驻企服务员工作总结

1、驻企服务员工作总结自“千名干部服务企业”活动开展以来，按照市委、市政府的统一部署和市活动办的要求， 市药监局服务组依照七项工作职责， 深入了解企业情况，大力宣传政策法规，周密制定服务计划，认真梳理存在问题，注重搞好协调服务，企业发展形势看好。服务企业虽然取得一定成效，但与市里要求还有一定的差距。现将服务工作小结如下：一、服务企业做法与成效一是深入企业了解情况，大力宣传优惠政策。服务组深入企业生产一线开展调研， 3 次召开座谈会听取企业负责人与员工的意见和建议， 深入了解企业当前生产经营过程中存在问题和需求，详细掌握企业基本生产经营情况。 同时还深入企业生产车间、厂房，不折不扣地向企业宣传市委、

2、市政府关于开展“千名干部服务企业” 活动的目的和重大意义， 宣传支持工业企业发展的各项优惠政策，普及药品生产经营法律法规知识， 将市里统一编印的相关政策文件翻印送给企业，让企业了解、熟悉政策，引导企业用足用活政策，真正让企业从政策中得到实惠，做到懂法用法守法，依法保护企业自身合法权益。二是认真梳理存在问题，合理制定服务计划。通过入驻企业深入了解， 认真梳理出企业当前需要帮助解决的主要问题有 2 类 4 个方面问题：一类是厂区规划设计修改方案、 生产车间、仓库建筑方案规划审批问题；另一类是 GMP 认证改造问题；用工问题、技能培训、设备检修、建筑工程施工许可等 4 个方面问题。针对企业需要解决的

3、问题， 服务组与企业一起认真研究， 排出时间表，拿出解决问题的具体办法， 制定服务帮扶企业工作计划， 区分轻重缓急，细化服务措施，逐个问题进行帮助解决，着力把握好服务工作重点，主动搞好协调服务，尽力帮助企业解决实际问题，真心、专心、安心、用心帮助企业排忧解难。三是注重搞好协调服务，积极主动开展工作。1、搞好协调服务。针对上海宝龙安庆药业有限公司当前需要解决的主要问题，服务组贴心服务，靠前工作，全力帮扶。在规划审批问题上，服务组积极与规划部门联系，多次与企业负责人到规划部门进行沟通协调，厂区扩建规划许可已正式审批通过；在新GMP 认证改造问题上，就改扩建图纸（生产车间工艺布局平面图）是否符合GM

4、P 认证标准，服务组多次与企业质量负责人一起将图纸送局安监科征求修改建议，邀请国家级GMP 认证专家到生产厂区现场给予指导，目前生产车间内部改扩建已开始施工。在人才招聘问题上，帮助企业在“新安人才网”发布招聘人才信息，目前已有25 人被企业应聘录用。新建厂房建筑工程施工许可证审批事项已通过现场检查验收。2、组织业务培训。帮助上海宝龙安庆药业公司生产部门开展新版 GMP 知识与岗位技能培训，着力提高一线员工业务技能。组织企业从事药品注册技术人员、 管理人员，参加省药监局举办的全省药品再注册技术要求培训， 帮助企业搞好药品再注册准备工作， 着力提高药品再注册的质量和效率。组织生产管理、质量管理、质

5、量受权人、QAQC 主管等管理和技术人员，参加了全省新修订药品GMP 培训，帮助企业更深入掌握新修订药品GMP 的基本要求。3、开展检查检修。服务组帮助企业认真开展夏季安全生产大检查， 重点对要害部位、关键环节开展检查，对检查中发现问题，立即整改，力求做到不留死角、 不留盲区，确保不发生安全生产事故。协助企业开展以严厉打击药品违法生产、 打击药品违法经营、 加强药品生产经营规范建设和药品监管机制建设为主要内容的“两打两建”自查自纠活动， 进一步规范企业生产经营行为。 利用本单位专业技术人员优势，帮助上海宝龙安庆药业公司对滚刀切药机、 粉碎机组等生产设备进行全面检修维护，为企业节约费用 1 万多

