市场分析-市场调查方式及内容

1、第二章第二章 市场调查方式及内容市场调查方式及内容市场调查的组织方式；市场调查的组织方式；n第一节第一节 市场调查的方式市场调查的方式n第二节第二节 市场调查的步骤市场调查的步骤n第三节第三节 市场调查的内容市场调查的内容介绍基本组织方式！介绍基本组织方式！第一节第一节 市场调查的方式市场调查的方式不同方式适用于不同的调查对象；不同方式适用于不同的调查对象；n一、市场调查的类型一、市场调查的类型n二、市场调查的方式二、市场调查的方式第二章第二章 市场调查方式及内容市场调查方式及内容一、市场调查的类型一、市场调查的类型市场调查的类型是理论分类；市场调查的类型是理论分类；n( (一一) )按购买目

2、的分类按购买目的分类n( (二二) )按流通环节分类按流通环节分类n( (三三) )按调查时间区分按调查时间区分n( (四四) )按商品层次区分按商品层次区分n( (五五) )按空间层次区分按空间层次区分n( (六六) )按调查的方式区分按调查的方式区分第一节第一节 市场调查的方式市场调查的方式( (一一) )按购买目的分类按购买目的分类1.1.消费者市场调查；消费者市场调查；n消费者市场购买活动具有经常性、零星性、消费者市场购买活动具有经常性、零星性、需求弹性较大等特点；需求弹性较大等特点；2.2.生产者市场调查；生产者市场调查；n生产者市场购买活动具有定期、大量、缺少生产者市场购买活动具有

3、定期、大量、缺少弹性、专业性强等特点；弹性、专业性强等特点；市场调查中要充分注意其特点。市场调查中要充分注意其特点。一、市场调查的类型一、市场调查的类型( (二二) )按流通环节分类按流通环节分类1.1.批发市场调查；批发市场调查；n批发市场的职能是把社会产品从生产领域输批发市场的职能是把社会产品从生产领域输送到流通领域；送到流通领域；n其特点是每次交易量大、金额多。其特点是每次交易量大、金额多。2.2.零售市场调查；零售市场调查；n零售市场直接面对消费者，企业的经营活动零售市场直接面对消费者，企业的经营活动很多与零售市场有直接关系。很多与零售市场有直接关系。市场调查要重视不同市场的特点。市场

4、调查要重视不同市场的特点。一、市场调查的类型一、市场调查的类型( (三三) )按调查时间区分按调查时间区分1.1.经常性市场调查；经常性市场调查；n是指针对理需定期做的市场调查；是指针对理需定期做的市场调查；2.2.一次性市场调查；一次性市场调查；n是根据某种需要有时间间隔的市场调查。是根据某种需要有时间间隔的市场调查。一、市场调查的类型一、市场调查的类型( (四四) )按商品层次区分按商品层次区分1.1.全部产品调查；全部产品调查；2.2.分类商品调查；分类商品调查；3.3.某种商品调查。某种商品调查。一、市场调查的类型一、市场调查的类型* *居民消费性支出分类居民消费性支出分类 1.1.食

5、品；食品；2.2.衣着；衣着；3.3.家庭设备用品及服务；家庭设备用品及服务；4.4.医疗保健；医疗保健；5.5.交通和通信；交通和通信；6.6.娱乐教育文化服务；娱乐教育文化服务；7.7.居住；居住；8.8.杂项商品和服务。杂项商品和服务。( (五五) )按空间层次区分按空间层次区分1.1.国际性市场调查；国际性市场调查；2.2.全国性市场调查；全国性市场调查；3.3.地区性市场调查；地区性市场调查；4.4.当地性市场调查。当地性市场调查。一、市场调查的类型一、市场调查的类型( (六六) )按调查的方式区分按调查的方式区分1.1.全面调查；全面调查；n对调查总体每个单位都进行调查；对调查总体

6、每个单位都进行调查；2.2.非全面调查；非全面调查；n对调查总体一部分单位进行调查。对调查总体一部分单位进行调查。一、市场调查的类型一、市场调查的类型二、市场调查的方式二、市场调查的方式市场调查的组织方式；市场调查的组织方式；n( (一一) )市场普查市场普查n( (二二) )市场典型调查市场典型调查n( (三三) )市场重点调查市场重点调查 n( (四四) )抽样调查抽样调查n( (五五) )个案调查个案调查第一节第一节 市场调查的方式市场调查的方式( (一一) )市场普查市场普查 市场普查是一种全面调查；市场普查是一种全面调查；n1.1.市场普查的涵义市场普查的涵义 n2.2.市场普查的特

