便利超市技能大比武活动方案

1、举手示意检查完毕， 最后一笔交易录入完毕后迅全购便利岛超市技能大比武活动方案随着全购队伍的不断壮大，店长作为排头兵，需要拥有一支 “标准化、 专业化、 精细化”的收银员工队伍。本次岗位技能大赛将通过收银对抗的形式，对店长的业务技能，综合素质进行一次检验，具体方案如下：一、参加人员全市各便利岛超市店均可报名参加二、比赛时间2014 年9 月三、比赛地点全购总部超市配送中心四、竞赛内容收银岗位竞赛采取淘汰制，共分为三关进行闯关：第一关，分秒必争，24进 12在 3 分钟以内， POS机录入 50 个商品，每10 个为一组，共5 组。凡录入速度快，在保证准确率的前提下，按顺序取前12 名。注意事项：

2、比赛开始前及时检查收银机的使用，速举手清晰说出录入完毕。听到主持人宣布开始后计时开始，选手即可按规定流程进行比赛。最后一笔小票录入结束后， 选手举手示意完成收款比赛， 此时计时停止。 工作人员登记店长姓名门店名称时间及完成情况。选手在操作过程中需执行“交易挂起”操作。 ( 如都未准确，误差最小的获胜。 )服务规范要求如下：1 、参赛选手制服干净、整洁，胸卡佩戴在左胸前。2 、头发前不遮眉、侧不过耳、后不过领，长发束扎盘结，可以淡妆。3 、不留长指甲，不涂有色指甲油，手上不得佩戴其他饰品。4 、顾客到台前 3 米处，参赛选手应微笑并问候“您好，欢迎光临”。5 、顾客到收银柜前，参赛选手应提示“请

3、出示积分卡”。6、扫码结束后，向顾客报费用总额“您好，您的商品总共XX元”。7、接过钱款后，唱收“收您XX 元”。8 、唱付“找您 XX 元”。9 、为顾客规范装袋，轻拿轻放。10 、顾客离开时“请慢走，欢迎下次光临”。商品扫码录入考评流程如下：1 、收银员、监考人员进入工作岗位；2、工作人员扮成“顾客”手拿30 种商品进入收银区；3 、收银员进入接待状态；4 、监考人员在收银员扫描第一件商品条码时，并按超市收银管理规定工序开盒、开盖的商品需打开检查的要求，从开始计时至收银员打出小票交到顾客手中，计时结束 （由监督员秒表记录，人事或财务负责）；5 、“顾客”离开收银区整个流程全部结束，取正确率

4、最高时间最少的前20 人。比赛时间及地点：生活超市配送中心，参赛选手着工作服。第二关，清点时速12进8点钞：在保证准确率的前提下，以用时最少者时间为标准，如在点钞中出现错误直接淘汰。注意事项：赛前， 监督人员 （财务两人计时计数）将两部分500 元备用金 （数量面额须一致，随机抽出5 到 6 张）选手 1 对 1 进行抽签淘汰，监考人员宣布比赛开始前不准将现钞整理和试点。主持人宣布开始后，参赛选手开始比赛，方式方法不限。速度最快且准确的获胜，工作人员登记店长姓名门店名称时间及完成情况。如都未准确，误差最小的获胜。)比赛时间及地点：生活超市配送中心办公室，参赛选手着工作服，自带笔、沾水缸。第三关

5、，巅峰对决参赛选手在规定时间 3 分钟内（不许超过 3 分钟过即为淘汰） ，选手拎着购物篮在库房里选择十种商品（按现有库房类别定）以所选商品累计价值最高为获胜者。在规定时间内选购好商品后，自己录入商品，以用时最少且准确率高者为获胜方。五、竞赛评审方式评审委员会由市营运部牵头组成。六、表彰奖励个人奖取前6 名，个人总分在前3 名的授予业务技术标兵称号、一等奖1 名，奖励 400元储值卡；二等奖2 名，各奖励300 元储值卡；三等奖3 名，各奖励200 储值卡。（合计储值卡 1600）。区域团队奖：400 元储值卡。（获得个人奖人数最多的区域）妥否？请批示。营运部2014/8/2257710018

6、03090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 5750878697046932791708

7、8100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057