2019年关于超市兼职社会实践报告精选参考合集五篇

1、2019 年关于超市兼 职社会实践报告精选参考合集五篇社会实践是一种很好的 锻炼方式，参加社会 实践活动,能够促进对社会的了解 ,提高自身对经济 和社会 发展现状的认识 ,实现书 本知识和实践知识的更好结合 ,帮助其树立正确的世界观、人生 观，下面是由 资料库的小编为大家整理的 “超市兼 职社会实践报告 ”， 仅供查阅。对于我们大学生来 说，暑假是一个很好接触社会、 积累工作 经验不可错失的机会。学校只能教 给我们道德法 则、专业理论，还有许多需要我 们在实践中体会，从 实践中感悟，进而获得升华。我感 觉这个暑假在超市做兼 职的工作 锻炼了自己的胆量，更 进一步了解了待人处世的原 则,使我获益

2、匪浅。实践内容 :转眼间本年度第一学期就 结束了。告 别了学校的生活，也就告 别了以往的稚嫩，告 别了那些不切 实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了 这个暑假，也迎来了暑假 实践活动。因为是第 4 次参加社会 实践，经验也不是很足，所以我一开始就将眼界放低，抱着 这样的态度，进入了华润万家。超市正式工是 统一着装的，宝 蓝色制服。我 们假期工也是一 样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡，我 们不同于他 们的就是假期工，超市早上 8:30 点开门，我们 7:50 点就要集合。助理会 进行训话，强调一下个 别注意事 项，鼓动一下 “士气 ”这之后才干活。 刚开始我们每天就干 6 小时，后来每天干 8 小

3、时，下班后一般情况没什么事我回家倒 头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区，比如 :达利园 软面包、旺旺雪 饼等。这可以说是任重而道远，这个工作一方面要承受身体上的折磨 每天 8 个小时这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面 还要承受精神上的摧残 浓郁的香甜，永 远看的到而吃不到，在这样的环境中挣扎了 45 天的我， 终于不负重望的瘦了。超市里的工作 说起来其 实很简单。首先来 货的时候要及 时的帮着把 货放归位。 货的数量多、 质量大，即使有 专门转 移货物的推 车也是非常沉的，平 时在学校不怎么干粗累活，在家家 长不舍得 让我们干，比我 们瘦的销售员都比我 们推的快、推

4、的 稳。一切准 备就绪后，超市就开 门了我们开始迎接我 们的客人。在 这里，顾客就是上帝， 顾客的错也是我 们的错。他们有着绝对的地位。特 别是我们这些“嫩草 ”们，大多是在校学生，再怎么 说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些 “刁客 ”时 明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和， 对待陌生人更是 谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。特 别是想到我以前在超市找 厕所而不得的 尴尬情况，提前 “访 遍”了超市一楼的所有 厕所以防有 询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我 还是为自己比以前考 虑全面了一点而感到高 兴。心得体会 :在这里，不是被 领着、牵着的学 习了。而是，

5、主 动的接触，主 动的拉近与 顾客的距离。这当中就 锻炼了我们的胆量、 语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通 过顾客的语言与表情察 觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答 顾客的提 问，不至于 张皇失措。但在此前提下 还要做好心理准 备 被“冷落 ”的准备 。如此多的品种， 许多顾客看花了眼，往往犹豫 许久还不一定会 买。这时候我们就需要有耐心。有些 顾客就是冲 这份耐心才 买的，徘徊了 这么久，不 买就有点不好意思了，不耐心、 烦躁反而会气跑 顾客。这些经验教训还需要我 们慢慢领会，而不是在 毕业后读本速成书便可以的。另外就是 细心认真。我相

6、信，再怎么 细心认真也不 为过。 细节决定成败，它可以反映一个人的性格、 处事风格等等。而 认真体现一个人工作的 态度，先不论工作的成果如何，最起 码有个良好的 态度，认真的去做，努力做到最好。如果 连态度也不端正， 还何谈把工作做好。这几个月里我最大的体会就是做事都要 谨小慎微，不要因 为事情简单而掉以轻心。也明白了我 们现在的处境并不是很理想， 应该有危机感。常听 别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当 时不理解之 间到底有什么不同， 经过这 次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的 时候，真的很不适 应，每天的工作，真的 觉得很累而且很无趣。可随着 时间慢慢的 过去，我

