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文档简介
1、 国外秘书工作研究 张文凭职业化秘书的普及是当代社会的趋势。在发达国家,职业秘书的教育体制非常成熟,不仅从业人员众多,甚至还出现了像“the 24 hour secretary”的专业秘书服务提供商。秘书的种类也有很多,包括政府秘书、法律秘书、公司秘书、经理秘书、技术秘书、医学秘书、教育秘书、财经秘书、通信秘书等。本文主要讨论高层管理人员的秘书工作。高管的特征之一是公务繁忙,但管理公司决不能因为高管的忙碌而成为公司的瓶颈。所以,找一个能为高管分忧的秘书或是助理成为必然趋势。毕竟,能找到什么样的人为之分忧,也称得上是高管的竞争力之一。一、秘书工
2、作职业化随着秘书的普及,秘书在西方国家已成为一门独立的学科,涵盖多种专业知识。由于职业性的增强,秘书职位向着终身制发展,国外秘书的平均年龄普遍较大,而且企业也更倾向于雇佣有工作经验的职业女性。而在国内,秘书相对年轻,往往将秘书工作作为职场生涯的切入点,而不是终身职业。二、秘书工作自动化随着办公自动化的发展,秘书的工作也随之走向自动化。办公自动化系统的使用,能更加快捷地共享信息,高效地协同工作,节约人力、物力、时间、空间,提高办事效率和管理水平。办公业务也可以从事务层进入管理层,从而辅助决策层。三、秘书工作专业化随着秘书工作职业化及自动化的发展,秘书职位也出现分类,每类秘书有详细的职位说明确定每
3、类秘书的相应工作内容。职位分类可以打破一对一的领导秘书组合,充分发挥秘书的个人特长,高效完成工作。通过对以上外国秘书工作特性的研究,个人认为对国内秘书工作有如下指导意义。第一,秘书工作可以向着终身职业的方向发展,这可以通过国家加大对秘书专业人员的专业教育来实现。第二,秘书工作应可以向着平台化发展,目前有些国内的企事业单位由于不能做到信息共享,使得大量信息闲置,造成文件和信息查找困难。随着资源的共享式发展,国内秘书也可以通过软硬件的支撑,走向平台化工作模式。第三,秘书工作的整合,随着秘书的职业化发展,走上工作岗位的秘书也应该接受专业化培训,通过确切的岗位职责和分工进行秘书工作的整合。以上是国外秘书与国内秘书的不同点及启示,其发展趋势值得我们不断研究借鉴。参考文献:1方国雄,外国秘书工作概况,线装书局,2000 。2袁维国,秘书学,高等教育出版,2005。3卢家光,外国秘书工作概况,
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