亲子沟通的技巧培训课件

1、友友情情1、进入会场，放下身段，放空心态；、进入会场，放下身段，放空心态；2、关闭手机，专注学习，尊重他人；、关闭手机，专注学习，尊重他人；3、全程参与，积极投入，用心感受；、全程参与，积极投入，用心感受；4、本课程谢绝录音、录像，感谢配合！、本课程谢绝录音、录像，感谢配合！ 祝愿各位收获多多！祝愿各位收获多多！一、一、什什么么 看得见、听得到看得见、听得到 能用摄像机拍下的画面和声音能用摄像机拍下的画面和声音二、二、这这是是谁谁1、孩子说他担心这次考试会失败。2、孩子说她不喜欢哥哥的朋友。 3、孩子将厨房弄得乱七八糟，并留给你清理。4、你的孩子没有按时回家，以致延误了看牙医的 时间，而且不管

2、是否延误，你都得照付医药费。5、每次当你将孩子送到幼儿园要离开时，孩子 就开始哭。6、你的孩子开玩笑的取笑你，说你这么老了 还去上亲子沟通的课。判断标准判断标准谁的内在需求没有得到满足，谁有不谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒舒服的感觉、有情绪、有困扰，说明谁服的感觉、有情绪、有困扰，说明谁有有问题。问题。孩子对你说：孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。我真想狠狠地揍他一顿。”1 1、“告诉老师，让老师批评他，打人可不告诉老师，让老师批评他，打人可不对。对。”2 2、“以后不要再和他一块玩。以后

3、不要再和他一块玩。”3 3、“没关系，与同学搞好关系是很重要没关系，与同学搞好关系是很重要的。的。”4 4、“小明是和你闹着玩的，不要计较。小明是和你闹着玩的，不要计较。”5 5、“小明是你很好的朋友，要学会原谅小明是你很好的朋友，要学会原谅他。他。”1.命令；命令； 2.威胁；威胁；3.教训；教训； 4.建议；建议；5.说服；说服； 6.贴标签；贴标签；7.表扬；表扬； 8.辱骂；辱骂；9.分析；分析； 10.安慰；安慰；11.询问；询问； 12.转移。转移。这这1212种反应方式被称为亲子沟通的种反应方式被称为亲子沟通的1212大绊脚石，其大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的

4、沟中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通通 1、命令、指示：你朝他脸上洒水，把他的书也弄、命令、指示：你朝他脸上洒水，把他的书也弄湿。湿。2、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客气。气。3、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不应该打架。应该打架。4、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。5、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。 6、贴标签、评判

5、：你是个没有脑子的人，、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。 7、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。一定能很好地解决这件事。 8、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。教养的人才会靠拳头解决问题。 9、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有的关系很好；把书弄湿可能是

6、玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。些过火，也许他内心也很愧疚。12种种绊绊脚脚石石 10、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。影响，算了，搞好同学关系是很重要的。 11、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用书弄湿了多少？还能不能用?他有没有向你道歉？他有没有向你道歉？ 12、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，还是想

7、想怎么完成你的作业吧。还是想想怎么完成你的作业吧。 对照一下，自己是用的那一种？对照一下，自己是用的那一种？为为什什么么这这些些1、孩子有问题时，他给你说话想要表达什么？、孩子有问题时，他给你说话想要表达什么？他的内心到底需要什么？他的内心到底需要什么？换位思考？换位思考？事件不是问题，情绪才是问题！事件不是问题，情绪才是问题！12个绊脚石的多项后果个绊脚石的多项后果 让孩子闭嘴，保持沉默，不再往下讲。让孩子闭嘴，保持沉默，不再往下讲。 让孩子觉得自己不被接受。让孩子觉得自己不被接受。 使孩子的话题被使孩子的话题被 打断，思路被关闭。打断，思路被关闭。 让孩子自己为自己辩护。让孩子自己为自己辩

8、护。 孩子会与父母争论或反击。孩子会与父母争论或反击。 伤害孩子的自尊心，让孩子自卑，觉得自己不重要。伤害孩子的自尊心，让孩子自卑，觉得自己不重要。 使孩子产生怨恨和使孩子产生怨恨和愤怒的情绪愤怒的情绪。 让孩子有罪恶感，因而心情不佳。让孩子有罪恶感，因而心情不佳。 让孩子觉得如同被推上被告席，受审问。让孩子觉得如同被推上被告席，受审问。 让孩子觉得父母对自己不感兴趣，父母不重视自己。让孩子觉得父母对自己不感兴趣，父母不重视自己。 让孩子觉得父母不相信自己能解决问题。让孩子觉得父母不相信自己能解决问题。 让孩子觉得父母不了解自己。让孩子觉得父母不了解自己。 让孩子感到失望。让孩子感到失望。郑郑