7、 觉得如果要适 应这个社会，必 须要克服 许许多多的困 难，而且要 试着改变自己，使自己能 够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的 发现其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到 这里，我就不断的鼓励自己，要好好在 这里工作，好好学习相关的知 识。来到 这里的前几天，每次都会有几个个 师傅带我，也正因 为这样 我很快进入这个角色中，同 时发现 要学习的知识太多了，怕自己学不 过来，可慢慢的，我 觉得只要把一些重要的知 识记住，并 时常的温 习，经常的操作，并且好好的把理 论的知 识和实际的工作相互 结合起来，其 实也不算太 难的。虽然开始 实操的时候会经常的出现一些错误 ，但在他 们细心教导使我

8、慢慢的改正 这些不正确的操作和一些 错误的理解。在他 们的细心教导下，我学会了很多知 识，比如食品的保 质期要时常的检查、台面必 须保持整洁，对顾客的服务态度和自身的素 质也也很重要的。 “您好 ”，欢 迎下次再来 “这些最基本的礼貌用 语是必不可少的的， 虽然我不太 爱说话，但我慢慢的克服 这些毛病。遇到 问题之后该如何处理等等。其 实我觉得我要学的 东西远不指这些，我要学 习的知识实 在太多了，心里也有点儿着急了。感 觉自己差的很 远。也懂了，我 们过去花的每一分 钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗 钱赚来的。未来我们要走的路很 长，学校 给我们安排这个机会能 让我们及早的 发现自身的缺

9、陷。认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于 现状那么等待我 们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生 经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨 练，减少了 对残酷的社会就 业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的 艰辛。我 们在学校里微不足道的 经验根本就不 够应 付这个复杂多变的社会。我想 问经验 是什么 .经验就是通 过自己的 亲身体验去总结出来的精 华 。希望以我所学 .尽我所能 .在磨练中不断成 长 .吸收更多的精 华 .提升自己的各方各面 .宝剑越来越锋利 .梅香越来越 浓郁 .在竞争激烈的社会中掌握生存之道。转眼间本年度

10、第一学期就 结束了。告 别了学校的生活，也就告 别了以往的稚嫩，告 别了那些不切 实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了 这个暑假，也迎来了暑假 实践活动。因为是第 4 次参加社会 实践，经验也不是很足，所以我一开始就将眼界放低，抱着 这样的态度，进入了华润万家。超市正式工是 统一着装的，宝 蓝色制服。我 们假期工也是一 样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡，我 们不同于他 们的就是假期工，超市早上 8： 30 点开门，我们 7:50 点就要集合。助理会 进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动一下 “士气 ”这之后才干活。 刚开始我们每天就干 6 小时，后来每天干 8 小时，下班后一般情况没什么事我回家

11、倒 头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区，比如：达利园 软面包、旺旺雪 饼等。这可以说是任重而道 远，这个工作一方面要承受身体上的折磨 每天 8 个小时 这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面 还要承受精神上的摧残 浓郁的香甜，永 远看的到而吃不到，在 这样的环境中挣扎了 45 天的我， 终于不负重望的瘦了。超市里的工作 说起来其 实很简单。首先来 货的时候要及 时的帮着把 货放归位。 货的数量多、 质量大，即使有 专门转 移货物的推 车 也是非常沉的，平 时在学校不怎么干粗累活，在家家 长不舍得 让我们干，比我 们瘦的销售员都比我 们推的快、推的 稳。一切准 备就绪后，

12、超市就开 门了 我们开始迎接我 们的客人。在 这里，顾客就是上帝， 顾客的错也是我们的错。他们有着绝对的地位。特 别是我们这些“嫩草 ”们 ，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些 “刁客 ”时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比 较温和， 对待陌生人更是 谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找 厕所而不得的 尴尬情况，提前 “访遍 ”了超市一楼的所有 厕所 以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我 还是为自己比以前考 虑全面了一点而感到高兴。心得体会：在这里，不是被 领着、牵着的学 习了。而是，主 动的接触，主 动的拉近与 顾

