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文档简介

1、PDCAf环的四个阶段八个步骤PDCA循环的四个阶段、八个步骤PDCA循环,也称戴明环,是由美国着名质量管理专家戴明 (W、E、Deming)第一 提出的。这个循环主要包含四个阶段:计划 (Plan)、实行(Do)、检查(Check)和办理 (Action),及八个步骤,八个步骤是四个阶段的详尽化。一、 计划(P)阶段计划是质量管理的第一阶段。经过计划,确立质量管理的目标、目标,以及实现该 目标和目标的行动计划和措施。计划阶段包含以下四个步骤:第一步,解析现状,找出存在的质量问题。第二步,解析原由和影响要素。针对找出的质量问题,解析产生的原由和影响要素。第三步,找出主要的影响要素。第四步,拟定

2、改进质量的措施,提出行动计划,并估计成效。在进行这一步时,要 频频考虑并明确回答以下问题:1)为何要拟定这些措施(Why)2)拟定这些措施要达到什么目的(What)3)这些措施在哪处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门履行(Where)4)什么时候履行(When)5)由谁负责履行(Who)6)用什么方法完成(How)以上六个问题,归纳起来就是原由、目的、地点、时间、履行人和方法,亦称 5W1H 问题。二、实行(D)阶段。该阶段只有一个步骤,即第五步:第五步,履行计划或措施。三、检查(C)阶段。这个阶段也只包含一个步骤,即第六步:第六步,检查计划的履行成效。经过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等

3、方 式,将履行结果与预约目标比较,仔细检查计划的履行结果。四、办理(A)阶段。包含两个详尽步骤:第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行办理,正确的加以必定,总结成文,拟定标准。第八步,提出还没有解决的问题。经过检查,对成效还不显着,也许成效还不吻合要求的一些措施,以及没有获得解决的质量问题,不要回避,应本着脚踏实地的精神,把其列为遗留问题,反响到下一个循环中去。办理阶段是 PDCA 循环的要点。由于办理阶段就是解决存在问题,总结经验和汲取教训的阶段。该阶段的要点又在于订正标准,包含技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不行能使PDCA 循环转动向前。PDCA 循环,可以使我们的思想方法

4、和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。什么是 PDCA 循环管理PDCA 循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反响了质量管理活动的规律。P (Plan)表示计划;D (Do )表示履行;C (Check)表示检查;A (Action )表示处 理。 PDCA 循环是提升产质量量,改进企业经营管理的重要方法,是质量保证系统运行的基本方式。PDCA 是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是循环往复的:PPlan 计划DDo 实行CCheck 检查AAction 总结、再优化PDCA 分以下八上步骤计划阶段1 、解析现状2、找出问题的原由3、解析产生问题的原由4、找出此中的主

5、要原由5、拟定措施计划实行阶段6、履行技术组织措施计划检查阶段7、把履行结果与预约目标比较总结、再优化阶段8、牢固成绩,进行标准化PDCA 循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反响了质量管理活动的规律。P (Plan)表示计划;D (Do )表示履行;C (Check)表示检查;A (Action )表示处理。 PDCA 循环是提升产质量量,改进企业经营管理的重要方法,是质量保证系统运行的基本方式。PDCA 循环的特色PDCA 表示了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。在计划阶段,要经过市场检查、用户接见等,摸清用户对产质量量的要求,确立质量政策、质量目标和质量计划等。它包含现

6、状检查、原由解析、确立要因和拟定计划四个步骤。在履行阶段,要实行上一阶段所规定的内容,如依据质量标准进行产品设计、试制、试验,此中包含计划履行前的人员培训。它只有一个步骤:履行计划。在检查阶段,主若是在计划履行过程之中或履行以后,检查履行状况,看能否吻合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤:成效检查。在办理阶段,主若是依据检查结果,采纳相应的措施。牢固成绩,把成功的经验尽可能归入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA 循环去解决。它包含两个步骤:牢固措施和下一步的打算。PDCA 循环四阶段各步骤。循环必定要按序次进行,它靠组织的力量来推进,像车轮相同向前滚进,循环往复,不断循环。2 .企业每个科室、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个 PDCA 循环,这样一层一层地解决问题,并且大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推进大循环。这里,大环与小环的关系,主若是经过质量计划指标连接起来,上一级的管理循环是下一级管理循环的依据,下一级的管理循环又是上一级管理循环的构成部分和详尽保证。经过各个小循环的不断转动,推进上一级循环,以致整个企业循环不断转动。经过各方面的循环,把企业各项工作有机地组织起来,归入企业质量保证系统,实现总的预定质量目标。所以, PDCA 循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织的

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