电子商务运营人员配置以及岗位要求 - 计算机学院- E度空间

1、电子商务运营人员配置以及岗位要求一 市场组1 网站市场运营经理 1名 到岗时间：12月份岗位职责：1. 根据网站的整体定位，负责网站体系架构（前台、后台、客服中心）的策划，网站栏目的整体策划，重点栏目的策划与推进；2. 整体把握网站运营理念，负责网站建设方案策划及相关需求文档的撰写；3. 负责网站业务流程规划、具体页面布局策划、功能逻辑策划等工作；4. 网站效果图设计、网站项目开发跟进及验收，协调相关部门工作人员按照计划完成网站的整体制作；5. 分析网站用户行为习惯，优化网站用户体验，提升网站亲和力和易用性 ；6. 根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进网站产品，深度挖掘用户需求；7. 负

2、责网站整体策划及线上线下活动策划，宣传策划，媒体推广方案的策划和实施，根据产品商业需求制定整体运营计划并推进落实；岗位要求：1. 三年以上网站策划运营相关经验，大型网站策划经验尤佳；2. 具备把控电子商务网站整体策划能力；3. 具备完成网站推广活动及网站运营方案的策划能力；4. 对于电子商务用户体验有较好的理解；5. 有一定的文字表达能力、沟通能力，文案撰写能力；2 网站策划 3名 到岗时间：12月份岗位职责:1. 负责网站框架、功能、栏目的分析、规划；2. 负责完成网站相关的产品策划，功能设计、界面设计，以及网站活动策划；3. 负责与相关部门（技术、UI设计、市场、商业合作）联络、协调和驱动

3、；4. 负责网站整体策划及线上线下活动策划，媒体推广方案的策划和实施，根据产品商业需求制定整体运营计划并推进落实；5. 对产品的长期发展战略提出建设性意见。岗位要求：1. 有相关产品策划经验,广告、新闻、汽车等专业优先考虑；2. 对产品易用性设计和人机交互界面有优秀的直觉,注重细节；3. 文笔轻松流畅，独立思考与创意能力强；4. 熟悉网络文化，有较丰富的论坛和社区经历，最好有论坛管理经验；5. 对网络传播方式有一定的理解，熟悉Blog、 SNS等Web2.0理念；6. 有较强的策略、市场分析能力，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理；7. 具有较强的产品文档书写能力和团队沟通协调能力；8.

4、清晰的策划思路，良好的沟通能力，能独立编写网站策划方案。3 网络推广 3名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责制定广告投放策略；2. 熟悉百度，google，搜购，soso等广告的后台操作。并且每天对于投放的广告后台进行监督和维护的客服人员进行沟通。根据实际情况对于帐户进行合理的优化。3. 开拓网络推广、投放方式，并对其进行后期效果数据分析；4. 随时关注行业动态，制订相应的网络推广策略任职要求：1. 具有较强的媒体硬广运作经验，善于整合内外资源；2. 对汽车汽配有一定的兴趣和了解，并喜欢网络推广工作；3. 有良好的沟通表达、协作及执行力，有较好的文字策划功底；4. 具有较强的团队意识、责任

5、心和进取心5. 有一定媒介资源、人脉关系优先4.媒介公关专员 3名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 公司的品牌建设，制定公司的PR策略并确保计划的执行； 2. 媒体关系，建立并维护良好的媒体关系，进行媒体资源整合和维护； 3. 文案的撰写及发布工作。包括编撰新闻稿件，媒体活动发言稿，媒体采访稿件等； 4. 独立策划和组织公司的各种公关活动； 5. 独立处理公司层面的公关危机事件。职位要求：1. 大学本科及以上学历，新闻、法律、市场营销、企业管理、公关、广告等相关专业2. 五年以上公关工作经验，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动策划及执行能力；能独立开展工作，社会活动能力强； 要