13、客的距离。这当中就 锻炼了我们的胆量、 语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通 过顾客的语言与表情察 觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答 顾客的提 问，不至于 张皇失措。但在此前提下 还要做好心理准 备 被“冷落 ”的准备 。如此多的品种， 许多顾客看花了眼，往往犹豫 许久还不一定会 买。这时候我们就需要有耐心。有些 顾客就是冲 这份耐心才 买的，徘徊了 这么久，不 买就有点不好意思了，不耐心、 烦躁反而会气跑 顾客。这些经验教训还需要我 们慢慢领会，而不是在 毕业后读本速成书便可以的。另外就是 细心认真。我相信，再怎么 细心认真也不 为过。

14、 细节决定成败，它可以反映一个人的性格、 处事风格等等。而 认真体现一个人工作的 态度，先不 工作的成果如何，最起 码 有个良好的 态 度，认 真的去做，努力做到最好。如果 连态 度也不端正， 何 把工作做好。 几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因 为事情 简单而掉以 轻心。也明白了我 们现 在的 境并不是很理想， 应该 有危机感。常听 人 社会跟校园是两个截然不同的世界，当 时 不理解之 到底有什么不同， 经过这 次 身 ，的确明白了其中的差异。刚刚 到 个新的环 境中的 时 候，真的很不适 ，每天的工作，真的 觉 得很累而且很无趣。可随着 时间 慢慢的 过 去，我 得如果要适

15、应这 个社会，必 须 要克服 许许 多多的困 ，而且要 试 着改 自己，使自己能 融入这 个残酷的社会中去。而且我慢慢的 发现 其 理货 工作也不是那么无聊的。每当想到 里，我就不断的鼓励自己，要好好在 里工作，好好学 相关的知 识 。来到 这 里的前几天，每次都会有几个个 傅 我，也正因 为这样 我很快 入 个角色中，同 时发现 要学习 的知 太多了，怕自己学不 来，可慢慢的，我 觉 得只要把一些重要的知 识记 住，并 常的温 ，经 常的操作，并且好好的把理 的知 和实 的工作相互 结 合起来，其 实 也不算太 难 的。虽 然开始 实 操的时 候会经 常的出现 一些错误 ，但在他 们细 心教

16、导 使我慢慢的改正 这 些不正确的操作和一些 错误 的理解。在他 的 心教 下，我学会了很多知 识 ，比如食品的保 期要 常的检查 、台面必 须 保持整洁 ，对顾 客的服务态 度和自身的素 质 也也很重要的。 “您好 ”， 迎下次再来 “ 些最基本的礼貌用 语 是必不可少的的， 虽 然我不太 爱说话 ，但我慢慢的克服 这 些毛病。 莲 山 件 遇到 问题 之后 如何处 理等等。其 实 我觉 得我要学的 东 西 不指这 些，我要学 的知识实 在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很 。也懂了，我 们过 去花的每一分 钱 都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗 钱赚 来的。未来我 要走的路很 ，学

17、校 我 安排这 个机会能 让 我 及早的 发现 自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于 状那么等待我 的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生 经验 ，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台 。短 的兼 生活让 我在汗水中得到磨 ，减少了 对 残酷的社会就 业压 力的恐惧。但同 我也再一次的体会到了工作的 辛。我 在学校里微不足道的 经验 根本就不 够应 付 个复 多 的社会。我想 问经验 是什么 .经验 就是通 过 自己的 身体 验 去 总结 出来的精 华 。希望以我所学 .尽我所能 .在磨 中不断成 长 .吸收更多的精 华 .提升自己的各方各面 .宝 剑 越来越

18、利 .梅香越来越 郁 .在 争激烈的社会中掌握生存之道。XX 年 7 月 1 号开始，做假期兼 职 ，收 获还 是很多，每一次都 认识 很多人， 然每次回到宿舍都很晚，但都 为 一天的忙碌感到自豪。我喜 欢 参与活 动现场 ，下面分享下，我暑假的一些 经历 。不管什么兼 职 ，我都会去 尝试 的。摆 地 、穿着溜冰鞋 发传单 、电 信 点促销 、社团拉 助、和朋友在情人 节 那天卖 玫瑰花 地 的 候，有点胆怯、 扭，陌生的背着那些自己也不懂的 产 品功能的台 词 ， 巴 ，人来人往没有吸引力，直到后来敢于大胆的逢人主 动 介 ，滔滔不 绝 、信手拈来，和 客有 有笑，那种成就感，很 。穿着我

