宝洁的发展造成了一定的阻碍。社会文化环境分析：由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，宝洁也需要注重这些方面的产品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费更加重视产品的质量以及效果。日化市场将从以城市为主向城乡转变。 科技环境分析：追求可持续发展是技术创新的源泉，环保节能推动了宝洁公司进行技术科技环境分析创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。中国加强了对能源利用的重视程度，坚持能源可持续利用的原则，实施能源可持续发展战略，积极参与世界能源资源的合作与开发。整理课件二、二、SWOT

7、模型模型第三章常用分析模型（一）优势（一）优势(Strengths)（二）劣势（二）劣势(Weaknesses)（三）机会（三）机会(Opportunities)（四）威胁（四）威胁(Threats)优势是组织机构的内部因素，具体包括有利的竞争态势、充足的财政来源、良好的企业形象、技术力量、规模经济、产品质量、市场份额、成本优势、推广渠道等。劣势是组织机构的内部因素，具体包括设备老化、管理混乱、缺少关键技术、研究开发落后、资金短缺、经营不善、产品积压、竞争力差等。机会是组织机构的外部因素，具体包括新产品、新市场、新需求、外国市场壁垒解除、竞争对手失误等。威胁是组织机构的外部因素，具体包括新的竞

8、争对手、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。整理课件三、三、5W2H模型模型第三章常用分析模型（一）核心要素（一）核心要素（二）应用步骤（二）应用步骤 Contents Contents1.检查原产品的合理性2.找出主要优缺点WHEN WHERE WHO HOW MUCHWHAT HOW WHY Contents3.决定设计新产品整理课件三、三、5W2H模型模型（一）核心要素第三章常用分析模型WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？HOW 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？WHY为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？W

9、HEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？WHERE何处？在哪里做？从哪里入手？WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？HOW MUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？整理课件三、三、5W2H模型模型（二）应用步骤第三章常用分析模型1.检查原产品的合理性（1）为什么（Why）？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？（2）做什么（What）？条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什

10、么？（3）谁（Who）？谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？（4）何时（When）？何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？（5）何地（Where）？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？整理课件三、三、5W2H模型模型（二）应用步骤（6）怎样（How）？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？ 怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使

11、产品用起来方便？（7）多少（How much）？功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？2.找出主要优缺点如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。3.决定设计新产品克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。第三章常用分析模型整理课件四、逻辑树模型四、逻辑树模型第三章常用分析模型12基本原则基本原则 三种逻辑树三种逻辑树 逻辑树分析模型将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。把一

12、个已知问题当作树干，考虑这个问题和哪些问题有关，将相关的问题作为树枝加入到树干，一次类推，就会将问题扩展成一个问题树。整理课件四、逻辑树模型四、逻辑树模型第三章常用分析模型（一）基本原则逻辑树分析法三原则：要素化把相同问题总结归纳成要素；框架化将各个要素组成框架，遵守不重不漏原则；关联化框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立。示例：使用逻辑树分析模利润增长缓慢原因整理课件四、逻辑树模型四、逻辑树模型第三章常用分析模型（二）三种逻辑树议题树的主要形式是先提出一个问题，然后将这一问题细分为多个与其内在逻辑联系的副议题。假设树的主要形式是先假设一种解决方案，之后通过手中已有的论据对该方案进行

13、证明。是否树的结构与前两种相比简单得多，其主要形式在于先提出一个问题，之后对这一问题进行判断分析，分析的结果只有两种，非“是”即“否”。1. 议题树议题树 2.假设树假设树3.是否树是否树整理课件【案例分析】【案例分析】企业环境分析企业环境分析活动目的：使学生掌握活动目的：使学生掌握PESTPEST分析模型，运用分析模型，运用PESTPEST模型分析企业外部环境；模型分析企业外部环境； 使学生掌握使学生掌握SWOTSWOT分析模型，运用分析模型，运用SWOTSWOT模型分析企业内部环境。模型分析企业内部环境。活动时间：活动时间：4545分钟分钟活动准备：选择一家感兴趣的企业，运用多种渠道搜集企业相关信息。活动准备：选择一家感兴趣的企业，运用多种渠道搜集企业相关信息。活动步骤：活动步骤：1. 1. 老师要求同学认真阅读第三章老师要求同学认真阅读第三章“宝洁中国宝洁中国”PEST”PEST分析和分析和SWOTSWOT分析的示例。分析的示例。2. 2. 学生选择一家感兴趣的企业，通过互联网等渠道掌握企业基本信息；从政治法律环境、经济环境、社会文化环学生选择一家感兴趣的企业，通过互联网等渠道掌握企业基本信息；从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境四个方面开展境、科技环境四个方面开展PESTPEST分析。分析。3. 3. 分析企业优势、劣势、机会