




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、销售技巧与突破业绩的秘诀销售技巧与突破业绩的秘诀山西骏泰山西骏泰 2目 录3业务人员应具备的特质特质特质口蜜口蜜腰弯腰弯膝直膝直心细心细一、口要蜜要想把营销做好,首先嘴巴要甜,要学会赞美,再要有庄重的外表,抓住每一次见客户的机会,要不一开始就是失败的。 * 台湾有一个姓黄的女孩,她是一名汽车销售人员,年薪在1600万台币(约350万人民币),她的月销售记录是66台奔驰车。她在分享的时候,最大的亮点就是她有许多义工支持,这些义工都是她的客户,由于她嘴巴甜,客户都愿意介绍朋友买她的车,她就进入了一个都能买起奔驰车的群体。二、心要细 在销售以前一定要对车辆进行检查。(客户开的什么车;漆面是否光亮;是
2、否加过导航;从一些细节判断客户是否爱车) 检查要有一定的程序,能判断客户的消费区间,成交率会很高。不论客户消费大小,都要帮客户热情地放在车上,耐心地去做,即使推销未成功,也要给下一次成交做好铺垫。推销小点子 关于羊毛垫的摆放 高端产品-企业领袖专区(2000元以上) 中端产品-社会精英专区(1200元以上) 低端产品-时尚白领专区(600元左右)根据客户的爱车程度及消费区间,引导客户在不同有专区进行推销,成交率会提高。三、腰要弯 做服务工作,不能太牛气了,腰要弯不下来,就不能做销售。首先,要从观念上改变,顾客就是上帝,给客户留下一下很好的口碑,这样东西就会卖很多,成熟的麦穗都是弯腰的。 腰弯做
3、好的原则:每天早上对员工点头问好,所有员工见面要相互打招呼,养成好的习惯,对待客户就很自然。 服务三部曲:见到客户三米远时就要点头、微笑、问好 比如:这是你的爱车吗?保养的不错,但漆面有些氧化、桔皮,一会我会用美鹰的产品,把它打理的漂漂亮亮,让您满意。 改变了服务观念,服务价值才能慢慢体现。四、膝要直 膝要直就是要用自己的专业知识教育客户,拒绝客户一些不专业的消费。 有些客户有消费能力,但没有消费习惯,不知道美容的优点,你只要站在客户的立场,为了客户好,他就会接受你的建议。比如:一个100-200万的车,过来只做抛光打蜡,你就与客户聊,你对车子的漆面了解吗?抛光是为了增艳,抛一次就薄一次,对你
4、原车漆面进行了伤害,我于心不忍,你要坚持这样做,请你去别的店去做。然后对客户介绍好的养护产品,他会说怎么以前就没人给他讲过呢?他的消费习惯就会改变的。 只要做到以上四点,销售工作 的50%就完成了。 观念-心态-行为-习惯-个性-形象-命运 观念的改变才会改变错误的习惯。 中央台记者白岩松深入日本21天做了节目【岩松看日本】,其中有一则故事:他看见一个70多岁的白发老太早上拖着一大袋象是很重的东西从楼上下来,穿过马路10销售的魅力与霸气魅力源于自信心 自信心在工作中很重要,没有自信就没有魅力;自信心是不经意间培养出来的;自信心需要别人的夸奖与赞美;工作中,一定不要打击年轻人的自信心,要鼓励他;
5、心态的改变、心门的突破,自信心就会散发出来l销售工作中,要定好基本目标,考核目标,挑战目标, 考察期如果基本目标都完不成,就要淘汰,不是每个人都适合做销售;挑战目标如果完成后奖励,销售人员会获得很大的自信心。霸气源自于专业知识 销售人员的两大天敌:一是懒惰,二是不会管理时间 销售人员大部分产品销售不好,是因为不专业,一定要具备专业知识,技术推销是未来的一种趋势,给客户讲的很到位。 专业+勤快,是销售业务的两大法宝。13正确的销售法则19法则1FABE法则23SWOT法则(对手)4营销日记/每天6要事1419法则 19 (正确) 产品具有的功能可以放大 01 (错误) 产品没有的功能千万不能讲
6、一个成熟的业务人员适当的使用夸张技巧去形容某事、某物。以吸引客户的注意,有时是必要的。15FABE法则F特征产品的特征A优点使用的优点B利益客户的利益E证明方法的证明45秒介绍产品法 客户没有耐心长时间去听,利用FABE法则45秒内把产品介绍出去,引起客户的注意,把每种产品按FABE做好,让销售人员熟练掌握,按话术推销,口径都是一致的。做到专业销售。美鹰007镀膜 FABE销售法示例F特征源自美国,成份中含有彩色水晶砂,有金属钛的高分子聚合物,使用时可以六次叠加A优点耐高温、耐腐蚀,增高车漆的光亮度B利益不但能保证车漆的使用寿命,而且还能让你天天开新车E证明高亮度检测仪18SWOT法则(对手)
7、 S(优势) W(劣势) O(机会) T(威胁) 假想敌的分析法则 对在商圈内,最有竞争力的店面(也就是假想敌),分析他的优势、劣势,自己有什么机会,对自己造成的威胁在哪里,要会分析,如何改正,这也是销售业绩突破的密诀之一。20营销日记坚持写营销日记,是记录一人销售员成长的过程,今天用什么销售方法,销售了一件什么东西,如何让客户感到满意;销售过程中成交的、失败的原因及销售的案例,都记录在案,养成习惯,可以看到自己成长的曲线。营销日记22客户的开发与管理 客户的来源23开发新客户的方法大型说明会大型说明会机器设备经销商介绍机器设备经销商介绍现有客户的推荐现有客户的推荐扫街式的拜访扫街式的拜访鼓励忠诚度高的客户开设分店鼓励忠诚度高的客户开设分店24开发
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 二零二五年度货运装卸服务合同模板80175
- 二零二五年度彩钢活动房租赁与售后服务合同
- 2025版企业风险管理咨询服务合同范本3
- 2025版光伏电站智能化升级技术服务合同范本
- 2025年房地产开发项目居间意向与投资合同
- 二零二五年度房产抵押贷款利率调整管理合同
- 二零二五年度绿色建筑用水钻打孔工程承包合同
- 2025版国际物流仓储服务合同(含库存管理与物流优化)
- 二零二五年度大棚农产品冷链物流配送合同
- 制药企业质量与进度保证措施
- 2025中国成人ICU镇痛和镇静治疗指南解读
- 大学生心理健康十六讲(第3版) 课件 樊富珉 第1讲 心理健康知多少-大学生心理健康导论-第7讲 人际关系你我他-人际交往
- 肾结石患者的护理
- 公园水面安全管理办法
- 吉林延边州汪清县公安局招聘留置看护警务辅助人员考试真题2024
- 量子计算入门:通过线性代数学习量子计算 课件 第1章 量子奇旅
- 烟火爆竹安全教育培训
- DB11-T 695-2025 建筑工程资料管理规程
- 中央党校师资管理制度
- 2025-2030年中国音圈电机(VCM)行业市场现状供需分析及投资评估规划分析研究报告
- 人教版(2024)七年级下册英语期末模拟测试卷(含答案)
评论
0/150
提交评论