19、不太擅 的溜冰鞋，冒着生命小小危 ，菜鸟级别 的我敢于在大型超市 口，溜达派 单 ，那种快撞到人的急速和担 ，一次次捂着小心 脏说 ：“ 好 好 ”其 早已害怕，假装安定， 牵强 微笑。做 信的代理，加入天翼部落是我很自豪，有加入一个 团队 ， 几个志同道合的朋友，从早到晚，不管天气的炎 热 ，一直 顶 着炎热 ，汗流 背的每 每分，和每一位需要了解 的 客，详细 解答，就算口干舌燥，也得撑着， 就是任 ，就是命令。社 拉 助， 真是锻炼 不少，整个人跑商家，一天来来回回跑了十家，成功的只有一家，和商家在交流的 过 程中，从准 不足到底气十足，直到 签 完合同。 玫瑰花的勇气和口才，和 蜜 着

20、美好祝福，每一次尝试都是一种成 。我行 ，我收 获!当促 销员 走 大学 时 ,我 们 离走 进 社会也就越来越近了。就 业围绕 我 们头绪 ,成了想不尽的 问题 。在 今社会 ,招聘会上的大字 都 总 写着 “有 经验 者 先 ”,可整天呆在校园里的学子 社会 经验 又会 有多少呢 ?于是 了提高自己的能力 ,增加 团队 工作 经验 ,不少人 竞选 班委、学生会 职务 ;在档案上留段字 为 日后的工作添筹 码 。有了 些 经验 就能 够 解决社会 实际问题 了 吗 ?答案是不 够 的。校园与社会 环 境本存在很大的区 。 就要求我 们 利用假期 时间 走 社会实 践。 也是老 师 要求我 写

21、社会 践 文的目的。 践 ,就是把我 们 在学校所学的理 论 知 ,运用到客 观实际 中去 ,使自己所学的理 知 识有用武之地。 践也是 检验 真理的唯一途径。在 践中我 们还 可以 检验 自己学 的成效、 检测 自己的所缺 ,以便我 日后学 有个 侧重点。另外 ,校园与社会 环 境的不同 ,接触的人与事也不大相同 ,所以我 们还 可以在社会 实 践中学到 许 多在校园里学不到的知 。 就形成了从 实 践中学 习,从学 习 中 践的良性循 。当今中国 经济飞 速 发 展 ,国内外 经济 不断 变 化,在机会越来越多的同 时 ,也出 现 了更多的问题 ,有了更多更 巨的挑 战, 也就 对 人才的

22、要求越来越高。我 不 要学好 课 本里的知 识,还 要主 动 走 社会 ,积 极在 践中学 其他的 西 ,不断增加自己的 经验 ,全方面武装自已 ,才能在 这 个社会有立足之地甚至 拥 有不 败 之地。20XX 年假期一回到家 乡我就积极在家 乡的一家超市找了一份寒假 临时工 做促销员。挂着 实习生的牌子站在柜台旁 ,我一脸幼稚、迷茫地站在那 ,不断地提醒自己要大胆地接近顾客 ,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在 顾客少的 时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试 ,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮 ,但在台上只 顾着自己的表演而忘了 紧张。害怕就是 这

23、样被克服的。关 键在于大胆地 迈出第一步。在超市做促 销员不能坐着 ,也不能在超市随便逛来 荡去 ,得时刻注意服 务顾客。虽然每天只有上午或下午班 ,但一段 时间下来 ,还是腰酸脚痛。或 许也正如孟子所 说 “天将降大任于斯人也 ,必先 劳其胫骨 ,饿其体夫 ,空乏其身。 ”在学校 ,每天有作息 时间表约束你。 课程表会告 诉你,今天该干什么 ,明天又有什么事情要做。而在 这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿 ,然后老板不 满意你的表 现扣你工 资或者将你开除。积极的就是主 动接近顾客,拉近与 顾客的距离 ,然后耐心的推 销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、 语言交流能力和心理洞察能力。我 们胆

