KPI指标库(最全的)1

1、企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典财务会计指标序号指标指标定义功能考核依据1万元工资销售收入比例财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力2产品毛利率产品毛利/产品销售收入检测分（子）公司当前经营模式的效率3利润总额一定周期内完成的利润总额检测分（子）公司的经营效果4利润总额增加率（本期利润总额上期利润总额）/上期利润总额检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化5集团利润贡献率某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度6资金沉淀率一定周期内流动资金用于固定投资和

2、弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例检测流动资金的使用和周转效率7资金周转率一定周期内流动资金的周转率检测公司周转情况8投资收益率税后利润/实收资本检测分（子）公司的投资收益情况9资产负债率负债总额/资产总额检测分（子）公司的资产负债情况1022生产管理指标序号指标指标定义功能考核依据1产值一定周期内完成的入库品总额检测一定周期内的劳动生产总额2生产计划完成率实际生产完成量/计划完成量检测生产部门生产计划完成情况3按时交货率按时交货额/计划交货额检测生产部门生产进度执行情况4全员劳动生产率总产值/员工总人数检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率5设备折旧率设备折旧费用/设备资产检测资产

3、消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况6设备故障率设备故障检修费用/产值检测设备资产的消耗在总产值中的比重7工具消耗率工具消耗额/产值检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好8生产安全事故发生数一定周期内发生的安全生产事故数检测生产部门生产安全管理的效果9生产安全事故损失率生产安全事故损失额/产值检测生产安全事故造成的生产损失情况10生产安全事故处理的及时性生产安全事故是否得到了及时有效的处理检测生产安全部门的工作情况11生产作业现场的整洁、有序性生产作业现场是否摆放整齐，存放有秩序检测生产作业车间的现场管理情况12成本控制指标序号指标指标定义功能考核依据1主营业务成本总额产品生产成本检测分（子

4、）公司的主营业务成本，为分（子）公司降本增效提供依据2制造费用与主营业成本比率制造费用/主营业务成本检测制造费用在主营业务成本中的比例3制造成本与主营业务成本比率制造成本/主营业务成本检测制造成本在主营业务成本中的比例4管理费用在生产销售产品中所发生的管理费用检测分（子）公司的管理费用比例5营业费用在产品销售过程中发生的费用检测分（子）公司的产品销售费用678910市场营销指标序号指标指标定义功能考核依据1销售合同额一定周期内完成签订的销售合同总额检测一定周期内的营销效果2销售收入一定周期内完成的产品出厂总额检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准3货款回笼率一定周期内回笼的销售货款总额/

5、销售收入总额检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高效率4营销、销售计划完成情况周期内营销、销售计划的完成、达成情况检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况5市场占有率产品销售收入/产品市场总份额检测一定周期内的市场占有情况6营业费用比率营业费用总额/产品销售收入总额检测一定周期内的营销效果7销售收入增加率（本期销售收入上期销售收入）/上期销售收入检测一定周期内的销售增加情况8客户满意度客户满意户数/公司全部客户检测公司的客户满意度情况9营业费用达成率一定周期内实际营销费用/营销预算费用检测营销费用预算执行情况10运输费用达成率一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用检测销售部门

6、合理选择运输单位，控制运输成本11解决客户投诉率一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数检测相关部门客户投诉的解决力度和效果12合同归档率周期内归档合同总数/应归档合同数检测销售合同是否及时归档13销售台帐的准确性销售台帐记录是否准确检测销售台帐记录的准确性14销售往来记录的及时性和准确性销售往来记录是否准确及时检测销售往来记录的及时性和准确性15产品标识制作的及时性产品标识制作是否及时检测产品标识制作的及时性16客户信息管理的完成性客户信息是否完整并及时更新检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新17销售结算工作进行的及时性准确性是否及时、准确地进行了销售结算检测市场部门是否及

