XX年移动分公司团建工作总结

1、XX年移动分公司团建工作总结共青团中国移动 XX公司XX分公司委员会共有共青团员 占公司员工总数的 87.5%，是公司中最积极、最活跃、最富 生命力和可塑性的生力军。今年以来，根据团省委、团市委的整体工作思路，XX移动团委充分发挥组织优势，以卓越班组建设推进团建工作为 抓手，在加强团的基层组织建设、团员个人发展和青年员工 关爱工程建设等方面取得了新的进展。一、紧贴生产需求，不断巩固和健全团的基层组织 建立创建机制，形成长效运作制度。推进班组制度重塑 工程，不断优化班组业务管理制度及工作流程，实现各环节 考评量化；制订并印发营业窗口标准化班组管理手册， 围绕业务管理、客户服务、安全管理、廉政建设

2、、企业文化 等五个纬度对班组管理从标准化向卓越推进，稳步促进公司 的健康发展。加强团队建设，提高班组整体战斗力。XX移动团委按照“创新、精细、均衡”的“三轮驱动”加强班组整理能力提 升。一抓“创新”，积极围绕班组生产服务中存在的实际问 题，有效开展 QC小组活动；二抓“精细”，通过服务方案 设计精细化、营销方案推荐精确化、服务质量提升协同化的“三化”策略，提高服务效能；三抓“均衡”，通过服务、 技能、素质的提升“三部曲”，整体提升服务能力和操作技 巧。构建凝聚体系，内生动力促进共赢。XX移动团委按照立 足周边、加强交流的工作思路，努力提高团员服务层次。一 是开展“基层员工走出去”等外部交流活动

3、，定期组织走进 本地优秀企业，激发工作热情；二是职能部门员工轮流挂钩 一线服务窗口，在亲身为客户服务的过程中， 提升实战能力; 三是开展“互帮互助一家人”活动，选派优秀员工驻扎乡镇 厅、合作厅等各生产服务薄弱接触点，全面提升客户服务水 平。二、服务发展大局，抓个人成长，调动团员主动性和积 极性开展技能练兵，促进水平提升，进一步培养青年创优能 力。第一步强化技能培训，聘请内外部讲师，针对员工在法 律常识、沟通技巧、营销推荐等方面的工作短板，增强工作 胜任度；第二步开展系列技术比武，全员打字比赛、知识库搜寻大赛等，以“大阅兵”方式及时查漏补缺；第三步反向 培训，全员搜集日常工作中的难点、热点问题及

4、时总结提炼创新激励模式，提升综合素质，进一步激发青年创优潜 能。借助月度劳动竞赛实施奖励政策，评选营销能手、服务 明星，表现突出者给予奖励；开展合理化有奖建议征集，将 采纳的意见建议以员工名字内部命名，激发员工自豪感。三、依托工作载体，抓员工关爱，提升班组凝聚力 建立关爱制度，营造全方位家庭氛围，着力推进员工关 爱工程建设。建立员工关怀制度，通过举行集体生日活动等 方式在员工生日、结婚、孕育、生病等时候送上关怀；建立 员工辅导员制度，由经验丰富的老员工一对一担任各班组辅 导员，提高员工的归属感；建立畅通沟通机制，提倡班组成 员相互交流和探讨，形成良好的沟通氛围；依托手机、网络 传媒，通过建立完

5、善飞信群、青年博客、BBS等容易吸引青年的沟通新阵地，重点打造共青团组织建设的网络新平台。围绕中心工作，开展特色团日活动，着力推进班组文化 工程建设。一是创建和谐班组文化， 开展“团队拓展训练”“ EAP人际交往专项团体辅导”等系列协同活动，以寓教于 乐的方式增强团队向心力和凝聚力；二是创建班组健康文 化，定期邀请医院专家，针对各工种需要开展各类保健、心 理讲座；三是创建班组亲情文化，借助亲情节日邀请员工家 属“走进来”，举行各类亲情互动活动，积极为员工搭建与 家人感情交流的平台。打造宜人环境，建设和谐“青年中心”，着力推进班组 实体工程建设。XX移动团委按照团省委、团市委的有关精神， 把“青年中心”建设工作作为公司共青团工作的重点，加大 建设力度，创新工作方式，取得了明显的效果。一是优化办 公环境，按健康标准统一打造工作台面，按温馨标准打造茶 吧区、休闲区等设施，满足员工休闲需求；二是以人为本， 为员工提供专门的健身房，缓解员工长时间伏案工作的困 乏，为“准妈妈”设立比较宽松的专席；三是实施“走动式 管理”，定期对办公环境及员工进行检查，确保环境持久整 洁。XX移动团委将“卓越班组建设”与共青团工作紧密结合 起来，将团组织建设作为共