采购与供应链案例

1、讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 1 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心第第1章章 采购与货源决策采购与货源决策 任何企业都很难自制其所需的一切原材料和零部件任何企业都很难自制其所需的一切原材料和零部件，这就需要通过采购或外包获得自己所需的一切，这就需要通过采购或外包获得自己所需的一切，从而维持自己的核心竞争优势。从而维持自己的核心竞争优势。讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 2 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心1.1 案例分析预备知识1.1.1 货源决策 诸多企业所面临的一项重要决策是其所需原

2、材料和零部件是自制还是外包，这属于企业的货源决策范畴。 货源决策是企业生产战略和企业核心业务发展的重要组成部分。讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 3 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心1.1.2 影响货源决策的主要因素分析1.企业发展战略2.现有产品研发能力和工艺水平3.企业质量体系4.供应市场的竞争程度，企业受控供应商绩效的能力以及环境的不确定性5.成本因素讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 4 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心1.1.3 1.1.3 自制与采购选择原因及其优势、劣势自制与采购

3、选择原因及其优势、劣势 过去由组织内部生产供应的产品或服务越来越趋向于采购或外部供应商寻求。 1.自制原因 数量太少且没有供应商提供该项产品；质量要求极高或者很特别，需要特殊的加工过程，供应商无法满足；内部供应有保障，供需协调；保护专利或专有技术；自制成本较低；确保公司自有设备的稳定运行；避免对单一供应商的依赖；竞争、政治、社会或环境等因素迫使企业选择自制。 讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 5 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心2.自制优势与劣势 首先，自制可以提高企业对其运营的控制能力。如果企业拥有比较高的产品开发能力和过程控制能力，自制更

4、有效。其次，自制可以使企业监控到全部采购流程，如果企业能够达到规模经济所要求的产出量，还能够为企业节约成本。再次，自制还有助于企业形成核心竞争力。企业会对其拥有核心竞争力的产品、生产过程或服务采取自制的方式。 自制也存在风险。3.采购原因 企业选择采购的原因包括：企业缺乏管理或技术经验，无法自制产品或自行提供所需服务；固定供应商有足够的信誉，使最终用户更容易接受由其组装而成的产品；长期维护非核心能力的非经济性。4.采购优势与劣势讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 6 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心 1.2 采购定义与采购原则1.2.1采购的定

5、义 狭义的采购是公司购买产品和服务的行为。广义的采购是公司获取产品和服务的过程。 广义的采购除了以购买的方式占有产品之外，还包括以下几种形式 1.租赁 2.借贷 3.交换讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 7 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心1.2.2采购原则 1.质量第一原则 2.价格合理原则 3.程序科学原则 4.信誉最佳原则 5.集中采购原则讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 8 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心1.3 采购对运营管理的影响1.3.1采购可以降低运营成本 采购成本是企业成本

6、控制中的核心部分，是企业成本控制中最有价值的部分。1.3.2采购可以优化供应链 企业必须依靠采购力量，选择恰当的供应商，充分发挥其作用。供应商可以通过提高其供应的可靠性和灵活性、缩短交货周期和增加送货频率等措施来保证采购企业可以缩短生产总周期、提高生产效率、减少库存以增强对市场需求的应变能力。讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 9 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心1.4采购效应分析1.4.1 利润杠杆效应1.4.2资产收益效应1.4.3信息传递效应1.4.4企业运营效应1.4.5市场竞争和顾客价值效应1.4.6企业形象效应1.4.7沟通培训效应

7、讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 10 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心 第第2章章 采购谈判采购谈判2.1案例分析预备知识2.1.1采购谈判 谈判是一项集艺术和技巧于一体的活动。 1.采购谈判及性质 采购谈判具有以下性质： （1）采购谈判具有内在动力源。 （2）采购谈判具有双赢性。 （3）采购谈判利益具有界定性。 讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 11 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心2.采购谈判构成要素一般说来，采购谈判过程包括以下要素：（1）采购谈判主体 （2）采购谈判客体 （3）采购

8、谈判目的2.1.2采购谈判过程与技巧1.采购谈判准备工作（1）采购谈判人员准备。 （2）采购谈判小组规模讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 12 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心（3）采购谈判人员素质 1）良好的政治素质和道德品质 2）过硬的心理素质 3）合理的知识结构 4）较高的能力素养2.正式谈判过程（1）开局阶段（2）试探阶段（3）报价阶段（4）议价与磋商阶段（5）让步阶段（6）成交与签约。讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 13 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心3.采购谈判语言技巧（1）

9、陈述技巧（2）提问技巧（3）答复技巧（4）说服技巧讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 14 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心 第第11章章 采购与供应链管理对企业的影响采购与供应链管理对企业的影响 采购与供应链管理对企业的影响表现为三个方面，即对企业战略的影响、对企业组织的影响和对企业绩效的影响。讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 15 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心11.1案例分析预备知识11.1.1采购与供应链管理对企业战略的影响 企业战略是指企业根据其外部环境与内部资源和能力状况，为求得

10、生存和发展，为不断地获得竞争优势而对企业的发展目标、实现目标的途径和手段而进行的总体谋划。1.信息技术的发展使得采购与供应链战略成为企业战略的核心部分2.高效的采购与供应链是企业战略实现的关键所在3.采购与供应链管理的构成要素是企业战略实现的基础讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 16 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心11.1.2采购与供应链管理对企业组织的影响 采购与供应链管理对企业组织结构的影响主要从对组织结构要求、组织结构调整和优化的考虑要素、可供选择的组织结构模式三个方面加以论述。1.采购与供应链管理对企业组织结构的要求（1）企业组织结

11、构要实现与外界的有效对接。（2）企业组织结构要具备高度集成的能力。（3）企业组织要具备对顾客需求或市场需求的快速响应能力。（4）企业组织结构要建立在发达的信息技术之上。（5）企业组织要基于顾客需求或市场导向。讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 17 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心2.基于采购与供应链的企业组织结构调整和优化要素分析（1）分化与专业化（2）部门化与无边界化（3）指挥链与反馈链（4）集权与分权（5）管理层级和管理跨度讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 18 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心3.可供选择的组织结构模式（1）基于任务和过程的跨职能工作团队形式。（2）扁平化组织形式。（3）柔性化学习型组织结构。（4）网络化企业组织结构。（5）虚拟化企业组织结构讲师：金琦讲师：金琦 Kiki Jin, Page 19 英国皇家采购与供应学会 CIPS/上海现代物流中心上海现代物流中心11.1.3采购与供应链管理和企业绩效1.降低供应链的整体库存成本和缺货损失