7、时、准确地进行了销售结算工作质量管理指标序号指标指标定义功能考核依据1一次检验成功率一次检验成功的产品数/检验的产品总数检测生产质量情况2品管成本比重品管成本/产品销售收入检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考3质量事故处理的及时性有效性质量事故处理是否及时有效检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作4产品抽检合格率抽检合格产品总数/抽检产品总数检测产品生产质量，由品质保障部组织5客户质量问题处理的及时性有效性对于客户质量问题的投诉是否及时有效检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性6质量体系评审不符合项数年度质量体系评审发生的不符合项数检测公司质量体系

8、管理的完整性、准确性7质量检验的差错率产品检验差错数/检验产品总数检测产品检验人员的检验准确性和水平8供方质量检验资料的保管情况供方质量检验资料是否完整、准确检测质量检验人员日常工作的情况9技改项目的完成率技改项目完成数/技改项目计划数检测公司技改项目的完成情况10人力资源指标序号指标指标定义功能考核依据1员工增加率（本期员工数上期员工数）/上期员工数检测周期内员工增加比例2员工结构比例各层次员工的比例分配状况检测人力资源结构的合理性3关键人才流失率一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数检测公司关键人才的流失情况4工资增加率（本期员工平均工资上期员工平均工资）/上期员工平均工资检测工资增

9、加情况5人力资源培训完成率周期内人力资源培训次数/计划总次数检测人力资源部门培训计划的执行情况6部门员工出勤情况部门员工出勤人数/部门员工总数检测部门员工的出勤情况7薪酬总量控制的有效性一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性8人才引进完成率一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数检测人力资源部门的招聘计划完成情况9考核工作完成的及时性准确性公司绩效考核完成的是否及时、准确检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性10采购供应指标序号指标指标定义功能考核依据1采购计划完成率当期采购实际完成数/当期物料需求计划检测采购部门采购计划的完成情况2采购成本

10、降低率（上期采购成本本期采购成本）/上期采购成本检测采购部门降低采购成本的效果3供应商一次交检合格率供应商一次交货合格的次数/该月所有供应商交货次数检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况4供应商信息管理供应商、外协商信息的完整性、准确性检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以及是否及时更改5采购积压物资处理的及时性是否及时有效地处理了仓库积压物资检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性6采购资金使用情况一定周期内采购资金付款数/采购物资的总额检测采购供应部门的采购资金使用情况78产品技术设计指标序号指标指标定义功能考核依据1研发计划完成率当期按计划完成的研发项目数占当期计划

11、完成的研发项目数的比例检测技术部门的研发计划完成情况2技术图档更改的及时性是否及时将技术图档更改检测技术中心技术图档更改的效果3技术出图的及时性准确性是否按照生产进度及时准确的出图检测技术部门的工作效果4标准化审查的差错率标准化审查差错次数/标准化审查总次数检测标准化人员的工作效果5678910仓库库存指标序号指标指标定义功能考核依据1总库存金额月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据2总库存数量月底全部库存产品数量检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据3物资入库差错率入

12、库差错次数/入库总数检测仓库部门的工作效果4物资领用差错率出错次数/领用总数检测仓库部门的工作效果5报表、台帐出错率记录有误的报表、台帐总数检测仓库部门的工作效果6仓库环境审查仓库环境是否整洁有序检测仓库部门的工作效果7标准库存量与实际库存量比率标准库存量/实际库存量检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据8企业（三）关键绩效指标（KPI）辞典005 年副总指标汇总表职务考核指标业绩标准指标回顾考核评价权重提取部门1、月审批资金供应率资金不断档实际供应率：5×1（10*%实际供应率）×4 =30财务费用控制（包括财务费用、管理费用等）

13、严格执行每月的预算标准30采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮3实际控制比率5×1（3%实际下浮比率）×17=5×1（3%+实际上涨比率）×20=30采购配件质量事故率质量事故率为0，发现一次扣2分，市场反馈回一次扣1分质量事故数5 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）=（到0为止）15%库零量控制90%以上采购量库零不超过15实际超出库存量5×1（实际采购总量超过15天库存量）/实际采购总量90%×2=（0、5 为止）15%生产副总1、售后服务款项回收率100%当季回收，每月应收款滚动计算实际回收率×（实际回

