关于个人的年终工作总结8篇

1、关于个人的年终工作总结8篇 关于个人的年终工作总结8篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此十分有必须要写一份总结哦。如何把总结做到重点突出呢？下面是的个人的年终9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理根本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心

2、尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各工程标及方案。 截止到 20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。 每日填写客户效劳部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理结果，及时反愧 回访业主。累计已达上千项。 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8

3、月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。 20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的效劳质量及效劳水平。 截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业

4、效劳意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待 报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。 已完善及更新业主档案312份，并持续补充业主电子档案。 协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。 为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 在物业公司杨经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业管理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。 部门员工由一个思想认识缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业开展和自身成长充满希望的团队;

5、把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。 作为班主任的根本任务是全面贯彻党的教育方针，按照德、智、体全面开展的要求，来实施对班级的教育和管理工作，使每一位学生都得到健康全面开展。本着这个原那么我做了如下己方面的工作： （1）思想品德教育 这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心保护学生，再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为中华的振兴而发奋向上的思想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时，要有的方矢，按照德育的方法和原那么，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。 （2

6、）对学生进行量化考核 按照学校行为标准的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为标准的作用，提高学生思想品德素质。 现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学效劳的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的典范，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。 （1）、选拔培养班干部 在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众根底，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的！但是，单纯的"民主"，让学生完全&quo

7、t;自决"，一些学生往往会倾向选举自己的"好朋友"，以便在以后的班级管理中得到"照顾"，同样有缺乏。比拟好的方法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得中选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比拟理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委会组合。实践证明，在民主选举的根底上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。

8、效劳的荣耀感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作那么，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订方案及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改良，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作那么并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。 （2）、增强班级的凝聚力 集体是在活动中

9、产生的，大集体如此，小集体也一样。我组织互帮互学活动活动。学习上好生带差生；纪律上互相提醒；劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。 学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目的，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩。为将来报效祖国，振兴中华民族，打下良好根底。 要对学生全面负责，不仅要关心学生的课业学习，而且要引导

10、他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民效劳的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干。 在班级工作中尽管我取得了一定的成绩，但也有许多需要改良的地方。如果我再做班主任，一定总结经验教训，使班级管理工作做的更加出色。 本学年班主任工作本着以教学为主，很抓纪律卫生，开展了各种形式的活动，圆满完成教育教学工作。具体工作如下： 一、早自习利用晨会总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生，出现的问题加以分析和总结，目的是让新的一天能不断的进取，克服工作和学习上的缺乏，为新的一天的学习生活指引航标。这半年的我班根本杜绝了迟到早退现象，

11、能按时按点的，按部就班的上好课和晚自习，圆满的完成教学任务。 二、高中二年级的学生思想上还不稳定，还不够成熟，尤其进入高二的学习，内容难度加大，对于象我班的程度较差的学生来说难度更大，往往因为学习不能立见成效而慢慢消沉。为了让学生树立信心和学习斗志，我主要做了这些工作： 1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析，正确看待自己所处在的学习上的位置，让学生保持良好的心态，同时给学生创设良好的学习情境，使他们开开心心的迎接每一天的学习生活。 2、个别谈心，这很重要，对于不同的学生挖掘他们的内心世界，了解他们所做所想，这样会使教育能抓住切入点，教育才能有效果，从本学年来看确实收效很大。使班级纪律卫生明显

12、好转，文明班级率。 3、寻求与家长的密切配合，三方沟通，正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误，使学生敞开心扉，把自己要说的说出来，解开他们的思想包袱，全身心的投入到学习中来。 二、积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并为此做了大量的工作，稳定教学次序。 三、加强寝室的管理工作，本学年到寝室检查不下十五次，对存在的卫生纪律方面的问题能及时解决，女寝要好一些，男寝还存在问题，总的来说有很大的进步。 四、开展好各项活动，本学年运动会上，积极调动学生参与的积极性，发挥他们的体育特长，在运动会上能够克服困难，尽所能，取得总粉第四名的好成绩。在学生十月一的诗歌朗诵的比赛，以及征文

13、活动中都取得好成绩，激发学生的学习热情和求知欲望。 总之，本学年工作成绩是肯定的，要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。 本学期，我室在市教科室的悉心指导和校长室的正确领导下，坚持以学校工作意见和市教科室方案为指针，遵循教育科研“关注学生、亲近教师、走进课堂、成长师生”的原那么，进一步突出“有效教学研究”这一主题，强化具有“草根性”特征的行动研究的推广，以教育科研促进教学质量提高为中心，着力做了以下几方面的工作。 我校“xxx”主课题“构建桃小数学教育文化，培养学生自主创新能力的实践研究”，本学期的研究重点放在子课题“

