游客接待中心功能布局设计方案

1、游客接待中心功能布局设计方案新建XXX配套设施游客接待中心建筑面积约为 XXXXF米，其中地上一层面积约 XXX平米，地下一层面积约为XXX平米。为了更好的给XXX游客接待中心功能定 位，制定适合其发展的经营模式，下面将从游客中心功能作用、游客中心等级划 分以及国内几家景区游客接待中心功能现状等几个方面，对 XXXXt客接待中心 功能布局进行设计，以供参考。一、游客接待中心的功能作用：1、引导功能：游客接待中心一般位于旅游中心或出口处，起着窗口的作用，通 过这个窗口，旅游者可以了解整区域内环境、 景物和旅游各组成要素的分布、 组 合善及存在问题。2、服务功能：游客接待中心可为旅游者提供住宿、休

2、息、餐饮、交通、娱乐、 购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游计划。3、游憩功能：游客接待中心距风景区较近，本身也有部分特殊的自然风光，或景观建筑或民俗风情或直接是景区的一部分， 使旅游者在逗留时间内可安排部分 时间进行游览起到游憩功能。4、集散功能：游客接待中心是游鉴区与大城市间的交通连接点，对来往旅游者 具有集散作用。5、解说功能：游客接待中心最为重要的功能之一。解说、传授和住处服务作为 基本的交流手段寄让大众活楚、明白关于自然和文化资源的意义和价值。6、其它功能：包括失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、残疾人设施提 供等。二、游客中心等级的划分：5A级景区：游客中心位置合

3、理，规模适度、设施齐全，功能体现充分，咨询服 务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。4A级景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能完善，咨询服务人 员配备齐全，业务熟练，服务热情。3A级景区：游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务 人员，业务熟练，服务热情。三、国内部分景区游客接待中心情况： 1、大连西郊国家森林公园游客接待中心：大连西郊国家森林公园游客接待中心 位于旅顺中路与棠刘路交汇处附近，与公共汽车站相邻，位置优越、醒目，方便 游客。游客中心标示醒目，标志活晰，制作精美，与环境相协调。游客中心现代, 中式钢架建筑造型景观化，能够烘托景观环境，外观、造型、色彩与环

4、境相协调。大连西郊国家森林公园游客中心专用，面积适应游客需求，包括游客服务大厅， 讲解站、影视厅、投诉站等。电脑触摸屏设在游客服务中心，内容丰富、齐全、 有导游全景图、景点介绍、购物指南、游客须知及自采果树介绍，并提供洒店、 旅行社以及其它票类的咨询电话和介绍。 为了给游客提供足够的有了信息，方便 游客参观，大连西郊国家森林公园设置导游图、全景图、景物介绍牌，分别为雅 克力、木质、铝合金喷塑三种，合理的设置在游客集散地、交义路口、景物景点 以及参观主十道旁，布局合理，数量充足、设计美观、制作精美，与景区景观整 体相协调。2、成都石象湖太一园游客接待中心：太一园是石象湖景区的游客接待及商务中 心

5、，共两层，是由金届、石材、玻璃等环保材料构建的生态共生式建筑，总面积 超过2000平方米。太一园一楼为展示大厅面积为 600平方米左右，设有景区生 态图片展区、游客咨询点、VIP服务处，咖啡厅，一楼大厅前后均有宽阔的场地， 可进行团队建设等小型活动。太一园二楼主要以商务会议、 休闲娱乐为主，有现 代多功能会议室2个，棋牌娱乐室多问，可根据游客不同的需要提供商务、会议、 咨询、娱乐、休闲等多项服务功能。3、沙家浜风景区游客接待中心：沙家浜风景区游客接待中心占地约 1500平方米, 分为票务中心和游客中心。票务中心设有票务服务窗口、旅游服务窗口、贵宾接 待窗口、行李寄存窗口和投诉窗口等多样性服务窗

6、口。票务中心大厅内放置了触摸屏电脑，方便游客自主查阅景区资料，资料架上还有免费的景区导览宣传资料 供游客选择。游客中心的外墙是一幅景区导游全景图， 标识了主要景点及旅游服 务设施的位置。游客中心一楼主要设有医疗点、咨询处、影视厅、购物中心、游 客休息区等，南面大厅设 有atm自动柜员机和多功能服务机。二楼配套茶饮区、 冏务中心、阅览室、哺乳室、会议室等，可全面满足游客休闲、娱乐、冏务等多 方面的需求。4、酉阳土家族苗族自治县桃花源景区投资 1500余万元，按照国家5A级旅游景 区标准全新打造的游客接待中心， 新游客接待中心设置了售票区、 办公区、游客 休息区、自助购物区、医务室、邮政服务区、电

7、子商务区、上网区、团体导游和 驾驶员休息区、电子门禁系统，配套了咨询台、游客服务台、行李寄存室、广播 室、监控中心、游客投诉办公室、影视厅、三星级旅游公厕、特殊人群服务、无 障碍通道、气象服务、阳光警务、电子书、景区全景图、电子沙盘、自助存取款 机、值班室、自助充电器等较为完善的服务设施。面积达1050平方米，同时，配套建设了面积为25000平方米的生态停车场。是武陵山地区面积最大、设备最 齐全、功能最完善的景区游客接待中心。四、XXXX薛客接待中心功能布局根据以上几点并结合现有条件 XXXX薛客接待中心功能包括：问询服务、票务中心、旅行社、寄存处、洒店预订、邮政服务、XXXX展示及销售（含旅

8、游纪念品 销售）、茶饮休憩区、导服中心、租车服务、自助取款机、办公区。功能布局：地上一层游客接待中心面积为 XX疽米，其中包括约XXX¥米地贵宾 接待室，供XXX滋待使用，因此实际面积约为XXX疽米左右，其中包含以下功 能：1、旅行社（面积为60平米一一100平米）2、寄存处（面积为15平米一一30平米）3、票务中心及洒店预定（面积为 10平米一一20平米）4、导服中心（面积为20平米一一30平米）5、邮政及租车服务（面积10平米）6、自助取款机（面积5平米一一10平米）7、预留办公区域（50平米70平米） 注：XXXX游客接待中心内包含电梯房、上下楼梯、预留走道等，因此实际使用 面

9、积没XXX疽米。XXXXX字客接待中心面积约为560平米，功能初步设定为XXXX 展示销售、旅游纪念品销售及公共休息区。非遗产品展示销售区可分为XXX*地 非遗展品区、地方XXXXS文化类相关展品区、问询接待区、多媒体宣传区、五 动展示区等。旅游纪念品包括工艺品、土特产、茶饮副食及旅游用品销售等，该 区域可自主经营也可采取对外招商模式。以上功能布局、功能区域面积分配均根据 XXXXX既念方案平面图设计。考虑到地 上一层接待中心使用面积较小，贵宾接待室乂占用了不少的面积， 而地下一层面 积较大，建筑结构更适合作为产品展示及销售功能使用，因此把XX展区安排在地下一层。XXX游客接待中心是XXX红色旅游景区的配套设施，其主要功能是为 了给景区旅游建设提供服务，因此游客接待中心所带来的经济效益有一定的局限 性，除了非遗产品及旅游纪念品销售外，接待中心收入主要来源于房屋租