6、有强硬的社会背景和社会关系。3. 具有广泛的媒体资源及良好的媒体合作关系，熟悉媒体运作规律；4. 文字撰写能力强，有企业品牌新闻撰写经验优先； 5. 组织策划并执行过大型公关活动。从事过大型企业品牌推广相关工作经验优先； 6. 有良好的战略思维、组织协调能力、沟通能力及细节掌控能力，有高度的工作热情，做事积极主动、为人正直； 7. 有互联网从业经验优先。5 活动策划 2名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责策划网站的线上和线下的大型活动的策划岗位要求：1. 具有较强的市场敏感性，逻辑思维强，具备较好的活动方案策划能力；2. 具备较好的组织协调能力，能够高质量地组织实施市场活动；3. 要求市场

7、营销或者策划类相关专业，大专及以上学历，最好有小车驾照，驾龄1年以上；4. 拥有汽车4S店相关工作经验或品牌推广工作经验的优先考虑。6 Flash 制作 2名 到岗时间：1月份岗位要求：1. 有较强的FLASH制作及ActionScript编程能力；2. 有一定的Web UI设计经验；3. 熟悉JavaScript、HTML、DHTML、CSS、XML；4. 诚实,乐观,勇于创新,勤于学习。7 网站美工 3名 到岗时间：1月份岗位职责：1. 负责网站各类专题模板的搭建；2. 负责网站广告的构思及设计；3. 负责网站各类活动的宣传广告、标语的设计；4. 负责整个网站的页面美观优化；5. 负责网站

8、专题项目页面美工部分；6. 负责相关项目方案的美工设计岗位要求：1. 二年以上网站、界面设计经验，2. 能熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Flash制作动画效果，至少熟练使用平面设计工具中的一种 3. 有较强的设计感和对色彩的把控能力，美术及视觉相关专业学习经验的优先考虑4. 熟练使用CSS+DIV编写代码控制页面布局，熟悉JAVA者可优先考虑；5. 具有较强的创作能力熟悉网站建设流程，有独立网站设计和制作经验；6. 良好的沟通能力和协调能力，有团队合作精神8 数据分析专员 2名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责与网站运营相关的数据监测，数据分析，数据挖掘,撰写和汇报分

9、析报告；2. 参与网站运营项目，发现数据分析的需求和制定实施方案。3. 通过数据分析主动发现影响公司业务运营的数据问题，协助业务部门优化流程岗位要求：1. 大专以上学历，2年以上专业从事网络分析工作经验；2. 优秀的数据分析能力，善于从海量数据中总结规律；敏锐的观察力，可及时根据积累的数据发现潜在的问题；3. 熟练使用数据魔方、淘宝量子统计等网络分析工具，熟练使用EXCEL、PowerPoint等工具完成数据分析及报告呈现；4. 精通网络推广和有广泛的网络知识，对baidu, Google,Sogou等搜索引擎与网络推广有一定了解5. 学习能力强，能较快学习和掌握相关专业知识，并提供合理建议6

10、. 具有强烈的团队合作精神与责任感，能与同事互助协作，共同维护公司利益9 SEO优化专员 2名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责网站内容、结构和搜索引擎的优化工作。2. 负责网站的外链组织与软文宣传。3. 负责以搜索引擎优化为主的网络营销研究、分析与服务工作。4. 负责诊断、分析客户及竞争对手网站，评估关键词，编写网站优化方案并负责实施。岗位要求：1. 熟悉搜索引擎排名优化原理及各种优化工具。2. 具备评估、分析网站的关键词能力，以求帮助网站提升排名。3. 熟练使用HTML、CSS的代码，可以对网站进行内部优化，包括网站结构，页面布局，代码标签等。4. 具备较强的沟通能力，和客户进行交流，

