信息系统工程监理知识

1、信息系统工程监理知识（一）（总分：64.04，做题时间：90分钟）一、B单项选择题/B（总题数：2,分数：64.00）监理实施细则是以 为对象而编制的，用以指导各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件。一般情况下，不适合作为监理实施细则的内容。（分数：24.00）（1）.* A.监理单位« B.监理项目* C.监理规划« D.监理结构（分数:1.50 ）A.B. VC.D.解析：（2）.« A.工程专业特点« B.监理工作流程« C.监理组织结构* D.监理控制要点(分数:A.1.50 )B.C. VD.解析：监理实施细则是以被监理的信

2、息系统工程项目为对象而编制的，用以指导监理单位各项监理活动的 技术、经济、组织和管理的综合性文件。一般来说，监理实施细则是由专业监理工程师来编写，由总监理 工程师审核，作为实施监理工作的指导文件。监理实施细则一般包括四个方面的内容：（1）工程专业的特点:（2）监理流程；（3）监理的控制要点及目标；（4）监理方法及措施。（3）.不是总监理工程师代表可以行使的职责。* A.负责项目日常监理工作* B.调换不称职的监理人员* C.主持编写并签发监理周报* D.参与工程质量事故的调查（分数：1.50 ）A.B. VC.D.解析：总监理工程师代表的职责：（1）总监理工程师代表由总监理工程师授权，负责总监

3、理工程师指定或交办的监理工作；（2）负责本项目的日常监理工作和一般性监理文件的签发。总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：（1）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员；（2）主持编写工程项目监理规划及审批监理实施方案；（3）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令，工程款支付证书、工程项目的竣工验收文件：（4）审核签认竣工结算；（5）调解建设单位和承建单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。（4）.以下做法正确的是。« A.承建单位要求项目暂停实施，总监理工程师签发“停工令”« B.由于出现项目质量问题，必须进行停工处理，总监理工程师签发“停工

4、令”C.发生必须暂停实施的紧急事件，总监理工程师代表签发“停工令”« D.发生需要停工事件，但建设方暂不允许项目暂停，总监理工程师不签发“停工令”（分数:1.50 ）A.B. VC.D.解析：在下述情况下，总监理工程师有权下达停工令：（1）实施、开发中岀现质量异常情况，经提岀后承建单位仍不采取改进措施者； 或者采取的改进措施不力，还未使质量状况发生好转趋势者。（2）隐蔽作业（指综合布线及系统集成中埋入墙内或地板下的部分）未经现场监理人员查验自行封闭、掩盖者。（3）对已发生的质量事故未进行处理和提岀有效的改进措施就继续进行者。（4）擅自变更设计及开发方案自行实施、开发者。（5）使用没有

5、技术合格证的工程材料、没有授权证书的软件，或者擅自替换、变更工程材料及使用 盗版软件者。（6）未经技术资质审查的人员进入现场实施、开发者。选项A,停工令应由总监理工程师确认后签发；选项C,总监理工程师代表无权签发停工令；选项D,项目不符合继续施工条件，必须签发停工令。（5）.属于监理机构工作职责的是 。* A.确定工程标底* B.裁定工程索赔方案 C.提岀工程变更申请* D.确定工程分包单位（分数:1.50 ）A.B.C. VD.解析：本题中，提岀工程变更申请属于监理机构的工作职责，三方都有权提岀工程变更申请。确定工程标 底与确定工程分包单位一般都属于建设单位职责。裁定工程索赔方案应由法院或仲

6、裁机构做岀。（6）.关于监理人员的权利和义务的叙述中，不正确的是 。* A.监理人员应根据监理合同独立执行工程监理业务* B.监理人员应保守承建单位的技术秘密和商业秘密* C.监理人员必须满足建设单位的要求和指令* D.监理人员不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动（分数:1.50 ）A.B.C. VD.解析：监理人员的权利和义务主要包括：（1）根据监理合同独立执行工程监理业务；（2）保守承建单位的技术秘密和商业秘密；（3）不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。监理人员必须满足建设单位的要求和指令不属于监理人员的权利和义务。（7）.属于项目分析设计阶段监理工作的内容是 。

