组织行为学个体心理与行为学习教案

1、会计学1组织行为学个体组织行为学个体(gt)心理与行为心理与行为第一页，共35页。知觉(zhju)和社会知觉(zhju)知觉(zhju)过程影响知觉选择的因素知觉偏差归因理论个人决策第1页/共35页第二页，共35页。第2页/共35页第三页，共35页。 我们(w men)并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。 斯蒂芬 P 罗宾斯第3页/共35页第四页，共35页。2、社会知觉对人知觉人际知觉自我知觉角色知觉第4页/共35页第五页，共35页。二、知觉(zhju)过程刺 激组 织注 意解 释判断管理者的行为管理者有烦恼管理者烦恼的原因被收购，下岗第5页/共35页第六页，共35页

2、。影响因素知觉者主观因素Perceiver知觉对象因素Object情景性因素Context第6页/共35页第七页，共35页。知觉者的兴趣和爱好会影响到知觉的选择性，通常(tngchng)人们最感兴趣的人或事最容易被知觉到。凡是能够满足或威胁人的某种需要，影响(yngxing)其动机的人或事，容易成为知觉对象的中心。个体所具有的知识和经验能够加强或者减弱知觉者对知觉客体的知觉。兴趣和爱好需要和动机知识和经验个性特征不同气质、性格的人在知觉的深度和广度上有所不同。第7页/共35页第八页，共35页。v 刺激物的颜色、形状v 刺激物的强度、频率(pnl)v 刺激物的新异性v 运动v 对象与背景的关系第

3、8页/共35页第九页，共35页。知觉(zhju)的组织原则接近(jijn)律相似(xin s)律闭锁律连续律第9页/共35页第十页，共35页。 a b c d e f g hadjacency 第10页/共35页第十一页，共35页。第11页/共35页第十二页，共35页。第12页/共35页第十三页，共35页。abcontinuity第13页/共35页第十四页，共35页。A T T E N T I O N !第14页/共35页第十五页，共35页。1213A14C第15页/共35页第十六页，共35页。 首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来(huli)获得的新信息

4、的解释。 1、首因效应（ First Impression ）第16页/共35页第十七页，共35页。2、晕轮效应(xioyng)（ Halo Effect ） 晕轮效应是指在知觉过程中，通过获得(hud)知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。第17页/共35页第十八页，共35页。 晕轮效应的错误在于： 第一(dy)，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面； 第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征； 第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。 第18

5、页/共35页第十九页，共35页。3、近因(jnyn)效应（Recent Effect） 近因效应(xioyng)是指在知觉过程中最后给人留下的印象最为深刻，对以后该人或物的印象起着强烈的影响。第19页/共35页第二十页，共35页。 定型效应减轻了信息加工负担，但在很多情况(qngkung)下定型效应是一种社会偏见。第20页/共35页第二十一页，共35页。5、投 射（ Projection） 把自己的特点归因到其他人身上(shn shng)的倾向性称为投射。 第21页/共35页第二十二页，共35页。6、对比(dub)效应（Contrast effect）第22页/共35页第二十三页，共35页。7

6、、知觉(zhju)防御（Selective perception） 人们对干扰信息或者不愿意承认的信息的筛选或歪曲。 此外，还有相似(xin s)效应、严格、宽大与平均倾向。 第23页/共35页第二十四页，共35页。第24页/共35页第二十五页，共35页。2F海德的归因理论(lln) 海德认为(rnwi)，人的行为是有原因的，其原因或者决定于外界环境，或者决定于主观条件。如果判断个人行为的根本原因来自外界力量，称为情景归因； 如果判断个体行为的根本原因是个体本身的特点，称为个人倾向归因。 第25页/共35页第二十六页，共35页。第26页/共35页第二十七页，共35页。第27页/共35页第二十八

7、页，共35页。观察 解释归因个体(gt)行为 区别性一致性一贯性外部内部高低外部内部高低内部外部高低第28页/共35页第二十九页，共35页。 人们(rn men)对自己成功与失败的归因倾向。 人们(rn men)通常将自己的成功与失败归因于：努力、能力、难度、机遇。这四个因素的关系和性质见表： 4、韦纳（B.Weiner）模式(msh)第29页/共35页第三十页，共35页。 总之，如果把工作和学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低、任务难等内外原因中的稳定因素，就会降低人们(rn men)对成功的期望和信心，难以产生坚定的持续努力行为；相反，如果把失败归因于自己不努力、马虎大意等不稳定因素，就会使行为者在今后的学习、工作中接受教训，增强成功的信心，坚持努力行为，争取成功机会。 第30页/共35页第三十一页，共35页。v 对成功者和失败者今后行为的引导，尽可能地把成功与失败的原因(yunyn)归因于不稳定性因素。 v 说明了解释行为的依据和复杂性，说明对同一行为可以有不同的解释。v 揭示了归因误差的存在，如自利性偏差(self-serving bias)。第31页/共35页第三十二页，共35页。 个体倾向于把自己的成功归功于内部因素，如能力和努力(n l)， 而把自己的失败归因为外部因素如运气。第32页/共35页第三十三页，共35页。自我实现预言(yyn)（皮革马利翁效应