问卷设计和报告撰写

1、问卷设计问卷设计单位: 浙江财经学院数统学院课程: 抽样调查课教师: 张锐问卷设计问卷设计一、概述二、问卷设计流程和技巧三、问卷测试一、概述一、概述1、问卷的作用2、问卷的类型3、问卷的结构4、问卷设计原则1、问卷的作用、问卷的作用 将所需信息转化为被调查者可以采集的数据。 减少计量误差 根据它进行编码2、问卷的类型、问卷的类型u根据调查方式分派员访问调查问卷电话调查问卷座谈会调查问卷u根据填写方式分自填问卷代填问卷3、问卷的结构、问卷的结构u问卷的开头问候语 填表说明问卷编号u问卷的正文问卷的主体部分受访者背景资料问卷的编码u问卷的结尾4、问卷设计原则、问卷设计原则 功能性原则 可靠性原则

2、效率原则 可维护性原则二、问卷设计流程和技巧二、问卷设计流程和技巧1、明确所需获取的信息2、确定问卷类型和调查方式3、确定问卷中各问题的内容4、决定各个问题的形式5、决定每个问题的措辞6、安排问题的顺序7、确定问卷的版面格式8、对初稿的检测和修改1、明确所需获取的信息、明确所需获取的信息 与需求一致 完整性 可行性 信息一定要精简2、问卷的类型和调查方式、问卷的类型和调查方式调查方式派员调查电话调查网络调查邮寄调查投入的人力多且难控制少且易控制少少费用高较少少少调查周期长短且易控制少少回答率较高较低低低数据质量数据较准确，但容易引起非抽样误差减少了非抽样误差，而且调查中可以及时解决疑难问题容易

3、误答，错答，缺答容易误答，错答，缺答3、决定各个问题的形式、决定各个问题的形式u开放题请问您的年龄？ 您过去12个月中，在纳税和减除所有家庭成员各项花费之前，您对您收入总 额的最高估计是多少？ 现在这位老板经营这家公司有多少年了？u封闭题 您的年龄有多大？ 20-30 30-40 40-50 50 或50以上4、决定每个问题的措辞、决定每个问题的措辞 正确合理的表述问题。 决定每个问题的提法。5、安排问题的顺序、安排问题的顺序 要使问题的顺序能合理正确 要使受访者容易接受6、确定问卷的版面格式、确定问卷的版面格式 节省费用压缩版面 突出问卷的主要部分 设计要美观，专业化三、问卷测试三、问卷测试

4、u信度 信度是指问卷调查结果的一致性、稳定性和可靠性。u效度 效度是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量的目的。报告撰写报告撰写 一项经过缜密计划的调查活动应该有清楚、明确的目标，通常要对关于总体的一组问题给予回答。数据收集和处理过程一旦完成，就要对计划阶段所列问题的回答数据进行整理、分析和发布，这是调查活动的最后步骤之一。 主要方法编纂调查报告和公用微型数据文件 数据发布数据发布进行数据分析和解释的主要目的是将统计结果转化为有意义的信息 调查的信息需求是什么？ 与我们所要搜寻的信息及调查的动机有关。分析人员必须弄清楚对数据进行正确解释的背景。 数据的用户是谁？数据的用途又是

5、什么？ 与目标听众及数据的用途有关 数据发布-数据发布是指通过各种媒介将调查数据发布是指通过各种媒介将调查数据向用户公开数据向用户公开 数据可以通过多种方式发布，诸如新闻发布会、电视或电台采访、电话或传真、书面出版物，微缩胶片、电子媒体，如互联网或磁盘上的公用微型数据文件等。（公用微型数据文件是一个内含被调查者回答记录的文件）。 主报告，它包括所使用的调查方法、主要结果和数据汇总表格； 数据分析报告； 数据质量评估报告；调查方法论报告；关于数据处理及数据收集等的专门报告。 主报告主报告1）标题页 该项是必须的。统计调查机构通常都使用一个标准的版式，包括徽标和用于打印控制的数字标识（如项目编号）

6、。2）目录 该项是必须的。它有助于用户找到所需信息。3）表格和插图清单 该项是必须的。许多用户要求将调查结果用图表之类可视化形式来表示，同时也便于与其他来源的数据资料进行比较。4）要点或概要： 该项不是必须的，极力推荐。概要通常不超过2到3页，它揭示调查中最重要的调查结果和主要结论。对于没有时间研究主报告的所有细节而又想知道调查结果要点的人来说，这是一份简单重要的参考材料。它非常简要地描述了调查目标、调查时间、调查地点及调查包涵的主题 5)引言 引言部分给出开展调查的背景信息，如项目来历、主办单位、研究目标、方法简述以及本报告的目的等，或许还需要给出一个项目纲要，说明已经做了什么，以及研究了什