11、并为网站开拓外部链接。5. 较好的文案写作能力。二 商品组1 产品经理 1名 到岗时间：12月份岗位职责：1. 熟悉轮胎产品和轮胎行业岗位职责 1. 努力扩大产品市场及渠道，配合行业应用，提高业务收入；2. 完成产品策划，内容策划，编写详细业务设计流程、业务申报、业务更新和维护等工作；3. 寻找新的产品运营模式，不断创新，努力提高运营效率；4. 进行市场调研，产品分析，灵活调整产品计划。5. 负责相应产品的市场化工作，协助提供产品相关推广方案。 6. 负责整体规划各分类市场产品布局及引进。任职资格 1. 本科以上学历，三年以上产品策划经验；2. 熟悉轮胎产品和轮胎行业和了解汽车行业；3. 能独

12、立撰写产品策划和编写产品流程；4. 从事过产品的接入、市场方案策划者优先考虑；5. 有很强的规划及协调能力，较好的沟通交流能力；6. 具备良好的职业素养及团队合作精神。7. 具有团队组织、管理、驾御方面的能力，能带领团队完成产品的整体组建过程。要有一定的培训能力。2 招商专员 6名 到岗时间：3月份岗位职责：1. 负责轮胎产品企业的招商。任职资格：1. 2年以上商业地产或者汽配行业工作经验。2. 熟悉汽配及商业地产行业招商管理模式，具备产品的定位和整体规划经验及独立进行业务谈判能力。3. 具备良好的社会资源关系；具备敏锐的市场洞察力，善于开发新的商机，能与潜在和现实客户建立并保持健康良好的合作

13、关系。4. 能够独立完成产品的整体招商过程。5. 具备综合分析能力和较强的市场敏感度 2名 到岗时间：6月份岗位职责：1. 熟悉轮胎汽配行业发展方向、竞争对手及自身能力的情况，制定出适合公司发展的产品规划； 2.产品采购以及销售的跟进； 3. 产品成本和利润的规划； 4.产品分类的规划以及主打产品和促销产品的规划。任职资格:1. 大学本科以上学历，汽车或者策划相关专业；2. 从事汽配等相关工作2年以上；3. 良好的产品管理能力、沟通协调能力和对市场的敏锐力；4. 有汽配轮胎产品策划工作经验者优先。 3名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责产品组产品描述的撰写和产品整体包装上架定期更新发布公司

14、的新产品。2. 详细了解公司轮胎和汽配产品，撰写相应产品的比较有吸引力和表现力的文字介绍。3. 定期用文字记录公司的现状和发展，在公司相关博客平台上进行更新。4. 配合营销策划等多个部门，进行相关资料的完善和更新。任职资格：1. 熟悉汽配轮胎产品撰写和多种广告形式的文字表达，有良好的文字功底，思路清晰，创意独到；2. 具有一定的产品文案策划能力，善于学习，注重细节和效率；3. 有相关文字策划经验：有相关病毒营销、网络写手、博客营销等相关电子商务经验者优先考虑，4. 具有良好的沟通能力、团队合作精神和极强的敬业精神； 2人 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责产品的拍摄工作；2. 负责产品图片的

15、后期制作；3. 负责和其他相关工作人员进行对接和沟通。任职资格：1. 摄影、影像、视觉、美术等相关专业，大专以上学历；2. 熟练掌握摄影技术、数码单反相机及配套设备；3. 具备商业摄影拍照经验、物品摆设造型有独特的创意及灯光调整技巧；4. 有优秀的审美力，观察敏锐、主动发现商品的特点和卖点,和熟练的镜头语言的表现技巧；5. 能够熟练使用photoshop，dreamweaver等设计软件、图片处理软件；6. 责任心强，工作效率高，能承受较大的工作压力，适应快节奏的工作环境。三 客服组 1名 到岗时间：12月份岗位职责：1. 负责制定客服组领域内主要销售目标和销售计划；2. 负责客服组内的日常管