24、大了才能冷静 ,冷静了才能很好地通 过顾客的言 语与表情察 觉顾客的想法 ,然后再作出适当的回 应 ,不至于慌 张得不知所措。我们必须主动努力才可能 继续干下去。在学校 ,每一个学生都在 为取得更高的成 绩而努力,虽然这也存在的 竞争 ,可校园里 总少不了那份 纯真,那份真 诚 ,一般不会招来嫉恨与 报复。可是在社会中 ,优胜劣汰 ,你的成功就是 别人的失 败,工作直接影响了他人的 经济利益。在社会中接触各种各 样的顾客、同事、上司等等 ,关系复 杂 ,这一切都需要我 们有经验去处理。尽管存在 竞争 ,我们还得不断学 习别人优秀的地方 ,这需要我 们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日 积

25、夜累 ,而不是在 毕业后读本速成 书便可成的。 这些事情很多同学沉浸于学 习与消遣 还未来得及思考 ,便忽略了社会 实践的重要性。有个事实众所周知 ,学生的 实际操作能力与在校理 论学习有一定的差距。在 这次实践中 , 这一点我感受很深。在学校 ,学习的理论知识很多很多 ,几乎是面面俱到 ;而在实际工作中 ,很可能是 书本上的知 识一点都用不上。或 许工作中运用到的只是很 简单的问题 ,只要套公式似的就能完成一 项任务。有时候我会想 ,实际操作这么简单 ,但为什么我 们要学习那么深奥的知 识呢?现在的教育真的存在很大的弊端 ,严重的脱离了社会 实际应 用吗 ?其实不然 ,在学习这些吃力的知 识

26、的同时,我们的学 习能力提高了 ,理解能力和 逻辑思维能力也增 强了。更在许多书本中教我 们如何去做好自己 ,教我们树立自己 远大的理想 ,这将更好的 为我们社会实践打基 础 。作 为大学生 ,我们的年龄也不小了 ,离走向社会工作也不 远了 ,我们应该懂得与社会上各方面的人交往 , 理社会上 发 生的各方面的事情 ,这 就意味着我 们 必 得重 社会 实 践。 竟 毕业 以后我 们 不能再 带 着幼稚、茫然的眼神走 社会 ,就像我 们 当初走 进大学一 样 。我 要 着 实实 在在的能力走 社会 ,为 社会服 。而 今一个事 却被 许 多人 误读 了,大学生越来越不 值钱 了。甚至某些人开始看

27、不起大学生 ,认为读 大学没什么用了 ,一些没 读书 的人在社会上混得更好。 现 在的大学生已 经 不包分工了 ,也确 实许 多大学生找不到好工作。 这 正 明了 在社会 大学生素 、能力要求越来越高了 ;当然也 明了某些大学生的确不 过 关。大学生不是全 值钱 ,但社会上 值钱 的 是大学生。 就 什么 还 是有 许 多人打工之后 还 想 ,甚至有部分人也确 实 再次 进 入校园学 。我 在校园里学 习 到的先 进 的科学知 能 社会作出更大的 献 ,也能 为 自己 来更多的收益。而要成 为值钱 的大学生正要求了我 们 扎 掌握专业 知 有社会 实 践能力与 经验 。 次寒假社会 践我以 “

28、善用知 识 ,增加社会 经验 ,提高 践能力 ,丰富假期生活 ” 宗旨 , 利用 段宝 贵 的 参加有意 义 的 践活 动,接触了社会 ,了解了社会 ,并从社会 实 践中 检验了自我。 次的社会 实 践 让 我收 获 不少。在 这,我 以下四点是在 实 践中不可缺少的。XX 年 7 月 1 号开始，做假期兼 职 ，收 获还 是很多，每一次都 认识 很多人， 然每次回到宿舍都很晚，但都 为 一天的忙碌感到自豪。我喜 欢 参与活 动现场 ，下面分享下，我暑假的一些 经历 。不管什么兼 职 ，我都会去 尝试 的。摆 地 、穿着溜冰鞋 发传单 、电 信 点促销 、社团拉 助、和朋友在情人 节 那天卖