14、收率）×25%2、生产计划按时完成不误发货，延误一次扣2分实际延误次数5 延 误 次 数 ×2（0、5为止）50%3、市场技术支持满意率满意率 90%实际满意率5×1 （ 90% 实 际 满 意 率 ） × 3=（0、5为止）30%行政副总1、招待费用控制控制在预算内实际发生实际发生在预算内为5分，超预算：515×（实际/预算1）=25%2、内部服务满意率附“满意调查表”，满意率90%实际满意率：5×1 （ 90% 实 际 满 意 率 ） × 3=（0、5为止）20%3、车辆费用控制控制在预算内实际费用：5×1（实

15、际费用0.75）×3/0.75=25%财务部4、招聘与培训计划完成完成率100%（见年度计划）实际完成率：5×1 （ 100% 实 际 完 成 率 ） × 5= （0、5为止）30%人力资源部总工程师1、季度新产品研发计划完成率完成率100%实际成功率5×1 （ 100% 实 际 完 成 率 ） × 5= （0、5为止）30%2、新产品试制一次成功率（成本）按测试总项及重试项算，一次成功率85%实际成功率5×1 （ 85% 实 际 成 功 率 ） × 3= （0、5为止）0%3、测试达标率 COP（注）推迟一个月4、新研发产

16、品上市率上市率100%实际上市率：5×1（100%实际满意率）×6=财务部1、月审批资金供应率资金不断档实际供应率：5×1（100%实际供应率）×4 =35%2、全面预算管理控制预算费用误差控制在±5%以内实际发生：5×1.1（实际预算/预算10%）×5 =15%3、财务费用控制（包括财务费用、管理费用等）严格执行每月的预算标准按时完成率100%，未按时完成35%4、生产成本降低率控制在预算范围内实际成本：供应部1、采购计划按时完成但未延误发货扣0.25分/次，延误发货扣2分/次实际完成率：50.25×次数2

17、15;次数 =30%2、采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮3%实际控制比率5×1（3%实际下浮比率）×17=5×1（3%+实际上涨比率）×20=30%3、采购配件质量事故率质量事故率为0，发现一次扣2分，市场反馈回一次扣1分质量事故数：5 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）=（到0为止）15%4、库零量控制90%以上采购量库零不超过 15实际超出库存5×1（实际采购总量超过 15 天库存量）/实际采购总量90%×2=（0、5 为止）15%技术部1、提供图纸、材料定额、工艺卡及时准确性按时下达，文件准确性95%，晚一天

18、扣0.25分；因图纸资料不准确出现重大生产事故扣2分/次实际晚天数：5 实 际 晚 天 数 ×0.5=（到0为止）30%2、技术支持及时性延误生产发货一次扣2分实际耽误5 实 际 延 误 次 数 ×2=（0、5为止）20%3、技术质量事故率因技术问题发生的质量事故次数,每次扣3分实际事故数5 实 际 事 故 次 数 ×3=（到0为止）10%4、 现场技术支持满意率 满意率 100%，见季度调查表实际满意率5×1-（100%-实际满意率）×3=30%售后服务部1、用户服务满意率满意率 >95%实际满意率5×1 （ 95% 实 际满

19、意 率 ） ×8 =（0、5为止）25%2、售后服务一次成功率一次成功率>95%实际一次成功率5×1 （ 95% 实 际 成 功 率 ） ×4 =（0、5为止）25%3、服务款项按时回收率100%当季回收，每月应收款滚动计算实际回收率：5×1（100%实际回收率）×3 =（0、5为止）30%4、用户投诉追溯率追溯率100%实际追溯率5×1 （ 100% 实 际 追 溯 率 ） ×5= （0、5为止）20%生产部1、生产计划按时完成不误发货，延误一次扣2分实际延误次数5延误次数×2=（0、5为止）30%2、生产