9、重重 1.命令；命令； 2.威胁；威胁； 3.教训；教训； 4.建议；建议； 5.说服；说服； 6.贴标签；贴标签； 7.表扬；表扬； 8.辱骂；辱骂； 9.分析；分析； 10.安慰；安慰；11.询问；询问； 12.转移。转移。 只有当孩子有问题的时候，这只有当孩子有问题的时候，这12种回应方式才种回应方式才成为绊脚石，在和谐的状态下，这成为绊脚石，在和谐的状态下，这12种回应方式种回应方式都不是绊脚石。（都不是绊脚石。（“命令命令”、“威胁威胁”、“辱骂辱骂”只不过较为危险，有可能造成沟通障碍甚至影响只不过较为危险，有可能造成沟通障碍甚至影响孩子的人格健全。）孩子的人格健全。） 分析：成都的

10、军军跳楼前为什么没有找家长？分析：成都的军军跳楼前为什么没有找家长？六、六、积积反馈信息+标明感受六、六、积积极极倾倾1、小明向我泼水，书弄湿了，我好想揍他小明向我泼水，书弄湿了，我好想揍他2、我太笨了，永远记不住数学公式、我太笨了，永远记不住数学公式3、我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。反馈信息反馈信息+标明感受标明感受积极倾听和绊脚积极倾听并未传送出自己的信息，积极倾听并未传送出自己的信息，反而仅仅回应了孩子的信息。反而仅仅回应了孩子的信息。积极倾听的关键是要准确理解孩子积极倾听的关键是要准确理解孩子的感受。的感受。并能够用恰当而通俗易懂并能够用恰当而

11、通俗易懂的语言，将自己的感受及时回馈给的语言，将自己的感受及时回馈给孩子。孩子。积积极极倾倾听听4、今年来了一个差劲的老师，我忍受不了他今年来了一个差劲的老师，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我讨厌她、我以前的朋友不和我玩了，我讨厌她6、玲玲转学了，我怎么玩都觉得没意思、玲玲转学了，我怎么玩都觉得没意思反馈信息反馈信息+标明感受标明感受孩孩子子不不说说安静地陪他一会儿不要逼他告诉他不想说话就算了，等到想说了的时候就说，我会乐意倾听的。 自然地运用 尝试运用 知道了，做不到 不知道 无意识的不运用技巧无意识的不运用技巧 有意识的不运用技巧有意识的不运用技巧 有意识地运用技巧有意识地运用技

12、巧 无意识地运用技巧无意识地运用技巧 效效果果巩巩固固 亲子沟通的技巧亲子沟通的技巧父父母母1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里来客人，孩子在自己房间不出来、家里来客人，孩子在自己房间不出来3、孩子做作业磨磨蹭蹭，一会儿这样一会那、孩子做作业磨磨蹭蹭，一会儿这样一会那样样注意：不要刻意掩饰自己，按照你平时与孩注意：不要刻意掩饰自己，按照你平时与孩子说话的方式，把你对孩子要说的内容表达子说话的方式，把你对孩子要说的内容表达出来。出来。 1、命令、指挥：、命令、指挥： 回你的房间去！回你的房间去！ 出来！去叫一声叔叔！出来！去叫一声叔叔！ 赶快把作业做

13、完，别磨磨蹭蹭的！赶快把作业做完，别磨磨蹭蹭的！ 2、威胁、警告：、威胁、警告： 再烦的话我可要揍你了！再烦的话我可要揍你了！ 不给叔叔打招呼的话，我们过一会到饭店去吃饭就不带不给叔叔打招呼的话，我们过一会到饭店去吃饭就不带你去。你去。 半小时内做不完作业，今天晚上就别想睡觉！半小时内做不完作业，今天晚上就别想睡觉！ 3、说教、教训：、说教、教训： 你要学会乖一些，当看到妈妈累的时候，要知道让妈妈你要学会乖一些，当看到妈妈累的时候，要知道让妈妈休息，不要来烦妈妈休息，不要来烦妈妈。 客人来咱们家，你要主动跟客人打招呼，这样才会显得客人来咱们家，你要主动跟客人打招呼，这样才会显得有礼貌。孩子懂礼

