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文档简介

1、 绩 效 管 理 系 统 绩 效 发 展 系 统安分型贡献型堕落型冲锋型能力态度合适简单岗位走人绩 效 管 理 系 统确定目标 在职辅导 年终评估 发展计划当前在职辅导面临的问题不知要履行辅导职能直接取代部属，帮助解决问题缺乏辅导技能主管应扮演的4种辅导角色培训解决问题导师职业辅导 辅 导 策 略建立伙伴关系：培养信任和理解激发承诺：建立意识和联盟提供技能：强化学习发扬坚持不懈：把握机会塑造环境：建立一个提倡辅导的文化 绩 效 伙 伴绩效伙伴的最终目的是最大限度的提高部署的绩效，这是一个强调组织内各阶层公开对话的过程，以便每个人都知道什么是绩效的标准。 设定期望 目标 提供可行的 观查行为 辅

2、导与反馈 和结果计 划 性 的 工 作 教 导确 认 学 习 的 需 求拟 定 教 导 计 划执 行 教 导 计 划运 用 教 导 技 巧评 估 学 习 成 效 辅 导 部 属 的 步 骤 一一、确认部署学习要求 1 职务说明书 2 年终评估结果及日常工作表现 3 部署担任新职务和新任务的需要 辅 导 部 属 的 步 骤 二 二、制定辅导计划 该计划包括 1、确立辅导目标和衡量标准 2、明确用何种方式展开辅导 3、确定辅导日期 4、明确所需的资源 5、检查的日期和责任人 6、临时或正式的辅导计划三、执行辅导计划上下级的绩效伙伴关系8种辅导方式1、正式工作辅导 5、总结过去经验2、参加学习课程

3、6、计划下的实践3、自学、阅读 7.辅导下的联系与反馈4、由他人学习取经 8、自我评价评估辅导结果重点评估学习目标是否已完成部属水平是否以提高部属是否还需进一步培训部属反应如何部署下一步的发展需求是什么激励理论人的行为的基本活动过程： 内 刺激 需要 动机 行为 目标 外需要理论马斯洛需要层次理论生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 赫茨伯格双因素理论：人们的需要可以产生两种结果：一是激励，二是保健1、激励因素：成就感、认可、工作本身、责任感、晋升、发展2、保健因素：公司政策 监督、工作条件、报酬、人际关系、工作安全感 X、Y理论 美国工业心理学家麦克雷戈提出两种对立的人性假设

4、观点： X理论1、一般人天生厌恶工作、尽可能逃避工作2、大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚、才能使他们努力完成企业目标3、一般人宁肯被他人领导、没有抱负、怕负责任、要求安全Y理论1、人天生并不厌恶工作、且愿意寻求和承担责任2、人们能够自我指挥和自我控制3、人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的创造力管理者影响的两种结果1、积极的结果 赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活的工作安排、物质奖励2、消极的结果 缺少指导、目标含糊、多头领导、缺乏鼓励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评估、不公平谢谢 谢谢21.12.103:29:523:293:2921.12.1021.1

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