第七小组(网上订餐)ppt课件

1、L o g oL o g o 外外 卖卖 厨厨 房房No.7小组成员：小组成员： 1.L o g oL o g o.系统背景分析系统背景分析 需求设计需求设计 类图与系统设计类图与系统设计 系统界面设计系统界面设计 No.1 No.2No.3No.4Contents2L o g oL o g o.1.1网上订餐行业的现状网上订餐行业的现状v 近来，网上订餐业务逐渐被餐饮企业所看好。不过，目前网上订餐业务近来，网上订餐业务逐渐被餐饮企业所看好。不过，目前网上订餐业务在我国还处于形成期，网站数量并不多，专门从事网上订餐业务的网站在我国还处于形成期，网站数量并不多，专门从事网上订餐业务的网站风毛麟角

2、，较大的有无忧订餐网、中国快餐网等。至于一些中小餐饮企风毛麟角，较大的有无忧订餐网、中国快餐网等。至于一些中小餐饮企业则尚未涉足网上业务，而且有些餐馆虽然上了网，但网上订餐业务也业则尚未涉足网上业务，而且有些餐馆虽然上了网，但网上订餐业务也未开展。未开展。v 与其他传统行业一样，餐饮业近年来也在发生着嬗变。一方面，大型餐与其他传统行业一样，餐饮业近年来也在发生着嬗变。一方面，大型餐饮企业更加注重信息化饮企业更加注重信息化;另一方面，新兴互联网公司深深打上餐饮的烙印。另一方面，新兴互联网公司深深打上餐饮的烙印。3L o g oL o g o.1.2餐饮行业餐饮行业B2C的问题的问题消费习惯难以转

3、变消费习惯难以转变收费难收费难 一般来讲，客户在用餐前，在消费心理上往往有两个原则：就近、就熟。这种消费心理使得客户对于网络的依赖程度下降，更依赖于自己的经验常识，有别于汀机票和订酒店。 因此，用餐者对于通过网络追求信息对称的愿望并不强烈，仅从便利和折扣入手还无法打动客户。 餐饮业的消费几乎是无序的，顾客来了就点，点了就吃，吃了就结，结了就走。而网上订餐存在这是先网上付费或者货到付费的问题，如果是网上付费，顾客在下订单的时候会有一定的考虑，而如果是货到付费，店家又存在顾客定后反悔的风险.4L o g oL o g o.1.32.2.竞争对手竞争对手3.3.目标客户目标客户目标是展示产品、拓展市

4、场；通过分析用户的反应、改进售后服务；不断改善网站功能，让用户使用更加方便，实现网络营销、电子商务。所提供的服务是为小区客户群提供物美价廉、快速方便的送餐服务。1.厦门叫餐网2.吃了吗上班族：无暇煮饭。学生：不挤食堂，喜爱外卖。 生活节奏快的人群：依赖饭来张口 关于市场定位、竞争对手以及目标客户的分析关于市场定位、竞争对手以及目标客户的分析1.1.市场定位市场定位 目前厦门的网上订餐网站非常少，针对某小区居民的目前更没有在网上找到，但是有针对某一区域的。下面举例两家主要的网上订餐系统：主要针对小区、大学校园客户群。分为以下三类： 5L o g oL o g o.竞争对手竞争对手1：厦门叫餐网：

5、厦门叫餐网优势：优势：v 1）排在百度搜索首页，容易被搜到。）排在百度搜索首页，容易被搜到。v 2）网页整洁。）网页整洁。劣势：劣势：v 1）商家少。）商家少。v 2）菜类品种少，介绍过于简单。）菜类品种少，介绍过于简单。v 3）图片不完整，不能很好地体现物品的真实性。）图片不完整，不能很好地体现物品的真实性。v 4）支付方式仅限于到货付款，而没有网上支付。）支付方式仅限于到货付款，而没有网上支付。v 5）订餐方式不仅是网上订餐，还可以与商家直接联系，可能会导致客源的）订餐方式不仅是网上订餐，还可以与商家直接联系，可能会导致客源的流失。流失。6L o g oL o g o.竞争对手竞争对手2：

6、吃了吗：吃了吗优势：优势：v 1）该网站有详细的部分区域的外卖餐馆，以及这些餐馆的菜单、价格、电）该网站有详细的部分区域的外卖餐馆，以及这些餐馆的菜单、价格、电话等详细信息。话等详细信息。v 2）品种多。便当，茶饮，蛋糕，果蔬甚至柴米油盐，土特产都有。）品种多。便当，茶饮，蛋糕，果蔬甚至柴米油盐，土特产都有。v 3）加入的商家多，到目前为止，厦门共有）加入的商家多，到目前为止，厦门共有598个商家，餐品个商家，餐品36411种。种。v 4）页面美观，还有一些其他模块吸引客人。特色模块是通过订餐累积积分）页面美观，还有一些其他模块吸引客人。特色模块是通过订餐累积积分从而赠送商品。从而赠送商品。v