14、貌，才会让人喜欢，将来才会有出息。有礼貌。孩子懂礼貌，才会让人喜欢，将来才会有出息。 作业做好了成绩才会好，不然怎么进步呢？作业做好了成绩才会好，不然怎么进步呢？ 4、忠告、建议或提供解决方法、忠告、建议或提供解决方法： 你找你爸爸玩去你找你爸爸玩去 。 记住，以后家里来了客人，你要主动打招呼。记住，以后家里来了客人，你要主动打招呼。 以后先把作业做完才能看电视。以后先把作业做完才能看电视。 5、教导、指点：、教导、指点： 你要学会做个乖孩子，妈妈累的时候，不要总是缠着我。你要学会做个乖孩子，妈妈累的时候，不要总是缠着我。 你都你都10岁了，应该学会懂事了，家里来客人的时候，你要岁了，应该学会

15、懂事了，家里来客人的时候，你要学会招待客人，搬个椅子，倒杯茶，这样才显得你懂礼貌。学会招待客人，搬个椅子，倒杯茶，这样才显得你懂礼貌。 你以后心里要想着你是一个学生，你的全部任务就是学习，你以后心里要想着你是一个学生，你的全部任务就是学习，回家后，先抓紧时间一口气把作业做完，有时间才可以看回家后，先抓紧时间一口气把作业做完，有时间才可以看电视。电视。 6、评判、批评、责骂：、评判、批评、责骂： 在妈妈身上闹，不是好孩子。在妈妈身上闹，不是好孩子。 你怎么这么没礼貌，太不像话了。你怎么这么没礼貌，太不像话了。 你这哪里是学习，纯粹是磨蹭。你这哪里是学习，纯粹是磨蹭。 7、赞扬、讨好：、赞扬、讨好

16、： 你是好孩子，一定很听话的，到自己的房间去玩啊！你是好孩子，一定很听话的，到自己的房间去玩啊！ 你是个懂礼貌的孩子，阿姨这么喜欢你，你就给她打个招你是个懂礼貌的孩子，阿姨这么喜欢你，你就给她打个招呼吧。呼吧。 你快点学习吧，做完作业之后，我给你买可乐和薯片。你快点学习吧，做完作业之后，我给你买可乐和薯片。 8、侮骂、嘲弄、讽刺：、侮骂、嘲弄、讽刺： 你真是太烦人了！一点都不讨人喜欢！你真是太烦人了！一点都不讨人喜欢！ 你真没出息！给阿姨打个招呼你能死啊！你真没出息！给阿姨打个招呼你能死啊！ 作业动作这么慢，是不是看电视看傻了！作业动作这么慢，是不是看电视看傻了！ 9、解释、分析、诊断（心理分

17、析）、解释、分析、诊断（心理分析） 一天都没有看到我了，你想让我多关注你。一天都没有看到我了，你想让我多关注你。 你是胆子小、怕害羞，对自己没有信心，还是故意给我丢你是胆子小、怕害羞，对自己没有信心，还是故意给我丢脸？脸？ 你就是不想学习，故意偷懒、拖延。你就是不想学习，故意偷懒、拖延。 10、保证、同情：、保证、同情： 你先自己去玩一会，晚饭后妈妈一定好好陪你玩。你先自己去玩一会，晚饭后妈妈一定好好陪你玩。 你只要出来给阿姨打个招呼，我们就会带你去吃麦当劳。你只要出来给阿姨打个招呼，我们就会带你去吃麦当劳。 你如果少看电视，多花一些时间就用在学习上，你的成绩你如果少看电视，多花一些时间就用在

18、学习上，你的成绩一定能考到第一名。一定能考到第一名。 11、调查、询问：、调查、询问： 你不去让你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？你不去让你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？ 阿姨这么喜欢你，你怎么躲在房间不出来呢？有什么不舒阿姨这么喜欢你，你怎么躲在房间不出来呢？有什么不舒服的地方吗？服的地方吗？ 你为什么总是看电视而不去做作业？你说说看，到底发生你为什么总是看电视而不去做作业？你说说看，到底发生了什么事？了什么事？ 12、退缩、逃避、转移注意力：、退缩、逃避、转移注意力： 和我一块看电视吧，别闹了。和我一块看电视吧，别闹了。 儿子，最近学习怎么样，有没有遇到不开心的事情？儿子，最近学习怎么样，有没有

19、遇到不开心的事情？ 我们一块活动活动吧。我们一块活动活动吧。你你信信 仔细看看这十二种绊脚石每一种都包含了很多仔细看看这十二种绊脚石每一种都包含了很多“你你”，当然有的不是那么明显。，当然有的不是那么明显。 你停止这么做。你停止这么做。 你不该那么做。你不该那么做。 你别再你别再 你为什么那么做？你为什么那么做？ 你真不听话。你真不听话。 你为什么不表现得好一些？你为什么不表现得好一些？ 我们把这类信息称为我们把这类信息称为“你信息你信息”，这类讯息的特这类讯息的特点都是以点都是以“你你”字开头，或者会有字开头，或者会有“你你”字，以字，以“你你”为导向。为导向。我我信信息息表表达达我我信信1