7、1; A.审查承建单位的资质« B.审核项目需求规格说明书« C.检查软件测试的工作进度 « D.编写项目监理总结报告（分数:1.50 ）A.B. VC.D.解析：分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。监理的主要任务是评审承 建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划，这些计划可以作为合同的一部分或者合同附件； 对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业主和承建单位的关系。本题中，选项B审核项目需求规格说明书属于设计阶段工作。选项A审查承建单位的资质属于招投标阶段监理工作；选项C检查软件测试的工作进度属于实

8、施阶段监理工作；选项 D编写项目监理总结报告属于验收阶 段监理工作。（8）.监理大纲应在阶段编制。« A.监理合同签订* B.监理招投标« C.监理实施* D.监理总结（分数:1.50 ）A.B. VC.D.解析：监理大纲是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段 编制的项目监理方案性文件。它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分。（9）.监理单位把提供给承建单位，能起到工作联系单或通知书的作用。* A.监理总结* B.监理细则* C.监理规划* D.监理大纲（分数:1.50 ）A.C.D.解析：监理实施细则是以被监理的信息系统工

9、程项目为对象而编制的，用以指导监理单位各项监理活动的 技术、经济、组织和管理的综合性文件；它是根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，由项目 总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制。监理单位把监理实施细则提供给承建单位，能起工作联系单或通知书的作用。因为，除了强制性要求的验收内容外，承建单位不清楚还有哪些工序监理项目组必须 进行检查。而细则中通过质量控制点设置的安排，可告诉承建单位在相应的质量控制点到来前必须通知监 理项目组，避免承建单位遗忘通知监理单位，从而也就避免由此引发的纠纷。(10) .在工程设计阶段，不属于监理审核内容的是 。« A.需求范围« B.系统架

10、构C.测试用例* D.业务流程(分数:1.50 )A.B.C. VD.解析：按照信息系统监理规范总则中的阶段划分，信息系统工程分为招标阶段、设计阶段、实施阶段、验 收阶段。在工程设计阶段，监理需要对工程的实施范围、总体框架、详细的业务流程等进行审核。而测试 用例属于实施阶段的工作内容，所以选 Co(11) . 一般来说，设计阶段斋要由 对各设计实施方案进行审核。* A.专家* B.监理工程师« C.总临理工程师* D.总监代表(分数:1.50 )A.B. VC.D.解析：一般来说，按照分权管理的要求，总监或者总监代表都是对各设计实施方案进行审定和签认，专家 是对方案中的重难点进行审核

11、把关，因此一般性的审核工作都由监理工程师来做，故选Bo(12) .在项目建设过程中，负责项目日常监理工作和一般性监理文件签发的是 o* A.总监理工程师* B.总监理工程师代表* C.专业监理工程师* D.监理员(分数:1.50 )A.B. VC.D.解析：本题重点考察考生对监理人员的岗位与职责的理解，关于监理文件的签发，教材中明确指岀：总监 理工程师代表负责本项目的日常监理工作和一般性监理文件的签发；总监埋工程师则签发监理项目部重要 文件和指令。(13) .下列建设单位权力可以由监理机构代为执行的是 。« A.接受或拒绝承包单位报价« B.确定分包单位« C.追

12、加合同款项« D.对工程进行质量否决(分数:1.50 )A.B.C.D. V解析：接受或拒绝承包单位报价、确定分包单位、追加合同款项均属于建设单位的权力，且不得委托监理 机构代为执行，监理单位经业主单位授权后可享有对工程进行质量否决权。(14) .在监理技术文档编制过程中，首先应提交的是 。« A.投标文件« B.监理大纲* C.监理规划« D.监理细则(分数:1.50 )A.B.C. VD.解析：监理大纲是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段 编制的项目监理方案性文件。通常情况下，监理大纲是监理投标文件的一部分，

