信访工作汇报材料

1、公司绝密信.访工作汇报材料篇一:信.访工作情况汇报材料信.访工作情况汇报材料今年来,信.访局按照市信.访工作的总体要求,在区工委管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下,重点围绕解决群众实际问题,狠抓工作落实,实行督查责任制,完善长效机制而开展工作,为构建和谐稳定的社会环境,实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。一基本情况截止到4月30日,我区共接待来访群众147批1602人次,其中进京2批2人次,到市31批577人次,到区114批1023人次。办理国家信.访局交办件1件,省信.访局交办件1件,市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信.访工作和群众依法信.访反映问题意识明显增强,信.访渠

2、道进一步拓宽,依法信.访工作进展明显。信.访问题的受理和办理程序更加规范,与去年同期相比,信.访秩序明显好转。二反映的主要问题目前,群众来访呈现“一增两减”的特点,即个访数量增多,集访来信减少。情况表明,大量的不稳定因素被化解于萌芽,制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信.访渠道,加强基层基础工作的必然结果。近4个月多月来,群众信.访反映的主要问题有:(1)三农问题。主要集中在土地征用村级财务管理村组干部经济问题农村低保困难救助回村民工要土地耕种等方面。(2)涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公执行不力等问题。(3)干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私违规建房财务不公开等问题。(4)城建拆迁

3、问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。(5)其他问题。如原民办教师退伍军人安置医患纠纷交通事故赔偿市场管理等。三工作开展情况(一)加强领导,为信.访工作创新发展提供坚强的组织保障全区各级各部门主要领导基本担负起了信.访工作主要责任人的责任,对信.访工作亲自抓负总责,对重要信.访事项亲自过问亲自处理亲自督办;分管领导具体负责,加强了对信.访工作的直接领导,及时安排部署组织实施,牵头协调解决信.访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信.访工作,形成了一级抓一级一级对一级负责层层抓落实的信.访工作领导责任体系。(二)认真排查矛盾纠纷,从源头上化解不和谐因素我们

4、坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来,坚持经常排查与集中排查普遍排查与重点排查相结合,截止目前,共集中组织排查4次,重点排查9次,排查出各类矛盾纠纷79起,特别是全国全省全市两.会期间越战三十年等敏感时期的排查化解工作,我们积极采取法制宣传有理解决及时交办依法处置等措施,充分发挥人民调解行政调解和司法调解的作用,切实解决群众的合理诉求,真正做到了发现得早化解得了控制得住处理得好。对群众反映强烈的热点难点问题,认真查找原因,严格落实责任,明确负责领导责任单位和责任人员,限期妥善解决,工作开展有力有序有效。基本做到小事不出村,大事不出乡,难事不出区,为群众解决实际问题。(三)健全信.访工

5、作制度,提高信.访事项办结效率我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信定期接待群众来访等制度,目前,主要领导阅批件有14件,领导接访7次,群众满意度明显提高。大力推行责任督办带案下访按时回访等制度,我们已经对信.访案件督办5次下访19次,回访4次。对所有重点信.访案件,以案件性质信.访人所在地等为主要依据,明确责任领导责任部门和责任人,规定办结时限,确保信.访案件按质按时办结;坚持实行领导包案督办制,对所有排查出的信.访问题,一律由分管领导包案督办,各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公;认真开展联合接访集中整治和专项督查等工作,全区各级各部门共开展联合接访11次,集中整治2次,专项督查1次,重

6、点解决好群众反映强烈的拆迁还建计生并发症农村财务等信.访突出问题,真正使群众反映的问题件件有着落事事有回音。在解决信.访问题的过程中,我们坚持严格依法按政策办事,对法律和政策有明确规定,而且能够解决的,限期解决。对暂时不具备解决条件的,要求列出办理时间表。尤其对群体性事.件,我们本着“宜散不宜聚宜解不宜结疏导不误导淡化不激化”的原则,努力做到方法不过头人员不滞留矛盾不激化事态不失控,积极督促责任单位解决问题。(四)落实信.访工作责任,解决信.访突出问题妥善解决信.访突出问题切实维护社会稳定,是当前信.访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明,责任落实不落实工作到位不到位是能否有效解决

7、信.访突出问题的关键。我们按照“抓信.访保稳定促发展建和谐”的要求,坚持“属地管理分级负责”,“谁主管谁负责”,“依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”的信.访工作原则,切实落实领导五包责任制(包掌握情况包稳控管理包教育转化包依法处理包解决困难),有18件领导包案件正在积极办理中。今年,我们正在积极开展“信.访积案化解年”专项治理工作,巩固信.访工作成果,把问题妥善处理在本地区本部门解决在基层,信.访积案化解工作进展顺利,已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案,目前正在着力解决征地拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土地征用和承包城市拆迁等方面群众反映强烈的问题