29、玫瑰花 地 的 候，有点胆怯、 扭，陌生的背着那些自己也不懂的 产 品功能的台 词 ， 巴 ，人来人往没有吸引力，直到后来敢于大胆的逢人主 动 介 ，滔滔不 绝 、信手拈来，和 客有 有笑，那种成就感，很 。穿着我不太擅 的溜冰鞋，冒着生命小小危 ，菜鸟级别 的我敢于在大型超市 口，溜达派 单 ，那种快撞到人的急速和担 ，一次次捂着小心 脏说 ：“ 好 好 ”其 早已害怕，假装安定， 牵强 微笑。做 信的代理，加入天翼部落是我很自豪，有加入一个 团队 ， 几个志同道合的朋友，从早到晚，不管天气的炎 热 ，一直 顶 着炎热 ，汗流 背的每 每分，和每一位需要了解 的 客，详细 解答，就算口干舌燥

30、，也得撑着， 就是任 ，就是命令。社 拉 助， 真是锻炼 不少，整个人跑商家，一天来来回回跑了十家，成功的只有一家，和商家在交流的 过 程中，从准 不足到底气十足，直到 签 完合同。 玫瑰花的勇气和口才，和 蜜 着美好祝福，每一次尝试都是一种成 。我行 ，我收 获!转眼间本年度第一学期就 结束了。告 别了学校的生活，也就告 别了以往的稚嫩，告 别了那些不切 实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了 这个暑假，也迎来了暑假 实践活动。因为是第 4 次参加社会 实践，经验也不是很足，所以我一开始就将眼界放低，抱着 这样的态度，进入了华润万家。超市正式工是 统一着装的，宝 蓝色制服。我 们假期工也是一

31、样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡，我 们不同于他 们的就是假期工，超市早上 8： 30 点开门，我们 7:50 点就要集合。助理会 进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动一下 “士气 ”这之后才干活。 刚开始我们每天就干 6 小时，后来每天干 8 小时，下班后一般情况没什么事我回家倒 头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区，比如：达利园 软面包、旺旺雪 饼等。这可以说是任重而道 远，这个工作一方面要承受身体上的折磨 每天 8 个小时 这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面 还要承受精神上的摧残 浓郁的香甜，永 远看的到而吃不到，在 这样的环境中挣扎了 45 天的我， 终于不负重

32、望的瘦了。超市里的工作 说起来其 实很简单。首先来 货的时候要及 时的帮着把 货放归位。 货的数量多、 质量大，即使有 专门转 移货物的推 车 也是非常沉的，平 时在学校不怎么干粗累活，在家家 长不舍得 让我们干，比我 们瘦的销售员都比我 们推的快、推的 稳。一切准 备就绪后，超市就开 门了 我们开始迎接我 们的客人。在 这里，顾客就是上帝， 顾客的错也是我们的错。他们有着绝对的地位。特 别是我们这些“嫩草 ”们 ，大多是在校学生，再怎么 说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面 对某些 “刁客 ”时 明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比 较温和， 对待陌生人更是 谦逊有礼，自己再稍微注意一下

33、，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找 厕所而不得的 尴尬情况，提前 “访遍 ”了超市一楼的所有 厕所 以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我 还是为自己比以前考 虑全面了一点而感到高兴。心得体会：在这里，不是被 领着、牵着的学 习了。而是，主 动的接触，主 动的拉近与 顾客的距离。这当中就 锻炼了我们的胆量、 语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通 过顾客的语言与表情察 觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答 顾客的提 问，不至于 张皇失措。但在此前提下 还要做好心理准 备 被“冷落 ”的准备 。如此多的品种， 许多顾客看花了眼，往往犹豫 许久还不一定会 买。这时候我们就需要有耐心。有些 顾客就是冲 这份耐心才 买的，徘徊了 这么久，不 买就有点不好意思了，不耐心、 烦躁反而会气跑 顾客。这些经验教训还需要我 们慢慢领会，而不是在 毕业后读本速成书便可以的。另外就是 细心认真。我相信，再怎么 细心认真也不 为过。 细节决定成败，它可以反映一个人的性格、 处事风格等等。而 认真体现一个人工作的 态度，先不论工作的成果如何，最起 码有个