13、此时处于招投标阶段，尚 未确定是否能获得项目。在拿到项目后，最先应提交的监理技术文档应该是嗌理规划。监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。监理实施细则是在监理规划指导下 编制完成的。(15) .为确保监理工作的顺利进行，应在 中对监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”* A.监理计划* B.监理细则* C.监理规划* D.监理大纲(分数:1.50 )A.B. VC.D.解析：监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。监理实施 细则是在监理规划指导下，监理项目部已经建立，各项专业监理工作责任制己经落实，配备的专业

14、监理工 程师已经上岗，再由专业监理工程师根据专业项目特点及本专业技术要求所编制的、具有实施性和可操作 性的业务性文件。监理实施细则由各专业监理工程师负责主持编制，并报送项目总监理工程师认可批准执 行。细则中监理工程师应根据专业的特点，在工程过程中设置一些容易检测和纠正的标志性时机作为控制 点，为每个控制点确定检测标准，也就是该控制点的目标。这样，在实施监理工作时，监理工程师通过对 这些关键点的控制达到对本专业的控制。（16）.以下关于质量控制点设置原则的叙述，不正确的是 。A.质量控制点应突岀重点« B.质量控制点应易于纠偏« C.质量控制点应避免干扰，不能改变«

15、 D.质量控制点应利于三方的质量控制（分数:1.50 ）A.B.C. VD.解析：质量控制点的设置原则 进行控制点设置时，应遵守下述的一般原则：（1）选择的质量控制点应该突岀重点。质量控制点应旋转在工程项目建设活动中的关键时刻和关键部位，有利于控制影响工程质量目标 的关键因素。比如对于一个应用软件开发项目，需求获取阶段关系到整个应用系统的成败，而这一部分工作往往做的不够细致，因此监理方可以把需求获取作为一个质量控制点，制定详细的需求获取监理方案。（2）选择的质量控制点应该易于纠偏。也就是说，质量控制点应设置在工程质量目标偏差易于测定的关键活动或关键时刻处，有利于监理工程师及时发现质量偏差，同时

16、有利于承建单位控制管理人员及时制定纠偏措 施。比如对于综合布线来说，可以把隐蔽工程的实施过程作为一个控制点，如果发现问题，可以及时纠正。这一部分如果岀现质量问题，事后解决的成本就会非常大。（3）质量控制点设置厅有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动。对于业主单位来说，由于主要是从宏观角度来从事工程质量控制，在工程建设的各个阶段和相对重要的建设成果都应设置控制点；对承建单位来说，由于从事信息系统工程过 程中的微观控制，其控制点设置可以按工程进徦、工程部位、重要活动及重要建设资源供应等方面都应设 置控制点；对监理单位来说，由于质量控制是其监理工作的重点，根据监理目标确定监理要检查的质量

17、控 制点；三方可以根据项目的具体情况，商定各个阶段的质量控制重点，并制定各自的质量控制措施。（4）保持控制点设置的灵活性和动态性。对于一些大型系统信息系统工程项目，由于建设规模庞大，建设周期较长，影响因素繁多，工程项目建设目标干扰严重，质量控制点设置并不是一成不变的，必须根据工程进 展的实际情况，对已设立的质量控制点应随时进行必要的调整或增减，使质量控制点设置具有相应的灵活 性和动态性，以达到对工程质量总目标的全过程、全方位的控制。某大型信息系统工程主要涉及安全系统、标准体系、数据中心、门户系统、系统 集成、软件研发等建设内容。为了加强管理，建设单位先期选定了监理单位，同 时开展了软件开发、数