7、点市场普查的特点n3.3.中国的普查实践中国的普查实践是全面调查！是全面调查！二、市场调查的方式二、市场调查的方式1.1.市场普查的涵义市场普查的涵义市场普查也称市场全面调查。它是对市市场普查也称市场全面调查。它是对市场调查对象总体的全部单位逐个进行的场调查对象总体的全部单位逐个进行的调查。调查。( (一一) )市场普查市场普查 2.2.市场普查的特点市场普查的特点(1)(1)准确性和标准化程度较高；准确性和标准化程度较高；(2)(2)适于对总体最重要数据的调查；适于对总体最重要数据的调查；(3)(3)工作量大，费用高、耗时长；工作量大，费用高、耗时长；(4)(4)一般是由国家调查机构组织。一

8、般是由国家调查机构组织。( (一一) )市场普查市场普查 3.3.中国的普查实践中国的普查实践(1)(1)人口普查：十年一次，逢人口普查：十年一次，逢0 0年份；年份；n前五次人口普查：前五次人口普查：19531953、19641964、19821982、19901990、20002000年；年；(2)(2)经济普查：十年两次，逢经济普查：十年两次，逢3 3、8 8年份；年份；n第三产业普查：第三产业普查：19931993年；年；n工业普查：工业普查：19851985年、年、19951995年；年；n20042004年合并为经济普查。年合并为经济普查。( (3)3)农业普查：十年一次，逢农业普

9、查：十年一次，逢6 6的年份；的年份；n第一次农业普查第一次农业普查19971997年。年。( (一一) )市场普查市场普查 ( (二二) )市场典型调查市场典型调查 市场典型调查是一种非全面调查；市场典型调查是一种非全面调查；n1.1.典型调查的涵义典型调查的涵义n2.2.典型调查的特点典型调查的特点n3.3.典型调查的应用要点典型调查的应用要点非全面非全面调查！调查！二、市场调查的方式二、市场调查的方式1.1.典型调查的涵义典型调查的涵义典型调查是从调查对象的总体中选择少典型调查是从调查对象的总体中选择少数具有代表性的单位进行深入、细致的数具有代表性的单位进行深入、细致的调查；并通过对典型

10、单位的调查结果认调查；并通过对典型单位的调查结果认识同类市场现象本质及规律性。识同类市场现象本质及规律性。( (二二) )市场典型调查市场典型调查 2.2.典型调查的特点典型调查的特点(1)(1)是一种节省的调查方式；是一种节省的调查方式；(2)(2)应用灵活性大；应用灵活性大；(3)(3)典型调查不宜推断总体数量。典型调查不宜推断总体数量。是非全面调查！是非全面调查！( (二二) )市场典型调查市场典型调查 3.3.典型调查的应用要点典型调查的应用要点(1)(1)正确选择典型单位；正确选择典型单位；(2)(2)调查与研究相结合；调查与研究相结合；(3)(3)正确应用典型调查的结论。正确应用典

11、型调查的结论。( (二二) )市场典型调查市场典型调查 ( (三三) )市场重点调查市场重点调查 市场重点调查是一种非全面调查；市场重点调查是一种非全面调查；n1.1.重点调查的涵义重点调查的涵义n2.2.重点调查的特点重点调查的特点n3.3.重点调查的实践重点调查的实践是非全面调查！是非全面调查！二、市场调查的方式二、市场调查的方式1.1.重点调查的涵义重点调查的涵义重点调查是从调查对象总体中选择少数重点调查是从调查对象总体中选择少数重点单位进行调查；用重点调查的结果重点单位进行调查；用重点调查的结果反映市场的基本情况。反映市场的基本情况。重点单位是指数量标志值在总体总值中重点单位是指数量标

12、志值在总体总值中比重很大的单位。比重很大的单位。( (三三) )市场重点调查市场重点调查 2.2.重点调查的特点重点调查的特点(1)(1)节省、快速；节省、快速；(2)(2)适用面小，只用于不平衡的总体。适用面小，只用于不平衡的总体。是非全面调查！是非全面调查！( (三三) )市场重点调查市场重点调查 3.3.重点调查的实践重点调查的实践(1)(1)工业中钢铁产量调查；工业中钢铁产量调查；(2)(2)商业中商品销售额调查；商业中商品销售额调查；(3)(3)农业中经济作物产量调查。农业中经济作物产量调查。( (三三) )市场重点调查市场重点调查 ( (四四) )抽样调查抽样调查抽样调查是从调查对