20、成本降低率控制在预算范围内实际成本3、按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反一次扣2分实际违反次数5违反次数×2=（0、5为止）15%4、质量指标质量事故率为0，市场反馈回一次扣1.5分实际事故数：5 实 际 事 故 数 ×1.5=（0、5为止）15%车间1、生产计划按时完成不误发货，延误一次扣2分实际延误次数：5延误次数×2=（0、5为止）30%2、各工序返工率返工率3%（按作业台数考核）实际返工率：5×1 （ 实 际 返 工 率 3% ） ×12.5= （0、5为止）20%3、按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反一次扣2分实际违反

21、次数：5违反次数×2=（0、5为止）15%4、生产成本降低率控制在预算范围内实际成本研究中心1、市场技术支持满意率满意率 90%实际满意率：5×1 （ 90% 实 际 满 意 率 ） ×3= （0、5为止）30%2、方案设计成功率满意率 95%实际成功率：5×1 （ 95% 实 际 成 功 率 ） ×3= （0、5为止）40%3、开发项目进度完成100%完成实际完成率5×1 （ 100% 实 际 完 成 率 ） ×5= （0、5为止）30%办公室11、行政办公费用控制控制在预算内实际发生：实际发生在预算内为5分超预算：515

22、×（实际/预算1）=25%2、招待费用控制控制在预算内实际发生实际发生在预算内为5分超预算：515×（实际/预算1）=25%3、内部服务满意率附“满意调查表”，满意率90%实际满意率5×1 （ 90% 实 际 满 意 率 ） ×3= （0、5为止）20%4、总经理指令督办查办落实率落实率 100%，未完成一项经理助理按责任人的25%扣分未完成数5 （ 未 落 实 数 ×5/ 总 经 理 指 令 数 ） =（到0为止）5、年内申报项目完成率年内审批资金完成80万元（全年指标统算调整）实际完成率5×1（100%实际满意率）×6=

23、办公室2、车辆费用控制费用控制在预算内实际费用：515×（实际/预算1）=30%2、物业费用控制费用控制在预算内15%3、员工就餐满意率满意度75%实际满意率1+ （ 实 际 满 意 度 75% ） ×5 ×5=（到0为止）20%人力资源部1、招聘计划完成100%完成（见年度计划）实际完成率5×1 （ 100% 实 际 完 成 率 ） ×5= （0、5为止）30%2、岗位培训计划完成100%完成（见年度计划）实际完成率5×1 （ 100% 实 际 完 成 率 ） ×5= （0、5为止）3、绩效考核完成率每季首月20日结束上季

24、考核晚一天扣0.5分实际晚天数50.5×天数 =30%研发部1、季度新产品研发计划完成100%完成实际完成率5×1 （ 100% 实 际 完 成 率 ） ×5= （0、5为止）35%2、开发新产品资料完整新产品测试合格后3日内，要求将所有图纸、各类参数资料、鉴定资料交技术部（办公室），晚一天扣0.5分实际晚天数5 实 际 晚 天 数 ×0.5=（0、5为止）15%3、新产品试制一次成功率（成本）控制材料零件更换，工时重复；按测试总项及重试项算，一次成功率85%实际成功率5×1 （ 85% 实 际 成 功 率 ） ×3= （0、5为止）

25、25%4、研发成本费用控制质量部1、外购外协件检验工作合格率检验工作（外观检验、上机测试）合格率为100%不合格项5不合格项×1.5 =25%2、质量事故追溯率追溯落实率为100%实际追溯率为：5× 实际追溯率 =40%3、工序质量控制市场部1、客户接待满意率满意率为95%实际满意率：5×1（95%实际满意率）×20=40%2、按合同付款发货率发货率 100%，出现未付清款发货一次扣2分实际未付清款发货数52×未付清款发货数 =25%3、市场服务支持满意率满意率为100%，见附“服务满意调查表”实际满意率：5×1（100%实际满意率）