14、探究型课堂教学根本框架与学生自主创新能力培养研究”和“数学教育文化校本教材的开发研究”上。 学期初，我们开展了新学期首次课题研讨课活动。由钱国华、钱玉琴两位青年老师以“探究型”课堂教学根本框架为依据，分别执教了百分数的认识、可能性两堂研讨课。听课教师既肯定了两位老师课堂教学中的优点，也提出了许多中肯、珍贵的意见，为该“探究型”数学教学根本框架在全校推广起到了促进作用，同时为该框架和课题研究的改良提供了珍贵经验。本次活动，我们还邀请了省数学特级教师钱坤南为大家开设了一堂倍数与因数的示范课，其课堂教学注重学生自主探究能力的培养，与我校课题研究具有异曲同工之效。 本学期，我们还致力于数学教育文化校本

15、教材建设的研究。校本课程是学校课程体系中的一个重要组成局部。前几年我校围绕数学特色的创立，编写了三至六年级数学校本教材，其中趣味数学与思维训练（五六年级版本）参加“xx科学教育校本教材”评比获全国二等奖。在反思和探索中我们认识到：校本教材的编写必须面向全体学生，不能只顾学有潜力的学生。于是，我们选择了以激发学生爱数学、学数学的热情及数学文化中蕴含的探索精神、创新精神培养为切入口。本学期已编写出三年级教材我们爱数学，其余几册教材正在编写中，准备在下学期开学前，编印出四到六年级的全套校本教材，下学期交付使用。 另外，我们继续抓好一级子课题和教师个人课题的实施研究指导工作；指导好吴江市教师个人年度课

16、题的申报和研究实施工作，鼓励教师以教育行动研究和课堂观察研究为主要方式进行年度课题的研究，创造性地发现、分析、解决教育教学中遇到的实际问题。今年，我校有8个立项的市级年度课题，比去年有所增加，但相对其他学校，我们还是显得较少，教师参与的热情不够。 1教科沙龙。10月16日，本学期首次青教师教科沙龙组活动采取网络沙龙的形式，由学校教科室牵头，围绕“创新与应试”这个主题，组员们就“新课程改革形势下，需要培养学生的应试能力吗？创新能力的培养与学生应试之间有矛盾吗？如果有，应如何克服这一矛盾？你是怎样处理教学实际中创新与应试的？”这些问题在校园网上进行了剧烈的争辩与对话，也为全校教师提供学习交流的平台

17、。 2教科讲座。xx月26日，在我室的一再要求下，学校邀请市教师进修学校李红仙副校长来校作讲座。本次讲座，李校长就教师心理健康的重要性与教师从事教育科研的积极性等方面作了精彩的讲述。讲座从学校的协助、提高专业修养、沉着面对压力、调控情绪、自我缓解、奉献意识、进取之心等方面谈了教师心理健康的维护和投身教育科研改革，提高专业水平与实践智慧。我校全体教师认真聆听，受益匪浅。 3教科知识竞赛。12月10日，我室组织教师进行教育科研知识测试活动。全校40周岁以下青年教师无一人缺席，另有多名45周岁以上老教师积极参与。本次测试题上学期市教科室下发的教育科研动态（课堂观察专集），通过比赛很好地调动了青年教师

18、自学教育理论的热情，也检验了青年教师科研理论水平，收到了很好的效果。 4读博写博。本学期我室继续开展青年教师读博写博活动，要求每位40周岁以下青年教师平时积极上吴江行知、教育在线、k12论坛等网站浏览读博，并必须在校园网上撰写自己的教育博客，每月发表教育科研类原创博文至少3篇，内容可以是、教学后记、教育反思、教育、教学随笔、案例分析、公开课教案设计、学科论文等等。此项工作，教科室每月统计一次，纳入教师教科工作考核。期末进行优秀博客评比活动，蔡玲妹、吴清等8位教师的博客为优秀博客。我们对优秀博客进行一定的奖励。 5课堂观察。本学期，我们继续鼓励青年教师学习有关课堂观察研究的理论，以教研组或平行班

19、为单位进行课堂观察活动，主题由教师自定。进一步确立以“自我观察提升教学”为主的科研意识，以课堂观察的眼光进行听课，对常态课堂进行长期的课堂观察。通过观察，发现问题，分析思考，改善教学行为，努力让课堂观察成为一线教师提高课堂教学实效的有力手段。 本学期，我室继续做好各项教科常规工作。 1、信息。利用校园网进行各类信息的和交流，如各类学习材料的下发，各类教育教学论文、案例、随笔、教学设计等的评比通知，各类竞赛的获奖情况等。 2、校刊编印。精选教师、学生、家长等各方面的文章，积极筹划编印xx校刊3、4两期，并在校园网上公布，为教师、学生、家长提供交流学习平台，同时为今后的编印工作积累更多经验。 3、