13、象总体中，按随机抽样调查是从调查对象总体中，按随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查；原则抽取一部分单位作为样本进行调查；并用对样本调查的结果推断总体的相应并用对样本调查的结果推断总体的相应指标。指标。又是一种非全面又是一种非全面调查！调查！二、市场调查的方式二、市场调查的方式( (五五) )个案调查个案调查针对个别单位所做的调查；针对个别单位所做的调查；不推断总体的情况。不推断总体的情况。山西客商出手阔绰山西客商出手阔绰二、市场调查的方式二、市场调查的方式*山西客商出手阔绰山西客商出手阔绰朝阳公园的北京商务车展；朝阳公园的北京商务车展；车展车展5 5天共售出天共售出8080辆豪华车；辆豪华车

14、；且大多是立即付账，直接开走；且大多是立即付账，直接开走；山西客商出手尤其阔绰。山西客商出手尤其阔绰。*山西的煤窑主山西的煤窑主“大款团大款团”车展中一个车展中一个“大款团大款团”尤其引人注意；尤其引人注意；这就是非豪华不买的山西煤窑主；这就是非豪华不买的山西煤窑主；购走了展会期间最多的豪华车；购走了展会期间最多的豪华车；包括两辆超过包括两辆超过600600万元的顶级名车：万元的顶级名车：n世爵世爵n迈巴赫迈巴赫*顺便照顾了主办方的生意顺便照顾了主办方的生意山西客商顺便照顾了一下山西客商顺便照顾了一下“观湖国际观湖国际”；主办方主办方“观湖国际观湖国际” ” 数十套房子被买走；数十套房子被买走

15、；这是北京最贵地界儿这是北京最贵地界儿CBDCBD高级楼盘；高级楼盘；最便宜的一套房也在最便宜的一套房也在160160万元以上。万元以上。第二节第二节 市场调查的步骤市场调查的步骤市场调查的原则和步骤是保证；市场调查的原则和步骤是保证；n一、市场调查的原则一、市场调查的原则n二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤按步骤才有保证！按步骤才有保证！第二章第二章 市场调查方式及内容市场调查方式及内容一、市场调查的原则一、市场调查的原则1.1.真实、准确性原则；真实、准确性原则；2.2.全面、系统性原则；全面、系统性原则；3.3.经济性原则；经济性原则；4.4.时效性原则。时效性原则。第二节第二节 市场

16、调查的步骤市场调查的步骤二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤步骤是为了保证调查的科学性；步骤是为了保证调查的科学性；n1.1.准备阶段准备阶段n2.2.调查阶段调查阶段n3.3.研究阶段研究阶段n4.4.总结阶段总结阶段第二节第二节 市场调查的步骤市场调查的步骤1.1.准备阶段准备阶段(1)(1)确定市场调查任务；确定市场调查任务；(2)(2)设计市场调查方案；设计市场调查方案；n确定市场调查目的；确定市场调查目的；n明确调查对象、调查单位；明确调查对象、调查单位；n确定调查项目；确定调查项目；n确定市场调查的方式、方法；确定市场调查的方式、方法；n筹措调查经费；调查工作安排。筹措调查经费；调

17、查工作安排。(3)(3)组建调查队伍；组建调查队伍；n进行人员培训。进行人员培训。二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤2.2.调查阶段调查阶段应用各种调查方式、方法，组织调查、搜应用各种调查方式、方法，组织调查、搜集资料的阶段；集资料的阶段；这一阶段的工作量大，涉及面广；这一阶段的工作量大，涉及面广；调查的组织者主要做好：调查的组织者主要做好：n内部协调工作；内部协调工作；n外部协调工作。外部协调工作。二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤3.3.研究阶段研究阶段任务是对调查资料进行鉴别、整理；并任务是对调查资料进行鉴别、整理；并对整理后资料做统计分析和理论研究；对整理后资料做统计分析和理论研究

18、；n(1)(1)资料的鉴别；资料的鉴别；n(2)(2)资料的分类整理；资料的分类整理；n(3)(3)制成相应的统计图表；制成相应的统计图表；n(4)(4)资料分析。资料分析。二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤4.4.总结阶段总结阶段市场调查的最后阶段；市场调查的最后阶段；主要任务是撰写调查报告；主要任务是撰写调查报告；总结调查工作；总结调查工作；评估调查结果。评估调查结果。二、市场调查的步骤二、市场调查的步骤第三节第三节 市场调查的内容市场调查的内容 内容取决于调查目的；内容取决于调查目的；具体内容很多；在此列举思路。具体内容很多；在此列举思路。n一、市场环境调查一、市场环境调查n二、市场需