6、元。4、做好党建工作。围绕服务发展、服务员工、服务社会，服务组指导企业开展非公企业服务型党组织活动， 企业每个党员结合自己的岗位职责、爱好特长和能力大小，开展“服务承诺”活动，参与率达 100%；以党建工作引领企业文化建设，开展“关爱员工、共创佳绩”活动，不断增强员工对企业的归属感，帮助员工解决工作和生活上的实际困难，不断促进企业健康、和谐、稳定发展，不断提高药品生产质量。5、严格服务纪律。在服务企业期间，服务组严格执纪，廉洁自律，不给企业添麻烦，增负担，不干扰企业正常的生产经营，尽力做好“围墙外”的工作，自觉维护机关干部良好形象，以实际行动，赢得企业的赞誉。6、及时报送信息。服务组严格落实工

7、作情况报送制度，按市活动动办要求坚持每周一报服务进展情况。服务组在做好服务帮扶的同时，认真抓好服务宣传工作。截止目前，共向市活动办报送工作信息16 期，其中被安庆市“千名干部服务企业”活动快报采用12 条信息，市政府网站登载调查表 2 份。2 篇，我局网站登载8 篇，报送周报表17 份、上海宝龙安庆药业有限公司今年被市总工会、市人社局、市工商联、市企业联合会评为“安庆市模范劳动关系和谐企业”；企业有2名员工被市开发区工委评为“党员先锋岗”称号；在今年全省药品生产企业定期安全性更新报告（PSUR）撰写培训会上，企业PSUR 完成情况受到通报表扬； 企业员工王玲由于专业技能优秀，与另外两名选手代表

8、安庆市队在参加今年11 月 27 日全省举办药品不良反应知识竞赛活动中，以初赛笔试总分第一、平均分第一的好成绩进入决赛，荣获团体三等奖。二、服务企业体会与感想1、树立服务型政府形象，关键是要转变机关作风，提高社会管理能力和服务水平。开展“千名干部进企业”活动，是市委、市政府密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措，是机关工作作风的大转变，通过服务企业更拉近了机关与企业距离。2、工业兴市的方略，符合安庆经济发展的现实需要，关键是政策的导向的持续和有效落实。企业的发展需要地方政府的关心与支持，地方的经济社会发展更需要大中小各类企业的支撑， 企业的发展成长得益于政府各职能部门的监督指导，

9、得益于企业广大员工的共同努力、共同奋斗的结果，靠的是企业不断的改革创新，靠的是能顺应市场发展潮流。3市场的培育和发展需要长效的帮扶机制，关键是项目的科学选定和营造生产要素整合的良好环境。通过近几个月驻点服务企业，我们深深地体会到企业生产经营的不易，市场的竞争、员工的待遇、产品的创新、企业的发展等，时刻不在考验着企业，企业的发展离不开市场，更离不开社会方方面面的关怀和支持。这次市委市政府选派干部进驻企业， 为我们这些在机关工作的同志，提供了一次学习锻炼的好机会，我们非常珍惜， 我们在企业学到了机关学不到的东西，是人生的一次历练。通过服务，我们作为机关工作人员，在今后的工作中学会了如何改进服务，如何为企业服务好。4.服务组取得的工作成效离不开市药监局党组班子的高度重视、关心和支持。三、对策与建议1、优化发展环境。建议市委、市政府要通过各种方式与手段，营造尊重企业、服务企业的良好氛围，建立健全保护企业、帮扶企业的保障机制，变被动服务为主动服务，转变一些机关职能部门 “门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。在符合行政许可法的前提下，简化审批手续，优化办理流程，降低收费标准，为企业发展开辟绿色通道，提供优质、高效、便捷服务。2、支持生物医药行业发展。要把生物医药纳入地方经济“战略新兴产业”，既要把