8、,加紧办理责任落实,争取有效的杜绝大规模集访串防以及赴省进京非正常访问题。(五)加强长效机制建设,提高信.访工作整体合力我们正在着眼于推动大信.访工作格局的形成,增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区乡村三级信息报送网络,确保信息传递渠道畅通,及时准确全面有效地报送信.访信息,特别是涉及可能引发大规模集体上.访和群众性事.件的苗头性倾向性问题,按规定及时报告并超前做好工作;二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委政.府的主导作用,充分发挥信.访联席会议和信.访部门的综合协调作用,充分发挥各相关部门的职能作用,进一步健全上下联动左右协调运转高效综合整治的工作机制。进一步整合

9、社会管理资源,形成做好信.访工作的强大合力;三是综合开发利用信.访信息资源,进一步提高分析研判水平,增强工作的预见性和针对性,牢牢把握工作主动权;四是建立健全督查工作机制。切实加强对信.访工作的督促检查和工作指导,把督查督办工作贯穿于转办交办责任落实问题解决结案反馈的全过程。篇二:县信.访工作典型汇报材料新理念新机制新成效*县探索用群众工作统揽信.访工作主要做法(xx年年3月15日)今年以来,在市.委市政.府的正确领导下,我们大胆探索用群众工作统揽信.访工作路径,以构建长效机制为主线,以化解信.访积案和解决突出信.访问题为核心,以领导干部带头抓亲自抓为突破,全力提升信.访工作效能,取得了明显成

10、效,信.访形势持续好转,被动局面得到有效扭转。主要做法是:1强化工作责任,落实各级领导信.访工作职责,完善信.访工作“有人管有人抓有人做”工作体系,实现信.访工作常态化。落实领导责任是做好信.访工作提高服务群众水平的关键。一是进一步健全了由县.委书.记为第一负责人,人大政.府政协主要领导为召集人的信.访工作联席会议制度;完善了由县.委县政.府主要领导负总责,县.委副书.记县政.府常务副县长和政法委书.记分管负责,各副县长按分工具体负责信.访工作的领导体系。二是坚持县.委常.委会政.府常务会信.访联席会议定期研究信.访工作和每周一县长例会听取上周信.访情况制度,逐一分析研判,逐案施策,限期化解,

11、切实减少信.访问题存量。三是强化目标责任考核,将信.访工作作为乡镇部门领导班子和领导干部工作绩效考核的重要内容,加大考核比重,通过层层明确责任上下联动落实,确保信.访工作领导到位责任到位。四是强化责任追究,明确规定对10人以上集体上.访案件,相关责任单位主要负责人必须在第一时间内赶赴现场进行劝接工作;对因处理信.访事项不力,发生进京赴省集体上.访和重复进京赴省非正常访案件的,责任单位主要负责人向县.委县政.府作出书面检查;对交办信.访问题推诿扯皮解决不力造成严重后果的,一律由纪检监察机关启动责任倒查机制,严肃追究相关领导和责任人的责任。五是严格督查督办,县信.访联席会议办公室通过集中组织和分散

12、组织等方式,定期不定期对乡镇单位信.访工作进行督查,对进京赴省到市非正常上.访和信.访事项办理情况及时进行通报。2完善工作载体,畅通信.访渠道,全力推进“由堵到疏”“由被动应对向主动下访”转变,让群众诉求有处讲难事有处反映问题有处解决,实现信.访工作制度化。提高用群众工作统揽信.访工作水平,前提是要确保广大群众的“心声”和“呼声”能够及时“传上来”,把政.府的“想法”及时“传下去”,做到上下畅通衔接无隙。一是认真组织开展领导干部“大接访下访”活动,将3月份定为领导干部集中“大接访”活动月,以解决长期积压的信.访问题和群众反映强烈的问题为重点,每天安排1名县级领导接待来访群众,对所有积案根据领导

13、包案和所分管工作全部实行预约接访,2月28日县长张学勇带头接待来访群众,并就全县重点信.访案件和包挂案件进行约访。至目前,已先后有12名县级领导参加大接访活动,接待来访群众41批227人,受理信.访案件41件,目前已办理19件正在办理22件。集中大接访活动开展以来,县乡及部门领导共接待群众73批351人,受理信.访案件73件,已办结41件,正在办理的32件;省市交办和县信.访联席会议办公室梳理摸排的27件信.访案件已成功化解8件。二是坚持党政领导信.访接待日活动,确定每月5日为党政主要领导信.访接待日每月有4名副县级领导分两次接待或预约接待来访群众,均已明确了具体接待时间。三是积极建设电子监察