19、求的调查二、市场需求的调查n三、市场商品资源调查三、市场商品资源调查n四、市场流通渠道的调查四、市场流通渠道的调查n五、产品寿命周期调查五、产品寿命周期调查第二章第二章 市场调查方式及内容市场调查方式及内容一、市场环境调查一、市场环境调查市场环境是指企业所处的、客观存在的、市场环境是指企业所处的、客观存在的、无法抗拒的条件；无法抗拒的条件；n( (一一) )政治环境调查政治环境调查n( (二二) )市场经济环境市场经济环境n( (三三) )社会文化环境调查社会文化环境调查第三节第三节 市场调查的内容市场调查的内容 ( (一一) )政治环境调查政治环境调查国家各项政策、方针、法规等调查；国家各项

20、政策、方针、法规等调查；分析这些政治因素对市场的影响。分析这些政治因素对市场的影响。一、市场环境调查一、市场环境调查( (二二) )市场经济环境市场经济环境对市场发生直接或间接影响的因素；对市场发生直接或间接影响的因素；n1.1.中国经济总量中国经济总量n2.2.人口调查人口调查n3.3.家庭调查家庭调查n4.4.消费者心理调查消费者心理调查n5.5.消费者购买行为调查消费者购买行为调查n6.6.收入调查收入调查n7.7.各种经济比例调查各种经济比例调查一、市场环境调查一、市场环境调查1.1.中国经济总量中国经济总量根据根据20042004年经济普查结果；年经济普查结果；n二、三产业有二、三产

21、业有27802780亿美元的漏统增加值；亿美元的漏统增加值；n经调整经调整20042004年中国年中国GDPGDP为为1930019300亿美元；亿美元；经济总量由第七升至第六；经济总量由第七升至第六；很接近第四、五的英法；很接近第四、五的英法；但人均但人均GDPGDP只有世界人均水平的只有世界人均水平的1/51/5。( (二二) )市场经济环境市场经济环境* *中国经济总量占世界中国经济总量占世界12.6%12.6%国际货币基金组织按购买力平价计算；国际货币基金组织按购买力平价计算；美国经济总量占美国经济总量占21.1%21.1%；欧盟占；欧盟占19.9%19.9%；2929个发达国家和地区

22、占个发达国家和地区占55.5%55.5%；146146个新兴和发展中国家占个新兴和发展中国家占45.5%45.5%；美、日美、日(7%)(7%)、德、德(4.5%)(4.5%)、法、法(3.2%)(3.2%)、英、英(3.2%)(3.2%)、意、意(3%)(3%)、加、加(1.9%)(1.9%)七大强国占七大强国占43.9%43.9%；非洲大陆只占世界生产总值的非洲大陆只占世界生产总值的3.2%3.2%。*全面建设小康社会的目标之一全面建设小康社会的目标之一中国的国内生产总值：中国的国内生产总值：n20202020年比年比20002000年翻两番；年翻两番；n综合国力和国际竞争力明显增强；综合

23、国力和国际竞争力明显增强；n基本实现工业化，建成完善的社会主义经济基本实现工业化，建成完善的社会主义经济体制；体制；n城市化提高，工农、城乡、地区差别扩大的城市化提高，工农、城乡、地区差别扩大的趋势扭转；趋势扭转；n会保障体系较健全，就业比较充分；会保障体系较健全，就业比较充分；n家庭财产普遍增加，人民生活更加富足。家庭财产普遍增加，人民生活更加富足。2.2.人口调查人口调查人口是影响消费者需求的重要因素；人口是影响消费者需求的重要因素；n(1)(1)人口数量人口数量n(2)(2)人口的结构人口的结构( (二二) )市场经济环境市场经济环境(1)(1)人口数量人口数量是指一定时间、地点人口总量

24、规模；是指一定时间、地点人口总量规模；直接关系国家或地区市场总需求；直接关系国家或地区市场总需求；调查者要随时关注世界、全国、地区人口调查者要随时关注世界、全国、地区人口总量及其变动。总量及其变动。n五次人口普查数据五次人口普查数据n人口过亿的国家人口过亿的国家 (2002 (2002年年) )n世界人口增长速度世界人口增长速度(19901995(19901995）n中国人口自然增长率中国人口自然增长率1.1.人口调查人口调查五次人口普查数据五次人口普查数据次数次数年份年份 普查时点普查时点全国人口数全国人口数大陆人口总数大陆人口总数 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 195319531