7、么，但这些仅需要做一般性的描述，因为详细的结果将会在随后的部分分章节给出。引言还需对后面章节的内容及它们之间的联系作简单介绍。6）目的 该部分是可选的。对于多专题多客户的调查，最好用单独的一节来专门说明调查的目的。然而，这些细节通常包含在引言之中。7）报告主体 报告的主体需分成若干章节。第一部分应提供与本次调查有关的概念及重要指标的定义（更多细节可列在附录中），并对调查使用的方法进行说明。接下来通常是调查结果和数据汇总表。 对报告主体的每个章节来说，常用且有效的结构是针对一个引人关注的问题，一个用于回答该问题的各种数据及材料的合理结构和问题答案。 每个用于陈述结果的章节都应该先概述主要的调查结

8、果及 研究成果，紧接着给出更详细的内容。应当按照各种论点的重要程度合理地安排它们的逻辑顺序。报告的主体中应当包括与主要结论有关的所有细节内容。表格、图、对结果的解释以及它们的重要性等都属于报告的主体部分。撰写报告的一个最大挑战就是如何始终抓住读者的注意力。为了确保用户能阅读到并理解各类重要信息，应按它们的重要程度进行排列。另外，所使用的语言应尽可能简洁明了。 8）结论 这个部分将简述研究成果的含义。这里可给出任何适当的结论以及关于必要行动的建议。虽然主要的决策无疑都是由政策分析者和基金组织或者捐赠机构制定的，但是这一部分为那些与调查实践最近的人员提供了阐述调查结果真正含义的唯一机会。 9）建议

9、 该部分是可选的。在技术报告中可以就任何调查活动中遇到的问题提供建议。通常，这样做将会有益于其他调查项目的管理者，因为他们可能会遇到同样的情况。 10）参考书目 所有的参考文献都应该清楚地标明。 11）联系办法 这一部分是必须的。对任何调查，必须提供给用户一个明确的直接联络人，这个人应十分了解这个项目。应该写明联络人的电话、传真、电子邮件地址及通讯地址等。网址的提供也越来越受重视，因为从网上可以查到许多的信息。 12）附录 附录要对报告主体所没涉及的调查专题给出简短而清楚的说明，或者给出一些必不可少的细节内容，以免正文过于冗长。附录可以包含以下几个方面的细节：调查目的和研究总体，借助问卷搜集的

10、数据类型，抽样设计的主要特点以及建立抽样框或抽选样本时碰到的问题等。有时候，现场采集数据的程序也包括在附录内（如数据收集方法、实地访员的培训与监督）。附录中或许还要提及所使用的硬件或软件，以及计算机系统的开发。 13）其它文档 调查报告还可包括一些其他重要文档，例如术语索引，各种数据表，关于数据质量的技术细节，方法论，调查问卷以及对统计检验的描述等。在报告的适当地方，还可以给出相关的数学公式，例如方差估计公式。写作建议写作建议 措辞简洁清楚： 主动语态和被动语态： 尽量应用主动语态 缩略语：应尽量少用缩略语，当有可能引起歧义时，就要进行详细解释 术语的一致性：报告各部分所使用的术语必须保持一致

11、性 使用简单的分数 使用百分数 表格 表格应该尽量简单并且只显示主要的信息。通常情况下，一个表格只说明一个要点。使用两张简单的表格比使用一张过于复杂的表格更好； 表格之间的布局应清楚且逻辑一致； 表格的设计应尽可能地简便易读，如果是影印，务必使读者能看清楚； 应保证数据的舍入不会影响读者对估计精度的理解； 当数据来自于抽样调查时，应当使用最终的样本权数计算估计值及其精度 图图 图可以直观地显示数据，它们集中强调数据的相对模式、数据的形状或分布及数量的级别等。好的图应是对正文和表格的补充，而不仅仅重复信息。它们用于解释和说明文中的主要要点。报告的正文常常要引用图，应当将图紧靠在引用的地方。 适用

12、于表格的那些基本规则同样适用于图表。它们应保持形式上的简单，只说明主要信息，一般一个图只说明一个要点。对图无需做详细的说明。图常常用来对重点信息或趋势进行直观的可视化解释，所以应当清晰而有条理。在一张图或表格中传达太多的信息只会把读者弄得更糊涂。当使用图来说明总体情况时，必须使用最终样本权数对抽样调查获得的数据进行加权。 要小心使用图，以免误导读者。图能非常有效地传递信息，但它们也很容易被误用。粗心的坐标轴标识、说明文字和标题、不适当的阴影，非标准的或非均匀的尺度等常常被滥用。一般应当避免使用三维图，但是某些情况下，或许是合适的（比如曲面图）。 饼图； 柱状图； 条形图； 折线图 饼图饼图 饼