18、据中心、标准体系的建设，作为总监理工程师，你认为监 理实施细则中首要明确的任务是 ；由于各类工作并发开展，因此只有各项目干系人协同管理，才能保证项目优质高效完成，在这个过程中，针对协同质量 管理正确的是。（分数：40.04 ）（1）.* A.监理工作范围* B.监理工作流程 C.监理工作重难点分析 D.监理工作质量控制点（分数:1.82 ）A.B.C. VD.解析：.« A.监理单位应在各承建单位完成质量工作计划的基础上完善监理工作方案B.建设单位应首先制定质量管理方案C.承建单位应由项目经理承担实施质量管理« D.质量信息反馈机制应由承建单位制定（分数:1.82 ）A.

19、VB.C.D.解析：监理实施细则是在监理规划完成后，根据监理规范和建设单位的具体要求，由项目总监理工程师主 持，专业监理工程师参加编制，在设计阶段监理工作的基础上，结合项目的具体情况，广泛收集工程信息 和资料以及征求监理工程师意见和建议的情况下，结合监理的具体条件制定的指导其整个监理项目部开展 监理工作的技术管理性文件。根据质量控制点设置原则，为了确保监理工作能顺利进行，监理实施细则应对所要监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”。（3）.通过质量认证的企业年审时若质量管理体系不符合认证要求，认证机构可采取的警告措施是。« A.企业通报* B.监督检查* C.认证暂停* D.认

20、证注销（分数:1.82 ）A.B.C. VD.解析：资质管理包括资质评审和审批、年检、升级、降级、取消及其他相关内容。资质管理涉及从事监理业务的单位、信息产业部、省市信息产业主管部门、信息产业部授权的资质评审机构、省市产业部门授权 的资质评审机构，等等。信息产业部负责全国信息信息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理甲、乙级信息系统工程监理资质；省、自治区、直辖市（以下简称省市）信息产业主管部门负责本行政区域内信息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理本行政区域内丙级信息系统工程监理单位资质，初审本行政区 域内甲级、乙级信息系统工程监理单位。资质及资质证书管理 1 年检信息系统工程监理实行年检

21、制度，按照谁审批资质谁负责年检的原则进行，即：甲级、乙级资质由信息产业部负责年检；丙级资质由省市信 息产业主管部门负责年检，并将年检结果报信息产业部备案。2 证书的使用 证书的使用管理中主要抓住两点：名称一致性与规模相容性。（1）名称一致性指监理单位在签署监理合同时，作为监理方所签单位名称应与所持资质证书上的单位名称一致。（2）规模相容性指被监理项目的投资规模与监理单位资质等级相容，其规定如下：甲级：被监理项目没有受投资规模限制；乙级：被监理项目投资规模在1500万元以下； 丙级：被监理项目投资规模在500万元以下。3 证书的变更（1）变证不变级 资质证书的有效期为四年。届满四年应及时更换新证

22、，其资质等级保持不变。（2）升级变证 丙级和乙级监理单位在获得资质两年后可向评审机构提岀升级申请。（3）降级变证年检不合格的监理单位，按照年检要求限期整改，逾期达不到要求的，将有可能受到降低资质等级的处分，企业所持资质证书的等级要进行相应变更。监理单位有伪造、转让、岀卖资质证书或越级承接监理业务的，其情节严重者可能受到降低资质等级的处分。（4）注销证书 企业获得资质证书满四年未及时更换超过有效期30天，则视为自动放弃资质，原资质证书予以注销。（5）取消证书年检不合格的监理单位在规定期限内整改未达到要求的，除了有可能受到降低资质等 级的处分，情节严重者将可能受到取消资质的处分。监理单位有仿造、转