25、964196419821982199019902000 2000 06.30.2406.30.2406.30.2406.30.2407.01.0007.01.0007.01.0007.01.0011.01.00 11.01.00 6.019380536.01938053 10.3188251110.3188251111.6001738111.6001738112.9533 12.9533 7.2307 7.2307 10.0818073810.0818073811.3368250111.3368250112.6583 12.6583 1.1.人口调查人口调查人口过亿的国家人口过亿的国家 (20

26、02(2002年年) ) 国国 家家人口数人口数( (亿亿) )国国 家家人口数人口数( (亿亿) ) 中中 国国 印印 度度 美美 国国 印印 尼尼 巴巴 西西12.6312.6310.1610.16 2.82 2.82 2.10 2.10 1.70 1.70 俄俄 罗罗 斯斯巴基斯坦巴基斯坦日日 本本孟加拉国孟加拉国尼日利亚尼日利亚 1.461.461.381.381.271.271.311.311.271.271.1.人口调查人口调查世界人口增长速度世界人口增长速度(19901995(19901995） 国国 家家年平均增年平均增长速度长速度 % % 国国 家家年平均增年平均增长速度长速

27、度 % %美美 国国俄俄 罗罗 斯斯 澳大利亚澳大利亚德德 国国日日 本本 1.03 1.03 0.03 0.03 1.13 1.13 0.57 0.57 0.27 0.27 孟加拉国孟加拉国尼日利亚尼日利亚伊伊 朗朗巴巴 西西 中中 国国 2.18 2.18 3.05 3.05 4.30 4.30 1.49 1.49 1.01 1.01 1.1.人口调查人口调查中国人口自然增长率中国人口自然增长率年份年份人口自然人口自然增长率增长率年份年份 人口自然人口自然增长率增长率19521952195719571962196219651965197019701975197519781978198019

28、8019851985199019901991199120.0020.0023.2323.2326.9926.9928.3828.3825.8325.8315.6915.6912.0012.0011.8711.8714.2614.2614.3914.3912.9812.98199419941995199519961996199719971998199819991999200020002001200120022002200320032004200411.2111.2110.5510.5510.4210.4210.0610.06 9.14 9.14 8.18 8.18 7.58 7.58 6.95

29、6.95 6.45 6.45 6.01 6.01 5.87 5.87 1.1.人口调查人口调查人口预测人口预测20102010年我国人口将达年我国人口将达13.713.7亿；亿；男女比例失衡严重。男女比例失衡严重。1.1.人口调查人口调查 * *人口总量人口总量按照目前总和生育率按照目前总和生育率1.81.8预测；预测；总人口总人口20102010年达年达13.713.7亿；亿；20202020年达到年达到14.614.6亿；亿；20332033年前后将达到峰值年前后将达到峰值1515亿左右；亿左右；人口与经济社会资源环境之间的矛盾将人口与经济社会资源环境之间的矛盾将会进一步加剧。会进一步加剧

30、。* *我国独生子女数我国独生子女数国家人口计生委主任张维庆说；国家人口计生委主任张维庆说；自实行计划生育政策以来；自实行计划生育政策以来；我国已累计出生我国已累计出生90009000万独生子女。万独生子女。* *出生人口性别比升高出生人口性别比升高虽然进行了几年的专项治理；虽然进行了几年的专项治理；但是出生人口性别比升高势头未得到有效但是出生人口性别比升高势头未得到有效遏制；遏制；20002000年年“五普五普”数据显示，我国出生人口数据显示，我国出生人口性别比高达性别比高达1111：7 7；严重偏离正常范围。严重偏离正常范围。(2)(2)人口的结构人口的结构性别、年龄、空间、城乡结构等；性

31、别、年龄、空间、城乡结构等；结构的影响主要体现在需求结构上；结构的影响主要体现在需求结构上；人口结构是市场细分的依据之一。人口结构是市场细分的依据之一。n中国人口老龄化中国人口老龄化n部分国家人口老龄化部分国家人口老龄化n世界各国人口密度（世界各国人口密度（19961996年）年）n中国城镇人口比重中国城镇人口比重n世界城市化水平世界城市化水平(%)1995(%)1995年年1.1.人口调查人口调查中国人口老龄化中国人口老龄化年份年份6565岁及以上岁及以上人口比重人口比重 % % 年份年份6565岁及以上岁及以上人口比重人口比重 % % 1953 1953 1964 1964 1982 19

