旅游者知觉概述

1、 旅游感觉和知觉概述旅游感觉和知觉概述1 旅游者对旅游条件的知觉旅游者对旅游条件的知觉2 旅游者对旅游活动中的社会知觉旅游者对旅游活动中的社会知觉31旅游感觉和知觉的概念旅游感觉和知觉的概念2旅游知觉的特性旅游知觉的特性3影响旅游知觉的因素影响旅游知觉的因素一、旅游感觉和知觉的概念一、旅游感觉和知觉的概念1 1、感觉的概念和基本规律、感觉的概念和基本规律 概念：人脑对直接作用于感官的客观事物的个别概念：人脑对直接作用于感官的客观事物的个别 属性的反映。属性的反映。 分类：外部感觉：视觉、听觉、味觉、嗅觉、肤觉分类：外部感觉：视觉、听觉、味觉、嗅觉、肤觉 内部感觉：平衡觉、机体觉、运动觉内部感觉

2、：平衡觉、机体觉、运动觉 规律：适应现象：视觉适应、听觉适应规律：适应现象：视觉适应、听觉适应 感觉的相互作用：红色光线下听觉下降感觉的相互作用：红色光线下听觉下降 联觉作用：颜色的冷暖、房间的布置联觉作用：颜色的冷暖、房间的布置感觉、知觉、记忆想象、思维、注意记忆、想象思维、注意感觉、知觉认知过程认识发展阶段认识形成阶段 1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉.在实验

3、室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。这个实验（当然这种非人道的实验现在已经被禁止了）分析提示：大脑的发育，人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触的基础之上的。没有刺激，没有感觉，人就不能认识新的事物，而且不能维持正常的心理。 2 2、知觉的概念与错觉、知觉的概念与错觉 概念：在感觉的基础上把所有感觉的信息经过头脑的概念：在感觉的基础上把所有感觉的信息经过头脑的加工，从而形成对事物的完整印象。加工，从而形成对事物的完整印象。 特例：除了新生儿，一般是以知觉的形式反映世界特例：除了新生儿，一般是以知觉的

4、形式反映世界的。的。 错觉错觉：特殊的知觉，不能正确的表达外界事物的特性：特殊的知觉，不能正确的表达外界事物的特性 旅游知觉：旅游者对直接作用于感官器官旅游知觉：旅游者对直接作用于感官器官的旅游刺激物的整体属性的反映。的旅游刺激物的整体属性的反映。 风景、名声古迹、旅游衣食住行都是通过风景、名声古迹、旅游衣食住行都是通过人们的感觉和知觉来形成印象的。人们的感觉和知觉来形成印象的。 1 1、旅游知觉中选择的对象与背景、旅游知觉中选择的对象与背景2 2、旅游知觉中整体与部分的关系、旅游知觉中整体与部分的关系3 3、理解在旅游知觉中的作用、理解在旅游知觉中的作用知觉是一个非常主动的过程，它是借助过去

5、的知识和知觉是一个非常主动的过程，它是借助过去的知识和经验，在知觉时的动机和兴趣的基础上，对感知的事经验，在知觉时的动机和兴趣的基础上，对感知的事物进行加工处理，理解客观事物的含义，形成整体的物进行加工处理，理解客观事物的含义，形成整体的知觉印象知觉印象。4 4、旅游知觉的恒常性、旅游知觉的恒常性1 1、客观因素、客观因素 A A、旅游知觉对象的刺激强度、旅游知觉对象的刺激强度 B B、旅游知觉对象和背景的对比、旅游知觉对象和背景的对比 C C、旅游对象的活动变化、旅游对象的活动变化 D D、旅游对象的新颖性、旅游对象的新颖性 E E、他人的提示、他人的提示 F F、旅游者的生理条件、旅游者的

6、生理条件 G G、旅游对象的组合、旅游对象的组合 a a 接近性原则接近性原则 b b 相似性原则相似性原则 c c 连续性原则连续性原则 d d 封闭性原则封闭性原则1 1、主观因素、主观因素 A A、旅游者的需要和动机、旅游者的需要和动机 B B、旅游者的情绪和情感、旅游者的情绪和情感 C C、旅游者已有的知识经验、旅游者已有的知识经验 D D、旅游者兴趣爱好、旅游者兴趣爱好 E E、旅游者的阶层意识、旅游者的阶层意识 F F、旅游者的个性、旅游者的个性 G G、其他个体因素（收入、性别、年龄、职业、其他个体因素（收入、性别、年龄、职业、家庭结构、名族、种族、态度、信仰、心境、记家庭结构、

7、名族、种族、态度、信仰、心境、记忆等。）忆等。）1旅游者对旅游时空的知觉旅游者对旅游时空的知觉2旅游者对旅游交通的知觉旅游者对旅游交通的知觉3旅游者对旅游目的地的知觉旅游者对旅游目的地的知觉旅游者要考虑的条件旅游者要考虑的条件包括时间、距离、交包括时间、距离、交通、目的地等，旅游通、目的地等，旅游者对这些条件的知觉者对这些条件的知觉直接影响具体的旅游直接影响具体的旅游决策和旅游行为及对决策和旅游行为及对旅游收获的评价。旅游收获的评价。1 1、对时间的知觉和决策、对时间的知觉和决策 国内学者倾向于用：国内学者倾向于用：“一快、二慢、三准时一快、二慢、三准时”来描述对旅游时间的知觉。来描述对旅游时

8、间的知觉。 旅途要快旅途要快1 一切活动要准一切活动要准3 旅游要慢旅游要慢2 2、对空间的知觉及影响、对空间的知觉及影响 距离对旅游行为的阻止作用距离对旅游行为的阻止作用1距离对旅游行为的激励作用距离对旅游行为的激励作用21 1、影响旅游者对旅游交通条件知觉的因素、影响旅游者对旅游交通条件知觉的因素 A A、安全、安全 B B、速度、速度 C C、服务、服务2 2、对飞机的知觉、对飞机的知觉3 3、对火车的知觉、对火车的知觉4 4、对汽车的知觉、对汽车的知觉5 5、对轮船的知觉、对轮船的知觉 1 1、已知目的地、已知目的地2 2、未知目的地、未知目的地 指一个人通过对自己行为的观察而对自己心

9、里状指一个人通过对自己行为的观察而对自己心里状况的认识，是个性社会化的结果。况的认识，是个性社会化的结果。 三个阶段：三个阶段： A A：生理自我阶段：生理自我阶段 B: B: 社会自我阶段社会自我阶段 C C：心理自我阶段：心理自我阶段 指通过对他人的外部特征，即个人的言谈、举止、指通过对他人的外部特征，即个人的言谈、举止、仪表和相貌等的认知，去判断其心理素质和情感仪表和相貌等的认知，去判断其心理素质和情感特征得一种直觉。特征得一种直觉。 三个阶段：三个阶段： A A：表情认知：表情认知 B: B: 性格认知性格认知 C C：角色认知：角色认知 对人与人之间相互关系的知觉。对人与人之间相互关系的知觉。 三个阶段：三个阶段： A A：空间距离的远近：空间距离的远近 B: B: 交往的频率