销售人员的一天

1、.销售人员的一天一、早晨上班，布满自信1. 推销员从醒过来开头，就要舒舒适服、快欢乐乐的；2不要懒床，要果敢、快速地起来，起床时间6： 30 分最适当； 3用适度的运动来激发身体的活力； 4具体阅读报纸或收听电视、电台新闻，预备、充实与顾客见面时谈话话题；5整理仪容、服装，高兴奋兴地预备离家上班；6再检点一下推销员必备的用品；推销员必备的七项用品：名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包、手帕、打火机、月票或车钥匙；7亲切地与家人打招呼，冲劲十足地往外走；二、上班途中，充分利用1上班途中，遇到熟悉的人，先亲切地打招呼，这也是自我训练的重要工作；2偶然转变一下上下班的路途，会遇到意想不到的好机会；3坐汽

2、车上班，在车上是读书、看报的好时间；4看报纸要先看国内外大事、经济新闻、社会新闻；三、预备妥当，然后动身l ，到公司的第一件事，是向公司同事、下属打招呼；2好的推销员最好在上班前20 分钟到达，以便做预备；3主动参与扫除活动，跟大家打成一片；.四、周密方案，胜利之本1明确今日推销活动的目标及要点；2充分拟定今日的活动方案及预定路线；3出门前再检查一下推销工具；(1) 皮包中：皮包内的东西，要整理清洁，将商品目录和推销手册收集齐全，看看是否带订货单、送货单或接收单，确认印章、印泥带了没有；(2) 与顾客洽谈时，必备的推销工具名片、客户名单、拜访预备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、商

3、品说明书、资料袋、笔记本等；(3) 促进销售的工具：运算器、样品、商品照片、产品模型、报刊杂志广告和报道材料、优待折扣方法、其它宣扬材料；五、精神饱满，领头动身1先与预订的拜访对象电话联络好；2拟定拜访路线和拜访次序；3向上司或有关人员说明自己的去处；4好的推销员要比任何人提早出公司大门；六、推销要领：勤于拜访 1拜访前应有的预备事项；明白被拜访对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、训练背景、家族、经受、事业、爱好、性格、社会关系、邻友评判、最新业务动 态；.对拜访地区的风俗、习惯及最近发生的重大大事也要有充分的熟悉；设计把握竞争对手的销售情形及一般对他们的批判；明白同业间目前的热门话题、重要问

4、题及产品信息；2先作严密的拜访方案，拜望要殷勤，多跑几家，并协作对方时间去拜望；3可用电话、书信事先约见，以免铺张时间；4设法发觉有打算权的购买者，井接近之；5要预备应对对方询问及杀价的方法；6要预备开头交谈的话题；7不要认为拜访一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，机会更大；七、胜利与否，端在方法1胜利的推销员，要能在最短的时间内，吸引住顾客的留意力；2请留意，当你敲门时，顾客就己开头对你评判了；3要清清晰楚地自我介绍，不卑不亢，保持适当的尊严；4询问时，要用平稳的口气；5要仔细听取对方的话，并表示真实的关怀；6要懂得抓住人心，做到以下几点：(1) 问话清晰，针对问题；(2) 用语简洁、有

5、力，绝不罗嗦；(3) 要有自信心；(4) 接洽态度要仔细恳切；.(5) 亲切、友善以争取好感；(6) 留意对方的特长；(7) 适当地赞扬对方；7说话、态度要能唤起别人的留意；l留意第一印象；(2) 不行与顾客争辩；(3) 诱导顾客能答应“好”；(4) 坐时不行斜靠一边，应正坐姿势以示正式；(5) 面露笑容、表情开心，针对话题、随时发挥；(6) 防止使用一般陈腐老套的做法；八、按部就班，商谈必成1推销必需按部就班，留意商谈的每一个阶段，以把握其效率；商谈包括以下循序渐进部分：l问候，谈天、敬烟、赠送礼物.(2) 接近顾客 .(3) 激发顾客对商品的爱好 .(4) 设法使顾客选中其所宠爱的商品.(

6、5) 商谈有关买卖的特殊条件.（6）打算订购及签定合同 .7 收回货款；2坦诚以待，不行玩弄手段；3对于不行实现的条件，绝不能答应；.4对顾客的感谢心情，必需诚意诚意表示在态度上，不能只挂在口头上；5防止做理论性说明，应以具体简洁明白的方式去说明；6. 告知顾客更多同业间的消息，供其挑选；7明白商定可随时供应的服务；九、坚守目标，摒弃偷懒1推销员简洁染上坏习惯，宜防止之；上班时间不行打麻将、泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场，更防止喝酒作乐；2拜访方案支配紧密，严格遵守，可以防止偷懒；3要求自己严格遵守目标，不行放松自己；4谨记在心，染上游乐习性者，主要是没有士气面对严格竞争的人；十、意气风发，返回

7、公司1事情办妥， 心情轻松， 回公司的途中， 正是增广见闻的好机会；(1) 偶而转变回公司的道路，以接触不同机会；(2) 要留意观看最近的流行动向；2反省今日拜望的成果，士气十足地回公司，假如自觉不够，不妨再拜望一两家顾客；十一、精确整理，检点工作1将今日的业务，具体地填在日报表上；(1) 态度要庄重，笔记力求工正整齐；(2) 记载具体事实，勿作抽象描写；.(3) 尽量具体，防止遗漏；(4) 依照原就，填写报告；2对比今日的拜访方案及实际成果的异同；3订购单必需立刻开传票，核对有无错误；4对今日顾客所提出的埋怨，应立刻处理，编入备忘录；5与有关部门洽商，和谐业务；6简洁明白向上司报告工作概况，

8、并要求明天的工作； 十二、主动和谐，公司同仁 1查核全部客户的订货是否已顺当出货；2检查已交其它部门办理，而尚未解决的事项的进度，并督促解决；十三、提前预备，明天工作1方案明天的拜访方案；(1) 看有无需要紧急处理或特殊重要的事情，列入明日优先办理的事项中；(2) 需预先商定时间的客户，约好见面时间；(3) 拟定初步拜访行程，排除不重要的工作；(4) 考虑零碎时间的利用法；2确认明天的工作重点；l哪种商品应优先处理；(2) 哪些客户应优先拜望；(3) 短期营业目标及明天工作方案的协作；(4) 预备明天拜访所需的资料及样本；.十四、今日工作，完全完毕1离开办公室以前，将明天方案按排、业务手册，联络备忘录再核对一次；十五、自我进修，升迁之途1常常读书，专