城域网网络故障排查方法

1、精品文档城域网网络故障排查方法连接城域网学校（教育局）如果网络出现故障，请按以下方式排查：首先断开校园网 （局域网）与城域网的连接， 用一台无病毒的电脑连接至城域网进行检测。网络故障一般有三种现象：现象一：网络不通请检查网络不通的断点。（可使用 PING 命令）在 WINDOWS的命令行中运行 COMMAND（在 XP、 2000 中运行 CMD ）命令进入命令行状态。学校与县（市）电信连接 PING学校（教育局）的网关不通不通，请与当地电信工程师联系。通不通 PING172.10.0.36当地电信与市电信或市电信与市城域网中心连接不通。请与当地电信或市城通域网中心联系。不通 PING61.1

2、77.248.202市城域网中心网络不通，请与市城域网中心联系。通不通 PING61.177.7.1市城域网中心与市电信网络不通。请与市城域网中通心或市电信联系。网络连正常。随意编辑精品文档现象二：网络通但不能用IE 浏览网页（可以PING 通互联网或QQ 能连，但 IE 不能浏览网页）正常断开校园网与城域网的连接， 用一台无病毒的电脑测试 IE 浏览网页。不能浏览是不能浏览盐城教育网， 但可以浏览其它网站。全不能访问校园网内有病毒！请立即检查校园网，查出带病毒的电脑，并将它们断开杀毒。盐城教育网站服务器不正常。检查电脑的DNS 服务器地址是否正确。 （省电信的DNS 服务器地址为，原市 DN

3、S 服务器地址可能已停止使用）不是请与当地电信联系，请他们检测与你们学校接在同一交换机上的所有端口的数据流量。检查是否有不正常的大流量的数据端口（该端口连接的学校可能中病毒） ，即时处理并通知相关学校。建议学校（教育局）局域网的电脑不要直接使用城域网内的IP 地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内，影响其它学校正常上网。建议学校局域网用路由器或代理服务器连接城域网，这样既能方便校园网的管理又能防止病毒的传染。不是请与市电信或市城域网中心联系。随意编辑精品文档现象三：可以浏览网页但网速很慢校园网内可能有病毒！请立即检查校园网，查出带病毒的电正常脑，并将它们断开杀毒。断开校园网与城域

4、网的连接，用一台无局域网内最好不使用BT 、病毒的电脑测试 IE 浏览网页。电驴等耗带宽的下载工具。不是请与当地电信联系，请他们检测与你们学校接在同一交换机上的所有端口的数据流量。检查是否有不正常的大流量的数据端口（该端口连接的学校可能中病毒），即时处理并通知相关学校。建议学校（教育局）局域网的电脑不要直接使用城域网内的IP 地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内，影响其它学校正常上网。建议学校局域网用路由器或代理服务器连接城域网，这样既能方便校园网的管理又能防止病毒的传染。不是请使用盐城教育网上城域网测速，检查不正常网速是否正常（10M的带宽下载测速大请与当地电信联系。约为1Mbyte/s,100M的带宽下载速度大约为 7 11mbyte/s,因为 1byte=8bit ）不是城域网网络中心或市电信工作不正常，请与市网络中心或市电信联系。可以用如下命令检测哪一段网络出现阻塞。 TRACERT或然后与出现阻塞的相关单位联系。对接入城域网的学校（教育局）如下建议：1、 建议学校（教育局）局域网内最好不使用BT 、电驴等耗带宽的下载工具。随意编辑精品文档2、 建议学校（教育局）局域网的电脑不要直接使用城域网内的IP 地址。因为这样会易被病毒感染同时将病毒传染至城域网内，影响其它学校正常上网。建议学校（教育局）局域网用路由器或代理服务器接入城域