20、、孩子不试衣服2、放学后2小时还没有回家也没有打电话3、和客人谈话时，孩子在一边大声吵闹我我信信息息为为 1 1、“我信息我信息”不太容易引起孩于的抵触不太容易引起孩于的抵触情绪。老老实实告诉孩子他的行为对你的情绪。老老实实告诉孩子他的行为对你的影响，这远不如让孩子知道自己的行为表影响，这远不如让孩子知道自己的行为表明他明他“有毛病有毛病”可怕。可怕。 2 2、“我信息我信息”把改变自己的行为的责任把改变自己的行为的责任留给孩子，让孩子学会对自己的行为承担留给孩子，让孩子学会对自己的行为承担责任。责任。 3 3、“我信息我信息”是诚实的所以会影响孩是诚实的所以会影响孩子，使孩子发出同样的诚实信

21、息。子，使孩子发出同样的诚实信息。 表表达达我我信信4、孩子抢吃油炸糕5、又把作业本忘在家里，让我给她送到学校6、孩子鞋子脱到客厅中央我信息夫妻沟通成功案例我我信信息息什什么么1 1、孩子不信任你、孩子不信任你2 2、你平常没有尊重孩子的情绪，所以他（她）、你平常没有尊重孩子的情绪，所以他（她）也不尊重你也不尊重你3 3、你有情绪（注意我信息三原则：平静、简、你有情绪（注意我信息三原则：平静、简洁、具体）洁、具体）4 4、你与孩子的冲突是需求冲突不是行为冲突、你与孩子的冲突是需求冲突不是行为冲突的时候没有效果的时候没有效果 需需求求冲冲1、下雨了，孩子不愿意带伞、下雨了，孩子不愿意带伞2、孩子

22、年龄越来越大，却不愿单独睡、孩子年龄越来越大，却不愿单独睡3、孩子数学差，老师建议要补数学，孩子想玩。、孩子数学差，老师建议要补数学，孩子想玩。 问：假如你是孩子的父母，你怎么办？问：假如你是孩子的父母，你怎么办？ 权威式权威式权权威威法法（方方1 （1）孩子缺乏执行决定的动力。）孩子缺乏执行决定的动力。 （2）对父母不满。）对父母不满。 （3）父母强制执行时遇到困难。）父母强制执行时遇到困难。 （4）孩子没有机会发展自身能力。）孩子没有机会发展自身能力。 一个一个17岁男孩说：家长不在家我就不会做岁男孩说：家长不在家我就不会做作业。作业。纵纵容容法法解解1、下雨了，孩子不愿意带伞、下雨了，孩

23、子不愿意带伞2、孩子年龄越来越大，却不愿单独睡、孩子年龄越来越大，却不愿单独睡3、孩子越来越挑食，每次只挑肉吃不吃蔬菜。、孩子越来越挑食，每次只挑肉吃不吃蔬菜。 问：假如你是孩子的父母，你怎么办？问：假如你是孩子的父母，你怎么办？ 纵容式纵容式纵纵容容法法（方2 （1）控制父母，变本加厉。（）控制父母，变本加厉。（2）不懂感）不懂感恩之心。（恩之心。（3）难以与人相处。（）难以与人相处。（4）不适）不适应外部环境。（应外部环境。（5）没有爱。（）没有爱。（6）父母痛）父母痛苦。苦。（妈妈：什么都随他，我简直管不了他；孩（妈妈：什么都随他，我简直管不了他；孩子去上学了，终于清净了；他好烦；真想子

24、去上学了，终于清净了；他好烦；真想把他送人；）把他送人；）双双赢赢方方 发出邀请发出邀请 第一步：界定问题，明确双方的需求第一步：界定问题，明确双方的需求 第二步：找出可行的解决方案第二步：找出可行的解决方案 第三步：评估可行的解决方案第三步：评估可行的解决方案 第四步：确定双方都能接受的解决方案第四步：确定双方都能接受的解决方案 第五步：采取行动，执行解决方案第五步：采取行动，执行解决方案 第六步：评估效果。第六步：评估效果。 示范：孩子不带伞示范：孩子不带伞 练习：孩子数学差却不补数学的问题练习：孩子数学差却不补数学的问题价价值值 孩子的任何行为（表情或动作）没有直接孩子的任何行为（表情或动作）没有直接或具体地影响到你或干