32、82 1990 1990 1995 1995 2000 2000 4.14 4.14 3.56 3.56 4.91 4.91 5.57 5.57 6.21 6.21 6.96 6.96200320032010201020202020203020302040204020502050 7.50 7.50 8.008.00 11.30 11.30 15.50 15.50 21.10 21.10 22.40 22.40 1.1.人口调查人口调查部分国家人口老龄化部分国家人口老龄化国家或国家或地区地区 6060岁以上人岁以上人口比重口比重(%)(%)国家或国家或地区地区 6060岁以上人岁以上人口比重口

33、比重(%(%) )欧欧 洲洲北美洲北美洲大洋洲大洋洲南美洲南美洲亚亚 洲洲非非 洲洲意大利意大利日日 本本瑞瑞 士士2020161614141010 9 9 4 4252524242222法法 国国美美 国国英英 国国阿根廷阿根廷印印 度度埃埃 及及尼日利亚尼日利亚孟加拉国孟加拉国巴基斯坦巴基斯坦2121161621211313 8 8 6 6 5 5 5 5 6 61.1.人口调查人口调查世界各国人口密度世界各国人口密度（19961996年）年） 国家国家 地区地区人口人口 密度密度人人/( /(km)km)2 2国家国家地区地区人口密度人口密度人人/( /(km)km)2 2国家国家地区地

34、区人口密度人口密度人人/( /(km)km)2 2世世 界界亚亚 洲洲非非 洲洲欧欧 洲洲北美洲北美洲南美洲南美洲大洋洲大洋洲 43 43 110 110 24 24 32 32 2121 18 18 3 3 美美 国国加拿大加拿大 墨西哥墨西哥巴巴 西西英英 国国俄罗斯俄罗斯 日日 本本 28 28 3 3 49 49 18 18 243 243 9 9 333 333中中 国国印印 度度新加坡新加坡韩韩 国国埃埃 及及尼日利亚尼日利亚澳大利亚澳大利亚 127 127 316 316 5067 5067 460 460 60 60 124 124 2 21.1.人口调查人口调查中国城镇人口比

35、重中国城镇人口比重 年份年份 城镇人口比重城镇人口比重(%)(%) 1982 1982 1990 1990 2000 2000 2004 2004 21.13 21.13 26.41 26.41 36.22 36.22 41.76 41.76 1.1.人口调查人口调查世界城市化水平世界城市化水平(%)1995(%)1995年年国家或地区国家或地区 城市人口城市人口% % 国家或地区国家或地区 城市人口城市人口% % 世界世界发达国家发达国家中国中国美国美国日本日本加拿大加拿大俄罗斯俄罗斯 45 45 75 75 36.1 36.1 76 76 78 78 77 77 73 73德国德国瑞士瑞士

36、巴西巴西巴基斯坦巴基斯坦尼日利亚尼日利亚瑞典瑞典 86 86 61 61 77 77 34 34 77 77 83 831.1.人口调查人口调查3.3.家庭调查家庭调查(1)(1)家庭数量；家庭数量；n家庭是消费的基本单位；家庭是消费的基本单位；(2)(2)家庭规模；家庭规模；n家庭规模是指一个家庭中的人口数。家庭规模是指一个家庭中的人口数。(3)(3)家庭构成；家庭构成；n家庭成员构成的不同阶段，对市场需求带家庭成员构成的不同阶段，对市场需求带来不同的影响。来不同的影响。n家庭数量、规模家庭数量、规模n家庭规模国际比较家庭规模国际比较( (二二) )市场经济环境市场经济环境家庭数量、规模家庭

37、数量、规模普查普查年份年份家庭户总数家庭户总数 ( (万万) )家庭户人口数家庭户人口数 ( (万万) )户均人口数户均人口数 ( (人人) )198219821990199020002000 22008 22008 27691 27691 34837 34837 97109 97109 109778 109778 119839 119839 4.43 4.43 3.96 3.96 3.44 3.442.2.家庭调查家庭调查家庭规模国际比较家庭规模国际比较发达国家发达国家: :n家庭规模约家庭规模约3 3人；人；发展中国家：发展中国家：n家庭规模家庭规模5 5人以上。人以上。2.2.家庭调查家

