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文档简介

1、加油站员工的日常管理制度加油站员工的H常管理制度一、加油站用工管理制度1、用工机制根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实 现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社 会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机 制。2、招聘权限 加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘， 招聘结果报总经理备案审批。3、任职资格 站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有 两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导 能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及 良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。 加油员：高中

2、（技校或职高）及以上学历，年龄在1840岁之 间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语 言表达能力。 其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。二、加油站员工H常工作管理制度1、夜间值班 值班时间：前班22： 30-02： 30;后班02： 30-6： 00,如果是 3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时 在岗。 每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次，时间为 早上6点之前。 夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。 后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。 每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。2、交接班完成交接班的各项工作，加油人人

3、员对所包加油机进行抄表。班 长对小油罐车和库存进行测量。3、形象规范 上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。 着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、 错扣。 上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。 上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖 耳朵等不雅动作。4、语言规范 普通话标准，语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打招 呼。 与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话, 适时确认和领会对方谈话的内容和目的。 严禁说脏话、忌语。 多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用 语。三、加油站员工惩罚管理制度2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处 理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外, 给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的， 一经发现，每次视同旷工_天对待。3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到 新岗位报到的，按旷工论处。4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元;发现睡岗、脱岗、 请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。5、服务态度差，

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