26、×6=35%项目管理部1、大包工程利润（包括配件利润）季度计划利润实际利润：5×实际利润/季度计划利润=60%2、工程质量合格率一次验收达标率100%实际达标率：5×1 （ 100% 实 际 达 标 率 ） ×3= （0、5为止）40%3、300 万以上工程方案评审清欠办1、货款回收完成季度回收计划：实际完成比率5×实际回款额/季度回收计划=80%2、清欠笔率20%出口部1、出口产品利润年度利润200万美元实际利润5×实际利润/年度计划利润=60%2、费用指标按回款比率数实际发生5×1 （ 实 际 / 预 算 1 ） 

27、15;2= （0、5为止）40%企管部1、生产成本控制2、管理费用控制3、核算率安装公司1、安装工程总额5×实际合同额/计划合同额=10%2、安装利润指标5×实际利润/计划利润=40%3、配套产品销售收入指标5×实际收入/计划收入=20%4、安装工程按期交验率100%（一次延期扣 3 分）5 延 期 工 程 数 ×3=（到0为止）30%刚性否决指标部门硬 性 指 标业绩标准指标回顾提取部门生产部安全生产事故出现一次人员或设备安全事故扣2.5分实际事故设备保养维护完好出现一次因设备不完好延误生产扣1.5分耽误生产数质量事故（同车间）市场反馈回一次质量事故扣

28、1.5分实际事故车间质量事故市场反馈回一次质量事故扣2分实际事故：安全生产事故出现一次人员或设备安全事故扣1.5分实际事故办公室安全事故安全事故扣2分/次（非主要责任占25%/次，全责占100%/次，其他占50%/次）实际事故发货运输防护管理严格执行运输防护要求（质量提供），违反一次扣1.5分实际违反人力资源部核心员工流失率（年度指标）年度流失率4%实际流失率研发部研发新产品质量事故率市场反馈后质量事故扣2.5分/次实际事故质量部出厂产品质量事故率市场反馈回质量事故扣3.5分/次实际事故：生产副总质量事故汇总技术、生产、车间发生的质量事故，如何进行扣分？实际事故安全生产检查两个月一次，偶数月上

29、旬；未按时召开扣1分，无相应记录扣0.5份实际未完成生产调度会议实际未完成质量分析会议一月一次，每月底25号未按时召开扣1分，无相应记录扣0.5份实际未完成总工质量事故汇总研发、质量发生的质量事故，如何进行扣分？行政副总厂区安全及卫生检查一周一次，每周六未按时召开扣1分，无相应记录扣0.5份实际未完成安全事安全事故扣2分/次（非主要责任占25%/次，全责占100%/次，其他占50%/次）实际事故：2005年部门指标汇总表部门考 核 指 标业绩标准KPI指标说明提出部门财务部1、月审批资金供应率资金不断档主要资金支出部门根据月初的审批计划，统计月末的供应资金。（实际供应率80%，将不得分。）2、

30、全面预算管理控制预算费用误差控制在±5%以内3、财务费用控制（包括财务费用、管理费用等）严格执行每月的预算标准按预算标准执行，因市场或其他计划费用供应不足超预算按责任调整系数？4、生产成本降低率控制在预算范围内供应部1、采购计划按时完成按时完成率100%，未按时完成但未延误发货扣0.25分/次，延误发货扣2分/次按时、按要求完成生产、研发、售后服务等主要请购部门的请购任务。2、采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮3%由财务部提供每月与去年同期发生的采购成本总额及涨浮度。3、采购配件质量事故率质量事故率为0，发现一次扣2分，市场反馈回一次扣1分统计每季度采购各类设备及零部件中出现的

31、质量问题，及市场反馈回的采购质量事故。4、库零量控制90%以上采购量库零不超过 15 天技术部1、提供图纸、材料定额、工艺卡及时准确性按时下达，文件准确性100%，晚一天扣0.25分；因图纸资料不准确出现重大生产事故扣2分/次技术与车间根据生产计划规定出各类文件下发的具体时间，由车间统计工艺图纸的及时性和准确性，以及因工艺图纸出现的材料损坏或延误生产等。2、技术支持及时性延误生产发货一次扣2分针对现场出现的技术问题进行解答，要求解决及时、不误生产发货。3、技术质量事故率因技术问题发生的质量事故次数,每次扣3分因技术支持不到位造成的质量事故或重大损失。4、 现场技术支持满意率满意率 100%，见

