三季度行政前台工作计划怎么写三篇

1、三季度行政前台工作计划怎么写三篇【导语】前台接待，又叫 “行政前台 ”，与 “行政后台 ”对应，归属公司行政部管辖，它是 现代企业典型职位之一， 属于面向于公司外部的公司门面， 代表着企业的形象， 必须形象气 质佳，由于此岗位需要值班， 不得脱岗，故此职位人数最低不得少于 2人。WTT搜集的三 季度行政前台工作计划怎么写三篇 ，供大家参考阅读，更多内容 ，请访问工作计划频道。1. 在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整 理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整

2、理工作 .（ 4）配合上级领导于各部门做好协助工作.（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费， 按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（ 7）协助上级做好节假日的排班、 值班等工作， 确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中， 我一定遵循精、 细、准的原则， 精心准备， 精细安排， 细致工作， 干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2. 在行政工作中，我将做到以下几点：（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快

3、速的传 递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟 通的桥梁。（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3. 提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：（ 1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。4. 其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。【篇二】一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并

4、 传达给相关人员，不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良 好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意 识，能够积极有效的完成各项工作。5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件

5、征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习 一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。4、能够熟练公司的各种文化建设， 并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、 详尽， 让自己成为公司文化的宣传者和传播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础， 客观、公正的考勤， 能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。1、人事考勤表制作和复核。2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。4、对于请

6、事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查， 并详细记录定期汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。六、协助部门领导及其他部门完成各项工作1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。4、协助人事专员进

7、行招聘、面试、新员工入职等人事工作。5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。 【篇三】一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和 区域看位服务人员要求做到一呼便应， 要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴， 员工之间 相互监督，共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上 发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进 行合 .的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各

8、负其责，明确各自的 工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章 可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的 卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店多，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。 这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备， 以减少客人等候时间， 同时也应注意 桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好

9、每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助 餐服务 .体实操方案 ，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。9、建立餐厅案例收 .制度，减少顾客投诉几率，收 .餐厅顾客对服务质量、品质等方面 的投诉，作为改善日常管 .及服务提供重要依据，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具 针对性，减少了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调好转型心态将直 接影响服务质量及团队建设。 根据新员工特点及入职情况， 开展专题培训， 请保留此标记员 工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织 员工进行学习， 并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计 划加以改进， 每月定期找员工谈心做思想工作， 了解他们近期的工作情况从中发现问题解决 问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效