7、 5）有相应的折扣。）有相应的折扣。劣势：劣势：v 1）没有详细的餐品图片，让顾客无法充分了解和信任。）没有详细的餐品图片，让顾客无法充分了解和信任。v 2）只能货到付款，不能网上支付。）只能货到付款，不能网上支付。7L o g oL o g o.1.4网站特色网站特色6.饮食健康模块，定时更新。饮食健康模块，定时更新。为顾客在订餐的同时，获得健为顾客在订餐的同时，获得健康知识。康知识。4.有即时聊天工具有即时聊天工具（QQ）和留言板，可）和留言板，可及时和我们取得联系及时和我们取得联系和反映情况。和反映情况。5.可直接输入关键词可直接输入关键词进行餐品的搜素，快进行餐品的搜素，快速寻找到餐品

8、。速寻找到餐品。 2.画面清新、简洁、美观，画面清新、简洁、美观，能够一定地吸引顾客。能够一定地吸引顾客。 3.定时推出限量套餐，定时推出限量套餐，价格较高，但胜在价格较高，但胜在其吸引力。其吸引力。1.在主页直接进行餐品的分类，在主页直接进行餐品的分类，使消费者一目了然，方便购买。使消费者一目了然，方便购买。我们网站的特色我们网站的特色设想网站规模设想网站规模：较小规模网站。8L o g oL o g o.2.1需求分析需求分析用例图用例图9L o g oL o g o.2.2需求分析需求分析需求陈述需求陈述 1顾客进入网站后可对网站进行浏览、搜索、查看等，顾客可直接查看美食的类别，更方便的

9、找到自己合适的美食。 2.在找到满意的美食后，需要进行登录才可把美食放入购物车、下订单，若没注册的顾客需要先注册后登录，登录后可对自己个人信息进行修改等。 3.登录后，找到自己满意的美食，可放入购物车，在生成订单之前可以对购物车进行修改，最后确定订单。 1.管理员负责对美食的管理，可根据实际情况对美食进行修改、添加或删除无法供应的美食。 2.管理员还可以对会员信息的管理，对于那些诚信记录不好的顾客，可把他列入黑名单，删除该会员。 3.管理员还可查看、修改和删除订单，通过对订单的查看，了解整个网店的运营情况，若遇到特殊情况如顾客临时电话联系修改订单或退单，可对订单进行修改或删除。 网站还设有留言

10、板的功能。此外，网站还提供饮食健康，为顾客提供良好的饮食建议。管理员管理员顾客顾客其他其他10L o g oL o g o.3.1类图类图11L o g oL o g o.3.2类图描述类图描述 主要类主要类6.留言板：包括留言板的id、名字、留言者的所处地、留言内容、留言者的头像、QQ等属性，有留言等操作。7.饮食健康：有id和饮食健康的内容。3.订单：包括订单id、顾客订购美食的品种数、顾客用户名、订单时间、付款方式和运送方式等属性。4.美食：包括美食id、美食名称、美食单价、美食图片等属性。5.类别：指美食的分类，有美食id和美食名两个属性。1.1.顾客：顾客有自己的顾客：顾客有自己的i

11、did、用户名、电话号、用户名、电话号码、地址、码、地址、E-mailE-mail、登录密码等属性，操作、登录密码等属性，操作有登录、搜索、浏览、留言等。有登录、搜索、浏览、留言等。2.2.管理员：管理员有管理员：管理员有idid、管理员名字、登录、管理员名字、登录后台密码等属性，有登录、查看、添加、删后台密码等属性，有登录、查看、添加、删除、修改、审核等操作。除、修改、审核等操作。12L o g oL o g o.3.3系统设计系统设计v 1.时序图模型设计时序图模型设计添加美食添加美食 订单管理订单管理13L o g oL o g o.4.系统界面设计系统界面设计 网页基调以清新、自然为主

12、要基调，主要是以健康饮食为主题，提供质网页基调以清新、自然为主要基调，主要是以健康饮食为主题，提供质优价廉的美食。网站有定时的新品推出和热销排行，促进销量和网站的推广，优价廉的美食。网站有定时的新品推出和热销排行，促进销量和网站的推广，同时网站还定期的更新饮食健康板块，以健康的饮食来吸引顾客。留言板主同时网站还定期的更新饮食健康板块，以健康的饮食来吸引顾客。留言板主要是顾客反馈他们意见和建议的主要渠道，通过留言板，可及时对顾客反应要是顾客反馈他们意见和建议的主要渠道，通过留言板，可及时对顾客反应的问题进行响应。的问题进行响应。14L o g oL o g o.4.1系统界面设计系统界面设计主页

13、面主页面15L o g oL o g o.4.2总结总结v 本次课程设计我们主要是要利用所学的管理学、电子商务、信息检索、商务本次课程设计我们主要是要利用所学的管理学、电子商务、信息检索、商务智能等多门课程的知识来分析和设计网上订餐系统。本系统重点在信息浏览智能等多门课程的知识来分析和设计网上订餐系统。本系统重点在信息浏览页面，购物车和订单管理的设计与实现。最后，对整个系统进行了功能测试，页面，购物车和订单管理的设计与实现。最后，对整个系统进行了功能测试，系统运行正常，基本达到了设计的效果。系统运行正常，基本达到了设计的效果。 v 就整体功能而言，系统还是存在一些缺陷，例如：没有网上支付功能、用户就整体功能而言，系统还是存在一些缺陷，例如：没有网上支付功能