网络舆情研判会商制度

网络舆情研判会商制度第一章总则为提升对网络舆情的研判能力，规范舆情会商流程，确保舆情应对的及时性和有效性，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本组织实际情况，特制定本制度。网络舆情研判会商制度旨在建立健全舆情监测、评估、反馈和决策机制，确保舆情信息的准确传递和及时处理，维护组织形象和社会稳定。第二章制度目标1.提升舆情研判能力：通过科学的研判机制，提高对网络舆情的识别、分析和应对能力。2.规范舆情会商流程：明确舆情会商的各个环节，确保信息沟通畅通，决策高效。3.保障舆情信息安全：加强舆情信息的保密管理，确保信息安全，防止信息泄露。4.促进舆论引导：有效引导公众舆论，维护组织的良好形象，促进社会和谐。第三章适用范围本制度适用于组织内所有涉及网络舆情的部门和人员，包括但不限于公共关系部、市场部、法律部及相关业务部门。所有员工在处理舆情信息时，均需遵循本制度的相关规定。第四章管理规范第1节舆情监测1.监测渠道：利用网络舆情监测工具，实时监测各大社交媒体、新闻网站及论坛等平台的信息动态。2.信息收集：各部门需定期向公共关系部报送相关舆情信息，包括但不限于关于组织的新闻报道、评论及公众反馈。3.信息分类：对收集的舆情信息进行分类，区分正面、负面和中性舆情，便于后续研判和处理。第2节舆情研判1.研判小组：成立舆情研判小组，由公共关系部牵头，成员包括各相关部门代表。2.研判标准：依据舆情信息的影响力、传播范围、公众认知度等因素，进行全面分析评估，形成舆情研判报告。3.报告内容：舆情研判报告应包括舆情事件的背景、当前状况、潜在影响、应对建议等。第3节舆情会商1.会商流程：舆情研判小组应定期召开舆情会商会议，讨论当前舆情情况，评估潜在风险，决定应对策略。2.会议记录：每次会商会议需有专人记录会议纪要，明确责任分工和后续行动方案。3.决策机制：在会商过程中，需根据舆情的紧急程度，确定决策的优先级，确保及时响应。第五章操作流程第1节信息监测与收集1.监测工具配置：组织需配置专业的舆情监测工具，确保信息实时更新。2.信息上传：各部门应在每周五之前将相关舆情信息上传至公共关系部的舆情数据库。3.资料整理：公共关系部负责对上传的信息进行整理分类，形成周报。第2节舆情研判与报告1.定期研判：舆情研判小组应每月召开一次例会，针对周报中的舆情信息进行集中研判。2.报告撰写：研判小组需在会后72小时内形成舆情研判报告，并上报给组织管理层。3.报告反馈：管理层需对报告提出反馈意见，研判小组应及时调整后续研判方向。第3节会商与决策1.会商通知：公共关系部需提前48小时向相关部门发出舆情会商通知，确定会议时间和地点。2.决策出台：会商结束后，需在24小时内形成决策方案，明确责任部门和执行时间。3.执行监督：各责任部门需按决策方案执行，并在执行过程中随时向公共关系部汇报进展情况。第六章监督机制1.记录管理：所有舆情监测、研判和会商的相关资料需进行归档保存，确保可追溯性。2.定期评估：组织应每季度对舆情研判会商制度的实施情况进行评估，分析制度的有效性和改进空间。3.反馈渠道：设立舆情反馈渠道，鼓励员工对制度实施提出意见和建议，确保制度的不断优化。第七章附则1.解释权限：本制度由公共关系部负责解释，任何对制度条款的质疑应通过正式渠道提交。2.适用条件：本制度适用于组织内所有涉及舆情管理的人员和部门。3.生效日期：本制度自发布之日起生效，至相关法律法规或组织政策调整时修订。4.修订流程：本制