32、季度调查表车间各工序统计在生产过程中对技术部所作的现场技术支持的满意率（包括图纸、工艺资料齐备，技术问题及时处理，配合协调态度积极等）售后服务部1、用户服务满意率满意率 >95%每月25号由售后服务部填写完服务满意度调查表，报销售支持部调查反馈用户的服务满意率。2、售后服务一次成功率一次成功率>95%每月25号由售后服务部填写完服务满意度调查表，报销售支持部调查反馈用户服务一次成功率。3、服务款项按时回收率100%当季回收，每月应收款滚动计算 要求各类服务款项必须在当季度收回；若季度款项回收率达不到80%则此指标不得分；本季度未收回款项，应转下季度跟踪，直至收回为止。4、用户投诉追

33、溯率追溯率100%将售后服务投诉电话及时反馈给售后服务部，售后服务部针对投诉内容追溯落实情况，并将解决结果反馈总经理秘书室进行汇总（季度指标）。生产部1、生产计划按时完成不误发货，延误一次扣2分根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给用户合格的产品；由销售支持部统计季度生产任务的完成情况。2、生产成本降低率控制在预算范围内3、按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反一次扣2分4、质量指标质量事故率为0，市场反馈回一次扣1.5分车间1、生产计划按时完成不误发货，延误一次扣2分根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给用户合格的产品；由销售支持部统计季度生产任务的完成情况。2、各工序返工率

34、返工率3%（按作业台数考核）由质量部统计车间各个工序在生产作业中的返工次数。3、按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反一次扣2分4、生产成本降低率控制在预算范围内研究中心1、市场技术支持满意率满意率 90%研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于25号将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场支持的满意率。2、方案设计成功率满意率 95%研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于25号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案设计的满意率。3、开发项目进度完成100%完成办公室11、行政办公费用控制控制在预算内办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理控制各部室的办公费用使用。2、招待费用控制控

35、制在预算内办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制各部室的招待费用。3、内部服务满意率附“满意调查表”，满意率90%各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调查，详见“服务满意率调查表”。4、总经理指令督办查办落实率落实率 100%，未完成一项经理助理按责任人的25%扣分5、年内申报项目完成率年内审批资金完成80万元（全年指标统算调整）办公室2、车辆费用控制费用控制在预算内每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。2、物业费用控制费用控制在预算内每月的物业费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。3、员工就餐满意率满意度75%由人力资源部对全体员工进行每季度一次的员

36、工就餐满意率调查，满意率小于55%不得分。人力资源部1、招聘计划完成完成率100%（见年度计划）根据公司的岗位需求按时按要求完成招聘任务；2、岗位培训计划完成完成率100%（见年度计划）根据年初制定的培训计划及各部门临时性的专业能力提升需求，按时完成每季度的培训任务。3、绩效考核完成率每季首月20日结束上季考核晚一天扣0.5分每季度首月15日人力资源部协助直接主管完成上季度考核打分与沟通，人力资源部根据考核成绩在20日完成绩效工资的兑现发放。研发部1、季度新产品研发计划完成100%完成根据研发部的季度研发计划，与季度结束后的任务完成情况进行比较，要求按时完成所有计划（若因其它临时工作延误了计划完成时间，应？）2、开发新产品资料完整新产品测试合格后3日内，要求将所有图纸、各类参数资料、鉴定资料交技术部（办公室），晚一天扣0.5分研发新产品在测试达标情况下，3日内将产品的各类图纸、技术参数等齐全资料交档案室归档（资料的明细由总工给出）。3、新产品试制一次成功率（成本）控制材料零件更换，工时重复；按测试总项及重试项算，一次成功率85%4、研发成本费用控制质量部1、外购外协件检验工作合格率检验工作（外观检验、上机测试）合格率为100%质量部在对外购外协件检验合格的情况下，经车间使用或测试出现的不合格项，属于检验工作不合格。2、质量事故追溯率追溯落实率为100%统计由生产、售后服务