20、文章上荐。积极向各级各类教育刊物，如吴江教育教育科研动态苏州教育等，推荐教师各类文章，同时积极组织教师参加各级各类的教育教学论文评比。本学期共有3篇文章发表，20多篇获奖。 一学期来，我室教科工作在活动的层次性和专题性方面下了一些功夫，取得了一些成绩也存在着许多问题和缺乏。下学期，我们将根据学校及教师的实际情况和上级领导对我室工作的合理建议，改良工作，争取使我校教科工作真正成为提高教学有效性的有力武器。 1886年1月29日，卡尔·本茨实验成功了第一台单缸三轮汽车，这是一个跨世纪的时刻，是人类交通现代文明需要记住的时刻！ 汽车，在一百多年里，普及了世界的.每一个文明角落。中国，更是在

21、短短的几十年里，走出了自己的汽车之路。 随着汽车在中国的普及与汽车技术随着社会的进步日新月异,从整车技术来看,由于大量的使用微电脑技术,汽车具备了很多自动化功能,极大地提高了汽车的动力性,操纵性,适性及平安性。 汽车运行的可靠性,寿命都有了很大地提高。汽车新技术的开展正在极大的促使汽车维修技术与制度以及企业发生着巨大的变革。汽车维修行业重来没有像今天面临着这么大的冲击,以往的汽车维修模式以难以适应和应对以上所提到的任何一项技术,汽车维修技术已逐渐脱离完全的凭传统经验为主的修理方式,而是越来越依靠高新技术,电脑诊断与数据分析。对技术人员的要求,也从以往的只掌握单一科目过度到机电一体化综合素质很强

22、的层面。同时也是对我们汽车维修技术提高的一种推动。 在不断的理论学过程中，我们更应该积极的多动手，多思考，把理论与实践相结合在一起，做一个合格的汽车人。和以前的维修技术学习模式相比，现在的专业学习+技能培训已经成为了维修技术学习的主导思想。 我从20xx年开始就读于西南林业大学交通与机械学院到14年在 该大学毕业，期间学习了工程制图、汽车理论、汽车构造、汽车设计、液压传动、诊断技术、汽车电器设备等大量汽车相关课程，对汽车相关的理论知识有了较深的理解和掌握。并且，在20xx年7月我自行到昆明的群众斯柯达4s店参加实习销售参谋工作，在工作期间努力进取，勤学苦问，了解到了汽车的销售过程，更了解到了群

23、众的历史及斯柯达品牌的家族历史，对汽车有了更加浓厚的兴趣。 此外，在20xx年10月至今，我以实习教师的身份，来到云南交通技师学院。在对学生进行理论指导的同时，我在该学校进行了实操实习以及专业培训，对我的专业水平有了较大的提高。 在此期间，我先后在在群众培训中心接受了5s管理培训、汽车修理根底的实操训练，对汽车常用的各种工具以及诊断设备进行了了解，并且学会了汽车检测与维修的根底。当然，实践是检验理论的唯一标准，我在动手的过程中，认真结合理论知识，在实操中思考理论，让自己进步更快，更容易找到问题所在，做到有顺序，有步骤，那样才可以快速，准确的解决故障问题。 在东风雪铁龙实训实习基地，我进行了对汽

24、车一系列的问题诊断与分析和解决。常规的“五油、三液、一媒”的检查不可无视，即对透平油、机油、自动变速器油、转向助力油、齿轮油、制动液、冷却液，刮水清洗液以及冷媒的检查。我学会了更换机油，制动液，冷却液等的添加。并对汽车的保养有了一定的了解。 在云南唯一的一家宝马实训培训中心，我更是亲自了解了宝马的各系汽车的结构特点，对宝马的防爆轮胎的原理进行了学习了解。在 老师及其实践导师的指中，对汽车刹车片和轮胎的更换进行了反复的实践练习，并在车间观察了解车辆的主要结构，仔细识别各个部件零件，了解它们的作用与工作原理。 在自己的实训当中和工作生活中，我虽然感觉到了作为“汽车人”的辛苦，每天要面对机械的冰冷，

25、和机油、汽油的化学味道，但是，我同样为自己选择这样的职业而快乐。在每天的不断学习中，我见识了各种各样的机械代替了我们人类的体力劳动，看着汽车在马路上奔驰，我的心还是会自然的拥有奔驰的感觉。 作为新时代的“汽车人”，我们有自己的追求，我追求更强，更快，更高，更有品质。通过我的努力，为汽车行业奉献自己的力量与智慧。当然，作为一个合格的汽车修理工，我需要不断地实践，熟能生巧，在实践中，把理论运用起来，慢慢的，这就是一种专业。 随着汽车技术的不断进步和汽车维修专业化的不断提高，“汽车医生”必将成为汽车维修的关键岗位，汽车维修工将要需要更多优秀的人才，更需要面对更多的挑战，需要对汽车有深厚的理解。这需要