14、信息平台,确定由县纪委负责建设推行来信“绿色通道”“网上信.访”“职能部门专线电话”及“信.访热线”等做法,加强来信办理,确保民情民意民智顺畅上达。四是全面开展“下访”活动,要求县乡部门领导干部积极主动“走下去”,每月至少1次定期不定期约访下访群众,对包挂案件分管范围内的越级上.访案件及时进行预约接访或带案下访,推动信.访问题就地解决,努力开创“领导干部下去多信.访群众上来少”的良好局面。3突出工作难点,实行信.访积案包挂制度,强力推进“事要解决”“案结事了”,实现信.访工作成果稳固化。信.访积案是信.访工作的难点,也是做好信.访工作的重点和着力点。一是坚持县.委常.委会安排部署信.访积案化解

15、工作制度,实行制定落实包案领导承办单位责任人调解方案稳控措施及限期报告化解结果的“五落实一限期”工作法,对梳理排查出的信.访积案按照“一个积案一名责任领导一套工作班子一个化解方案一抓到底”的工作机制,严格落实“四定五包”责任制,明确化解目标和办结时限,通过千言万语千方百计,“啃硬骨头”着力化解“老问题”,确保“息诉罢访”“案结事了”。今年省市交办和县信.访联席会议办公室梳理出的27件信.访积案,目前已全部实行包案挂牌督办。二是健全完善信.访积案会商会审听证等化解调处制度,依靠群众和社会力量共同解决疑难复杂信.访问题,目前已对12件信.访案件组织公检法司律师人大代表政协委员和群众代表参与进行会审

16、和信.访听证。三是建立“四重新四公开”化解信.访积案工作机制,对历年进京赴省到市上.访且已结案的张多寿不服法院判决出租车司机集体上.访写国顺不服儿子死因结论等7件重复进京赴省到市非正常上.访等信.访积案逐案研究,重新交办重新包案重新核查重新答复,公开案情公开诉求公开办理程序公开处理结果,强力推进“事要解决”。四是加强“两访”治理,对一些久拖不决的“钉子案”“骨头案”,逐案落实处理化解责任,采取主动预约接访处理陪访等办法,确保及时处理。如针对*镇南关村田兴荣“三跨三分离”进京非正常上.访案件,县乡在春节前后多次派干部陪同前往宁夏协调处理此事,目前已帮助索回工程款30万元。4创新工作方法,完善机制

17、,健全网络,使信.访工作从源头做全过程做靠大家做,实现信.访工作长效化。用群众工作统揽信.访工作,关键在于创新工作机制,构建多元化的社会矛盾化解网络。一是不断健全完善县乡(镇)村(社区)组四级矛盾纠纷排查调处工作网络,坚持调解优先原则,积极推行基层派出所司法所法律服务所法庭“三所一庭”联动调解和人民调解行政调解司法调解“三调结合”机制,实行“月会商”制度,县上每月召开1次联调会议,围绕信.访突出问题或复杂矛盾纠纷,召集相关乡镇部门共同研究,提出解决方案,督促协调解决。二是紧密结合正在开展的“联村联户,为民富民”活动,在深入推进结对帮扶的同时开展联人联事矛盾纠纷排查调处等活动,组织干部深入矛盾纠

18、纷较多群众意见较大的村组宣传政策化解矛盾推动发展维护稳定,目前已把34名信.访群众列为联户对象,从生产生活等方面予以帮扶,从贴近感情化解纠纷等方面予以引导。三是本着“群众张嘴干部跑腿”的原则,全面推行以“县级领导干部代理为龙头政.府各部门和乡镇代理为主线村社区代理为基础”的三级信.访代理机制,配备信.访代理员和义务代理员260名,着力提高服务群众水平,减少越级上.访案件。如针对老代课教师王境等人联名致信省信.访局领导反映要求落实政策解决养老金的问题,县上领导带领老教师代表主动到省教育厅人社厅等部门代理咨询政策,耐心解释说服,终于解开了上.访人的心结。四是不断完善社会稳定风险评估制度,坚持“三个

19、在前”,即把群众利益想在决策之前群众要求解决在实施之前群众工作做在执行之前,做到“三个不争”,即不与群众争利不与群众争气不与群众争面子,一切以实现好维护好发展好群众的根本利益为标准,凡涉及重大工程上马改革措施出台公共政策调整,都通过专家咨询举行听证会公告公示等方式,广泛征求多方意见,进行社会稳定风险评估,着力从源头上杜绝和减少信.访问题,仅年初以来,已有9项工程和项目实施风险评估。五是整合资源,搭建工作平台,年内建成信.访联合篇三:信.访工作情况汇报认真抓好信.访工作维护社会稳定为政.府排忧解难恩施州经委信.访工作情况汇报各位领导:认真抓好信.访工作,是保持国家机关同人民群众的密切联系,保障信