13、图是一个划分为若干个扇形的圆，就象一个圆饼。每一扇形代表一个单独的数据类别 要使饼图真正发挥作用，需要将总体划分成若干组或类别，理想的划分结果应该是：总体的每个单元只落入一个类别中，而且最好只有少量单元落入“其它”或“不适用”这样的类别。一般来说，饼图通常用于揭示总体中各个互斥的组成部分之间的比例关系。 开始作饼图前，我们应根据总体各部分的大小来决定饼图各个扇形的顺序，最大的扇形置于正上方（钟表上12：00的位置），然后按比例大小沿顺时针方向依次排列。一般来说，扇形的数量应该控制在5到6个。如果有很多个小扇形，要把这些扇形进行合并。标签应放在扇形的外边，尽量避免使用箭头和太多的文字说明。柱形图

14、柱形图 柱形图由一系列柱子构成，每根柱子的高度代表了数据的量级。柱形图既能用于不同类别的情况，也可以用于时间序列数据，所有的柱子都应有同样的宽度，柱形图只适用于具有少数时点的情况 柱形图有很多种形状，簇状柱形图在每一个点上同时并排放置几个变量的条图。在一簇中，最好不要超过三个条图。 条形图条形图 条形图是一个横过来的柱形图。当绘制条形图时，各条棒应按其长度（从最长到最短，或者相反）进行排列。 折线图折线图 折线图揭示在一段时间内的趋势与运动。时间（解释变量）通常放在横轴上，按照相等的间距取值。纵轴表示响应变量,每个时点都对应响应变量的当时值。 折线图主要用于揭示趋势或变动，而不是实际数值。对于

15、具有很多个时点的时间序列数据，折线图比柱形图更为可取。如果是比较几个数据序列，折线图无疑是突出各组数据之间异同点的最好方式。如果数据有明显的趋势，折线图可以帮助用户进行初步的预测。如果折线图显示了稳定的向上或向下的趋势，或者有明显的周期性，分析员可以对数据进行内推或者外推。 数据分析报告数据分析报告 主报告中只包括一些基本的结果和研究成果，所以如果计划还要进行更深层次的分析，则需要撰写一份或几份数据分析报告。数据分析包括对数数据分析包括对数据的概述并解释据的概述并解释。它常常是由简单的检查表和各种描述性的指标，如频数分布、平均数和极差等构成。分析可以只限于该项调查数据，也可以是将该项调查结果与

16、其他调查或其他来源的数据结果进行比较。有时候，还需要进行更加复杂的数据分析。为了进行假设检验或用模型来表达各指标之间的关系，需要用到一些统计推断方法。 描述性数据分析描述性数据分析 描述性数据分析是想通过以下方式描述数据： 数据分布的形状（通过图或表来表示）； 分布集中趋势的度量（如均值、中位数和众数）； 分布离散程度的度量（如方差、极差） 推断性数据分析推断性数据分析 描述性数据分析可以获得有关数据的大致概况。然而，收集数据通常是为了根据样本来对总体做结论并对结论进行检验。推推断性数据分析就是用采取概率抽样所收集断性数据分析就是用采取概率抽样所收集的数据来推断总体的特征。的数据来推断总体的特

17、征。所使用的分析方法，有置信区间、假设检验、方差分析和线性回归等。 置信区间置信区间 对于抽样分布服从正态（或近似正态）分布的无偏估计量，95的置信区间意味着如果调查重复很多次，置信区间以19/20（95）的概率覆盖总体真值。记总体均值为，给定样本均值以及估计的标准差,，则的置信区间可以表述为： 注意到，调查报告或数据分析报告经常给出估计标准差，以便用户计算自己的置信区间和进行假设检验。如果报告包含各种标准差的话，通常也会给出它们的有关解释，以便读者利用它们进行分析检验。),(YYzYzY假设检验和显著性检验假设检验和显著性检验 假设检验就是检验样本数据是否支持有关对总体某个陈述的过程。假设就是对总体真值（参数）的某个陈述。假设检验需要设置原假设和备择假设。比方说，在重复抛掷一枚硬币实验中，原假设可以是：“硬币是均匀的”，相应的备择假设则是：“硬币是不均匀的”。若假设原假设为真，依据样本数据计算出现这样的观察值的概率值，如果这个概率值比假设检验的显著水平小，那么拒绝原假设，从而接受备择假设。 更高级推断性数据分析更高级推断性数据分析 1）方差分析 (ANOVA) 方差分析是假设检验的推广，研究两