23、让、岀卖资质证书或越级承接监理业务的，其情节特别严重者可能受到取消资质处分。4 其他变更处理 监理单位变更法人代表或技术负责人以及因分立、合并、歇业、破产或其他原因终止业务的，应当在发生上述各种情况取得具有法律性的 文件后30日内向信息产业部报告并办理有关手续。（4）.总包单位依法将建设工程分包时，分包工程发生的质量问题应 。« A.由总包单位负责« B.由总包单位负责，分包单位承担连带责任« C.由分包单位负责« D.由总包单位、分包单位、监理单位共同负责（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：根据中华人民共和国招标投标法第四十八条规定，中标人应

24、当按照合同约定履行义务，完成中 标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约 定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当 具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目 承担连带责任。（5）.项目质量管理由、质量控制和质量保证三方面构成。* A.质量计划* B.质量体系* C.质量方针* D.质量措施（分数:1.82 ）A. VB.C.D.解析：项目质量管理由质量计划、质量控制和质量保证三个管理过程构成。（6）.最适合担任软件外部技术评审专家的是 。*

25、 A.在软件工程理论领域有所建树的高校教授* B.所在机构上级管理机关相关部门的直属领导* C.具有多年技术经验的项目承建单位总架构师* D.具有同行业同规模相关系统建设经验的高级咨询师（分数：1.82 ）A.B.D. V解析：专家组是信息系统工程监理的一个特色，由在本项目相关领域的专家细成，分别在不同阶段为监理项目部的工作提供咨询、指导和建议，并在关键阶段参与论证、会审、验收等工作。专家的职责（1）对本工程监理工作提供参考意见；（2）为相关监理组的监理工作提供技术指导；（3）参与对工程的重大方案的评审；（4）接受专业监理工程师的咨询。（7）.质量体系是一种。« A.体系结构

26、1; B.质量改进过程* C.管理手段D.质量管理制度（分数:1.82）A.B.C.D. V解析：质量保证体系是指为保证性能、过程或服务在质量上满足规定的要求或潜在的要求，由组织机构、 职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。质量体系的结构是由领导责任、质量责任和权限、组 织结构、资源和人员、工作程序等五方面组成。这五方面按其性质可分为规章制度和客观物质条件两大部 分。一个客观存在的质量体系，首先要具备一定的客观物质条件，即人员、检测设备及能力等，然后，通 过设置组织机构，规定各级人员职责、工作质量活动内容等规章制度，组成一个有机体，这样的体系才能 经济、有效、协调地满足用户的需要。（8

27、）.监理工程师进行隐蔽工程质量验收的前提是 ，并对承律单位的报验申请报表以及相关资料进行审查。« A.承建单位已经自检* B.分包单位已经自检并合格* C.承建单位已经自检并合格D.承建单位与分包单位已经共同检验（分数:1.82 ）A.B.C. VD.解析：在承建单位申请监理工程师进行隐蔽工程质量验收前，必须先进行自检并且合格后，方可申请监理 工程师进行隐蔽工程质量验收。（9）.监理工程师在设备试运行过程的质量控制主要是 。* A.审核承建单位的试运行方案* B.检查承建单位的试运行结果* C.核查承建单位的试运行条件* D.监督承建单位的试运行步骤和内容（分数:1.82 ）A.B.

28、解析：审核承建单位试运行方案和试运行条件都是在设备运行前进行的监理工作，试运行过程中的质量控 制应该临督承建单位的试运行步骤和运行内容。（10）.不是选择质量控制点的重点考虑因素。* A.关键工序« B.实施方法« C.隐蔽工程D.实施中薄弱环节（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：（11）.监督检查承建单位的软件开发过程和管理是监理方质量控制的重要手段。根据国家标准GB8566-2007信息技术软件生存周期过程的规定，软件生存周期基本过程的5个子过程分别是获取过程、供应过程、开发过程、和维护过程。* A.改进过程« B.运作过程« C.确认过程