20、.访人的合法权益,维护信.访秩序,促进社会和谐稳定的有效途径。妥善处理信.访问题是保一方平安,为政.府排忧解难的重要工作,特别是大力发展州域经济,构建和谐小康社会,更需要有一个稳定的社会环境。州经委党组高度重视信.访工作,按照湖北省信.访条例的程序和要求认真抓了信.访工作。现将xx年年州经委开展信.访的主要工作汇报如下:一高度重视,加强领导,确保信.访组织机构到位为抓好信.访工作,州经委党组高度重视,成立了由党组书.记(主任)杜寿昌同志为组长,州经委纪检组长向孔源为副组长的信.访工作领导小组,并确保了信.访工作组织机构和经费的落实。州经委党组制定了信.访工作首问负责制,州经委主任杜寿昌同志在委

21、全体干部职工大会上反复强调并要求各职能科室和全体工作人员要高度重视信.访工作,对信.访工作不重视,从而导致不良后果和影响的,要按首问负责制的要求追查责任。二认真抓好法定应受理的信.访事项,化解矛盾,为政.府排忧解难认真受理人民群众信.访是党密切联系群众的有效途径之一,妥善处理信.访问题是保一方平安的重要工作,特别是大力发展州域经济,构建和谐小康社会,更需要有一个稳定的环境。州直国有企业改革基本结束,但遗留问题较多,少数企业无资金无固定资产实物,无法给工人实行经济补偿,问题多,困难多,被安臵人员结构复杂,矛盾突出,搞不好有可能引起群体事.件,所以在接待群众来访时,委党组一班人既慎重,又热情,尽量

22、化解矛盾,防止矛盾激化。原州化工厂100多名职工拿着近200人签名的信件气势汹汹地来到州政.府,使政.府机关不能正常工作,并放声高唱国际歌等过激行为。州政.府把这一问题交给经委后,委党组书.记杜寿昌亲自接待他们,用政策法规给他们做过细的解释工作,晓之以理,动之以情,以切实解决问题为本,使这起群体上.访基本息访。还有一劳释人员来经委上.访,要求把其母亲的养老金一次性领取,并口口声声讲我坐过牢,不怕二进宫等以此来要挟,经委调研员江华义正严词,按劳动政策法规答复了他,没有被上.访者的白刀子进红刀子出所吓倒,上.访者怏怏离去。施恩堂公司因管理不善资金链断裂,导致公司xx年年元月停产,涉及300多员工和

23、债权人无法生活,职工先后多次到州政.府上.访,州经委主动为政.府解难为职工维权,成立专班历经三年多努力,争取法院支持,为职工解决了养老保险医疗保险工伤保险等问题,维护了社会稳定。截至12月,我委共受理来信12件,其中属企业改制4件,涉及对象100余人,已全部办理完毕;接待来访19起,来访人数500人次以上,其中30人以上集体上.访3起。在接待来访群众的过程中,经委领导人人参与接待来访群众阅处信.访件。对群众的要求认真研究,及时解决。对不能解决的,及时向州政.府汇报并做好群众工作,化解矛盾,保证了社会和经济建设的稳定局面。三认真完成州人民政.府交办的信.访复核工作,保障信.访人的合法权益,做到合

24、法公正州经委高度重视州人民政.府交办的信.访复核工作,州经委主任杜寿昌同志要求,必须按有关规定和要求,按时完成州人民政.府交办的信.访复核工作。xx年年9月12日,州信.访局按照州政.府有关领导的批示要求,以州信函复核字86号交办由州经委牵头,州劳动局州国资委参加对巴东县梁忠元信.访问题复核的任务。接到任务后,州经委立即与州劳动局州国资委取得联系,由州经委纪检组长向孔源同志带队于xx年年9月25日至26日与州劳动局州国资委有关人员一道,实地对梁忠元信.访事项进行了复核。复核组成员不辞劳苦,认真查阅有关资料,调查取证,通过细致的复核调查工作,复核组认为巴东县人民政.府关于对梁忠元信.访事项的复查意见(巴政信复函22号)是正确。复核组又认真细致的做信.访人员的工作,通过对信.访人细致的国家政策解释工作,晓之以理,动之以情,以切实解决问题为本,使信.访人当即表示息访息诉,从根本上化解了矛盾。州经委在规定的时间内向州政.府法制办提交了信.