绩效管理PPT学习教案

1、会计学12第1页/共40页3第2页/共40页4第3页/共40页5PerformancePerformance“完成了的工作任务完成了的工作任务”“结果结果”或或“产出产出”“行为行为”“结果结果”+“+“过程过程”（行为（行为/ /素质素质）“做了什么做了什么”+“+“能做什么能做什么”第4页/共40页6第5页/共40页7第6页/共40页8第7页/共40页9第8页/共40页10第9页/共40页11第10页/共40页12第11页/共40页13第12页/共40页14第13页/共40页15第14页/共40页绩效管理绩效管理绩效评价绩效评价完整的管理过程局部环节，手段侧重于信息沟通与绩效提高侧重于判断

2、和评估伴随管理活动的全过程特定的时期事先的沟通与承诺 事后的评价关注未来绩效关注过去的绩效第15页/共40页17第16页/共40页组织的使命组织的使命组织发展战略组织发展战略组织的目标组织的目标业务单元的目标业务单元的目标资金人员技术信息支持每个职位的责任每个职位的责任个人的绩效个人的绩效组织的绩效组织的绩效团队的绩效团队的绩效组织目标与绩效管理第17页/共40页19工作类别 高绩效与平均的差异（） 蓝领工人 15 办事员 17 工 匠 25 事务性管理人员 28 专业技术人员 46 非保险类销售人员 42 保险销售人员 97 注：1990年JEHunter发表应用心理学文章绩效水平的差异第1

3、8页/共40页管管理理者者员员工工第19页/共40页21别人怎么别人怎么评价我？评价我？我的工作我的工作做得怎样做得怎样？我还有哪我还有哪些地方需些地方需要提高？要提高？第20页/共40页不知为什么干、如何干、干什么五流管理五流管理者者自己干,下属无事干四流四流自己干,下属跟着干三流三流自己不干,下属干二流二流自己不干,下属玩命干一流一流五种级别的管理者第21页/共40页23绩效管理的实施（计划、观察、评价、沟通）各级管理者考核指标的建立（细化到每个职位）HR及管理者共同的责任考核制度的细化（根据部门特色、职能特色）部门管理者绩效管理系统的设计者和组织实施者,绩效管理的宣传和培训者HR第22页

4、/共40页24第23页/共40页25第24页/共40页26第25页/共40页27第26页/共40页绩效管理循环计划计划准备准备辅导辅导实施实施考评考评反馈反馈分析分析总结总结应用应用开发开发目标辅导检查改进绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效第27页/共40页29第28页/共40页30第29页/共40页31第30页/共40页32第31页/共40页33应用与开发阶段考核结果的应用和绩效管理系统的改进考核结果的应用和绩效管理系统的改进考核结果考核结果的应用的应用岗位调动晋升人员培训与开发工资报酬HRM专题研究基础管理的健全第32页/共40页34第33页/共40页35第34页/共40页36第35页/共40页37第36页/共40页38第37页/共40页39第38页/共40页40公平类型 措 施 程序公平 给予管理者与员工参与机会 对不同员工采取一致性标准 人际公平 使得评价者误差和偏见减少到