16、理工作及客服组员工的管理、指导、培训和评估；3. 制订客户服务规范和制度；4. 设计并优化客户服务各种流程；5. 适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；6. 全方位优化客户服务质量任职资格：1. 大专以上学历，有三年以上 销售或者淘宝网销售经验；至少2年及以上服务类同等岗位管理经验；2. 有较强的客户服务能力、沟通能力、表达能力、深度分析解决问题能力、冲突管理能力；3. 对服务理念、服务流程有深刻理解；4. 有较强的沟通、学习能力和抗压能力；5. 积极主动、性格开朗、有团体合作精神；1. 咨询 4名 到岗时间：8月份岗位职责：1. 负责回答客户关于产品配制的 咨询，现场

17、帮助解决客户对于产品的咨询的相关问题；为客户提供技术咨询、产品选型、产品知识介绍等服务；2. 负责收集与传达客户需求，并且根据需求给客户配置合适的产品规格和型号并且引导客户购买产品达成订单。 任职资格： 1. 男女不限，年龄在2035岁之间。学历高中以上；2. 性格和善，耐心细致；普通话标准；语言表达流畅，音质具有感染力；工作态度务实，学习能力强，能够承受压力；3. 具备良好的倾听能力、沟通协调能力、自控能力和应变能力，有较强的责任心、良好的团队协作精神和服务意识，善于学习、有高度的工作热情，良好的职业道德； 积极进取，为人乐观，开朗，能持之以恒。 4. 有服务意识，具有较强的团队配合能力，能

18、较快的融入团队。 5. 一年以上工作经验，有 销售工作经验者优先3 网络咨询 4名 到岗时间：8月份岗位职责： 1. 负责回答客户关于产品配制的网络咨询，现场帮助解决客户对于产品的咨询的相关问题；为客户提供技术咨询、产品选型、产品知识介绍等服务；2. 负责收集与传达客户需求，并且根据需求给客户配置合适的产品规格和型号并且引导客户购买产品达成订单。 任职资格： 1. 男女不限，年龄在2035岁之间，学历不限；2. 性格和善，耐心细致；打字速度快；懂得网络咨询礼仪，咨询要有热情具有感染力；3. 工作态度务实，学习能力强，能够承受压力；4. 具备良好的倾听能力、沟通协调能力、自控能力和应变能力，有较

19、强的责任心、5. 良好的团队协作精 神和服务意识，善于学习、有高度的工作热情，良好的6. 职业道德； 7. 积极进取，为人乐观，开朗，能持之以恒；8. 有服务意识，具有较强的团队配合能力，能较快的融入团队；9. 一年以上工作经验，有淘宝客服工作经验者优先。4 订单管理 3名 到岗时间：8月份岗位职责：1. 负责 咨询和网络咨询人员成交的订单的管理。负责后台的订单审批、到帐确认、订单完结.并且和供应链组的人员确认下单。任职资格：1. 熟悉订单统计工作，负责订单日常报表的编制；2. 有较强的责任心，2年的工作经验；3. 吃苦耐劳，做事细心、有耐心,为人踏实；4. 熟练电脑的基本操作，熟练掌握OFF

20、ICE的应用；5. 能服从工作安排,能长期合作；有团队协作意识。5 售后服务 4名 到岗时间：8月份岗位职责：1. 负责处理好客户的积分处理、退货处理、换货处理、退款处理，以及前台的客户投诉处理，客户开发票处理。任职资格：1. 大专及以上学历，普通话标准、熟练使用OFFICE办公软件；2. 具备较强的责任心，敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；3. 较强的语言表达能力及较强的沟通能力；4. 做事细致耐心、个人学习、自律能力强；5. 良好的团队合作精神，能较快的适应工作环境；6 培训师 1名 到岗时间：6月份岗位职责 1. 制定公司培训工作规范、流程和培训方案；2. 调查培训需

21、求，编制、调整、执行培训计划；3. 开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；4. 讲授培训课程，解答疑难问题等；5. 撰写培训报告，反馈、评估培训效果；6. 跟进培训工作效果对培训工作进行改进；7. 组织、主持公司各种销售会与其它活动。任职资格：1. 本科以上学历；2. 两年以上汽车或者汽配行业培训授课经验；3. 熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；4. 富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；5. 熟练使用办公软件，可制作课件。6. 有较强的团队组织、管理才能，敬业有激情。7. 性格外向开朗、