38、庭调查4.4.消费者心理调查消费者心理调查消费者需求受心理因素的影响；消费者需求受心理因素的影响；消费者心理取决于消费者心理取决于:n生活方式、性格、追求目标、爱好等；生活方式、性格、追求目标、爱好等；消费者心理调查：消费者心理调查：n变动最频繁、最不易把握的内容。变动最频繁、最不易把握的内容。( (二二) )市场经济环境市场经济环境5.5.消费者购买行为调查消费者购买行为调查购买行为由五部分组成：购买行为由五部分组成：n(1)(1)购买什么；购买什么；n(2)(2)购买什么式样、品牌；购买什么式样、品牌；n(3)(3)购买多少；购买多少；n(4)(4)购买时间；购买时间；n(5)(5)购买地

39、点。购买地点。消费者的购买行为要经历：消费者的购买行为要经历：n(1)(1)购买酝酿；购买酝酿；(2)(2)购买决定；购买决定；n(3)(3)购买后印象等阶段。购买后印象等阶段。( (二二) )市场经济环境市场经济环境6.6.收入调查收入调查消费者收入是影响市场需求基本因素；消费者收入是影响市场需求基本因素；消费者的货币收入是形成市场商品购买力消费者的货币收入是形成市场商品购买力的主要组成部分。的主要组成部分。n(1)(1)中国人均中国人均GNP(GNP(本币本币) )n(2)(2)人均实际人均实际GDP(GDP(美元美元)2002)2002年年n(3)(3)城镇居民收入及增长城镇居民收入及增

40、长( (二二) )市场经济环境市场经济环境(1)(1)中国人均中国人均GNPGNP( (本币本币) )年份年份 大陆大陆香港香港澳门澳门新台币新台币1985198519901990199519951996199619971997199819981999199920002000 853 853163416344854485455765576605460546307630765476547707870784978849788102121102121174972174972188859188859206718206718189495189495183219183219187105 187105 78

41、144 78144135190135190121750121750113044113044 218092 218092 328367 32836735251983525198 5.5.收入调查收入调查(2)(2)人均实际人均实际GDPGDP( (美元美元)2002)2002年年国家或地区国家或地区人均人均GDPGDP国家或地区国家或地区人均人均GDPGDP世世 界界高收入国高收入国中收入国中收入国低收入国低收入国卢森堡卢森堡美美 国国 瑞瑞 士士中国香港中国香港 7446 7446 24973 24973 4141 4141 1251 1251 50061 50061 34142 34142

42、28769 28769 25153 25153新加坡新加坡韩韩 国国阿根廷阿根廷智智 利利乌拉圭乌拉圭波波 兰兰233562335617380173801237712377 9417 9417 9035 9035 9051 90515.5.收入调查收入调查(3)(3)城镇居民收入及增长城镇居民收入及增长5.5.收入调查收入调查年份年份城镇居民家庭人均城镇居民家庭人均可支配收入可支配收入( (元元) ) 逐期增长量逐期增长量 ( (元元) )累计增长量累计增长量 ( (元元) )19901990199119911992199219931993199419941995199519961996199

43、7199719981998199919992000200020012001200220022003200320042004 1510.2 1510.2 1700.6 1700.6 2026.6 2026.6 2577.4 2577.4 3496.2 3496.2 4283.0 4283.0 4838.9 4838.9 5160.3 5160.3 5425.1 5425.1 5854.0 5854.0 6280.0 6280.0 6859.6 6859.6 7702.8 7702.8 8472.2 8472.2 9421.6 9421.6 190.4 190.4 326.0 326.0 550.

44、8 550.8 918.8 918.8 786.8 786.8 555.9 555.9 321.4 321.4 264.8 264.8 428.9 428.9 426.0 426.0 579.6 579.6 843.2 843.2 769.4 769.4 949.4 949.4 190.4190.4516.4516.41067.21067.21986.01986.02772.82772.83328.73328.73650.13650.13914.93914.94343.84343.84769.84769.85349.45349.46192.66192.66962.06962.07911.479

45、11.47.7.各种经济比例调查各种经济比例调查国民经济中的一些重要比例关系；国民经济中的一些重要比例关系；n会对市场需求产生直接影响；会对市场需求产生直接影响；调查了解这些比例及其变化；调查了解这些比例及其变化；n对市场分析有很重要的作用。对市场分析有很重要的作用。n(1)(1)第三产业第三产业GDPGDP比重比重(%)(%)n(2)(2)恩格尔系数分析恩格尔系数分析( (二二) )市场经济环境市场经济环境(1)(1)第三产业第三产业GDPGDP比重比重(%)(%)年份年份三产三产GDP %GDP %年份年份三产三产GDP %GDP %年份年份三产三产GDP%GDP%197819781979