29、« D.验证过程（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：根据国家标准 GB 85662007信息技术软件生存周期过程的规定，软件生存周期基本过程的5个子过程分别是获取过程、供应过程、开发过程、运作过程和维护过程。（12）.设计阶段质量控制的主要方法是 。* A.监督设计人员计算、画图* B.设计质量跟踪* C.处理设计变更* D.协调各专业设计（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：在信息系统工程设计阶段涉及的主要工作有用户需求调研分析、总体方案设计、概要设计、详细设 计、阶段性测试验收计划，等等，这些工作内容比较复杂且制约因素多，因此对承建单位提供的各类设计 实施方案进

30、行审查，并采取监理措施，是本阶段质量控制的重点，主要包括：（1） 了解业主建设需求和对信息系统安全性的要求，协助业主制定项目质量目标规划和安全目标规划；（2）对各种设计文件，提岀设计质量标准；（3）进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时与承建单位协调解决；（4）审查阶段性设计成果，并提岀监理意见；（5）审查承建单位提交的总体设计方案。（13）.在质量控制中，系统地整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用。« A.排列图法B.因果分析图法« C.直方图法« D.控制图法（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：影响产品质量的因素多种多样，这些因素往往

31、又错综复杂地交织在一起，企业只有准确地找岀问题 产生的根源才能从根本上解决问题，进而保证质量得到持续改进。因果分析图就是寻找质量问题产生原因 的一种有效方法，它能清晰、有效地整理和分析岀产品质量和诸因素之间的关系。（14）.总包单位依法将建设工程分包时，分包工程发生的质量问题，应 。« A.由总包单位负责« B.由总包单位与分包单位承担连带责任* C.由分包单位负责« D.由总包单位、分包单位、监理单位共同负责（分数:1.82 ）A. VB.C.D.解析：中华人民共和国招标投标法第四十八条：中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。 中标人不得向他人转让中标项

32、目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经 招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应 的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带 责任。（15）.隐蔽工程施工完毕，应由承建单位的 。符合要求后，由承建单位通知监理工程师检查验收。* A.专职质检员进行专检* B.作业技术人员进行自检* C.相关人员进行自检、互检、专检* D.专业技术人员检（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：隐蔽工程施工完毕，应由承建单位的作业技术人员进行自检并合格后，由承建单位通知监理工程师

33、检查验收。（16）.下列关于可行性研究报告的表述中，正确的是 。« A.可行性研究报告是项目最终决策文件« B.可行性研究报告是项目初步决策文件C.可行性研究报告应直接报送有关部门审批« D.可行性研究报告需经具有相应资质的咨询单位评估后报送有关部门审批（分数:1.82）A.B.C.D. V解析：项目可行性报告的撰写 对于投资较大的信息网络工程，必须事先进行项目可行性研究，可行性研究由业主、主管部门和咨询设计单位（如果进行咨询式监理还包括监理方）共同进行。在完成类似项目调研（功能、设备选型、设计及实施方案）的基础上，通过研究本单位的建设目标、业务要求和工程实施方法

34、，编制 岀可行性研究报告。（17）.凡工程产品没有满足某项质量要求，就称之为 。« A.质量事故* B.质量不合格« C.质量风险« D.质量通病（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：（18）.在阶段，需要确定工程项目的质量需要，并与投资目标相协调。* A.项目建设书* B.可行性研究* C.总体设计* D.实施（分数:1.82 ）A.B. VC.D.解析：可行性研究方法是以预测为前提，以投资效果为目的，从技术上、经济上、管理上进行全面综合分 析研究的方法。可行性研究的基本任务是对新建或者改建项目的主要问题，从技术经济角度进行全面的分 析研究，并对其投产后的经济效果进行预测，在既定的范围内进行方案论证的选择，以便最合理地利用资 源，达到预定的社会效益和经济效益。（19）.审查测试设计是监理方质量控制的重要手段。根据常用的W模型测试策略，在需求分析与系统设计过程中，监理方应审查的相应测试设计为 。* A.验收测试设计与性能测试设计* B.用户测试设计与集成测试设计« C.单元测试设计与集成测试设计« D.确认