26、社会的开展，需要机械科学的开展，需要汽车工业的开展，也离不开许多“汽车人”的努力！我在今后的工作教学当中，我不但要尽量的提高自的实践与理论相结合的能力，也要把我的知识尽我最大的努力用最容易理解的方式告诉我的学生，我的“后来者”。 我，作为“汽车人”的一个入门新人，我的汽车之路刚开始，我的汽车梦想刚开始，这是一生的追求！ 工程自7月份开工以来，安机部在工程部领导的大力支持下，在“平安第一、预防为主”思想的指导下，使平安工作顺利进行，确保工程建设顺利。 1、建立平安生产责任制度，建立健全各项平安生产管理制度，编制各项平安施工预案，并在工程施工中存在的工程隐患与工程部共同编制防范措施，是平安风险降到

27、最低，防止防范事故发生。 2、对进场工人进行“三级”平安教育，并做好培训记录，使工人平安意识提高，预防在施工过程中发生意外事故。与工程部一起对工人进行平安生产技术交底，使工人在施工过程中注意容易发生平安事故的要点，降低平安事故发生的风险系数。 3、深入工地进行平安生产检查。重点检查平安生产责任制的落实、平安隐患的排查整治、平安制度建立、管理组织体系等方面存在的薄弱环节，有关平安人员的持证上岗。 4、展开工地平安文明建设，增设4副大型标语与标牌，加大平安文明宣传力度，工程部在施工现场对平安进行大力宣传，采取形式多样的宣传活动：在危险地带设置告示牌；对现场施工人员进行平安教育；对施工作业面下发作业

28、指导书。 5、防暑降温：7-8月高温天气较多，中午12：004：00工地温度较高，为防止工人中暑，现场配备防暑降温的药品。 6、7-8月份工作小结 1）、7月份工作重点在交通工区，检查重点在c、d匝道桥挖孔桩施工，收费站路基爆破施工。 存在的问题：孔口吊装作业工人经常不穿戴平安带，孔口未设置平安防护设施，个别工人违规乘坐吊篮；临时电路搭设不合理；非爆破人员违规装药。 2）、8月份随着交通工区挖孔桩进入收尾阶段，市政桥梁工区0#桥台挖孔桩开始施工、高速公路交通转换与满堂脚手架搭设。 存在的问题：大局部工人不戴平安帽，不听从平安人员管理，违规乘坐吊篮，井口平安防护设施不到位，最主要的还是大局部挖孔

29、桩单人单孔挖桩；临时电路设置不合理，满地铺设；满堂脚手架工人局部操作人员未取得职业操作证、局部人员横穿高速公路； 3）、路基1、2队存在问题：运输车辆大局部没有尾灯；个别车辆有超车现象发生。 总的来说，我工程部采取了一系列切实有效的措施，保持了平安生产态势的总体稳定。但是施工现场局部区域仍存在一些平安隐患，比方挖孔桩临边防护，施工人员违规乘坐吊篮等。这说明安机部平安生产管理还存在着薄弱环节，平安生产根底薄弱，事故隐患大量存在，局部从业人员平安意识淡薄，特别是一些外来打工人员缺乏应有的平安知识教育。对此，安机部还要进一步增强抓好平安生产工作的责任感和紧迫感，全面落实平安生产责任制，加强平安生产根

30、底建设，严肃事故责任追究制度，切实作好施工现场平安生产。 一、努力和前任请教工作经验，认真学习企业的各项规章制度，掌握了解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。 二、与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。 三、定时在小区内开保洁员会议，宣传企业制定的各项规章制度，平安生产职责制度等。要求保洁员认真执行，个性是保洁部领班要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。 在企业领导的正确带着和大力支持帮助下，我对本部门加强培训管理，对小区内环境进行区域划分，落实在人头上，保洁员的工作用心性提高了，职责意识和平安意识明显加强了。 送走这天的光芒迎接灿烂的明天 1加强职

31、责区域内的管理，按照企业的日常管理制度，进行标准管理。 2及时传达企业各项会议及领导的精神。 3增强个人潜力及团队协作潜力的培养。 4落实小区内的环境卫生要求，要到达业主看舒心，领导看了放心。 1加强对部门人员物品使用潜力的培训。 2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升效劳质量。 3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备。 4加强对企业各项规章制度及执行潜力的培训。 1在保证认真完成小区区域任务的状况下增加家政业务。 2培养老队员的带头执行各项任务潜力，更好的为环境维护工作做出表率作用。 3增强主人翁意识和自主效劳潜力的培养。 4培养人人都能为企业创造业绩的潜力。 5长期培训专业知识，进一步提高效劳标准。 新的一年里，在企业的带着和领导下，我会更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。 我入职公司人