46、1979198019801981198119821982198319831984198419851985198619861987198719881988198919891990199023.723.721.421.421.421.421.821.821.721.722.422.424.724.728.528.528.928.929.329.330.230.232.032.031.331.319911991199219921993199319941994199519951996199619971997199819981999199920002000200120012002200220032003

47、33.433.434.334.332.732.731.931.930.730.730.130.130.930.932.132.133.033.033.433.434.134.134.334.333.433.420042004六五六五七五七五八五八五九五九五31.931.924.424.430.630.632.232.232.032.06.6.各种经济比例调查各种经济比例调查(2)(2)恩格尔系数分析恩格尔系数分析年份年份系数系数 % %年份年份 系数系数 % %年份年份 系数系数 % %农村农村城镇城镇农村农村城镇城镇农村农村城镇城镇197819781979197919801980198119

48、811982198219831983198419841985198519861986198719871988198867.767.764.064.061.861.859.959.960.760.759.459.459.259.257.857.856.456.455.855.854.054.057.557.557.257.256.956.956.756.758.758.759.259.258.058.053.353.352.452.453.553.551.451.4198919891990199019911991199219921993199319941994199519951996199619

49、971997199819981999199954.854.858.858.857.657.657.657.658.158.158.958.958.658.656.356.355.155.153.453.452.652.654.454.454.254.253.853.853.053.050.350.350.050.050.150.148.848.846.646.644.744.742.142.1200020002001200120022002200320032004200449.149.147.747.746.246.245.645.647.247.239.439.438.238.237.737

50、.737.137.137.737.76.6.各种经济比例调查各种经济比例调查( (三三) )社会文化环境调查社会文化环境调查社会文化主要是消费者的社会教育水平、社会文化主要是消费者的社会教育水平、民族与宗教状况、社会价值观念等。民族与宗教状况、社会价值观念等。 n1.1.职业职业n2.2.教育教育n3.3.社会价值观念社会价值观念一、市场环境调查一、市场环境调查1.1.职业职业职业是指消费者的工作分工；职业是指消费者的工作分工；n按国家颁布的职业分类标准；按国家颁布的职业分类标准；职业不同对商品需求有所不同；职业不同对商品需求有所不同；n主要体现在商品需求档次、结构上。主要体现在商品需求档次、

51、结构上。( (三三) )社会文化环境调查社会文化环境调查2.2.教育教育教育是指文化程度；教育是指文化程度；n国家有专门对文化程度分类的标准；国家有专门对文化程度分类的标准；教育因素对商品需求的影响；教育因素对商品需求的影响；n主要体现在商品需求档次、结构上。主要体现在商品需求档次、结构上。( (三三) )社会文化环境调查社会文化环境调查3.3.社会价值观念社会价值观念要随时关注社会价值观念的变化；要随时关注社会价值观念的变化；对各种名牌商品的消费。对各种名牌商品的消费。( (三三) )社会文化环境调查社会文化环境调查二、市场需求的调查二、市场需求的调查1.1.市场需求量及其结构调查市场需求量

52、及其结构调查；2.2.各种商品需求调查；各种商品需求调查；n数量、质量、品种、规格、包装调查；数量、质量、品种、规格、包装调查；3.3.各种商品需求时间调查各种商品需求时间调查；4.4.对商品需求满意程度的调查。对商品需求满意程度的调查。第三节第三节 市场调查的内容市场调查的内容 三、市场商品资源调查三、市场商品资源调查 市场商品资源调查是指一定时期市场的市场商品资源调查是指一定时期市场的商品供应量调查；商品供应量调查；商品资源是满足需求的物质基础；商品资源是满足需求的物质基础；我国的商品资源为：我国的商品资源为：n国内生产商品国内生产商品 + + 进口商品进口商品第三节第三节 市场调查的内容市场调查的内容 四、市场流通渠道的调查四、市场流通渠道的调查流通渠道调查是指商品在流通过程中所流通渠道调查是指商品在流通过程中所形成的市场的调查。形成的市场的调查。n1.1.批发商业市场批发商业市场n2.2.零售商业市场零售商业市场n3.3.生产者自销市场、农贸市场生产者自销市场、农贸市场n4.4.市场商品流通的基本比例关系市场商品流通的基本比例关