22、幽默风趣，较强的表达、演讲能力，有感染力；能激发所带团队队员销售激情。8. 原从事保险公司团队业务培训的尤佳。四 内控组1内控经理 1名 到岗时间：12月份岗位职责：1. 统筹执行公司各项政策、方针；2. 做好公司质量体系工作（包括自检、变更、偏差、不合格品、投诉、回顾、验证、不符合项跟踪等）；3. 负责组织自检、与客户沟通、审计供应商、调查质量事故、质量培训等多方面工作。4. 审核各部门管理文件、操作规程以及注册外传文件；5. 负责物料供应商的选择、评估工作；6. 负责对档案、文件的管理，包括对批检验记录、业务规程、产品规格产品检查记录以及稳定性测试报告等的发布和批准；7. 负责公司产品质量

23、年度回顾工作；8. 不断学习GMP、Q7A知识，不断学习制造、工程、QC、英文等专业知识，不断学习有效沟通、管理知识，同时不断做好各项培训工作；9. 完成领导下达的其他相关任务。任职资格：1. 本科以上学历，30岁以上，三年以上企业品质保证经验；2. 具有2年及以上汽配轮胎行业质检经验；3. 熟悉各质量体系，并能制订和执行体系相关工作，满足本企业的体系要求。4. 熟悉GMP, CGMP,有质量管理至少2年的经验,对FDA、COS/TGA等有一定了解；5. 良好的领导能力以及组织协调能力； 2名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 负责轮胎或者汽配产品的入库和出库的产品质量检验检测工作。任职资格：1

24、. 大专以上学历，熟悉轮胎或汽配产品检验，能够熟练使用各种常规检测设备和分析方法，2年以上相关品质管理工作经验。2. 受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训。3. 熟悉公司的工作流程工作原理；技术应用方面的知识；4. 能吃苦耐劳，原则性强，执行力强，工作细心，责任心强。3 业务流程调控 2名 到岗时间：5月份岗位职责：1. 审核各部门管理文件、操作规程以及注册外传文件；2. 负责物料供应商的选择、评估工作；3. 负责对档案、文件的管理，包括对批检验记录、业务规程、产品规格产品检查记录以及稳定性测试报告等的发布和批准；任职资格：1. 有1年以上大型网上购物商城工作经验；2. 具有良好的口头

25、文字、表达能力、良好的语言表达能力，熟悉各类网上购物商城业务流程；3. 具有较强的沟通、协调、组织能力；4. 了解市场动态、行业发展状况、熟悉同行发展动态；5. 有良好的执行力、能独立完成个案，善于发现问题解决问题；五 供应链组1.供应链经理 1名 到岗时间：12月份岗位职责：1. 完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本；2. 按流程执行采购任务，包括：询价、比价、订样、采购合同的谈判、验收、评估及反馈汇总工作等3. 合理安排采购计划，按时、按质、按量完成采购任务。4. 组织对供应商进行评估、认证、管理及考核；5. 负责采购人员的岗前培训和在岗培训，并组织考核； 6. 负责仓

26、库管理工作；7. 负责发货管理工作，以及配合售后服务进行订单货物查询工作；8. 负责产品的线下的服务网点和装配店物流配送服务，全面铺设线下服务网点，形成完善的线下销售服务渠道。任职资格：1. 大学专科及以上学历，2年以上大中型企业同等职位工作经验；2. 熟练掌握采购、物流仓储及渠道管理相关业务流程；3. 相关行业2年以上相关采购行业管理工作经验，有轮胎汽配企业采购经理工作经历者优先4. 熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体系标准；5. 具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，市场分析预测能力；6. 高度的责任心，良好的职业素质；1. 采购专员 4名 到岗时间：6月份岗位职责：1. 负责潜在供应商信息的收集、询价、筛选；2